USU  ››  ለንግድ ሥራ አውቶማቲክ ፕሮግራሞች  ››  ክሊኒክ  ››  ለህክምና መርሃ ግብር መመሪያዎች  ›› 

በጣቢያው ላይ ከደንበኛ ጋር ይወያዩ

እነዚህ ባህሪያት ተለይተው መታዘዝ አለባቸው.

የአያያዝ ቀላልነት

በጣቢያው ላይ ከደንበኛ ጋር መወያየት ከደንበኞች ጋር ለመነጋገር ዘመናዊ እድል ነው. በንግድ ስራ ውስጥ ደንበኛው ድርጅትዎን ለማነጋገር ምቾት መስጠቱ አስፈላጊ ነው. ብዙውን ጊዜ በጣቢያው ላይ የውይይት መስኮት ለዚህ ጥቅም ላይ ይውላል. ሁልጊዜም በእጅ ነው. ደንበኛው አገልግሎቱን በጣቢያው ላይ ማየት ይችላል, በእሱ ላይ ፍላጎት ይኖረዋል እና ወዲያውኑ ውይይቱን ያነጋግሩ. ይግባኙ የአገልግሎቱን ቀጥተኛ ግዢ እና የአስፈላጊ ዝርዝሮችን ማብራሪያ ሁለቱንም ሊመለከት ይችላል። ሊገዛ የሚችል ገዢ ሁሉንም ጥያቄዎቹን ለመጠየቅ እድሉ ይኖረዋል: ለአገልግሎቶች አቅርቦት ወጪ ወይም ሁኔታዎች. ከስልክ ጥሪ በተቃራኒ ቻት ሁሉንም ነገር በድምፅ ለመወያየት ለሚጠራጠሩ አፋር ሰዎች ምቹ ነው።

እንደ የውይይት ምስል, የድርጅቱን አርማ ወይም ማንኛውንም የሽያጭ አስተዳዳሪ ፎቶ ማስቀመጥ ይችላሉ. ፎቶን ሲጠቀሙ, ደንበኞች የበለጠ ምስላዊ ይሆናሉ, ከማን ጋር እንደሚገናኙ ያያሉ.

የድርጅትዎን ሰራተኞች የመስመር ላይ ሁኔታ ማሳየት ይቻላል. ገዢው እርስዎን ማግኘት ከፈለገ ወዲያውኑ መልስ ይሰጠው እንደሆነ ወይም በሚቀጥለው የሥራ ቀን መጀመሪያ ላይ ብቻ መልስ እንደሚሰጠው ወዲያውኑ ይረዳል።

መጠይቅ

ደንበኛው ከማነጋገርዎ በፊት ትንሽ መጠይቅ ተሞልቷል። በዚህ ምክንያት የድርጅትዎ ሰራተኞች ከማን ጋር እንደሚገናኙ በትክክል ይገነዘባሉ።

በበይነ መረብ ሲገቡ አላግባብ መጠቀምን ለማስቀረት ልዩ ጥበቃ ተሰርቷል ይህም አንድን ሰው ከፕሮግራሙ የሚለይ እና ተንኮል አዘል ሮቦቲክ ሲስተም በመጠቀም ብዙ ጥያቄዎችን ለመላክ የማይፈቅድ ነው።

የሰራተኞች ጥያቄዎችን በራስ ሰር ማሰራጨት።

የማሰብ ችሎታ ያለው ፕሮግራም ' USU ' በቀጥታ ከጣቢያው ጥያቄውን ይቀበላል። ይህ ይግባኝ ከአዲስ ደንበኛ ወይም ካለ ነባር እንደሆነ ይመረምራል። ለተገኘው ደንበኛ ክፍት ማመልከቻ መኖሩን ግምት ውስጥ ያስገባል. ክፍት ጥያቄ ካለ እና ኃላፊነት የሚሰማው ሰው ከተመደበለት, ፕሮግራሙ ኃላፊነት ላለው ሰው የተለየ ተግባር ይፈጥራል, ይህም ሰው ለውይይቱ ምላሽ ይሰጣል. በሌሎች ሁኔታዎች " ሁለንተናዊ የሂሳብ አያያዝ " በጣም የሚገኘውን የመለያ አስተዳዳሪ ያገኛል እና ምላሹን እንዲመራ ያደርገዋል። በእንደዚህ ዓይነት የሥራ አደረጃጀት ምክንያት ሁሉም ሰራተኞች በእኩልነት ሥራ ይሰጣሉ.

