USU  ››  תוכניות לאוטומציה עסקית  ››  תוכנית לקליניקה  ››  הנחיות לתכנית הרפואית  ›› 

תכנון מקרה

סוגי תכנון תיקים

לתוכנית שלנו יש את הפונקציות של מערכת CRM . זה מאפשר לך לתכנן דברים. תכנון תיק זמין עבור כל לקוח. קל לראות בדיוק מה צריך לעשות. ניתן לתכנן את העבודה של כל עובד על ידי הצגת תוכנית העבודה של כל אדם. וגם יש תכנון של עניינים בהקשר של ימים. ניתן לצפות בתיקים להיום, למחר ולכל יום אחר. למערכת יש לוח שנה מובנה לתזמון מקרים. כתוצאה מכל האמור לעיל, אנו רואים שתוכנית ' USU ' תומכת בסוגים שונים של תכנון תיקים.

ניתן לרכוש תוכנה זו הן בצורת מערכת שלמה לאוטומציה עסקית, והן בפשטות בצורת תוכנית קטנה וקלת משקל לתכנון עסקי. ואם תזמינו את התוכנית שלנו כאפליקציה לנייד, אז תקבלו לא רק מערכת לניהול קשרי לקוחות, אלא גם אפליקציה לתכנון מקרה.

עבודה מול לקוח

במודול "חולים" יש לשונית בתחתית "עבודה עם מטופל" , שבו אתה יכול לתכנן עבודה עם האדם שנבחר מלמעלה.

עבור כל עבודה, אפשר לציין לא רק את זה "נדרש לעשות" , אלא גם לתרום את תוצאת הביצוע.

להשתמש לסנן לפי עמודה "בוצע" להציג רק משימות שנכשלו כאשר יש מספר רב של ערכים.

הוספת עבודה

בעת הוספת שורה, ציין את המידע על המשימה.

הודעות קופצות

כאשר משימה חדשה מתווספת, העובד האחראי רואה הודעה קופצת על מנת להתחיל במהירות בביצוע באופן מיידי.

הודעות כאלה משפרות מאוד את הפרודוקטיביות של ארגון .

איך לחגוג עבודה עבור לקוחות?

בְּ ניתן לסמן עריכה "בוצע" לסגור את העבודה. כך אנו חוגגים את העבודה שנעשתה עבור הלקוח.

כמו כן, ניתן לציין את תוצאת העבודה שבוצעה ישירות באותו תחום בו היא כתובה "טקסט משימה" .

למה לתכנן דברים?

התוכנית שלנו מבוססת על עיקרון ה-CRM , אשר ראשי תיבות של ' ניהול קשרי לקוחות '. נוח מאוד לתכנן תיקים לכל מבקר במגוון מקרים.

• כל עובד יוכל לערוך לעצמו תכנית עבודה לכל יום, כדי לא לשכוח דבר, גם אם הוא יצטרך לעבוד עם מספר רב של אנשים.

• ניתן להוסיף משימות לא רק עבור עצמך, אלא גם עבור עובדים אחרים, מה שמשפר את האינטראקציה של הצוות ומגביר את הפרודוקטיביות של הארגון כולו.

• הוראות מהמנהל לפקודיו יכולות להינתן לא במילים, אלא במסד נתונים כך שניתן יהיה לעקוב בקלות אחר הביצוע.

• יכולת החלפה משופרת. אם עובד אחד חולה, האחרים יודעים מה צריך לעשות.

• עובד חדש מתעדכן בקלות ובמהירות, הקודם לא צריך להעביר את ענייניו עם פיטוריו.

• מועדים מבוקרים. אם אחד העובדים מעכב ביצוע של עבודה מסוימת, היא גלויה מיד לכולם.

רשימת מטלות ליום מסוים

כאשר תכננו דברים לעצמנו ולעובדים אחרים, היכן נוכל לראות את תוכנית העבודה ליום מסוים? ותוכלו לצפות בו בעזרת דוח מיוחד "תוכנית עבודה" .

לדוח זה יש פרמטרים של קלט.

• ראשית, עם שני תאריכים , אנו מציינים את התקופה עבורה אנו רוצים לראות את העבודה שהושלמה או המתוכננת.

• לאחר מכן נבחר את העובד שאת המשימות שלו נציג. אם לא תבחר עובד, יופיעו משימות עבור כל העובדים.

• אם תיבת הסימון ' הושלמה ' מסומנת, רק משימות שהושלמו יוצגו.

להצגת הנתונים, לחץ על הכפתור "להגיש תלונה" .

בעקבות קישור

בדוח עצמו יש היפר-קישורים בעמודה ' עבודה ותוצאה ', המודגשים בכחול. אם תלחץ על ההיפר-קישור, התוכנית תמצא אוטומטית את הלקוח הנכון ותציג את המשימה שנבחרה. מעברים כאלה מאפשרים לך למצוא במהירות פרטי קשר לתקשורת עם הלקוח ולהזין במהירות את התוצאה של העבודה שבוצעה.

ראה להלן לנושאים מועילים אחרים:

• הנהלת חשבונות ללקוחות
• הודעות קופצות בתוכנית
• איך לשפר את תפוקת העבודה?
• להתחלה

• הורד את התוכנית עם הדרכה אינטראקטיבית