أنظمة مكتب المساعدة
- تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
حقوق النشر - نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
ناشر معتمد - نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
علامة على الثقة
انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟
إذا كنت تريد التعرف على البرنامج، فأسرع طريقة هي أولاً مشاهدة الفيديو كاملاً، ثم تنزيل النسخة التجريبية المجانية والعمل به بنفسك. إذا لزم الأمر، اطلب عرضًا تقديميًا من الدعم الفني أو اقرأ التعليمات.
اتصل بنا هنا
كيفية شراء البرنامج؟
اعرض لقطة شاشة للبرنامج
شاهد فيديو عن البرنامج
تنزيل النسخة التجريبية
قارن تكوينات البرنامج
احسب تكلفة البرنامج
احسب تكلفة السحابة إذا كنت بحاجة إلى خادم سحابي
من هو المطور؟
لقطة شاشة البرنامج
تتيح لك أنظمة Help Desk تقديم دعم فني سريع وخدمة للعملاء وموظفي الشركة. تتمتع أنظمة مكتب المساعدة بالعديد من الأنواع والإمكانيات والميزات المختلفة. تعد مقارنة أنظمة Help Desk أسهل طريقة لتحديد واختيار البرنامج الأنسب. عند المقارنة ، من الضروري إبراز مزايا وعيوب كل منتج من منتجات الأجهزة. ومع ذلك ، يجب إجراء مثل هذه المقارنة واختيار العروض الأكثر فائدة اعتمادًا على احتياجات المؤسسة ، وكذلك متطلبات العمل في مكتب المساعدة. يعد تنظيم التعامل مع الدعم الفني من أصعب المهام حيث يجب أن يقوم مكتب المساعدة أيضًا بتنفيذ خدماته عن بُعد ، وإلا فإن كفاءة العمل ستكون ضئيلة. في سوق تكنولوجيا المعلومات ، يتم تقديم أنظمة Help Desk في أشكال مختلفة ، بما في ذلك عروض استخدام الإصدارات المتاحة عبر الإنترنت مع اتصال مباشر بالإنترنت. يتطلب التنوع مقارنة جميع العروض. مقارنة بالأنظمة الكاملة ، فإن مثل هذه التطبيقات ليست حلاً فعالاً ، لأن استخدام الخدمات عبر الإنترنت ينطوي على مخاطر عالية تتمثل في فقدان البيانات والسرقة. مقارنة بالخدمات عبر الإنترنت ، فإن أنظمة Help Desk الكاملة غير متاحة مجانًا ، ولهذا السبب ، تختار معظم الشركات مصادر غير موثوقة وتشتري خيارات أنظمة Help Desk. يجب أن يضمن استخدام الأنظمة بشكل كامل حل مهام العمل مقارنة بالأنظمة المجانية ، بالإضافة إلى ذلك ، ليس فقط عمل معالجة الدعم ، ولكن الشركة بأكملها تعتمد على جودة وكفاءة منتج المعلومات. عند اختيار أحد منتجات الأجهزة ، يجب أن تحدد اختيارك بعناية وبعناية من خلال مقارنة العروض المتاحة.
من هو المطور؟
2024-04-19
فيديو لأنظمة مكتب المساعدة
نظام برامج USU عبارة عن أجهزة من الجيل الجديد تعمل على تحسين أي عمليات تجارية في الشركة. يمكن تطبيق البرنامج في أي مؤسسة ، بغض النظر عن التخصص في نوع النشاط أو مجاله. يتم تطوير البرامج المجانية مع مراعاة احتياجات وتفضيلات وخصائص المؤسسة. تتيح جميع المعايير المحددة تشكيل أنسب وظائف الأنظمة ، والتي يمكن تغييرها أو استكمالها بسبب الميزة الخاصة لبرنامج USU التي يتمتع بها التطبيق مقارنة بالأنظمة الأخرى - المرونة. يتم تنفيذ وتركيب المنتج المجاني بسرعة ، دون الحاجة إلى استثمارات إضافية أو وجود معدات متخصصة. بمساعدة أحد التطبيقات التلقائية ، يمكنك بسهولة التعامل مع مهام العمل ، مثل تنفيذ التعامل مع مكتب المساعدة ، والإدارة ، والتحكم في الموظفين ، وتشكيل قاعدة المعلومات وصيانتها ، والتخطيط ، والتكوين ، وتتبع الطلبات والتحكم في تنفيذ مهام الدعم الفني في كل مرحلة من مراحل العمل مع التطبيق وأكثر من ذلك بكثير.
