የቅሬታዎች እና ማመልከቻዎች ምዝገባ
- የቅጂ መብት በፕሮግራሞቻችን ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉትን ልዩ የንግድ ሥራ አውቶማቲክ ዘዴዎችን ይጠብቃል።
የቅጂ መብት - እኛ የተረጋገጠ ሶፍትዌር አሳታሚ ነን። ይህ ፕሮግራሞቻችንን እና ዲሞ-ስሪቶችን በሚሰራበት ጊዜ በስርዓተ ክወናው ውስጥ ይታያል.
የተረጋገጠ አታሚ - ከትናንሽ ንግዶች እስከ ትላልቅ ድርጅቶች በዓለም ዙሪያ ካሉ ድርጅቶች ጋር እንሰራለን። ኩባንያችን በአለም አቀፍ የኩባንያዎች መመዝገቢያ ውስጥ የተካተተ ሲሆን የኤሌክትሮኒክስ እምነት ምልክት አለው.
የመተማመን ምልክት
ፈጣን ሽግግር።
አሁን ምን ማድረግ ይፈልጋሉ?
ከፕሮግራሙ ጋር መተዋወቅ ከፈለጉ ፈጣኑ መንገድ መጀመሪያ ሙሉ ቪዲዮውን ማየት እና ከዚያ ነጻ ማሳያውን አውርደው እራስዎ መስራት ነው። አስፈላጊ ከሆነ የዝግጅት አቀራረብን ከቴክኒካዊ ድጋፍ ይጠይቁ ወይም መመሪያዎቹን ያንብቡ።
እዚህ ያግኙን
ፕሮግራሙን እንዴት መግዛት ይቻላል?
የፕሮግራሙን ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ይመልከቱ
ስለ ፕሮግራሙ አንድ ቪዲዮ ይመልከቱ
የማሳያ ሥሪት ያውርዱ
የፕሮግራሙን አወቃቀሮች ያወዳድሩ
የሶፍትዌር ወጪን አስሉ
የደመና አገልጋይ ከፈለጉ የደመናውን ዋጋ ያሰሉ
ገንቢው ማነው?
የፕሮግራም ቅጽበታዊ ገጽ እይታ
የቅሬታዎች እና የማመልከቻዎች መዝገብ ልዩ የሂሳብ ሰነድ ነው ፡፡ የማይታወቁ ቅሬታዎችንም ጨምሮ በድርጅቱ ከዜጎች የተቀበሉትን ሁሉንም ማመልከቻዎች ይሰበስባል። የእነሱ ምዝገባ በአቤቱታው ማመልከቻ ቀን በጥብቅ ይከናወናል። ከመጽሔቱ ውስጥ ያለው መረጃ ለኦዲት ፣ ለምርመራዎች ፣ ለውስጥ ቁጥጥር ፣ ለጥራት ቁጥጥር መሠረት ይሆናል ፡፡ እያንዳንዱ መተግበሪያ ሳይሳካ መገምገም አለበት።
የምዝገባ መጽሔቱ ብዙውን ጊዜ በመንግሥት መሥሪያ ቤቶች ይቀመጣል ፡፡ ነገር ግን ለደንበኞች ግብረመልስ ልዩ ጠቀሜታ የሚሰጡ የግል ኩባንያዎች ብዙውን ጊዜ ማመልከቻዎችን ለመመዝገብ እንዲህ ዓይነቱን የቅሬታ ምዝገባ መጽሔት ይጠቀማሉ ፡፡ በጽሑፍ የቀረበ ቅሬታ በአድራሻው ፣ በመታወቂያቸው መረጃ እና በመመዝገቢያ መጽሔት ውስጥ ገብቷል ፣ እንዲሁም በማመልከቻው ውስጥ የቅሬታውን ዋና ነገር ይገልጻል ፡፡ የስልክ ጥሪዎች አድራሻ ወይም ስም-አልባ ሊሆኑ ይችላሉ ፣ ግን በማንኛውም ሁኔታ እነሱም ለምዝገባ የሚቀርቡ ስለሆኑ ወደ አቤቱታ ማመልከቻ ምዝገባ መጽሔት መግባት አለባቸው ፡፡
