1. USU
  2.  ›› 
  3. برامج لأتمتة الأعمال
  4.  ›› 
  5. نظام CRM للعملاء
تقييم: 4.9. عدد المنظمات: 148
rating
بلدان: الكل
نظام التشغيل: Windows, Android, macOS
مجموعة برامج: USU Software
غرض: أتمتة الأعمال

نظام CRM للعملاء

  • تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
    حقوق النشر

    حقوق النشر
  • نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
    ناشر معتمد

    ناشر معتمد
  • نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
    علامة على الثقة

    علامة على الثقة


انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟



نظام CRM للعملاء - لقطة شاشة البرنامج

تتضمن إدارة الأعمال القيام بالكثير من الأشياء في نفس الوقت ، في رأسك أو دفتر يومياتك تحتاج إلى تخطيط المهام ليوم عمل أو أسبوع أو شهر ، ولكن إذا تخيلت أنك بحاجة إلى التحكم في جميع الموظفين وعملهم بالتوازي ، إذًا لا يمكنك الاستغناء عن المساعد الإلكتروني ، لذلك سيكون نظام CRM الخاص بالعميل قادرًا على تحمل معظم المخاوف. تحت الاختصار CRM ، يتم تشفير الغرض الأساسي من النظام - إدارة علاقات العملاء ، أي المساعدة في توزيع المهام ومراقبة تنفيذها. لكن هذا ليس سوى جزء صغير من إمكانيات مثل هذه المنصة ، بالإضافة إلى تنظيم العمل مع الأطراف المقابلة ، ستصبح إدارة الشركة بشكل عام أسهل بكثير. أصبح استخدام تقنيات CRM منتشرًا نسبيًا مؤخرًا ، لكن العديد من رواد الأعمال قاموا بالفعل بتقييم فعالية تنفيذها ، ويمكن لخوارزميات البرامج نقل التخطيط والمحاسبة ومراقبة تنفيذ المهام والمواعيد النهائية. تُظهر تجربة أصحاب الأعمال الذين يفكرون بشكل تدريجي ، والذين تمكنوا من تقييم إمكانية تقديم برامج متخصصة لتنظيم العمل لكل عميل على الفور ، نمو المنظمة في الجوانب ذات الصلة ، وقد زادت التنافسية بشكل كبير. إذا قررت تقديم النظام للعمليات الداخلية وزيادة المبيعات من خلال إجراءات واضحة لجذب العملاء ، فيجب عليك أولاً تحديد الأهداف والتوقعات النهائية ، ثم المضي قدمًا في تحديد أحد التطبيقات. الآن على الإنترنت ليس من الصعب العثور على نظام CRM ، المشكلة تكمن في الاختيار ، لأن نجاح المزيد من التفاعل معه يعتمد عليه. في هذا الشأن ، من المهم إيجاد التوازن الأمثل في اتساع نطاق الوظائف والسعر ووضوح واجهة المستخدم. مجموعة كبيرة من الخيارات ليست دائمًا مؤشرًا للجودة ، لأنه على الأرجح سيتم استخدام بعضها فقط للعمل ، والباقي يبطئ العمليات ، لذلك يكون اختيار البرنامج الذي يمكنه تلبية جميع طلباتك أكثر فاعلية ، بناءً على تفاصيل عملك.

يمكن مشاهدة هذا الفيديو مصحوبة بترجمات بلغتك الأم.

وبالتالي ، فإن نظام المحاسبة العالمي ، الذي يتمتع بهيكل مرن ، يسمح لك بتكييف الوظائف وتعديل محتوى الوحدات النمطية لعميل معين ، مع البقاء في متناول الجميع حتى بالنسبة للمبتدئين. يتمتع المطورون بخبرة واسعة ويدركون جيدًا احتياجات رواد الأعمال ، والتي يتم أخذها بالضرورة في الاعتبار عند إنشاء الحل الأمثل للأتمتة. يعتمد التطبيق على ثلاثة أقسام مسؤولة عن معالجة البيانات وتخزينها ، وهي إجراءات تهدف إلى حل المشكلات وتحليل الأنشطة الجارية. لديهم هيكل مشترك من الوحدات الفرعية ، مما يسهل على الموظفين إتقان أداة جديدة واستخدامها بنشاط في واجباتهم. لفهم الوظائف وإدارة البرنامج ، لا تحتاج إلى تعليم خاص أو خبرة واسعة ، ويمكن لأي شخص يمتلك جهاز كمبيوتر التعامل مع التطوير. بادئ ذي بدء ، بعد إدخال البرنامج ، هناك مرحلة لملء الأدلة للعملاء ، والموظفين ، والشركاء ، والقاعدة المادية للشركة ، وكل ما سيعمل به البرنامج. ستساعدك الدلائل على استخدام تقنيات CRM للتحكم في التفاعل مع المقاولين. لذلك ، سيتمكن الموظفون من العثور بسرعة على المعلومات اللازمة أو إجراء تعديلات أو تسجيل عميل أو الموافقة على طلب. البرنامج لن يغيب عن بالنا أي تفاصيل مهمة ، والتي كانت تحدث بشكل متكرر بين الموظفين ، نتيجة للعامل البشري. يتم تخصيص مساحة عمل منفصلة لكل مستخدم في البرنامج ، والتي تحدد منطقة الوصول إلى المعلومات والوظائف ، والتي تعتمد بدورها على المنصب الذي تشغله. سيسمح هذا النهج للموظفين بالتركيز على المهام التي يجب عليهم القيام بها وتجنب تسرب البيانات السرية. سيضمن النظام تحديث المعلومات بحيث يتم استخدام المعلومات المحدثة فقط عند إكمال المهام. تنعكس جميع إجراءات الموظف على الفور في قاعدة البيانات ، حيث تقوم منصة CRM بتحليلها في وقت واحد ، وتسليط الضوء على النقاط التي تتطلب التصحيح.


