USU  ››  Programme vir besigheidsoutomatisering  ››  Program vir die winkel  ››  Instruksies vir die program vir die winkel  ›› 

Kliëntoproepgeskiedenis

Hierdie kenmerke moet afsonderlik bestel word.

Rekeningkunde vir klantoproepe

Benewens om die geskiedenis van telefoonoproepe vir 'n spesifieke dag te sien, kan jy ook alle inkomende oproepe van 'n spesifieke kliënt sien. Of alle uitgaande oproepe na enige kliënt. Oproepe na kliënte word in die ' Klante' -module opgeneem. Elke kliënt sal hul eie kliëntoproepgeskiedenis hê.

Kies dan die gewenste kliënt van bo af. Dit word gewoonlik gedoen deur 'n soekvorm of datafiltrering te gebruik.

Aan die onderkant sal daar 'n ' Phone Calls' -oortjie wees.

Jy sal in staat wees om uitgaande en ontvangde telefoonoproepe te ontleed: volgens datums, volgens interne nommers van werknemers, met inagneming van die tyd van die oproep, volgens die duur van die gesprek, ensovoorts. Terselfdertyd sal dit moontlik wees om aktief professionele metodes te gebruik om met 'n groot hoeveelheid inligting te werk: sorteer , filter en groepering van data .

Opname van gesprekke met kliënte. Hoe om na 'n gesprek te luister?

As jou outomatiese telefoonsentrale die opname van telefoongesprekke ondersteun, kan daar na enige telefoonoproep geluister word.

Sien hieronder vir ander nuttige onderwerpe:

• Program om telefoongesprekke op te neem en verder te luister
• Bel rekeningkunde
• IP-telefonie
• Aan die begin

• Laai die program af met interaktiewe opleiding