የአስተያየቶች ምዝገባ መግለጫዎች እና ቅሬታዎች መጽሔት ለአስተዳዳሪው የመረጃ ምንጭ ሆነዋል ፡፡ ስለተቀበለው እያንዳንዱ ይግባኝ ይነገርለታል ፣ እናም እያንዳንዱን ሀሳብ ከግምት ውስጥ ለማስገባት የአሰራር ሂደቱን እና የጊዜ ሰሌዳን ያወጣል ፣ ለዚህ ሥራ ኃላፊነት የሚወስድ ሠራተኛ ይሾማል ፣ እና አንዳንድ ጊዜም ከአስተያየቶች ጋር በተናጠል ይሠራል ፡፡ በወረቀት ሥራና በቢሮ ሥራ ሕግ መሠረት ለሂደቶች ትዕዛዞች በጽሑፍ መቅረብ አለባቸው ፡፡ ሥራ አስኪያጁ ለሥራው ቀነ-ገደቦችን በቅሬታ ይቆጣጠራል ፣ የተከናወነውን ሥራ ሙሉነትና ጥራት ይገመግማል ፡፡ ለእያንዳንዱ ጥያቄ ወይም ማመልከቻ ከውስጥ ጋር የተያያዙ ሁሉም ሰነዶች ፣ ድርጊቶች እና ፕሮቶኮሎች የተያያዙበት ውስጣዊ ጉዳይ ተመስርቷል ፡፡ አንድ ወይም ሌላ ውሳኔ ለተላለፈባቸው ማመልከቻዎች ለአድራሻው ምላሽ መላክ አስፈላጊ ነው ፡፡
ድርጅቱ በመዝገበ-መዝገብ ውስጥ መዝገቦችን ብቻ አያስቀምጥም ፡፡ አሁን ያለው ሕግ በማህደር ውስጥ ለእሷ ልዩ ቦታ በመመደብ የደብዳቤ ልውውጥን እንድትጠብቅ ይጠይቃል ፡፡ ለፈጻሚዎች በዜጎች ቅሬታዎች ወይም ማመልከቻዎች ላይ መረጃዎችን ማከማቸት የተከለከለ ነው ፡፡ ጽሕፈት ቤቱ በዚህ ውስጥ የተሰማራም ይሁን የውሳኔው ጉዳይ ወደ መዝገብ ቤቱ ተላል isል ፡፡ የመደርደሪያ ሕይወት ቢያንስ አምስት ዓመት ነው ፡፡ የተሞላው እና የተጠናቀቀው ምዝግብ ራሱ ራሱ በመዝገቡ ውስጥ ይቀመጣል።
ገንቢው ማነው?
የቅሬታ ማመልከቻ ምዝገባ መጽሔት በወረቀት መልክ ሊቀመጥ ይችላል ፡፡ ይህ ሁሉንም አስፈላጊ አምዶች የያዘ የታተመ ዝግጁ-የተሰራ ሰነድ ይሆናል። የቅሬታዎች ምዝገባ በልዩ የምዝገባ መጽሔት ውስጥ ሊከናወን ይችላል ፣ ሕጉ የኤሌክትሮኒክ ቅርፁን አይከለክልም ፡፡ በወረቀት ላይ ወይም በኮምፒተር ላይ መጽሔት ሲፈጥሩ የሰነዱን የተቋቋመ መዋቅር ማክበር አስፈላጊ ነው ፡፡ መጽሔቱ የሚከተሉትን ክፍሎች ያቀርባል - የመለያ ቁጥር ፣ የይግባኝ ቀን ፣ የአመልካች ስም