USU  ››  Programmer til business automation  ››  Program til klinik  ››  Instruktioner til det medicinske program  ›› 

Kunder, der stoppede med at købe

Hvordan identificerer man kunder, der er stoppet med at bruge tjenester?

Er du interesseret i mistede kunder, der stoppede med at købe? Sikkert interesseret! Det er trods alt dine tabte penge! Hvis kunderne kan lide alt, kan de fortsætte med at bruge dine tjenester i lang tid. Og hvis nogen holdt op med at handle hos dig, så er dette allerede mistænkeligt. Måske var der noget, der ikke passede. Hvis en kunde ikke kan lide det, kan mange andre ikke lide det. For ikke at miste kunder massivt, er det nødvendigt hurtigt at identificere og eliminere årsagerne til kundernes utilfredshed. Der er en særlig rapport for dette. "Forsvundet" .

En liste over købere, der af en eller anden grund er holdt op med at bruge dine tjenester, vises.

Det anbefales at ringe til sådanne kunder og spørge om årsagen. Hvis kunden er flyttet eller blot på nuværende tidspunkt ikke er behov for dine ydelser, så er dette ikke et problem. Men hvis køberen var utilfreds med noget i sin tidligere aftale, så er det bedre at finde ud af det for at arbejde på fejlene.

Analyse af årsagerne til, at kunderne forlader dig

Hvis klienten er utilfreds og ikke længere vil vende tilbage til dig, tilføjer han listen over uønskede statistikker over afgåede kunder. Analyser afgåede kunder .

Se nedenfor for andre nyttige emner:

• Hvorfor forlader kunderne?
• Regnskab for kunder
• Til begyndelsen

• Download programmet med interaktiv træning