تنزيل النسخة التجريبية
USU Software Systems - دعمك للمساعدة في أي وقت!
طلب أنظمة مكتب المساعدة
لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.
كيفية شراء البرنامج؟
شراء برنامج جاهز
كما يمكنك طلب تطوير البرامج المخصصة
إذا كانت لديك متطلبات برمجية خاصة، فاطلب التطوير المخصص. لن تضطر بعد ذلك إلى التكيف مع البرنامج، ولكن سيتم تعديل البرنامج ليناسب عمليات عملك!
أنظمة مكتب المساعدة
يمكن استخدام منتج البرنامج لتحسين أي سير عمل ، بما في ذلك الدعم. قائمة منتج البرنامج بسيطة وسهلة ، ولا تسبب صعوبات في الاستخدام ، ولا تسبب مشاكل عند تفاعل الموظفين مع الأنظمة ، حتى لمن ليس لديهم مهارات تقنية. يمكن تغيير وظائف برنامج USU أو استكمالها وفقًا لاحتياجات ورغبات العميل. يتم تنفيذ إدارة مكتب المساعدة من خلال تنظيم جميع التدابير اللازمة للتحكم في جميع عمليات العمل وتنفيذ عمليات المهام ، بما في ذلك مراقبة عمل الموظفين. يتم مراقبة عمل الموظفين بشكل كامل لكل موظف ، وتسجيل جميع العمليات المنفذة في البرنامج المجاني. تشكيل وصيانة قاعدة البيانات. تتضمن قاعدة البيانات في برنامج USU تخزين ومعالجة كمية غير محدودة من مواد المعلومات. يسمح الإجراء الآلي لقبول الطلبات ومعالجتها بمراقبة دقيقة ومفصلة للسرعة والجودة وكل مرحلة من مراحل تنفيذ مهام العمل. يمكنك استخدام الأنظمة عن بعد ، فقط لديك اتصال بالإنترنت. تحتوي الأنظمة على خيار بحث سريع يسمح لك بالعثور على المعلومات التي تحتاجها في غضون ثوانٍ. إن تفضيل منتج برمجي يجعل من الممكن تحسين جودة وسرعة الخدمة وتقديم الخدمات بشكل كبير ، مما يكون له تأثير إيجابي على الصورة العامة للشركة. يمكن تكوين الوصول لكل موظف في الأنظمة ، مما يحد من الحق في استخدام وظائف أو بيانات معينة. يسمح برنامج USU بتنفيذ أنواع مختلفة من البريد: الصوت والبريد والجوال. يتم تقديم نسخة تجريبية من برنامج Help Desk على موقع الشركة ، والتي يمكن تنزيلها واختبارها قبل الحصول على نسخة مرخصة. يمكن أيضًا العثور على معلومات إضافية ، ومقارنة مع أنظمة أخرى ، ومراجعات ، ومقاطع فيديو حول برامج USU وجهات اتصال الاتصال على موقع الويب. يتيح تشكيل سير العمل طريقة تلقائية للحفاظ على الوثائق ، دون القيام بأعمال ورقية روتينية ومستهلكة للوقت. يسمح البرنامج بالتخطيط ، مما يسمح بتوزيع مهام العمل بالتساوي والتعامل معها بشكل فعال ، والأهم من ذلك ، القيام بذلك في الوقت المناسب. يقوم فريق من المتخصصين في برامج USU بمرافقة الأنظمة بشكل كامل في جميع المراحل ، من التطوير إلى التدريب. هناك مشكلة نظرية وعملية مهمة في تحليل الأنشطة الخدمية وهي مسألة هيكلة قطاع الخدمات ، وكذلك تصنيف الخدمات والأنشطة الخدمية. عند النظر في المكون الأساسي لمفهوم "الخدمة" ، يمكن التمييز بين عنصرين من مصطلح "مكتب المساعدة" و "الأنظمة".