محاسبة مكتب المساعدة
- تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
حقوق النشر - نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
ناشر معتمد - نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
علامة على الثقة
انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟
إذا كنت تريد التعرف على البرنامج، فأسرع طريقة هي أولاً مشاهدة الفيديو كاملاً، ثم تنزيل النسخة التجريبية المجانية والعمل به بنفسك. إذا لزم الأمر، اطلب عرضًا تقديميًا من الدعم الفني أو اقرأ التعليمات.
اتصل بنا هنا
خلال ساعات العمل نرد عادةً خلال دقيقة واحدة
كيفية شراء البرنامج؟
اعرض لقطة شاشة للبرنامج
شاهد فيديو عن البرنامج
تنزيل النسخة التجريبية
قارن تكوينات البرنامج
احسب تكلفة البرنامج
احسب تكلفة السحابة إذا كنت بحاجة إلى خادم سحابي
من هو المطور؟
لقطة شاشة البرنامج
لقطة الشاشة هي صورة للبرنامج قيد التشغيل. من خلاله يمكنك أن تفهم على الفور كيف يبدو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). لقد قمنا بتنفيذ واجهة نافذة مع دعم لتصميم UX/UI. وهذا يعني أن واجهة المستخدم تعتمد على سنوات من تجربة المستخدم. يقع كل إجراء بالضبط في المكان الأكثر ملاءمة لتنفيذه. بفضل هذا النهج المختص، ستكون إنتاجية عملك هي الحد الأقصى. انقر على الصورة الصغيرة لفتح لقطة الشاشة بالحجم الكامل.
إذا قمت بشراء نظام USU CRM بتكوين "قياسي" على الأقل، فسيكون لديك خيار التصميمات من بين أكثر من خمسين نموذجًا. سيكون لكل مستخدم للبرنامج فرصة اختيار تصميم البرنامج الذي يناسب ذوقه. كل يوم عمل يجب أن يجلب الفرح!
في السنوات الأخيرة ، تم تنظيم المحاسبة التشغيلية لمكتب المساعدة من خلال برنامج مؤتمت خاص ، والذي يسمح لشركات تكنولوجيا المعلومات بالعمل بشكل أكثر جوهرية مع الطلبات والنداءات ، وتقديم المساعدة بشكل فعال ، وتحسين الخدمة وتطويرها. لم يتم إعداد كل مشروع للتعامل حصريًا مع المحاسبة ، وعدم تشتيت انتباهك ببعض المشكلات البسيطة ، والتبديل بحرية بين عمليات مكتب المساعدة ، والعثور على الحل الأمثل على الفور ، وعدم تحميل الموظفين بواجبات غير ضرورية.
لقد درست تقنيات مكتب المساعدة المتقدمة من نظام برمجيات USU (usu.kz) جيدًا بما يكفي لفهم الصناعة ، ومعرفة أحدث الاتجاهات والمعايير ، وإنتاج منتجات جديرة بالاهتمام والتي تبين بالفعل أنها فعالة ومثمرة في الممارسة العملية. ليس سرا أن الغرض من المنصة لا يقتصر على المحاسبة التشغيلية. كما أنها مسؤولة عن قضايا الاتصال ، وتراقب مواقف صندوق المواد ، وتشكل جدول التوظيف للهيكل ، وتعد التقارير وأي لوائح تلقائيًا. تحتوي سجلات مكتب المساعدة على معلومات أساسية عن الطلبات والعملاء. من السهل عرض المعلومات المحاسبية على الشاشات ، وتبادل المعلومات مع المستخدمين الآخرين ، وإعادة توجيه التقارير والمستندات. ليست هناك حاجة لاستخدام برامج الجهات الخارجية. إذا أخذنا في الاعتبار ، هناك أي مشاكل ، لا يلتزم الموظفون بالمواعيد النهائية ، ولا توجد مواد ضرورية لإصلاح العطل ، فسيكون المستخدمون أول من يعرف