كفاءة إدارة علاقات العملاء
- تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
حقوق النشر - نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
ناشر معتمد - نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
علامة على الثقة
انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟
إذا كنت تريد التعرف على البرنامج، فأسرع طريقة هي أولاً مشاهدة الفيديو كاملاً، ثم تنزيل النسخة التجريبية المجانية والعمل به بنفسك. إذا لزم الأمر، اطلب عرضًا تقديميًا من الدعم الفني أو اقرأ التعليمات.
اتصل بنا هنا
كيفية شراء البرنامج؟
اعرض لقطة شاشة للبرنامج
شاهد فيديو عن البرنامج
قم بتنزيل البرنامج بالتدريب التفاعلي
تعليمات تفاعلية للبرنامج وللنسخة التجريبية
قارن تكوينات البرنامج
احسب تكلفة البرنامج
احسب تكلفة السحابة إذا كنت بحاجة إلى خادم سحابي
من هو المطور؟
لقطة شاشة البرنامج
تواجه الشركات ذات الخبرة أو التي تم افتتاحها للتو في أي حال مشكلة جذب العملاء والحفاظ على اهتمامهم بالمنتجات والخدمات ، حيث لا يترك السوق التنافسي أي خيار ، فهناك حاجة لاستخدام أدوات إضافية ، مثل البرامج المتخصصة التي أثبتت فعاليتها تكنولوجيا CRM بينهم. تم العثور على الاختصار CRM في كل مكان تقريبًا حيث يتعلق الأمر بتحسين العمليات التجارية وزيادة المبيعات ، لذلك فهو ليس شيئًا جديدًا ، ولكنه ليس مفهومًا بالكامل من قبل الأغلبية. الترجمة الحرفية من اللغة الإنجليزية ، وهذا يعني إدارة علاقات العملاء ، وهي في الواقع مجموعة من الأدوات لخلق بيئة مثالية حيث يمكن للمديرين استخدام مجموعة متنوعة من التقنيات للتحليل والتفاعل. نشأ هذا النموذج من العمل مع العملاء في الغرب منذ سنوات عديدة ، أو بالأحرى ، أصبح نظيرًا منطقيًا معدلًا لتقنية مماثلة ولكنها قديمة لجذب المستهلكين إلى الشركة. في الشركات الأجنبية ، أدى استخدام البرامج مع تقنيات CRM إلى النمو الاقتصادي ، نظرًا لفعالية الخوارزميات المطبقة ، ورغبة رجال الأعمال في إطلاق إمكانات مؤسساتهم. وفقط في السنوات الأخيرة ، بدأ أصحاب الأعمال المحلية في فهم احتمالات وجود آلية مصممة بكفاءة لعمل المديرين وجمع البيانات عن الأطراف المقابلة في قاعدة بيانات مشتركة ، مع التحليل اللاحق. ولكن ، إذا كنت تقرأ هذا المقال ، فقد توصلت بالفعل إلى استنتاج مفاده أنه بدون إدخال الأساليب الحديثة ، لا يمكن تحقيق النتائج المناسبة. يبقى فقط اختيار البرنامج الذي سيكون قادرًا على حل المهام الموكلة إليه ، دون التسبب في مشاكل إضافية أثناء التطوير. هناك منصات للأغراض العامة ، وهناك منصات تركز على صناعة معينة ، إذا كان العمل مرتبطًا بتخصص ضيق ، فالخيار الثاني هو الأفضل. ولكن الأكثر كفاءة هي أنظمة البرمجيات التي يمكنها أن تجلب النظام ليس فقط للتفاعل مع المستهلكين ، ولكن أيضًا لتحسين العلاقات بين الموظفين ، لإجراء تحكم آلي على جوانب أخرى من الإدارة.
