CRM للتعريفات
- تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
حقوق النشر - نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
ناشر معتمد - نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
علامة على الثقة
انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟
إذا كنت تريد التعرف على البرنامج، فأسرع طريقة هي أولاً مشاهدة الفيديو كاملاً، ثم تنزيل النسخة التجريبية المجانية والعمل به بنفسك. إذا لزم الأمر، اطلب عرضًا تقديميًا من الدعم الفني أو اقرأ التعليمات.
اتصل بنا هنا
كيفية شراء البرنامج؟
اعرض لقطة شاشة للبرنامج
شاهد فيديو عن البرنامج
قم بتنزيل البرنامج بالتدريب التفاعلي
تعليمات تفاعلية للبرنامج وللنسخة التجريبية
قارن تكوينات البرنامج
احسب تكلفة البرنامج
احسب تكلفة السحابة إذا كنت بحاجة إلى خادم سحابي
من هو المطور؟
لقطة شاشة البرنامج
يبتعد قطاع الإسكان الحديث عن الشكل المستخدم في الحقبة السوفيتية ، ليصبح مشغلًا كاملًا لتقديم الخدمات مع مراقبة الجودة وقبول المدفوعات وإنشاء مبلغ ثابت لكمية معينة من الموارد المستهلكة ، بينما حجم العمل آخذ في الازدياد وأصبح من الصعب أكثر فأكثر الاستغناء عن إدارة علاقات العملاء بالنسبة للتعريفات. تؤدي الأخطاء في الإيصالات نتيجة لتأثير العامل البشري ، وعدم الانتباه المبتذل للموظفين ، وعمليات إعادة الحساب في الوقت المناسب ، وعدم الاستجابة السريعة للشكاوى الواردة إلى زيادة مستوى عدم الرضا بين السكان. كما أن العديد من المشتركين لا يوافقون على التعريفات المفوترة وصلاحية حساباتهم ، مما قد يؤدي إلى رفض خدمة شركة الإدارة. تسعى تلك الشركات التي تسعى للبقاء في سوق الإسكان والخدمات المجتمعية وكسب ثقة عدد أكبر من المشتركين إلى تنظيم بعض العمليات ، وتسوية المشكلات القائمة. يصبح خيار استخدام تقنيات CRM للإسكان والخدمات المجتمعية هو الحل الأفضل للكثيرين ، حيث يتيح لك أتمتة تقديم الخدمات والمدفوعات والاتصالات مع المستهلكين. تتيح منصة البرامج هذه إمكانية العمل مع قاعدة العملاء في إطار منطقة معلومات مشتركة ، حيث يتم تنظيم الوصول وفقًا للواجبات التي يتم تنفيذها. سيتمكن جميع المشاركين في العملية ، بما في ذلك المشغلون والمسؤولون ، من أداء المهام بناءً على أحدث المعلومات حول الطلبات والشكاوى. برنامج تنسيق CRM قادر على تنظيم عملية جمع فعالة وفعالة للمعلومات ومعالجتها وتخزينها المختص وفقًا للكتالوجات الأساسية ، وإنشاء فهرس للبطاقات الإلكترونية للمشتركين ، والحفاظ على جميع محفوظات المدفوعات ، والتأخير ، والتغييرات. ستكون إمكانيات البرامج المتخصصة مفيدة جدًا لكل من مركز تحصيل المدفوعات الفردي وللمؤسسات التي توفر موارد منفصلة ، مثل إمدادات المياه أو الغاز أو صيانة المصاعد في المباني السكنية. عند اختيار نظام محاسبة مناسب ، ينبغي للمرء الانتباه إلى إمكانية إعادة هيكلة واجهة الفروق الدقيقة للأنشطة التي يتم تنفيذها ، لأن كل قطاع مرافق له ميزات معينة لممارسة الأعمال التجارية.
من هو المطور؟
2024-04-23
أصبح التوجه نحو المشتركين هو الاتجاه الرئيسي لشركات الإدارة التي تسعى إلى الحفاظ على مزايا تنافسية عالية وتهدف إلى توسيع قاعدة العملاء. إن وجود منصة متخصصة سيجعل من الممكن تنظيم المعلومات الواردة ، وتحديد قواعد إجراءات جميع المتخصصين ، وفترة التعليقات عند تلقي الطلبات. يساهم تنسيق CRM أيضًا في الحساب المنطقي للتعريفات ، حيث يمكنك إعداد صيغ متفاوتة التعقيد ، وتعكس أصغر الفروق الدقيقة في التسعير ، بحيث لا يكون لدى المستهلكين أسئلة حول تغيرات الأسعار في الإيصالات. بمساعدة مساعد إلكتروني ، سيتمكن المتخصصون من التفاعل بشكل عقلاني مع المقاولين وإجراء التحليلات وتقييم الإمكانيات الحقيقية للشركة من حيث التجديد. ليس من السهل العثور على تطبيق احترافي للإسكان والخدمات المجتمعية ، حيث غالبًا ما يكون لديهم تخصص ضيق ، على سبيل المثال ، في الحسابات أو صيانة قواعد البيانات الإلكترونية. نقترح عدم التبادل للعديد من البرامج المختلفة ، ولكن استخدام نظام المحاسبة العالمي ، والذي سيوفر نهجًا متكاملًا لأتمتة إدارة المنظمات. يعتمد التكوين على واجهة فريدة ومرنة تسمح لك بتغيير محتواها بناءً على طلبات العملاء ، بما يعكس الاحتياجات الفعلية. سيقوم المتخصصون لدينا بدراسة الفروق الدقيقة للأعمال التجارية بالتفصيل من أجل تقديم تطبيق يرضي في النهاية من جميع النواحي. يمكن تنفيذ البرامج المعدة بالحضور الشخصي للمطورين أو بتنسيق بعيد باستخدام اتصال بالإنترنت. بشكل ملحوظ ، لا يحتاج الموظفون إلى الخضوع لتدريب مطول لبدء استخدام البرنامج. منذ البداية ، كان النظام يهدف إلى فهم المستخدمين في أي مستوى من التدريب ، وبالتالي فإن دورة تدريبية قصيرة تستغرق عدة ساعات كافية للانتقال إلى التعريف العملي ونقل وثائق العمل. من خلال استخدام آليات CRM ، سيصل التفاعل بين الموظفين إلى مستوى جديد وفعال ، ويمكن إجراء تبادل البيانات باستخدام وحدة الاتصال الداخلي.
