1. USU
  2.  ›› 
  3. ለንግድ ሥራ አውቶማቲክ ፕሮግራሞች
  4.  ›› 
  5. CRM ለቴክኒካዊ ድጋፍ
ደረጃ መስጠት: 4.9. የድርጅቶች ብዛት: 965
rating
አገራት: ሁሉም
የአሰራር ሂደት: Windows, Android, macOS
Gየፕሮግራሞች ቡድን: USU Software
ዓላማ: ቢዝነስ አውቶማቲክ

CRM ለቴክኒካዊ ድጋፍ

  • የቅጂ መብት በፕሮግራሞቻችን ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉትን ልዩ የንግድ ሥራ አውቶማቲክ ዘዴዎችን ይጠብቃል።
    የቅጂ መብት

    የቅጂ መብት
  • እኛ የተረጋገጠ ሶፍትዌር አሳታሚ ነን። ይህ ፕሮግራሞቻችንን እና ዲሞ-ስሪቶችን በሚሰራበት ጊዜ በስርዓተ ክወናው ውስጥ ይታያል.
    የተረጋገጠ አታሚ

    የተረጋገጠ አታሚ
  • ከትናንሽ ንግዶች እስከ ትላልቅ ድርጅቶች በዓለም ዙሪያ ካሉ ድርጅቶች ጋር እንሰራለን። ኩባንያችን በአለም አቀፍ የኩባንያዎች መመዝገቢያ ውስጥ የተካተተ ሲሆን የኤሌክትሮኒክስ እምነት ምልክት አለው.
    የመተማመን ምልክት

    የመተማመን ምልክት


ፈጣን ሽግግር።
አሁን ምን ማድረግ ይፈልጋሉ?



CRM ለቴክኒካዊ ድጋፍ - የፕሮግራም ቅጽበታዊ ገጽ እይታ

የማኑፋክቸሪንግ እና የንግድ ኩባንያዎች ለሚቀርቡት ምርቶች ጥራት ተጠያቂ መሆን አለባቸው, ለዚህም የተለየ አገልግሎት ከመጪ ማመልከቻዎች, ቅሬታዎች ጋር አብሮ የሚሰራ እና ትልቅ የንግድ ሥራ ሲፈጠር, እንዲህ ያሉ ሂደቶችን ለማደራጀት በጣም አስቸጋሪ ነው, ነገር ግን CRM ወደ ይመጣል. ለቴክኒካዊ ድጋፍ መዳን. መረጃን ወደ ሠንጠረዥ ቅጾች ወይም የጽሑፍ አርታኢዎች ለማስገባት መደበኛው ቅርጸት ለደህንነታቸው ዋስትና አይሰጥም ፣ እና በትልቅ የውሂብ ፍሰት ፣ ተቀባይነት የሌለውን ነገር የማጣት እድሉ ይጨምራል። በሐሳብ ደረጃ፣ እያንዳንዱ ጥሪ ወይም የጽሑፍ ጥያቄ ምላሽ ለመስጠት፣ አጠቃላይ መልሶችን ለመስጠት፣ የመተካት ወይም ለጉዳት ማካካሻ ጉዳዮችን ለመፍታት በውስጥ ደንቡ መሠረት መመዝገብ አለበት። ግን እንደ እውነቱ ከሆነ በልዩ መርሃ ግብሮች እና እንደ CRM ያሉ መስተጋብር ለመፍጠር ዘመናዊ ዘዴዎችን በመጠቀም ቴክኒካዊ እና የመረጃ ድጋፍ ችግሮች ሊኖሩ ይችላሉ። እንዲሁም እንዲህ ያሉ ሶፍትዌሮች ብዙ ሰራተኞች ባሉባቸው ድርጅቶች ውስጥ ጠቃሚ ሊሆኑ ይችላሉ, ይህም የኤሌክትሮኒክስ መሳሪያዎችን እና ጥቅም ላይ የዋሉ ስርዓቶችን አሠራር ለመጠበቅ አስፈላጊ ነው, ስለዚህ የቁጥጥር እና የእርዳታ ክፍል አፕሊኬሽኖችን ለመቀበል እና ለማስኬድ ነገሮችን ማስቀመጥ አለበት. በዚህ አቅጣጫ ዋናው ችግር የጥያቄዎች መጥፋት ጉልህ በሆነ ቁጥራቸው ፣ ስልታዊ ቅደም ተከተል አለመኖር ፣ ከተለያዩ ምንጮች የተገኙ መረጃዎች ግራ ሲጋቡ እና ፍለጋው የተወሳሰበ ነው። ለሂደቶች ብቁ የሆነ አስተዳደር, ሁሉንም ሊሆኑ የሚችሉ መለኪያዎችን, ምድቦችን ማሰራጨት እና ወደ ተገቢ ልዩ ባለሙያዎች ማዞር አስፈላጊ ነው. ብዙውን ጊዜ, ለአንዳንድ ችግሮች, ስብሰባ ያስፈልጋል, ተጨማሪ ማፅደቅ, ብዙ ጊዜ የሚወስድ, ምርታማነት ይቀንሳል. ከተለያዩ ክፍሎች የተውጣጡ ሰራተኞችን መስተጋብር በራስ ሰር ማድረግ፣ የደንበኞችን ፍላጎት በማሟላት ተግባራት ላይ ማተኮር፣ እንደ ዋና የፋይናንስ ምንጮች ጥሩ ይሆናል። እንዲህ ዓይነቱን ቅርጸት ለማቅረብ የቻሉት የ CRM ቴክኖሎጂዎች ናቸው, ነገር ግን የተቀናጀ አካሄድን ተግባራዊ ካደረጉ, ከፍተኛ ተግባራትን የያዘውን ፕሮግራም ተግባራዊ ካደረጉ ውጤቱ የተሻለ ይሆናል. የሶፍትዌር ስልተ ቀመሮች የመተግበሪያዎችን ሂደት እና ስርጭትን ፣ በሰነድ ሰነዶች እና በአፈፃፀም ቁጥጥር ውስጥ ያላቸውን ብቃት ያለው ማሳያ ፣ ወቅታዊ አስታዋሾችን ሊወስዱ ይችላሉ።