كخيار مناسب لمثل هذا التطبيق ، نريد أن نقدم لك تطورنا - نظام المحاسبة العالمي. تم إنشاؤه من قبل متخصصين رفيعي المستوى يتمتعون بخبرة واسعة في تنفيذ تقنيات المعلومات في مختلف مجالات النشاط ، في شركات في العديد من دول العالم. تتيح لنا الخبرة الواسعة والمعرفة وتطبيق أحدث التطورات تطبيق نهج فردي للعملاء ، وإنشاء مشاريع تلبي مختلف الطلبات والاحتياجات. لا نقدم حلًا جاهزًا ، لكننا نشكله لك ، مع تحليل أولي للهيكل الداخلي للعمليات واختيار مجموعة مناسبة من الأدوات التي من شأنها أن تساعد في حل المشكلات في أقصر وقت ممكن. ترجع فعالية تطويرنا إلى سهولة التطوير والتشغيل اليومي ، وذلك بفضل وجود واجهة مدروسة بأدق التفاصيل ، حيث لا يوجد سوى ثلاث وحدات ذات هيكل مماثل. يفي النظام بأعلى المعايير الدولية ، بما في ذلك تقنيات CRM ، مما يمنح الثقة في جودة البرنامج وموثوقيته. ستساعد التعليقات الإيجابية من المستخدمين الحقيقيين ، والموجودين على موقع USU.kz على الويب ، في تقييم مدى تغير عمل الموظفين ، وسيزداد الدخل بعد تنفيذ التطبيق. بادئ ذي بدء ، يشكل البرنامج قاعدة معلومات واحدة مع قوائم العملاء والشركاء والموظفين والمواد والموارد التقنية ، والتي سيتم استخدامها من قبل أقسام المبيعات والإعلان وغيرها من الإدارات ذات الصلة بالمبيعات ، بما في ذلك المستودعات والمحاسبة. لا تحتوي كل بطاقة طرف مقابل على معلومات قياسية فحسب ، بل تحتوي أيضًا على تاريخ التفاعل والعقود والمعاملات المكتملة والفواتير وكل ما يمكن أن يساعد في دعم المزيد من التعاون. سيؤدي استخدام قاعدة بيانات واحدة إلى زيادة كفاءة المكالمات والمساعدة في بناء استراتيجية أخرى وإنشاء عروض تجارية جذابة.
يمكنك التحقق من فعالية أدوات CRM في تكوين برنامج USU حتى قبل شرائها ، باستخدام الإصدار التجريبي ، والذي يتم توزيعه مجانًا. بفضل الدراسة العملية لإمكانيات البرنامج ، سيكون من الممكن تحديد الوظائف التي تريد رؤيتها في نسختك من البرنامج. من المهم أيضًا حقيقة أن المدير نفسه يحدد منطقة الرؤية لكل موظف ، مع التركيز على الوظيفة التي يشغلها ، لذلك لن يتمكن المدير العادي من استخدام المعلومات السرية. لن يعمل إدخال التطبيق دون إدخال تسجيل دخول فردي وكلمة مرور ، مما يعني أن تكوين CRM محمي بشكل آمن من الأشخاص غير المصرح لهم. ستساعد أتمتة سير عمل الشركة أيضًا على تحقيق قدر أكبر من الكفاءة ، عندما يتم إنشاء الجزء الأكبر من الوثائق وتعبئتها باستخدام خوارزميات البرامج والقوالب المخصصة. سيتمكن رئيس قسم المبيعات من بناء آلية مرجعية بشكل مستقل للتفاعل مع قاعدة العملاء ، وسيتبعها المديرون ، وإذا كان هناك أي شيء ، فسوف يذكرك النظام بالحاجة إلى تنفيذ العملية التالية ، اتصل بالعميل. لتقييم إنتاجية الفروع أو الأقسام أو المتخصصين المحددين ، يتم توفير وظيفة تدقيق ، حيث يمكنك تحديد المعلمات المطلوبة والحصول على تقرير ببضع نقرات. لتحسين كفاءة التفاعل مع المستهلكين ، هناك أيضًا العديد من قنوات الاتصال وإرسال الرسائل عبر البريد الجماعي الفردي. يمكنك إرسال المعلومات ليس فقط عن طريق البريد الإلكتروني ، ولكن أيضًا عبر الرسائل القصيرة ، أو برنامج المراسلة الشهير على الهواتف الذكية فايبر. باستخدام هذه الطريقة ، يمكنك إعداد إشعار تلقائي لحالة التطبيق ، والحفاظ على اتصال مستمر ، يمكنك زيادة مستوى الولاء.