እና አድራሻ ፣ የአቤቱታው ዋና ይዘት ፣ የቀረበው ሀሳብ ወይም መግለጫ ፣ አቤቱታውን የተመለከተው ሥራ አስኪያጅ የአባት ስም ፣ የአስፈፃሚው ስም ፡፡ በመመዝገቢያ ምዝገባው ውስጥ ፣ ከእነዚህ አምዶች በኋላ ስለተደረገው ውሳኔ ምልክቶች እና አመልካቹ ስለቼኩ እና ስለ ሥራው ማሳወቂያ ቀን ምልክቶች ምልክቶች አሉ ፡፡
የወረቀት መጽሔት ከምዝገባ ሠራተኞች ትክክለኛነትን እና ትጋትን ይጠይቃል ፡፡ እነሱ መረጃዎቹን ማደባለቅ ፣ በአድራሻው ውስጥ ስህተት መሥራትን ፣ የይግባኙን ዋና ነገር መሆን የለባቸውም ፡፡ የቅሬታ ሰሚ ስህተቶች እና ቅሬታዎችን ከግምት ውስጥ በማስገባት ውሎችን መጣስ መገለል አለባቸው ፡፡ ልዩ ሶፍትዌሮች በደንበኞች መግለጫዎች ስራውን የበለጠ ኃላፊነት የሚሰማው እና ትክክለኛ ለማድረግ ይረዳል ፡፡ በእሱ እርዳታ ምዝገባው በራስ-ሰር ይሆናል ፣ እና ምንም ቅናሽ አይጠፋም። መርሃግብሩ በዲጂታል ጆርናል ውስጥ ይሞላል, መረጃውን ወደ ጭንቅላቱ መስመር ላይ ይልካል.
ዳይሬክተሩ ይግባኙን ከግምት በማስገባት በፕሮግራሙ ውስጥ ኃላፊነት የሚሰማውን ሰው ወዲያውኑ ለመሾም ፣ የጊዜ ደንቦችን ፣ የጊዜ ገደቦችን ማቋቋም ይችላል ፡፡ ይህ ስርዓት በቅሬታው ላይ ሁሉንም የሥራ ደረጃዎች ለመከታተል ይችላል ፡፡ በኤሌክትሮኒክ መጽሔት ውስጥ ለእያንዳንዱ ግቤት ጉዳዮችን ማቋቋም ይችላሉ ፣ ከጉዳዩ ፍሬ ነገር ጋር የተያያዙ ማናቸውንም ሰነዶች ከእነሱ ጋር ያያይዙ ፡፡ በአስተያየቱ ማብቂያ ላይ ከተመዘገቡበት ጊዜ አንስቶ እስከ መጨረሻው ያለው መረጃ በአጭሩ ግን በዝርዝር ሪፖርት መልክ ሊቀርብ ይችላል ፣ በዚህ መሠረት ውሳኔው የሚሰጥበት እና ምላሽ ለባለቤቱ ደራሲ ማመልከቻ
የድርጅቱ ሰራተኞች ከአንድ ልዩ ፕሮግራም ስለ ኦፊሴላዊ ደብዳቤ አቅጣጫ ስለ አመልካቾች በኢሜል ማሳወቅ ይችላሉ ፡፡ የሰነዶች ማከማቻ በራስ-ሰር ይሰጣል። ስለ ፕሮፖዛል ፣ ስለ ይግባኝ (መረጃ) መረጃን ከፍ ማድረግ ከፈለጉ በጥቂት ሰከንዶች ውስጥ ትክክለኛውን መለኪያ ማግኘት የሚችሉት የተወሰነ ግቤትን ብቻ በመግባት ነው - የአመልካቹ ወይም የሥራ ተቋራጩ ቀን ፣ ጊዜ ፣ ስም ፣ የይግባኙ ፍሬ ነገር ፡፡
የማሳያ ሥሪት ያውርዱ
ፕሮግራሙን ሲጀምሩ ቋንቋውን መምረጥ ይችላሉ ፡፡
ተርጓሚው ማነው?
