Estás interesado en perder clientes que deixaron de comprar? Seguro que interesa! Despois de todo, é o teu diñeiro perdido! Se aos clientes gústalles todo, poden seguir usando os teus servizos durante moito tempo. E se alguén deixou de mercar contigo, isto xa é sospeitoso. Quizais algo non conviña. Se a un cliente non lle gusta, pode que a moitos outros non lle guste. Para non perder clientes masivamente, é necesario identificar e eliminar rapidamente as causas da insatisfacción dos clientes. Hai un informe especial para iso. "Desaparecido" .
Aparecerá unha lista de compradores que por algún motivo deixaron de utilizar os teus servizos.
Recoméndase chamar a estes clientes e preguntarlle o motivo. Se o cliente mudouse ou simplemente no momento actual non hai necesidade dos seus servizos, entón isto non é un problema. Pero se o comprador non estaba satisfeito con algo na súa cita anterior, é mellor informarse sobre iso para traballar nos erros.
Se o cliente non está satisfeito e xa non vai volver a ti, engadirase á lista de estatísticas non desexadas sobre os clientes que se foron. Analizar os clientes que se foron .
Vexa a continuación outros temas útiles:
Sistema de contabilidade universal
2010 - 2024