USU
››
Programe pentru automatizarea afacerilor
››
Program pentru clinică
››
Instrucțiuni pentru programul medical
››
Aceste caracteristici trebuie comandate separat.
Avem un program de fidelizare a clienților. Utilizarea telefoniei IP moderne vă permite să creșteți loialitatea clienților. Loialitatea este devotament. Cu cât lucrați mai bine cu clienții, cu atât aceștia vă vor fi mai loiali. Aceasta înseamnă că vor continua să-și cheltuiască banii pe tine. De aceea atât de multe organizații încearcă să ofere o loialitate sporită clienților. Pentru a face acest lucru, este necesar să acordați suficientă atenție acestei probleme și să folosiți cele mai recente tehnologii informaționale.
„ USU ” a arătat anterior cum apar datele clientului la apel .
Acum vom analiza doar o singură linie din cardul de client pop-up. Observați „ Numele apelantului ”. Doar această linie este deja suficientă pentru a crește semnificativ loialitatea clienților tăi.
Acum imaginați-vă că vă sună un client. Și când operatorul centrului dvs. de apeluri răspunde la apel, acesta spune imediat: „ Bună, Ivan Ivanovici! '. Cât de frumos va fi pentru client să audă adresa pentru el însuși pe nume. Mai ales dacă ți-a folosit serviciile pentru o lungă perioadă de timp. Să cumpere o singură dată ceva nesemnificativ. Dar, după ce devine mulțumit că i se adresează pur și simplu pe nume, nici nu se va gândi la niciunul dintre concurenții tăi. De acum inainte, el va cumpara produsele si serviciile dumneavoastra doar de la dumneavoastra!
Prin ce mijloace se realizează acest lucru? Făcându-vă clienții să se simtă ca fiind speciali. Că nu există cumpărători nesemnificativi pentru tine. Ce vă amintiți și ce apreciați fiecare client. Acest lucru se numește „ gestionarea loialității clienților ”. Chiar dacă organizația dvs. abia începe să funcționeze, cu programul nostru aveți o oportunitate unică de a câștiga imediat fidelitatea clienților. Și după ce ai lucrat un timp, poți chiar să treci înaintea concurenților care nu sunt atât de avansați și nu vor folosi tehnologii atât de moderne.
Și, nu te va costa nimic! Nu veți implica nicio agenție de publicitate. Operatorii dvs. de call center vor primi în continuare același salariu. Trebuie doar să-i înveți cum să se adreseze corect clienților care apelează pe nume. Asta e tot! O fidelitate ridicată a clienților vă va fi garantată.
O modalitate și mai avansată de a crește loialitatea clienților este să 
recunoașteți fețele cumpărătorilor la registru atunci când vizitați organizația dvs.
O modalitate ușoară de a crește loialitatea este de a felicita clienții de ziua lor .
Vei avea chiar posibilitatea de a analiza automat conversatiile telefonice dintre angajati si clienti .
Vezi mai jos pentru alte subiecte utile:
Program de recunoaștere a feței
Sistemul universal de contabilitate
2010 - 2024
Descărcați programul cu antrenament interactiv