ከጽሕፈት ቤት ሥራ በተጨማሪ ሶፍትዌሩ የሥራ ጥራትን ለማሻሻል መጽሔቱን ለመጠቀም ያስችለዋል ፡፡ የምዝገባ መረጃው በፕሮግራሙ ይተነትናል ፣ ሶፍትዌሩ የሚያሳየው በየትኛው ቅሬታዎች ላይ ብዙውን ጊዜ እንደሚጋለጡ ፣ መግለጫዎች ወይም አስተያየቶች ደንበኞች እና ጎብ mostዎች ብዙውን ጊዜ እንደሚቀርቡ ያሳያል ፡፡ ይህ በኩባንያው ውስጥ ደካማ ቦታዎችን ለማግኘት እና እነሱን ለማስወገድ ይረዳል ፡፡ ሶፍትዌሩ የወረቀት ስራውን እና ሁልጊዜ ከወረቀት ምዝግብ ጋር ተያያዥነት ያላቸውን ስህተቶች ያስወግዳል ፡፡ ለዚህም ምስጋና ይግባውና ቅሬታዎች ያሉት ሥራው ሥራ ላይ ይውላል ፣ ሠራተኞች በአንድ ጊዜ በርካታ ትግበራዎችን በቁጥጥር ሥር ማዋል ይችላሉ ፣ የጊዜ እና አስፈላጊነት ፣ የአንዳንድ ሀሳቦች ቅድሚያ ፣ የይግባኝ አቤቱታዎች ሳይረሱ ፡፡
መርሃግብሩ የኤሌክትሮኒክ መጽሔቶችን ፣ የሂሳብ አያያዝን ፣ የቅሬታ ምዝገባዎችን የመያዝ ችሎታ ያለው ሲሆን በዩኤስዩ የሶፍትዌር ልማት ቡድን ተዘጋጅቷል ፡፡ የዩ.ኤስ.ዩ ሶፍትዌር ከመተግበሪያዎች እና ከአስተያየቶች ጋር የሚሰራ ብቻ ሳይሆን የጊዜ ገደቦችን አስተማማኝ ቁጥጥርን በማረጋገጥ ብቻ ሳይሆን ብዙ ሂደቶችን በአጠቃላይ በራስ-ሰር ይሠራል - ከደንበኞች ፣ ከአጋሮች እና ከአቅራቢዎች ፣ ግዥ እና አቅርቦት ፣ ምርት ፣ ሎጂስቲክስ ፣ መጋዘን ጋር አብሮ መሥራት ፡፡ የዩኤስዩ ሶፍትዌር ለሥራ አስኪያጁ ለአስተዳደር ከፍተኛ መጠን ያለው መረጃ ይሰጣል ፣ ሥራውን በሰነዶች ፣ በሪፖርቶች ፣ በመጽሔቶች በራስ-ሰር ያስተካክላል ፡፡
የዩኤስኤዩ ስርዓት ሁሉንም የተጠቃሚ እርምጃዎችን ይመዘግባል ፣ ስለዚህ ለተቀበለው እያንዳንዱ ቅሬታ በፍጥነት ምርመራ ማካሄድ እና የተከሰተውን ሁኔታ ማቋቋም ይቻል ይሆናል። የተራቀቀ ስርዓት ከካሜራዎች እና ከገንዘብ ምዝገባዎች ፣ ከሌሎች ሀብቶች እና መሳሪያዎች ጋር ይዋሃዳል ፣ እናም ይህ ቁጥጥር የተደረገባቸውን አካባቢዎች ለማስፋት ይረዳል። እያንዳንዱን መምሪያዎች ፣ ክፍሎች ወይም ቅርንጫፎች በተናጠል መገምገም በሚችልበት ጊዜ ሶፍትዌሩ ከበርካታ ቢሮዎች እና ቅርንጫፎች መግለጫዎች እና አመልካቾች ጋር ኩባንያው ካላቸው በትክክል እንዲሰሩ ያስችልዎታል ፡፡ አብሮገነብ የጊዜ ሰሌዳ አዘጋጅ የኩባንያውን ሥራ ያመቻቻል ፣ ጊዜ እና ሀብትን ይቆጥባል ፡፡
