1. USU
  2.  ›› 
  3. برامج لأتمتة الأعمال
  4.  ›› 
  5. أشهر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
تقييم: 4.9. عدد المنظمات: 575
rating
بلدان: الكل
نظام التشغيل: Windows, Android, macOS
مجموعة برامج: USU Software
غرض: أتمتة الأعمال

أشهر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

  • تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
    حقوق النشر

    حقوق النشر
  • نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
    ناشر معتمد

    ناشر معتمد
  • نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
    علامة على الثقة

    علامة على الثقة


انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟



أشهر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). - لقطة شاشة البرنامج

عند اختيار منصات لأتمتة الأعمال وتحسين التفاعل مع العملاء والشركاء ، يقوم رواد الأعمال أولاً بدراسة أكثر برامج إدارة علاقات العملاء شيوعًا. يجب أن تسهل برامج هذه السلسلة بشكل كبير وفي نفس الوقت تبسط العمل الهادف إلى الحفاظ على التعاون طويل الأجل وعمليات الجودة في المعاملات. إن الاختيار لصالح البرامج الشائعة له ما يبرره تمامًا ، حيث تمت الموافقة عليه من قبل العديد من المستخدمين ، وقد تمكنت وظيفته من حل عدد من المشكلات الأكثر أهمية ، ولكن حتى بين القادة ، من الضروري إجراء تحليل مقارن. إن أهم مؤشر على تطوير جودة منصة CRM هو سهولة استخدامها ، حيث أن الأعمال التجارية لن تتكيف لفترة طويلة ، ولن تفقد الإنتاجية. من المهم أيضًا أن الحل الذي تختاره ، سواء كان شائعًا أم لا ، يمكن أن يرضي تمامًا مجموعة المهام ، مما يقلل بشكل كبير من العبء على الموظفين. قبل تحديد التطبيق الأفضل للشركة ، يجب دراسة تقييمات المستخدمين الحقيقية ، ومن مصادر مختلفة. إذا كان هناك إصدار تجريبي ، فمن المستحسن استخدامه ، فمن الأسهل فهم مدى راحة بناء البيئة الداخلية ومراعاة جميع مبادئ إدارة علاقات العملاء. ستحصل نتيجة الأتمتة على مساعدك الذي سيتولى معظم مهام التحكم في جهات الاتصال والمشاريع وإعداد الوثائق المصاحبة والحسابات الدقيقة. ما كان يتطلب الكثير من الجهد والوقت من الموظفين سوف يكتمل الآن في غضون لحظات ، مما يسمح ، مع الموظفين السابقين ، بتحقيق المزيد من المبيعات والمهام والمهام. إن الفائدة من إدخال التقنيات الحديثة واضحة ، ويبقى فقط الاختيار من بين المنصات الشعبية التي يتبين أنها الأفضل من حيث السعر والجودة والمحتوى الوظيفي.