ذلك. يكفي تنشيط وحدة الإشعارات المدمجة ويمكنك إبقاء يديك على نبض الإدارة بأمان. يتم عرض مهام سير عمل مكتب المساعدة في الوقت الفعلي. يتم تحديث المعلومات المحاسبية ديناميكيًا. ونتيجة لذلك ، يمكن للمستخدمين الاستجابة للطلبات بسرعة البرق وإجراء التعديلات ودراسة أحدث التقارير التحليلية واتخاذ القرارات الإدارية. يتم أيضًا إغلاق مشكلات اتصال العملاء بنجاح باستخدام تكوين Help Desk. من الأسهل بكثير تبادل البيانات المحاسبية من خلال وحدة رسائل SMS ، والإبلاغ عن أحدث نتائج العمل ، والإبلاغ ، وإعطاء المهام ، والإعلان عن خدمات المؤسسات. بمرور الوقت ، أصبحت تكوينات Help Desk ببساطة لا يمكن الاستغناء عنها. يتم استخدامها بنشاط من قبل شركات تكنولوجيا المعلومات الرائدة لتبسيط صيانة السجلات التشغيلية ، والقضاء على أصغر احتمال للأخطاء وعدم الدقة ، وإدخال أدوات إدارة وتنظيم مبتكرة. يبدو أن الأتمتة هي أفضل حل لتحسين معايير عمل الهياكل ، وتخفيف عبء العمل اليومي عن الموظفين ، وعدم إضاعة الوقت الإضافي في العمليات العادية. المشروع يتطور بشكل ديناميكي. الوظائف الإضافية المدفوعة المتاحة. يتم نشر القائمة المقابلة على الموقع.
من هو المطور؟
2024-09-21
فيديو محاسبة مكتب المساعدة
هذا الفيديو باللغة الروسية. لم نتمكن بعد من إنتاج مقاطع فيديو بلغات أخرى.
تراقب منصة Help Desk مواقع الخدمة والدعم الفني ، وهي مسؤولة عن الرسائل والطلبات الواردة ، والمواعيد النهائية ، وتغلق الاتصالات مع العملاء. يصبح الاحتفاظ بالسجلات التشغيلية أسهل بكثير عندما تكون الأدلة والكتالوجات الضرورية في متناول اليد. من الممكن الحفاظ على المحفوظات الرقمية. تم تقليص وقت تسجيل الاستئناف الجديد بشكل كبير. عملية التقديم مؤتمتة بالكامل. يمكنك الاعتماد على المخطط المدمج لكل ما يتعلق بالتوظيف والوفاء بالمواعيد النهائية وخطط الهيكل.
تم تنفيذ تكوين مكتب المساعدة مع التركيز على راحة الاستخدام اليومي. في الوقت نفسه ، لا يطرح البرنامج متطلبات خاصة من حيث مستوى الإلمام بالحاسوب أو المهارات أو الخبرة.
تنزيل النسخة التجريبية
لدينا حاليًا نسخة تجريبية من هذا البرنامج باللغة الروسية فقط.
يمكنك تحميل النسخة التجريبية مجانا. والعمل في البرنامج لمدة اسبوعين . لقد تم بالفعل تضمين بعض المعلومات هناك من أجل الوضوح.
إذا كانت هناك حاجة ماسة إلى موارد إضافية لمهام معينة ، فسيتم عرض هذه المعلومات المحاسبية على الفور على الشاشات. سيكون المستخدمون أول من يعرفها.
يشمل العمل الخدمي عدة مراحل ، كل منها يتحكم فيه الذكاء الاصطناعي. أتاح الفرصة للبقاء على اتصال مع قاعدة العملاء من خلال إرسال الرسائل القصيرة الجماعية. من خلال منصة Help Desk ، أصبح تبادل المعلومات حول الطلبات المستلمة أسهل من أي وقت مضى ، وإرسال المستندات والرسومات والتقارير ومجموعة أخرى من المعلومات. يتم عرض بيانات محاسبة مقاييس أداء الهياكل بشكل مرئي ، مما يساعد على اكتشاف المشكلات البسيطة بسرعة وإجراء تعديلات دقيقة. يتم تعيين إخطار المستخدمين حول الأحداث الجارية للمؤسسة إلى الوحدة الرقمية المقابلة.