የዩኤስዩ ሶፍትዌር ቀላል እና ቀልብ የሚስብ የተጠቃሚ በይነገጽ አለው ፡፡ የፕሮግራሙ አፈፃፀም የጊዜ ገደብ አጭር ነው ፡፡ ነፃ የማሳያ ሥሪት ማውረድ ይቻላል። የዩኤስዩ የሶፍትዌር ቡድን ልዩ ቅናሽ የፕሮግራሙን ሩቅ አቀራረብ የማዘዝ ችሎታ ነው ፡፡ ፈቃድ ያለው የዩኤስዩ ሶፍትዌር እትም ዋጋ ከፍተኛ አይደለም ፣ ለመናገርም የምዝገባ ክፍያ የለም። ይህ መርሃግብር ለትላልቅ አውታረመረብ ድርጅቶች እና ገና የቅርንጫፍ አውታረመረብ ለሌላቸው ትናንሽ ኩባንያዎች ትልቅ ሀሳብ ነው ፡፡ ያም ሆነ ይህ የሂሳብ ስራው በተቻለ መጠን ትክክለኛ ይሆናል። ስርዓቱን ከጫኑ እና ካዋቀሩ በኋላ ቀደም ሲል ከደንበኞች የተቀበሏቸው ሁሉም መተግበሪያዎች የሰነድ ማህደሩን ሙሉነት እንዳይጣሱ በፍፁም በማንኛውም ቅርጸት ወደ ፕሮግራሙ ሊገቡ ይችላሉ ፡፡
የቅሬታዎች እና የማመልከቻዎች መዝገብ ያዝዙ
ፕሮግራሙን ለመግዛት፣ ይደውሉልን ወይም ይፃፉልን። የእኛ ስፔሻሊስቶች በተገቢው የሶፍትዌር ውቅር ላይ ከእርስዎ ጋር ይስማማሉ, ውል እና የክፍያ መጠየቂያ ደረሰኝ ያዘጋጃሉ.
ፕሮግራሙን እንዴት መግዛት ይቻላል?
ዝግጁ የሆነ ፕሮግራም ይግዙ
እንዲሁም ብጁ የሶፍትዌር ልማት ማዘዝ ይችላሉ።
ልዩ የሶፍትዌር መስፈርቶች ካሎት፣ ብጁ ልማትን ይዘዙ። ከዚያ ከፕሮግራሙ ጋር መላመድ አይኖርብዎትም, ነገር ግን ፕሮግራሙ ከንግድ ሂደቶችዎ ጋር ይስተካከላል!
የቅሬታዎች እና ማመልከቻዎች ምዝገባ
የመረጃ ስርዓት የተለያዩ ክፍሎች, ክፍሎች, የኩባንያው ቅርንጫፎች በተመሳሳይ ቅርጸት የሚሰሩበት አንድ ነጠላ አውታረመረብ ይፈጥራል. ምዝገባው በራስ-ሰር የሚከናወን ሲሆን የተቋሙ ሥራ አስኪያጅ ሁሉንም ከዋናው መቆጣጠሪያ ማዕከል መቆጣጠር መቻል አለበት ፡፡
ገንቢዎች የዩ.ኤስ.ዩ ሶፍትዌርን ከስልክ ጋር ፣ ከድርጅቱ ድር ጣቢያ ጋር ማዋሃድ ይችላሉ ፣ ከዚያ በበይነመረብ በኩል የተላኩ አቤቱታዎችን መቀበል ይቻላል ፡፡ አንድም መግለጫ የለም ፣ ይደውሉ ፣ ምልክቱ ይጠፋል ወይም አይረሳም ፡፡ ለደንበኞች የቀረበውን ሀሳብ ከተቀበሉ በኋላ ስፔሻሊስቶች በዩኤስኤዩ ሶፍትዌር ውስጥ የተገነባውን እቅድ አውጪ በመጠቀም የአመልካቹን ተጨባጭ እና በደንብ ያገናዘበ መልስ ለመስጠት የእያንዳንዳቸውን አፈፃፀም ትንበያዎችን ከግምት ውስጥ ማስገባት ይችላሉ ፡፡ ፕሮግራሙ የደንበኞችን