እንዲሁም የውይይት ምላሽ ስልተ ቀመር ሊቀየር ይችላል። ለምሳሌ, ፕሮግራሙ በመጀመሪያ በጣም ልምድ ያላቸው ሰራተኞች እንዳሉ ለማየት ይመለከታል. ይህ ከደንበኞች ጋር ከፍተኛውን የሥራ ጥራት ያረጋግጣል.

ወይም በተቃራኒው ርካሽ የጉልበት ሥራ በመጀመሪያ ይሳተፋል, ይህም በጣም ቀላል የሆኑትን ችግሮች ይዘጋዋል. እና ከዚያ አስፈላጊ ከሆነ የመጀመሪያው የቴክኒክ ድጋፍ ስራውን ወደ ሌሎች ልምድ ያላቸው የስራ ባልደረቦች ያስተላልፋል. ከደንበኞች ጋር አብሮ ለመስራት ብዙ አማራጮች አሉ, የእኛ ገንቢዎች ለራስዎ በጣም ተቀባይነት ያለው አድርገው የሚቆጥሩትን ስልተ ቀመር በትክክል ያዘጋጃሉ.

ውይይት

ደንበኛው በቻት ውስጥ እስካሁን ምላሽ ካልሰጠ, ንግግሩ በሚታወቅ ቀይ ቀለም ይደምቃል.

በስህተት የቀረበ ምላሽ በቀላሉ ሊሰረዝ ይችላል። መልእክቱ አስቀድሞ የታየ ቢሆንም።

አንድ ገዥ በአንድ ጊዜ ብዙ ጥያቄዎችን ከጠየቀ፣ ከማንኛውም መልእክት በጥቅስ መልስ መስጠት ይችላሉ።

ቻቱ ለደንበኛው አፋጣኝ ምላሽ ስለሚውል፣ ትክክለኛው ሰዓት ከእያንዳንዱ መልእክት ቀጥሎ ተለጠፈ። አንድ ደንበኛ ከስራ ሰአታት በኋላ ጥያቄ ከጠየቀ እና የእርስዎ የሽያጭ አስተዳዳሪዎች እስከሚቀጥለው ቀን ድረስ መልስ ካልሰጡ፣ ይህ ከመልዕክቱ ቀን ጀምሮ ሊታይ ይችላል። እንዲሁም የመጨረሻው መልእክት የተላለፈበት ጊዜ እና ሰውዬው በመስመር ላይ የመጨረሻ የነበረበት ጊዜም ይታያል።

በቻት ውስጥ ደንበኛው ስለራሱ የጠቆመውን የግል ውሂብ ማየት ይችላሉ. በተጨማሪም, የተገናኘው ደንበኛ የአይፒ አድራሻ እንኳን ይታያል.

ሥራ አስኪያጁ ገዢው በትክክል የሚፈልገውን ነገር በደንብ እንዲረዳ፣ ደንበኛው ወደ ቻቱ መፃፍ የጀመረበት ገጽ እንኳን ይታያል። ለምሳሌ፣ ለአንድ የተወሰነ ምርት ወይም አገልግሎት ገጽ ሊሆን ይችላል።

የድምፅ ማሳወቂያ

አዲስ መልእክት ከደንበኛ ሲመጣ፣ በሚሰማ ማስታወቂያ በሠራተኛው አሳሽ ውስጥ በአጭር ደስ የሚል ዜማ መልክ ይሰማል። እና ለደንበኛ መልስ ሲሰጡ፣ ስለ አዲስ መልእክት የድምጽ ማስታወቂያ በአድራሻ ገዢው ላይ ይሰማል።

ብቅ-ባይ ማሳወቂያዎች

ከቻት ጥያቄ ሲደርሰው ሰራተኛው አንድ ተግባር ይጨመራል, ስለ እሱ ብቅ-ባይ ማስታወቂያ በመጠቀም ማሳወቂያ ይደርሰዋል .

የኤስኤምኤስ መልእክት

እና ለከፍተኛው የምላሽ ፍጥነት የበለጠ ቁጥጥር ለመስጠት፣ አንድ ጣቢያ ጎብኝ ውይይቱን ሲያገኝ የኤስኤምኤስ መልእክት ሊደርስዎት ይችላል።

ለሌሎች አጋዥ ርዕሶች ከዚህ በታች ይመልከቱ፡-

• በፕሮግራሙ ውስጥ ብቅ-ባይ ማሳወቂያዎች
• የኤስኤምኤስ መልእክት መላኪያ ፕሮግራም
• ወደ መጀመሪያው

• በይነተገናኝ ስልጠና ፕሮግራሙን ያውርዱ