ይህ ቪዲዮ በራስዎ ቋንቋ በትርጉም ጽሑፎች ሊታይ ይችላል።

የሚጠበቀውን ውጤት ማግኘት የሚችሉት የደንበኞችን ሁሉንም መስፈርቶች የሚያሟላ ውጤታማ እድገትን ከመረጡ ብቻ ነው, እና ይህ ተለዋዋጭ ቅንጅቶች ያለው ብቻ ሊሆን ይችላል, ለምሳሌ, እንደ ሁለንተናዊ የሂሳብ አያያዝ ስርዓት. የመሳሪያ ስርዓቱ ለተወሰኑ ዓላማዎች ተግባራዊ ይዘቱን መለወጥ ይችላል ፣ ይህም ለአውቶሜሽን የተቀናጀ አቀራረብን ይሰጣል ፣ ይህም በመርሐግብር ፣ በፕሮግራም ፣ በመገኘት የሂሳብ አያያዝ ፣ ቅሬታዎችን መመዝገብ ፣ ጥያቄዎችን ፣ የገንዘብ እንቅስቃሴን መከታተል ፣ የሰራተኞች ደመወዝ ማስላት እና ሌሎችንም ጨምሮ ። የ CRM መሳሪያዎች መገኘት ለቴክኒካል አገልግሎቶች አቅርቦት አንድ ዘዴ እንዲፈጠር አስተዋፅኦ ያደርጋል, እያንዳንዱ ልዩ ባለሙያተኛ በጊዜ እና በተሰጡት ተግባራት መሰረት የስራ ተግባራትን ሲያከናውን, አስፈላጊ ከሆነ ከሌሎች ክፍሎች እና ቅርንጫፎች ጋር በንቃት ይገናኛል. ለድጋፍ ፈላጊዎች ጥያቄን የሚላኩበት እና ለእነሱ የሚሰጠውን ምላሽ የመከታተል ስርዓቱ ይለወጣል, ይህም በራሱ ታማኝነታቸውን ይጨምራል. የተከናወኑ ተግባራት ግልፅነት በአመራሩ ግልጽነት ያለው አስተዳደር መሰረት ይሆናል, አንድ ኮምፒዩተር የተግባሮችን ዝግጁነት ማረጋገጥ, አዳዲስ ስራዎችን ማዘጋጀት እና በተለያዩ አካባቢዎች የበታች ሰራተኞችን ምርታማነት መገምገም. ለቴክኒካል ድጋፍ በ CRM ፕሮግራም ውስጥ ምን ተግባራዊነት በደንበኛው ጥያቄ ላይ የተመሠረተ ነው እና የንግድ ሥራን ልዩ ልዩ ሁኔታዎችን ካጠና በኋላ ከገንቢዎች ጋር ውይይት ይደረጋል። የልዩ ባለሙያዎችን ሥራ የማደራጀት ቴክኒካዊ ገጽታዎችም ተብራርተዋል ፣ ስልተ ቀመሮች ለእያንዳንዱ እርምጃ የታዘዙ ሲሆን ይህም እርምጃዎችን መዝለል ወይም ስህተቶችን ማድረግ አይፈቅድም። እየተተገበረ ያለውን የኢንዱስትሪውን መስፈርት የሚያሟሉ የተለያዩ አብነቶች ስለሚፈጠሩ የግዴታ ሰነዶችን፣ ምዝግቦችን እና ድርጊቶችን መሙላት እንኳን በጣም ቀላል ይሆናል። በተመሳሳይ ጊዜ የዩኤስዩ ፕሮግራም የይለፍ ቃል ያገኙ የተመዘገቡ ሰራተኞች ሊጠቀሙበት ይችላሉ, ለመግባት መግቢያ እና የተወሰኑ የመዳረሻ መብቶች, ይህ የተቋሙን ስራ ስርዓት ብቻ ሳይሆን የውጭ ጣልቃገብነትንም አይጨምርም. ወደ አዲሱ ቅርጸት በሚሸጋገርበት ጊዜ ምንም ችግሮች አይኖሩም, ምክንያቱም ስልጠናው ሁለት ሰአታት ብቻ ይወስዳል, በዚህ ጊዜ ሰራተኞች ስለ ሞጁሎች አላማ እና ስለ ተግባሮቹ አጠቃቀም ጥቅሞች ይማራሉ.


