USU  ››  برنامه های اتوماسیون کسب و کار  ››  برنامه ای برای فروشگاه  ››  دستورالعمل برنامه برای فروشگاه  ›› 

کار با مشتری

فهرست آثار برای یک مشتری خاص

در ماژول "مشتریان" یک زبانه در پایین وجود دارد "با مشتریان کار کنید" ، که در آن می توانید کار با مشتری انتخاب شده از بالا را برنامه ریزی کنید.

برای هر اثر، نه تنها می توان به آن اشاره کرد "لازم است انجام شود" ، بلکه برای آوردن "نتیجه اجرا" .

استفاده کنید فیلتر به ستون "انجام شده" برای نمایش فقط کارهای ناموفق در صورت نیاز.

اضافه کردن یک شغل

هنگام اضافه کردن یک خط، اطلاعات مربوط به کار را مشخص کنید.

اعلان های پاپ آپ

هنگامی که یک کار جدید اضافه می شود، کارمند مسئول یک اعلان پاپ آپ را می بیند تا بلافاصله اجرا را سریع شروع کند. چنین اطلاعیه هایی بهره وری سازمان را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد.

ویرایش یک شغل

هنگام ویرایش ، می‌توانید کادر « انجام شد» را علامت بزنید تا کار بسته شود. همچنین می توان نتیجه کار انجام شده را نشان داد.

چرا کارها را برنامه ریزی می کنیم؟

برنامه ما بر اساس اصل CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) است که به معنای " مدیریت ارتباط با مشتری" است. برنامه ریزی موارد برای هر مشتری در موارد مختلف بسیار راحت است.

• هر کارمند می تواند برای هر روز یک برنامه کاری برای خود تنظیم کند تا چیزی را فراموش نکند، حتی اگر مجبور باشد با تعداد زیادی مشتری کار کند.

• وظایف را می توان نه تنها برای خود، بلکه برای سایر کارمندان نیز اضافه کرد، که باعث بهبود تعامل کارکنان و افزایش بهره وری کل شرکت می شود.

• دستورات رهبر به زیردستان را می توان بدون کلام ارائه کرد تا پیگیری اجرای آنها آسان باشد.

• قابلیت تعویض بهبود یافته اگر یکی از کارکنان بیمار باشد، بقیه می دانند که چه کاری باید انجام شود.

• کارمند جدید به راحتی و به سرعت به روز می شود، کارمند قبلی پس از اخراج نیازی به انتقال امور خود ندارد.

• مهلت ها کنترل می شود. اگر یکی از کارگران در انجام یک کار معین تاخیر کند، بلافاصله برای همه قابل مشاهده است.

لیست کارها برای یک روز خاص

وقتی برای خود و سایر کارمندان برنامه ریزی کرده ایم، کجا می توانیم برنامه کاری یک روز خاص را ببینیم؟ و با کمک گزارش ویژه می توانید آن را تماشا کنید "کار کنید" .

این گزارش دارای پارامترهای ورودی است.

• ابتدا با دو تاریخ ، دوره ای را که می خواهیم کار انجام شده یا برنامه ریزی شده را برای آن مشاهده کنیم، مشخص می کنیم.

• سپس کارمندی را که وظایفش را نمایش خواهیم داد انتخاب می کنیم. اگر کارمندی را انتخاب نکنید، وظایف همه کارمندان ظاهر می شود.

• اگر چک باکس " تکمیل نشده " علامت زده شود، فقط کارهایی که هنوز توسط کارمند مسئول بسته نشده اند نشان داده می شوند.

برای نمایش داده ها روی دکمه کلیک کنید "گزارش" .

دنبال کردن یک لینک

خود گزارش دارای پیوندهایی در ستون " تکالیف " است که با رنگ آبی مشخص شده اند. اگر روی لینک کلیک کنید، برنامه به طور خودکار مشتری مناسب را پیدا کرده و کاربر را به وظیفه انتخاب شده هدایت می کند. چنین انتقالی به شما امکان می دهد تا به سرعت اطلاعات تماس را برای برقراری ارتباط با مشتری پیدا کنید و به همان سرعت نتیجه کار انجام شده را وارد کنید.

برای سایر موضوعات مفید به زیر مراجعه کنید:

• مشتریان
• اعلان های پاپ آپ
• به آغاز

• دانلود برنامه با آموزش تعاملی