إن استخدام منصة CRM في الأنشطة اليومية للمؤسسة سينعكس قريبًا في زيادة الدخل وتوسيع قاعدة العملاء. بفضل النهج الفردي لتطوير برنامج USU ، يمكنك التأكد من استخدام جميع الوظائف في العمل ، مما يعني أنك لن تضطر إلى الدفع مقابل أدوات إضافية. أثناء استخدام البرنامج ، من الممكن الاتصال بالمتخصصين لتوسيع الخيارات أو التكامل مع الموقع ، الاتصالات الهاتفية. سيساعد الانتقال إلى التقنيات الجديدة في إقامة علاقات عالية الجودة مع الأطراف المقابلة ، وزيادة المبيعات والقدرة التنافسية.
سيساعد برنامج USU في أتمتة قاعدة العملاء وإدارتها ، مع وصف مفصل لكل منصب للبحث والعمل اللاحق.
من هو المطور؟
2024-04-18
يتم عرض جميع جهات الاتصال مع العملاء في قاعدة البيانات وتخزينها في سجل التفاعل معهم ، ما عليك سوى فتح بطاقة إلكترونية للتحقق من المعلومات.
سيصبح تنظيم عمليات توزيع وقت العمل والمهام بين الموظفين أسهل بكثير ، وتحديد عبء العمل تلقائيًا.
تسمح لك خوارزميات البرامج بإطلاق العمليات التجارية بسرعة في العمل مع الأطراف المقابلة وأنشطة المشروع وتحسين جودة الخدمة.
باستخدام وظائف التطبيق ، من السهل التعامل مع الطلبات ومراقبة توقيت وجودة التعليقات ومراقبة محتوى المعلومات في قاعدة البيانات.
ستزداد فعالية الحملات الإعلانية لأنها ستعتمد على تحليل أولي لجميع قنوات الاتصال الممكنة.
تنزيل النسخة التجريبية
عند بدء البرنامج ، يمكنك اختيار اللغة.
من هو المترجم؟
كتيب التعليمات
أيضًا ، تشمل كفاءة برنامج USU إعداد عمليات الشراء والحفاظ على المستوى المطلوب من المخزون في المستودعات بحيث يكون لدى الشركة سلع للبيع بالحجم المناسب.
عند التكامل مع الاتصالات الهاتفية ، سيتم عرض مكالمة الطرف المقابل على الشاشة مع بطاقته ، مما سيسمح للمدير بتقييم النقاط الرئيسية وإجراء استشارة مختصة قبل بدء المحادثة.
تحتوي وحدة التقارير على مجموعة من الأدوات لإجراء تحليل متعدد العوامل للمبيعات ، وتقييم حالة الأمور في المؤسسة لفترة معينة.
ستكون الإدارة قادرة على تقييم جودة المشاريع المنجزة في قسم منفصل أو فرع أو بواسطة متخصصين باستخدام أدوات التدقيق.
تتميز منصة CRM المستندة إلى USU بواجهة بسيطة ومفهومة للجميع ، ولهذا السبب حاول المطورون تقليل المصطلحات المهنية إلى الحد الأدنى والهيكل العقلاني لكل وحدة.
اطلب كفاءة cRM
لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.
كيفية شراء البرنامج؟
شراء برنامج جاهز
كما يمكنك طلب تطوير البرامج المخصصة
إذا كانت لديك متطلبات برمجية خاصة، فاطلب التطوير المخصص. لن تضطر بعد ذلك إلى التكيف مع البرنامج، ولكن سيتم تعديل البرنامج ليناسب عمليات عملك!
كفاءة إدارة علاقات العملاء
لا يمكن تسجيل الدخول إلى البرنامج إلا بعد إدخال تسجيل الدخول وكلمة المرور اللذين يتم إصدارهما لكل مستخدم ، ولن يتمكن شخص خارجي من الدخول إلى قاعدة البيانات والحصول على معلومات سرية.
من الممكن الحد من رؤية المعلومات والخيارات بناءً على مسؤوليات الوظيفة ، لذلك سيحصل كل موظف على مساحة عمل منفصلة.
مقابل رسوم إضافية ، في أي وقت أثناء التشغيل ، يمكنك التكامل مع المعدات وتوسيع الوظائف.
نحن نتعاون مع المنظمات الأجنبية ، ونقدم لهم إصدارًا دوليًا من البرنامج ، مع الترجمة المناسبة للغة القائمة وتخصيص القوالب والصيغ.