ፕሮግራሙን ሲጀምሩ ቋንቋውን መምረጥ ይችላሉ ፡፡

Choose language

በተናጥል ፣ ከኩባንያው ድር ጣቢያ ጋር ውህደትን ማዘዝ ፣ ጥያቄዎችን ለመላክ እዚያ ፖርታል ማደራጀት ፣ በፕሮግራሙ አውቶማቲክ ማቀናበር እና የማስፈጸሚያ ቁጥጥር ማድረግ ይችላሉ ። የዩኤስዩ ሶፍትዌር አንድ ወጥ የሆነ የሥራ ጫናን ለማረጋገጥ በልዩ ባለሙያዎች ዘንድ የተቀበሏቸውን መተግበሪያዎች ያሰራጫል። ለሁሉም ቴክኒካዊ ልዩነቶች ግልጽ የሆኑ የመድሃኒት ማዘዣዎች, ድርጊቶች እና መመሪያዎች የታዘዙ ሲሆን አስፈላጊዎቹ መሳሪያዎች እና የሰነድ ናሙናዎች ቀርበዋል. እንዲሁም በመነሻ ደረጃ ላይ ድጋፍ የሚሰጥ የቴሌግራም ቦት መፍጠር፣ ተደጋጋሚ ጥያቄዎችን መመለስ እንዲሁም በግለሰብ ደረጃ መስተካከል ያለባቸውን አቅጣጫ መቀየር ይችላሉ። ለሁሉም ገቢ ጥያቄዎች፣ የተገናኘውን ሸማች፣ ጉዳዩን የሚያሳይ የኤሌክትሮኒክ ካርድ ተፈጠረ። የመረጃው ዕድሜ ምንም ይሁን ምን, ልዩ ባለሙያተኛ ማንኛውንም መረጃ ለማግኘት ቀላል ይሆናል, ከተሰጠው ደንበኛ ጋር የቀድሞ ሥራ ታሪክን ለማጥናት ቀላል ይሆናል. የመተግበሪያዎች ልዩነት እንደ አስፈላጊነቱ መጠን በቀይ ምልክት የተደረገባቸውን ስራዎች በፍጥነት ለመፍታት ይረዳል, ቅድሚያ ለመስጠት. የምላሽ መዘግየት ወይም አስፈላጊ እርምጃ ከሌለ, የ CRM ስርዓት ይህንን እውነታ ለአስተዳደሩ ያሳውቃል. ሰራተኞች በተጨመሩ የስራ ጫናዎች ውስጥ ስለ ንግድ ስራ እንዳይረሱ, የጊዜ ሰሌዳውን ለመጠቀም, በቀን መቁጠሪያው ላይ ስራዎችን ምልክት ያድርጉ እና ማሳወቂያዎችን አስቀድመው ለመቀበል ምቹ ነው. ስለዚህ፣ ለቴክኒክ ድጋፍ CRM ሶፍትዌር ለእያንዳንዱ ተጠቃሚ ታማኝ አጋር ይሆናል፣ ይህም ብዙ ስራዎችን የሚያቃልል የተለየ የተግባር ስብስብ ያቀርባል። በዚህ ምክንያት ኩባንያው የሰራተኞችን የሥራ ተግባራት አፈፃፀም ፍጥነት በከፍተኛ ሁኔታ ማሳደግ እና በተመሳሳይ ጊዜ የሥራውን ጥራት ማሻሻል ይችላል ። የሸማቾች ታማኝነት ደረጃ እድገት የሚረጋገጠው ወቅታዊ ምላሾችን በመቀበል እና ለጥያቄዎች ምላሽ በመስጠት ነው። በፕሮግራሙ ውስጥ ከኮንትራክተሮች ጋር ንቁ ግንኙነቶችን ለመጠበቅ ምቹ ነው, ሁኔታው የውጭ ተጽእኖን, እርዳታን የሚፈልግ ከሆነ. በማዋቀሩ የተፈጠረው ግልጽነት ያለው የድርጅት አስተዳደር ቅርፀት ለብዙዎች ተደራሽ ያልሆነ የንግድ ሥራ ደረጃ ወደ አዲስ የውድድር ደረጃ ለማምጣት ይረዳል። ነፃ የማሳያ ስሪት አንዳንድ አማራጮችን ለመሞከር እና በይነገጽ የመገንባትን ቀላልነት ለመገምገም ይፈቅድልዎታል, ሊወርድ የሚችለው ከ USU ኦፊሴላዊ ድር ጣቢያ ብቻ ነው.

  • order

CRM ለቴክኒካዊ ድጋፍ

እንዲሁም ለቴክኒካዊ ድጋፍ የ CRM ፕሮግራም በልዩ ባለሙያዎች ቡድን ፣ በእርሻቸው ውስጥ ባሉ ባለሙያዎች በትንሹ የደንበኛ ተሳትፎ መፈጠሩ እና መተግበሩ አስፈላጊ ነው። ለኮምፒዩተሮች እና ለስልጠና ጊዜ ማግኘት ያስፈልግዎታል, የተቀሩት ተግባራት ከድርጅቱ ዋና ስራ ጋር በትይዩ ይከናወናሉ. በደንበኛው ምርጫ, መጫኑ በተቋሙ ውስጥ ወይም በርቀት, የበይነመረብ ግንኙነት እድሎችን በመጠቀም, የትብብር ድንበሮችን በማስፋፋት, ከሌሎች ግዛቶች ጋር እንሰራለን. የፕሮጀክቱ ወጪ ጥያቄ የሚወሰነው በተግባሮች እና ቅንብሮች ምርጫ ላይ ብቻ ነው, ስለዚህ, በትንሽ በጀት እንኳን, አውቶማቲክ ውጤታማ ይሆናል. የበይነገጽ አወቃቀሩ ተለዋዋጭነት ለውጦችን እንዲያደርጉ ይፈቅድልዎታል, ለማሻሻያ ገንቢዎችን በማነጋገር በጊዜ ሂደት ያለውን አቅም ያሰፋሉ. በጣቢያው ላይ ከሚቀርቡ አማካሪዎች ጋር የተለያዩ የግንኙነት መስመሮች ለጥያቄዎችዎ መልስ እንዲያገኙ እና የሶፍትዌር የመጨረሻ ምርጫን ለመወሰን ይረዳሉ.