ዝርዝር የአድራሻ የመረጃ ቋቶች ከትእዛዝ ታሪክ ጋር ያጠናቅራል ፡፡ ከአንደኛው በመጽሔቱ ውስጥ ቅሬታ ካለ ፣ ስለዚህ ጉዳይ ምልክቱ በራስ-ሰር ወደ ትብብር ታሪክ ይተላለፋል ፣ እና ለወደፊቱ ሰራተኞች ከደንበኞች ጋር አብሮ ለመስራት የተሳሳቱ ነገሮችን ለማስወገድ ይችላሉ ፡፡ ማመልከቻዎችን ሲመዘገቡ እና ሲያስኬዱ የኤሌክትሮኒክስ ቴክኖሎጅ ማውጫዎች ይረዳሉ ፣ ይህም የሸቀጣሸቀጥ ውስብስብ ቴክኒካዊ መለኪያዎች ወይም አንድ የተወሰነ አገልግሎት የሚሰጡ ደረጃዎች አሉት ፡፡ ሶፍትዌሩ በማሳወቂያዎች ስራዎችን እንዲፈጥሩ ያስችልዎታል ፣ ይህ በመጽሔቶች ውስጥ ግቤቶችን በወቅቱ እንዲያደርጉ ፣ ምላሾችን እና ሪፖርቶችን ለእያንዳንዱ አመልካች እንዲልኩ ፣ ቀጠሮዎችን እንዲያካሂዱ እና ስለእነሱም እንዳይረሱ ይረዳዎታል ፡፡ ሁኔታውን ለመተንተን አስፈላጊ የሆኑ ማናቸውንም ናሙናዎች ለማከናወን ሲስተሙ ያደርገዋል - በቅሬታዎች ብዛት ፣ በተለመዱ ምክንያቶች ፣ በመተግበሪያዎች ብዛት ፡፡ የወቅቱን የውሳኔ ሃሳቦች ዝርዝር ማሳየት ፣ አጣዳፊነታቸውን እና አፈፃፀሙን ማየት ይችላሉ ፡፡
ሰነዶች ፣ ምላሾች ፣ የምዝገባ ቅጾች በስርዓቱ ተሞልተው በራስ-ሰር ይፈጠራሉ ፡፡ ዝግጁ የሆኑ የኤሌክትሮኒክ ቅጾችን መጠቀም ብቻ ሳይሆን የድርጅቱ ሥራ የሚያስፈልገው ከሆነ አዳዲስ ናሙናዎችን መፍጠር ይችላሉ ፡፡ ፋይናንስ ሶፍትዌሩ ሌሎች የሂሳብ መጽሔቶችን - የፋይናንስ ፣ የመጋዘን አክሲዮኖች ፣ ቁሳቁሶች ፣ የተጠናቀቁ ሸቀጦች ሂሳብን ይይዛል ፡፡ እነዚህ ምዝገባዎች የድርጅቱን ፋይናንስ እና አክሲዮኖች በብልህነት እና በብቃት ለማስተዳደር እና ለማስተዳደር ይረዳሉ ፡፡ ለቅሬታዎች ምላሾች በይፋ ደብዳቤ መላክ አለባቸው ፣ ግን በሚላክበት ቀን ከፕሮግራሙ ለአመልካቹ በኤስኤምኤስ ፣ በኢሜል ፣ በተላላኪዎች በራስ-ሰር ማሳወቅ ይቻላል ፡፡ የተራቀቀ የመረጃ ስርዓት ከግራፊክ አቻዎቻቸው - ግራፎች ፣ የተመን ሉሆች እና ስዕላዊ መግለጫዎች ጋር አብሮ በመስራት ሪፖርቶችን በራስ-ሰር ያመነጫል። እነሱ እና የድርጅቱ ሰራተኞች በተጨማሪ የመገናኛ ሰርጥ ከተገናኙ ከደንበኞች የሚመጡ መተግበሪያዎችን ፣ ማመልከቻዎችን እና ቅናሾችን መቀበል የበለጠ ቀላል ይሆናል። ለዚህ የዩኤስኤዩ የሶፍትዌር ቡድን የሞባይል መተግበሪያዎችን አዘጋጅቷል ፣ እና ብዙ ተጨማሪ ፡፡