Jokaisen johtajan on opittava tuntemaan organisaationsa parhaat asiakkaat. " Parhaiden asiakkaiden " käsite liittyy yleensä kykyyn ja halukkuuteen maksaa enemmän kuin muut. Näin ollen parhaat asiakkaat ovat organisaation kannattavimpia asiakkaita. Tai voit myös sanoa, että nämä ovat maksukykyisimpiä asiakkaita. Heidän kanssaan työskentelemällä voidaan ansaita suuri osa yrityksen tuloista. Ammattitaitoiset ohjelmistomme panostavat asiakaspalveluun. Siksi sinulla on mahdollisuus muodostaa asiakasarvio .
Erikoisraportissa "Asiakasarvio" tuottoisimmat asiakkaat listataan.
Nämä ovat ne, jotka käyttävät eniten rahaa organisaatiossasi. He ovat myös lupaavimpia asiakkaita. Jos asiakas on jo käyttänyt paljon rahaa tuotteisiisi ja palveluihisi aiemmin, hän voi kuluttaa paljon myös tulevaisuudessa.
Asiakasarvion laatimiseksi sinun tarvitsee vain määrittää ajanjakso, jonka ohjelma analysoi.
Sen jälkeen tuottoisimmat asiakkaat esitellään huomiosi.
Maksukykyisimpien asiakkaiden luokitus näytetään kulutetun summan mukaan laskevassa järjestyksessä.
Kannattavimpia asiakkaita ovat ne, jotka tuovat yritykselle hyvää tulosta. Jos asiakkaiden kokonaismäärä on pieni, parhaat asiakkaat voivat muodostaa yli puolet kokonaistuloista . Jos ostajien kokonaismäärä on melko suuri, niin tuottoisimpien asiakkaiden tulojen osuus ei ole niin merkittävä. Mutta sitäkään ei pidä laiminlyödä. Asiakkaita on kannustettava käyttämään entistä enemmän rahaa kanssasi. Silloin kaikista asiakkaista voi tulevaisuudessa tulla paras.
Lupaavimpia asiakkaita ovat kaikki organisaation asiakkaat. Jokaisella on näkökulma. Kuka tahansa voi yhtäkkiä tehdä suuren oston, vaikka et sitä odottaisikaan. Sinun tarvitsee vain huolehtia tuotteiden ja palveluiden laadusta. Ja sitten kalliillekin tarjouksille löytyy ostaja.
Yritykset käyttävät kuitenkin usein pieniä temppuja kannustaakseen asiakkaita ostamaan enemmän. Tämän seurauksena kuluttajat ostavat tavaroita tai palveluita, vaikka he eivät niitä todella tarvitse. Näitä tarkoituksia varten he keksivät asiakkaille kannustimia.
Ostajia voidaan rohkaista monella tapaa. Useimmiten asiakkaat saavat lahjabonuksia ostoksesta. Eniten maksavat asiakkaat keräävät eniten bonuksia.
Tai voit tarjota alennuksia luomalla erillisen hinnaston .
Tämä raportti näyttää jälleen kerran kunkin potilaan nimen vieressä määritetyn hinnaston.
Raportissa näkyvät potilaita palvelevat osastot. Tästä johtuen näet halutuimpien asiakkaiden lisäksi myös, missä konttoreissa he käyttävät rahojaan enemmän.
Kiinnitä huomiota kokonaismäärään. Ne lasketaan sekä oikealla kullekin potilaalle että alareunalle kullekin yksikölle. Tätä näkymää kutsutaan " ristiraportiksi ".
Ristiraportti laajenee automaattisesti, jos lisäät ohjelmaan lisää yksiköitä .
Katso alta muita hyödyllisiä aiheita:
Universaali kirjanpitojärjestelmä
2010 - 2024