Система учета привлечения клиентов

Система учета привлечения клиентов

Система учета привлечения клиентов поможет рекламному бизнесу стать более эффективным и рентабельным. Для того, чтобы учет был точным, и компания не теряла своих клиентов, рекомендуется использовать информационную систему. Как такие системы помогают при учете и что дают для привлечения заказчиков, расскажем подробнее. Привлечение нового клиента всегда обходится дороже, чем удержание старого, но работать рекламной фирме нужно в двух направлениях сразу, фактически занимаясь и привлечением, и созданием оптимальных условий для долгосрочного сотрудничества с имеющимися клиентами.

Система учета должна максимально облегчать оба направления деятельности. Выбирайте программу с умом, обращая внимания на ее функции. Использование системы позволит создавать программы лояльности. Учет скидок и бонусов, начисление баллов на карты постоянных клиентов — отличная возможность заручиться их доверием.

Привлечение в этом случае имеет долгосрочные перспективы. А потому непременно поинтересуйтесь, может ли система интегрироваться со сканерами для пластиковых карт, и как она производит расчеты. Привлечению заказчиков способствует анализ посещаемости сайта. Примерно пятую часть посетителей можно заинтересовать, отправляя им письма и сообщения с напоминаниями о возможности оформить заявку прямо сейчас.

Чтобы это реализовать, нужно интегрировать систему учета с сайтом рекламной фирмы. Выбирайте интегрируемый софт. Важно, чтобы программа могла регистрировать звонки и обращения, вела подробную базу клиентов с описанием всех запросов и сделок. По этой базе не обязательно беспокоить заказчиков и донимать их звонками.

Хорошая система учета выделит группы клиентов по целевым фильтрам, области интересов и направит им электронные письма или СМС. Такой способ существенно стимулирует привлечение новых заказчиков и повышает вероятность повторных заказов у старых. Информационная система должна позволить рекламной фирме работать с учетом отложенных и отсутствующих в ассортименте услуг. Клиент обмолвился, что хотел бы сделать надувную фигуру у входа в офис, но вы не производите таких фигур?

Отметьте в системе эту информацию. Когда таких заказчиков накопится много, можно будет купить оборудование и начать соответствующее производство, оповестив определенных клиентов для привлечения их внимания о том, что теперь вы готовы сделать то, что они хотят. Ничто так не способствует привлечению заказчиков, как удобные условия доставки, четкое соблюдение сроков изготовления. Хорошо, если выбранная система может не только обеспечить потребности CRM, но и оптимизирует производство, склад и логистику.

Тогда привлечение станет легким, ведь условия вы предложите в любом случае более интересные, чем ваши конкуренты. В современном мире мало иметь отличную систему учета в рекламном агентстве, ведь нужна она по сути только самой фирме. Клиенту все равно, как устроен учет в компании. Но вот продуманные мобильные приложения — то, что надо для привлечения.

Наличие таковых в качестве дополнения к выбранной информационной системе — большой шаг к успеху. Привлечение будет более активным, учет — точным, а клиенты будут склонны постоянно заказывать рекламу только у вас, ведь в два клика со смартфона или планшета сделать заказ будет всегда проще, чем у посторонних фирм, даже если эти посторонние предлагают то же с меньшей стоимостью. Система должна помогать разделять платные и бесплатные услуги при учете. Не бойтесь бесплатно предлагать клиентам некоторые бонусы, они способствуют привлечению и удержанию.

Например, при заказе наружной рекламы вы можете давать бесплатный монтаж, а при покупке готового пакета на рекламное сопровождение на радио, можете разработать концепцию ролика бесплатно. Главное — четко рассчитать себестоимость основной услуги, чтобы бесплатная не сделала заказ убыточным. Выбирайте систему, способную работать с ценообразованием, себестоимостью и вести общий и раздельный учет услуг. Привлечение будет более успешным, если вы внедрите реферальную программу.

Допустим, один клиент сделал заказ на рекламу, остался доволен и посоветовал агентство своему другу. Друг тоже обратился, и вот тут система должна безошибочно начислить бонусные баллы рекомендовавшему вас заказчику и направить ему соответствующее уведомление. Бонусы позволят ему при следующем обращении рассчитывать на скидки. Ведите учет качества своих услуг, постоянно улучайте что-то, модернизируйте и вносите новое.

Это — универсальный способ привлечения клиентуры, проверенный временем. Система должна позволять работать с отзывами, проводить анализ статистики, востребованности услуг, спроса — это поможет точно видеть направления для оптимизации. Чтобы привлечение клиентов было более успешным, компания «Универсальная Система Учета» разработала особую программу. «УСУ» - отраслевой софт, наилучшим образом подходящий для работы в сфере оказания рекламных услуг.

При помощи системы не составит труда вести подробный реестр клиентов, устанавливать напоминания о звонках, встречах, сроках выполнения заказов. ПО будет вести учет по разным группам — постоянным и новым заказчикам, рекомендованным и нашедшим вас самостоятельно. Система имеет все интеграционные возможности для успешного привлечения. Помимо этого, она ведет финансовый учет, контролирует закупки и расходование материалов, нужных для производства рекламы, составляет отчеты. «Универсальная Система Учета» предлагает и мобильные приложения к программе, есть бесплатная демонстрационная версия, а пользование лицензионным пакетом не нуждается в оплате абонентских взносов. Программе доступны все формы учета, какие только потребуются для компании.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?

Высылаете реквизиты для договора

Это обычно занимает не более 5 минут

Вносите предоплату

Примерно 15 минут

Вам устанавливают программу

Если программа покупается на 1 пользователя - 1 час

Наслаждаетесь результатом

Наслаждаетесь результатом бесконечно :)