قد يكون هذا الحل هو نظام المحاسبة العالمي ، وله عدد من المزايا التي لا يمكن لأي من الأنظمة الأساسية تقديمها ، وهذا يتعلق بسهولة الإدارة ، وسهولة التشغيل اليومي. أدى البرنامج بنجاح إلى أتمتة مجالات النشاط المختلفة في المنظمات حول العالم لأكثر من عام واحد. الخبرة الواسعة واستخدام التطورات الحديثة في تكنولوجيا المعلومات يجعل جامعة الولايات المتحدة الخيار الأفضل لأتمتة الشركة وتنظيم العلاقات مع العملاء. تتوافق تقنيات CRM المستخدمة في التطوير مع المعايير الدولية ، مما يسمح لنا بالتنافس مع البرامج الأكثر شيوعًا في هذا المجال. على الرغم من وجود وظائف واسعة ، فإن النظام الأساسي بسيط من حيث بنية الواجهة ، فهو يتكون من ثلاث وحدات فقط. لذلك تخزن الكتب المرجعية معلومات عن الموظفين والشركات والأطراف المقابلة والمعاملات المكتملة وقيم المواد والوثائق وقوالبها وصيغ الحساب هنا أيضًا. بفضل هذا القسم ، سيقوم جميع المستخدمين بأداء واجباتهم ، ولكن بالفعل في كتلة الوحدات النمطية ، النظام الأساسي الرئيسي لإجراءات أي أمر. تتحقق أهمية المعلومات من خلال تفاعل الأقسام مع بعضها البعض ؛ لسهولة الإدراك ، لديهم ترتيب مماثل من البنى التحتية. الكتلة الثالثة ستصبح الأداة الرئيسية لأصحاب الأعمال ورؤساء الأقسام ، لأن التقارير ستساعد دائمًا في الحصول على صورة دقيقة للأمور وفقًا للمؤشرات والمعايير المطلوبة. تتيح لك مجموعة كبيرة من الخيارات ونماذج التقارير تقييم الموقف من زوايا مختلفة ، والرد في الوقت المناسب على المواقف التي تتجاوز ذلك. باستخدام هذه الواجهة البسيطة والمدروسة والمريحة ، يمكن لأبسط مستخدم للكمبيوتر ليس لديه خبرة سابقة في تشغيل مثل هذه البرامج التعامل معها. سيساعدك خبراؤنا في فهم الوظيفة ، وإخبارك بمزايا النظام الأساسي ، خلال دورة تدريبية قصيرة. يمكن إجراء كل من التدريب والتنفيذ مباشرة في المنشأة ، أو في شكل اتصال عن بعد عبر الإنترنت. هناك طلب كبير على تنسيق التفاعل عن بُعد في الوقت الحالي ويسمح لك بالتعاون مع المنظمات الأجنبية من خلال تقديم إصدار دولي من البرنامج. هذا النهج يجعل برنامج USU تنسيقًا أكثر شيوعًا لأتمتة منطقة CRM. الأهم من ذلك ، تقريبًا من اليوم الأول بعد التنفيذ ، سيتمكن المستخدمون من نقل مسؤولياتهم إلى أداة جديدة ، وسيتم تسجيل العميل في قاعدة البيانات ، وإجراء المبيعات وإنشاء الوثائق بأقل قدر من المشاركة البشرية. تتيح قاعدة البيانات الإلكترونية في تطبيق USU إمكانية تخزين ليس فقط المعلومات ، ولكن أيضًا إرفاق المستندات والعقود والصور لتبسيط البحث والتفاعل عند إعادة التقديم. يدعم النظام تنسيق المراسلات الفردية والجماعية ، من أجل إرسال إشعار فوري وعبر قناة اتصال ملائمة للأطراف المقابلة بالأحداث القادمة والعروض الترويجية وتهنئتهم. يمكن إرسال المعلومات ليس فقط عن طريق البريد الإلكتروني ، ولكن أيضًا عبر الرسائل القصيرة أو فايبر. هناك ابتكار إضافي في تكوين برامجنا وهو القدرة على طلب إنشاء روبوت Telegram الشهير الآن ، والذي سيجيب عن الأسئلة المتداولة حول مؤسستك والأنشطة الجارية ، ويعيد توجيه الطلبات إلى المديرين. تتيح وظائف البرنامج أيضًا تحليل البريد المُنتَج ، وتقييم فعالية كل قناة اتصال أو إعلان ، حتى لا تتكبد أي نفايات عندما يكون هناك عائد ضئيل.

يمكن بالتأكيد أن تُعزى منصة برامج USU إلى أنظمة CRM الأكثر شيوعًا ، حيث إنها تلبي جميع المعايير والمتطلبات الدولية تقريبًا. يمكنك التأكد من ذلك حتى قبل شراء التراخيص ، إذا كنت تستخدم الإصدار التجريبي المجاني المخصص للمراجعة. لذلك من الناحية العملية ، ستقدر سهولة التنقل والراحة في موقع القوائم وعلامات التبويب والنوافذ ، وستفهم النقاط التي ترغب في توسيعها ، وتضيفها إلى الاختصاصات. بعد التنسيق الدقيق لجميع الفروق التقنية ، سيخلق المتخصصون حلاً مثاليًا يرضي تمامًا ويهيئ الظروف لتطوير الأعمال النشطة. نحن نحرص على التثبيت والتكوين وتدريب الموظفين ، لذلك سيتم التكيف مع الأداة الجديدة في أقرب وقت ممكن. قد تختلف تكلفة مشروع الأتمتة اعتمادًا على مجموعة الوظائف المحددة ، وحتى إذا كنت قد اشتريت قاعدة ، فيمكن توسيعها حسب الحاجة.