عند بدء البرنامج ، يمكنك اختيار اللغة.

Choose language

لا يمكن أن تحتوي قواعد البيانات الإلكترونية لنظام CRM لعملاء USU على معلومات رقمية قياسية فحسب ، بل يمكن أن تحتوي أيضًا على معلومات إضافية ، في شكل وثائق مرفقة ، وعقود ، مما يسهل البحث عن تاريخ التعاون والحفاظ عليه. سيقوم البرنامج بإحضار جميع الإجراءات إلى التوحيد القياسي ، وسوف يقوم الجميع فقط بما يفترض القيام به ، وفقًا لموقفهم ، بينما يتعاونون بشكل وثيق مع بعضهم البعض. يتم تسجيل أي جهات اتصال مع العملاء ، وسيستغرق ذلك حدًا أدنى من الوقت من المدير ، ولكنه سيساعد نظام CRM في تنظيم المزيد من المهام وتوزيع المهام. ستساعد الأتمتة على زيادة كفاءة الموظفين بشكل كبير ، حيث سيقومون دائمًا بأداء واجباتهم وفقًا للجدول الزمني المحدد ، وسيقوم التطبيق بمراقبة ذلك وعرض تذكير أولي. إذا كان من الضروري تقسيم العملاء إلى عدة فئات في إعدادات البرنامج ، فيمكن القيام بذلك دون مساعدة المتخصصين ؛ يمكنك أيضًا استخدام قوائم أسعار مختلفة مع التعريفات المقابلة عند الحساب. سيكون مديرو المبيعات قادرين على وضع علامات على قوائم الأطراف المقابلة من أجل فهم ما إذا كانوا ينتمون إلى فئات صعبة أو مخلصة ، وتغيير التكتيكات في العروض والمفاوضات. بفضل قائمة السياق ، سيكون من الممكن تنفيذ العديد من المشاريع ، حيث سيستغرق البحث بضع دقائق ، مع إمكانية تصفية النتائج وفقًا للمعايير المطلوبة. تتيح لك الوظيفة أيضًا تحديد المواعيد النهائية والأولويات وتعيين المهام للمرؤوسين وتتبع تنفيذها هنا. يمكن أيضًا إجراء التحكم عن بعد ، من أي مكان في العالم ، باستخدام اتصال عن بُعد بالنظام عبر الإنترنت. سيكون الخيار المهم هو القدرة على استيراد وتصدير الوثائق والجداول والتقارير ، حيث ستظهر مثل هذه الحاجة أكثر من مرة خلال النشاط بأكمله.

  • order

نظام CRM للعملاء

سيقوم فريق التطوير ، قبل أن يقدم لك الإصدار الأمثل من نظام CRM الأساسي ، بالتعمق في جميع الفروق الدقيقة لبناء الأعمال التجارية ، مع مراعاة رغباتك. بالإضافة إلى النقاط التي تم وصفها بالفعل ، يحتوي تكوين برنامج USU على عدد من المزايا الإضافية ، والتي يمكن العثور عليها عن طريق عرض تقديمي أو فيديو أو إصدار تجريبي يتم توزيعه مجانًا. يمكنك أيضًا إضافة الرأي النهائي حول التكوين من خلال دراسة تعليقات المستخدمين الحقيقيين ، لتقييم مدى تغير أعمالهم بعد التشغيل الآلي. إذا كانت لديك أي أسئلة أو رغبات ، فعند الاستشارة الشخصية ، سيتمكن موظفونا من الإجابة عليها والمساعدة في اختيار محتوى البرنامج.