Aby ste boli vždy pripravení na nadchádzajúci objem práce, musíte presne poznať čas najväčšej aktivity klientov. Najväčšou aktivitou zákazníkov je čas, keď je najviac kupujúcich. Takéto špičkové hodiny a dni v týždni maximálneho zaťaženia si môžete pozrieť v špeciálnej správe "Vrchol" .
Tento prehľad zobrazí počet požiadaviek zákazníkov rozdelených podľa času a dňa v týždni.
Pomocou tejto analýzy budete mať dostatok zamestnancov na zvládnutie nadchádzajúcej pracovnej záťaže. A zároveň nebudete najímať prácu navyše v prípade nízkej aktivity klienta.
Ak chcete porovnať zaťaženia v rôznych obdobiach - stačí vygenerovať správu pre časové intervaly, ktoré potrebujete a analyzovať ich medzi sebou.
Hodnotením uplynulého roka v rôznych ročných obdobiach sa teda môžete rozhodnúť, kedy a koľko návštev môžete mať tento rok.
Ak potrebujete vyhodnotiť pracovné zaťaženie za určité obdobie pre určitých zamestnancov alebo oddelenia, napríklad ak potrebujete analýzu služieb poskytovaných zamestnancom, použite prehľad Objem .
Ďalšie užitočné témy nájdete nižšie:
Univerzálny účtovný systém
2010 - 2024