يعد تطبيق USU مناسبًا لأي مجال من مجالات النشاط ، حتى للأندر ، حيث إنه قادر على تغيير وظائفه بناءً على الأهداف المحددة.

يمكن مشاهدة هذا الفيديو مصحوبة بترجمات بلغتك الأم.

يتم تنفيذ تنسيق CRM وفقًا للمعايير الدولية ، والذي يسمح حتى لشركة أجنبية بالعمل آليًا عن طريق إجراء الترجمة المناسبة للقوائم والنماذج.

يتكون البرنامج من ثلاث وحدات فقط ، حتى لا تتسبب في تعقيد تصورهم واستخدامهم في أنشطة العمل اليومية ، فمن السهل إتقانها.

يدعم النظام تنسيق متعدد المستخدمين ، مما يزيل تعارض حفظ البيانات وفقدان الأداء عند تنفيذ الإجراءات المختلفة.

يتم تنفيذ إرسال الرسائل إلى العملاء والشركاء عبر قنوات الاتصال الشائعة ، مثل البريد الإلكتروني والفايبر والرسائل القصيرة ، ويمكنك أيضًا إعداد مكالمات صوتية نيابة عن شركتك.


عند بدء البرنامج ، يمكنك اختيار اللغة.

Choose language

سيجد كل موظف لنفسه الوظائف التي من شأنها أن تسهل بشكل كبير أداء الواجبات الرسمية ، وبالتالي تقليل العبء وتحسين جودة العمل.

يمكنك استخدام خيار الاستيراد لتعبئة قاعدة البيانات المرجعية بمعلومات حول العملاء والموظفين وموارد المواد ، مع الاحتفاظ بالمحتوى الداخلي.

من أجل العثور على أي معلومات ، يكفي استخدام البحث السياقي ، حيث يتم عرض أي بيانات لعدة أحرف في لحظة ، ويمكن تصفيتها وفرزها وتجميعها بواسطة معلمات مختلفة.

سيتولى البرنامج أهم المهام المتعلقة بالحفاظ على تعاون عالي الجودة مع الأطراف المقابلة ، لذلك سترتفع الأمور بالتأكيد.

  • order

أشهر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

يتم ضمان سلامة المعلومات من خلال النسخ الاحتياطية التي يقوم بها النظام بتردد محدد ، لذلك لا تخشى فشل المعدات.

بفضل استخدام تقنيات CRM ، سيزداد مستوى ولاء الشركاء والمستهلكين بشكل كبير ، نظرًا لاستبعاد تأثير العامل البشري ، يتم تنفيذ جميع العمليات في الوقت المحدد.

من أجل استخدام بيانات الخدمة من قبل دائرة محدودة من الأشخاص ، يتم توفير وضع تقييد الرؤية للمستخدمين ، ويحدد المالك نفسه سلطة الموظفين.

حساب المستخدم محمي بواسطة تسجيل دخول وكلمة مرور ، من الممكن ضبط ترتيب علامات تبويب العمل بداخله لتحديد تصميم مرئي مريح.

ستساعد التقارير الناتجة عن التطبيق على تقييم الوضع الحقيقي واختيار استراتيجية التنمية المثلى ، لاستبعاد اللحظات التي لا تدر دخلاً.

سيكون المتخصصون لدينا على اتصال دائمًا وسيكونون قادرين على تقديم الدعم بشأن المشكلات المعلوماتية والتقنية ، مما يجعل تشغيل البرنامج أكثر راحة.