مكتب الخدمات
- تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
حقوق النشر - نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
ناشر معتمد - نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
علامة على الثقة
انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟
إذا كنت تريد التعرف على البرنامج، فأسرع طريقة هي أولاً مشاهدة الفيديو كاملاً، ثم تنزيل النسخة التجريبية المجانية والعمل به بنفسك. إذا لزم الأمر، اطلب عرضًا تقديميًا من الدعم الفني أو اقرأ التعليمات.
اتصل بنا هنا
كيفية شراء البرنامج؟
اعرض لقطة شاشة للبرنامج
شاهد فيديو عن البرنامج
تنزيل النسخة التجريبية
قارن تكوينات البرنامج
احسب تكلفة البرنامج
احسب تكلفة السحابة إذا كنت بحاجة إلى خادم سحابي
من هو المطور؟
لقطة شاشة البرنامج
يوفر مكتب الخدمة الدعم الفني ودعم المستخدم. بالمقارنة مع مكتب المساعدة ، فإن مكتب الخدمة لديه مفهوم أوسع ويغطي العديد من الأنواع المختلفة من أدوات إدارة الصيانة. يتمتع مكتب الخدمات بهيكل إداري تنظيمي معقد نوعًا ما ، والذي لا يشمل فقط عمليات القضاء على الثغرات والمشاكل الفنية ولكن أيضًا الإدارة المالية وإدارة المعلومات ، فضلاً عن أمن البيانات. يتيح تطبيق مكتب الخدمة حل العديد من مهام المستخدمين من حيث دعم التكنولوجيا والمعلومات. تمتلك كل شركة تقريبًا تعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات والمعدات مكتب خدمة ، يجب أن يؤدي تنظيمه جميع المهام الضرورية والمهام الموكلة من قبل القسم. يعمل مكتب الخدمة باستخدام برامج آلية تتعقب جميع العمليات وتحدد أوجه القصور وتسمح بتصحيح المشاكل التشغيلية والتخلص منها. يعمل استخدام برنامج آلي على تبسيط عمل صيانة دعم المستخدم نظرًا لإمكانية الخدمة عن بُعد ، بالإضافة إلى أن تلقي الطلبات من المستخدمين ومعالجتها عن بُعد يسمح بتوفير الخدمات لعامة السكان ، بغض النظر عن الموقع. يسمح استخدام برنامج الأتمتة في إدارة مكتب الخدمة بتنظيم جميع العمليات اللازمة لضمان الصيانة عالية الجودة وفي الوقت المناسب للمستخدمين ، مما له تأثير إيجابي على صورة المؤسسة ككل. يجب أن يتم اختيار الأجهزة من خلال مقارنة إمكانيات النظام واحتياجات الشركة ، وإلا فقد يكون تشغيل منتج المعلومات غير فعال.
من هو المطور؟
2024-04-25
فيديو لمكتب الخدمة
يعمل نظام برمجيات USU على أتمتة العملية التجارية للمؤسسات من أي نوع ومنتجات الأجهزة الصناعية. يمكن استخدام النظام لتحسين عمل أي شركة ، مما يجعل من الممكن استخدام منتج البرنامج على نطاق واسع في مختلف الصناعات. بمساعدة نظام برنامج USU ، يمكنك تنظيم التشغيل السلس لمكتب الخدمة ، مع مراعاة جميع ميزات الشركة وعمليات العمل. يمكن تعديل وظائف المنتج بناءً على الاحتياجات والتفضيلات ، وهي ميزة مباشرة في استخدام نظام يعمل بكفاءة. يتم تنفيذ البرنامج في فترة زمنية قصيرة ، دون الحاجة إلى استثمارات إضافية أو معدات خاصة. بمساعدة برنامج USU ، يمكنك أتمتة عمليات العمل ، مما يسمح لك بالتعامل بسرعة مع أي عمليات: إدارة مكتب الخدمة ، باستخدام جميع أدوات الإدارة اللازمة للتشغيل الفعال لمعاملة دعم المستخدم ومعالجة الطلبات وقبولها ، تتبع جميع عمليات الدعم الفني ، ومراقبة الأداء الصحيح للمعدات ، والتخطيط ، وتنفيذ سير العمل ، وتشكيل وصيانة قاعدة البيانات وأكثر من ذلك بكثير.