تنزيل النسخة التجريبية
عند بدء البرنامج ، يمكنك اختيار اللغة.
من هو المترجم؟
كتيب التعليمات
في قلب الوظيفة الأساسية لمنصة CRM لتعرفة المرافق ، يتم تضمين خيارات معينة من شأنها تبسيط تلقي الشكاوى والطلبات عن طريق تسجيلها عند الاتصال ، أو من خلال الخزانة الإلكترونية للموقع الرسمي. ستساعد خوارزميات التحكم التي تم تكوينها في قاعدة البيانات في أداء أعمال الإصلاح والصيانة ، مع مراقبة وقت الاستجابة والخطط والجداول التالية. بالنسبة إلى التعريفات الجديدة أو الأخبار الأخرى ، سيساعدك الخيار البريدي ، سواء في شكل رسائل بريد إلكتروني أو عبر الرسائل القصيرة أو فايبر. سيتمكن المشغل من تحديد فئة معينة من المشتركين أو إجراء المراسلات الجماعية ، مما يؤدي إلى تسريع الإخطار. عند الانتهاء من التطبيق ، يتم إنشاء تقرير منفصل ، ويتم إدخال إدخال في المجلة ، والآن فقط ستستغرق هذه الإجراءات وقتًا أقل بكثير للموظفين ، حيث تم بالفعل ملء القوالب جزئيًا. النظام قادر على توزيع التطبيقات تلقائيًا بين الأسياد ، مع مراعاة اتجاه النشاط وعبء العمل الحالي والمسار الذي تم إنشاؤه بالفعل. في الحسابات الشخصية للمتخصصين ، يمكنك تنظيم صيانة التقويم عن طريق إضافة المهام هناك وتحديد المواعيد النهائية لإكمالها ، وتبسيط الإدارة للإدارة ، وقادة الفريق. تمتد أيضًا إمكانيات تكوين البرامج وآليات CRM لتشمل كشوف المرتبات ، اعتمادًا على مخططات الدفع المطبقة وساعات العمل. سيتم تنظيم تعريفات الخدمات المقدمة في إطار اللوائح الحالية والعقود المبرمة مع المستهلكين ، ولكن إذا كان من الضروري إجراء تغييرات على أسعار الفائدة أو غيرها من معايير الصيغ ، فحينئذٍ سيتعامل المستخدمون الذين لديهم حقوق معينة مع هذا دون الحاجة للاتصال بالمطورين. سيهتم برنامج USU بسير العمل ، باستخدام العينات المعدة ، مما يعني التخلص من الأخطاء أو نقص المعلومات المحدثة. بالنسبة لأي عمليات أو أقسام أو توجيهات ، يمكنك إنشاء تقرير ، مع التحليلات اللاحقة للمؤشرات التي تم الحصول عليها ، مقارنة بالفترات السابقة. سيساعد التحكم الشامل في أنشطة شركة الإدارة والأتمتة الجزئية للعمليات على زيادة ثقة المشتركين والحفاظ على مراكز تنافسية عالية.
اطلب cRM للتعريفات
لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.
كيفية شراء البرنامج؟
شراء برنامج جاهز
كما يمكنك طلب تطوير البرامج المخصصة
إذا كانت لديك متطلبات برمجية خاصة، فاطلب التطوير المخصص. لن تضطر بعد ذلك إلى التكيف مع البرنامج، ولكن سيتم تعديل البرنامج ليناسب عمليات عملك!
CRM للتعريفات
يمكن توسيع إمكانات تكوين برامجنا لأغراض أخرى ، ما عليك سوى تحديدها أثناء التطوير أو التوسع بعد بدء التشغيل. إذا كانت المؤسسة تتكون من عدة أقسام وفروع ، فسيتم إنشاء مساحة واحدة بينها لتبادل المعلومات ، والتنسيق السريع لحظات العمل ، مع تهيئة الظروف للإدارة الشفافة. ستساعد أدوات إدارة علاقات العملاء المهنيين على أداء واجباتهم وفقًا للمعايير المعمول بها ، والقضاء على العمليات غير المنتجة ، وبالتالي زيادة الإنتاجية الإجمالية. إن النهج الكفء لتشكيل التعريفات سوف يلهم ثقة المستهلك ويساعد في جذب المجمعات السكنية الأخرى كمورد موثوق لخدمات المرافق. في غضون ذلك ، أنت تفكر في شراء تراخيص منصة USU ، نوصي باستخدام الإصدار التجريبي المجاني والاطلاع على بعض الفوائد في الممارسة العملية ، وتقييم سهولة إدارة الواجهة.