Հաճախորդը միշտ վերադառնում է լավ մասնագետի մոտ: Հաճախորդներին պահելու համար հատուկ բան հորինելու կարիք չկա: Պարզապես պետք է լավ անել ձեր գործը: Բայց դրանում է դժվարությունը: Լավ մասնագետները քիչ են։ Եթե դուք արդեն մի քանի աշխատակից եք վարձել, ապա պետք է վերլուծեք հաճախորդների պահպանման տոկոսը նրանցից յուրաքանչյուրի համար: Դա անելու համար օգտագործեք հատուկ զեկույց "Հաճախորդների պահպանումը" .
Յուրաքանչյուր աշխատակցի համար ծրագիրը հաշվարկելու է առաջնային հաճախորդների ընդհանուր թիվը: Սրանք նրանք են, ովքեր առաջին անգամ էին եկել ընդունելության։ Այնուհետև ծրագիրը կհաշվի այն հաճախորդների թիվը, ովքեր այնուհետև երկրորդ անգամ են եկել ընդունելության: Դա կնշանակի, որ հաճախորդը հավանել է այն, որ նա պատրաստ է շարունակել աշխատել ձեր մասնագետի հետ։
Հիմնական հաշվարկային ցուցանիշը հաճախորդների պահպանման տոկոսն է: Որքան շատ հաճախորդներ վերադառնան, այնքան լավ:
Բացի հիմնական հաճախորդներից, ծրագրաշարը հաշվարկելու է նաև այն հին հաճախորդների թիվը, ովքեր եկել են աշխատակցին տեսնելու հաշվետու ժամանակահատվածում:
Փաստորեն, բժշկական բիզնեսում միայն լավ մասնագետ գտնելը բավարար չէ։ Այն դեռ պետք է վերահսկվի։ Հաճախ բժիշկներն աշխատում են մի քանի կազմակերպություններում։ Առաջին հերթափոխով աշխատում են մի բժշկական կենտրոնում, իսկ երկրորդ հերթափոխում՝ մեկ այլ վայրում։ Ուստի մեծ է հավանականությունը, որ բժիշկը առաջնային հիվանդին տանի այլ կազմակերպություն։ Հատկապես, եթե աշխատողն իր համար աշխատում է երկրորդ հերթափոխով։ Իսկ սա կլինիկայի համար հսկայական կորուստ է։
Դա հաճախորդի հետ կապված աշխատողի լավ աշխատանքի վերլուծություն էր։ Իսկ կազմակերպության հետ կապված աշխատողի լավ աշխատանքի կարևոր ցուցիչն այն գումարի չափն է, որը աշխատակիցը վաստակում է ընկերության համար :
Այլ օգտակար թեմաների համար տե՛ս ստորև.
Ունիվերսալ հաշվապահական համակարգ
2010 - 2024