طلب محاسبة مكتب المساعدة
لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.
كيفية شراء البرنامج؟
إرسال تفاصيل العقد
نحن نبرم اتفاقية مع كل عميل. العقد هو ضمانك أنك سوف تحصل على ما تحتاجه بالضبط. لذلك، عليك أولاً أن ترسل لنا تفاصيل الكيان القانوني أو الفرد. لا يستغرق هذا عادةً أكثر من 5 دقائق
قم بإجراء دفعة مقدمة
بعد إرسال نسخ ممسوحة ضوئيًا من العقد والفاتورة للدفع، يلزم الدفع مقدمًا. يرجى ملاحظة أنه قبل تثبيت نظام CRM، يكفي دفع المبلغ بالكامل، ولكن جزء فقط. يتم دعم طرق الدفع المختلفة. حوالي 15 دقيقة
سيتم تثبيت البرنامج
وبعد ذلك سيتم الاتفاق معك على تاريخ ووقت محدد للتثبيت. يحدث هذا عادةً في نفس اليوم أو في اليوم التالي بعد اكتمال الأعمال الورقية. مباشرة بعد تثبيت نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكنك طلب التدريب لموظفك. إذا تم شراء البرنامج لمستخدم واحد، فلن يستغرق الأمر أكثر من ساعة واحدة
استمتع بالنتيجة
استمتع بالنتيجة إلى ما لا نهاية :) ما يبعث على السرور بشكل خاص ليس فقط الجودة التي تم بها تطوير البرنامج لأتمتة العمل اليومي، ولكن أيضًا عدم التبعية في شكل رسوم اشتراك شهرية. بعد كل شيء، سوف تدفع مرة واحدة فقط للبرنامج.
شراء برنامج جاهز
كما يمكنك طلب تطوير البرامج المخصصة
إذا كانت لديك متطلبات برمجية خاصة، فاطلب التطوير المخصص. لن تضطر بعد ذلك إلى التكيف مع البرنامج، ولكن سيتم تعديل البرنامج ليناسب عمليات عملك!
محاسبة مكتب المساعدة
لا تتجاهل القدرة على التكامل مع الخدمات والخدمات المتقدمة. تم نشر القائمة على الموقع. حصلت على البرنامج العديد من شركات تكنولوجيا المعلومات ورجال الأعمال الفرديين ومراكز الخدمة والمنظمات الحكومية التي تخدم السكان. لم يتم العثور على مكان لجميع العناصر في التكوين الأساسي. يتم عرض بعض الخيارات بشكل منفصل. نوصيك بالتعرف على الخصائص الوظيفية. ابدأ باختبار للتعرف على المنتج بشكل أفضل ، وتحديد نقاط القوة ، ووزن الإيجابيات والسلبيات بعناية. اليوم ، تواجه العديد من المنظمات مشكلة ملحة تتمثل في الحاجة إلى خفض التكاليف إلى جانب التحسين المستمر لجودة السلع والخدمات المقدمة. في ظل الوضع الاقتصادي الحالي واشتداد المنافسة بين الشركات ، أصبحت الحاجة إلى خفض التكاليف أو تكلفة الإنتاج مهمة أكثر صعوبة. بعبارة أخرى ، تكمن أهمية تحسين العملية في الحاجة إلى تحسين كفاءة المؤسسات والمنظمات ، مع مراعاة المشاركة المنخفضة لأصحاب الأعمال فيما يتعلق بتحسين العمليات التجارية. تأتي محاسبة مكتب المساعدة في عملية الإنقاذ.