تنزيل النسخة التجريبية
نظام USU Software هو أفضل برنامج خدمة لك ولمستخدميك!
اطلب مكتب خدمة
لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.
كيفية شراء البرنامج؟
شراء برنامج جاهز
كما يمكنك طلب تطوير البرامج المخصصة
إذا كانت لديك متطلبات برمجية خاصة، فاطلب التطوير المخصص. لن تضطر بعد ذلك إلى التكيف مع البرنامج، ولكن سيتم تعديل البرنامج ليناسب عمليات عملك!
مكتب الخدمات
يمكن استخدام منتج البرنامج لأتمتة أي عمليات تجارية ، ويتم إجراء التحسين لكل عملية ، مما يسمح بتحسين جميع أنشطة المؤسسة. واجهة الجهاز خفيفة ومريحة وبسيطة ومباشرة للاستخدام. يمكنك اختيار التصميم وفقًا لتفضيلاتك الخاصة.
يتمتع برنامج USU بخاصية المرونة ، التي تسمح للنظام بالتكيف مع احتياجات وتفضيلات العميل ، من خلال ضبط الإعدادات في التطبيق. إدارة مكتب الخدمة مع التحكم الفعال والمبتكر في جميع مهام العمل ، بما في ذلك تتبع الموظفين. يتم تسجيل جميع العمليات التي يتم تنفيذها في النظام ، مما يتيح لك تتبع أداء كل موظف. تكوين وصيانة قاعدة بيانات تستند إلى CRM ، مما يجعل من الممكن تخزين المعلومات ومعالجتها بكفاءة وبشكل منهجي ، بغض النظر عن الحجم. العمل الآلي مع المستخدمين: استلام الطلبات ومعالجتها ، وتتبع مرحلة حل كل مشكلة في التطبيق ، والتحكم في جميع مراحل حل المشكلات. يسمح الوضع البعيد في الإدارة باستخدام النظام بغض النظر عن الموقع ، والشيء الرئيسي هو الوصول إلى الإنترنت. التطبيق مزود ببحث سريع يتيح العثور بسرعة وسهولة على البيانات اللازمة في البرنامج. يسمح استخدام منتج المعلومات بتحسين جودة وسرعة التعامل وتقديم الخدمات ، وهو أمر مهم لصورة خدمة الدعم ، فضلاً عن تكوين صورة إيجابية عن الشركة نفسها. قد يكون لكل موظف وصول محدود لاستخدام وظائف معينة أو عرض المعلومات. تتضمن إدارة مكتب الخدمة الحاجة إلى حماية معلومات إضافية للبيانات ، والتي توفر القدرة على النسخ الاحتياطي إلى برنامج USU. يعد التخطيط في البرنامج سهلاً مثل قصف الكمثرى ، مما يجعل من الممكن التعامل بسرعة وكفاءة مع المهام ، وتنفيذ العمليات بالتساوي ، وتحسين نشاط الخدمة بشكل صحيح. يتوفر إصدار تجريبي من البرنامج على موقع ويب USU Software ، والذي يمكن تنزيله واختباره. يقدم فريق المتخصصين في USU Software خدمة كاملة ، بما في ذلك المعلومات والدعم الفني. ترجع الأهمية المتزايدة لخدمة العملاء إلى الاتجاهات التالية: أولاً ، تساعد الخدمة التي تعمل بشكل جيد الشركة المصنعة على تكوين سوق واعد ومستقر إلى حد ما لمنتجاتهم. ثانيًا ، تعتمد القدرة التنافسية العالية لمنتج ما إلى حد كبير ، وإلى حد حاسم في كثير من الأحيان ، على خدمة عالية الجودة. ثالثًا ، الخدمة نفسها عادة ما تكون عملاً مربحًا للغاية. رابعًا ، تعد الخدمة المنظمة جيدًا شرطًا لا غنى عنه للسلطة (الصورة) العليا للمؤسسة التصنيعية.