1. USU
  2.  ›› 
  3. برامج لأتمتة الأعمال
  4.  ›› 
  5. نظام طلبات الدعم الفني
تقييم: 4.9. عدد المنظمات: 11
rating
بلدان: الكل
نظام التشغيل: Windows, Android, macOS
مجموعة برامج: USU Software
غرض: أتمتة الأعمال

نظام طلبات الدعم الفني

  • تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
    حقوق النشر

    حقوق النشر
  • نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
    ناشر معتمد

    ناشر معتمد
  • نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
    علامة على الثقة

    علامة على الثقة


انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟



نظام طلبات الدعم الفني - لقطة شاشة البرنامج
  • order

نظام طلبات الدعم الفني

يصبح النظام الإلكتروني للاتصال بالدعم الفني أداة لا غنى عنها لعملك. إنه قادر على التعامل مع قدر كبير من العمل في أي وقت من الأوقات. علاوة على ذلك ، يتم تقليل احتمال الأخطاء بسبب العامل البشري إلى ما يقرب من الصفر. ومن ثم ، في الاقتصاد النامي ، يتم استخدام مثل هذا النظام بنشاط في الدعم الفني للمؤسسات الحكومية والخاصة. الحالة صغيرة ، يبقى فقط اختيار الخيار الذي يناسب الطلبات التي تأتي إليك. هنا يجدر الانتباه إلى نظام برامج USU للمشاريع. لديهم جميع المزايا اللازمة لتشغيل طلبات المؤسسة في اتجاهات مختلفة. التثبيت مدعوم عبر الإنترنت أو شبكات المنطقة المحلية ، مما يجعله سهل الاستخدام في أي بيئة. يمكن لجميع موظفي المنظمة العمل هنا في نفس الوقت. كل منهم مسجل في النظام العام لتلقي الطلبات. في هذه الحالة ، يتم تخصيص تسجيل دخول شخصي وكلمة مرور للمستخدم ، مما يضمن سلامة طلبات أنشطته في المستقبل. لجعل الدعم الفني أكثر تأهيلاً ، يتم إنشاء قاعدة بيانات طلبات واحدة في النظام. يقوم بتجميع وثائق الشركة ، بما في ذلك أصغر الملاحظات والسجلات. هذا يسمح بمزامنة أنشطة الموظفين وإنشاء العمل الجماعي. تجد قاعدة البيانات دائمًا سجلات الطلبات لأي طلبات معاملات وعملاء وتاريخ العلاقات معهم. إذا كنت بحاجة إلى إخفاء بعض الأقسام من العرض العام ، فيمكنك تكوين حقوق الوصول بشكل منفصل لكل متخصص. هذه خطوة منطقية ومريحة لأنهم يحتاجون إلى معلومات مختلفة للتشغيل الفعال ، ويجب أن يكون لدى القائد رؤية كاملة للموقف لاتخاذ قرارات مهمة. نظام طلبات التسجيل الإلكتروني مزود بمكافأة أخرى لتوفير وقتك. يصبح البحث السياقي السريع ساري المفعول بمجرد إدخال بعض الأحرف أو الأرقام. لذلك يمكنك البحث عن فترات زمنية معينة وفرزها السجلات أو الطلبات أو التطبيقات التي تمت معالجتها بواسطة متخصص واحد أو المستندات إلى الشخص المناسب. في هذه الحالة ، قد تكون إدخالات النص مصحوبة بصور توضيحية ورسوم بيانية ومخططات وملفات أخرى. يعطي هذا الأسلوب رؤية أكبر للسجلات ، فضلاً عن تسهيل معالجتها الإضافية. يتم فحص جميع المعلومات الواردة في ذاكرة البرنامج بعناية. على أساسها ، يتم إنشاء العديد من تقارير طلبات الإدارة تلقائيًا هنا. في الوقت نفسه ، فهي موضوعية وموثوقة ومفيدة قدر الإمكان لحل المشكلات الملحة المختلفة. بفضل الإعدادات المرنة ، يتكيف نظام مكالمات الدعم الفني مع مستخدم معين. أنت تختار بشكل مستقل اللغة والتصميم الملائمين ، لذلك سيجلب عملك المزيد من المتعة. إلى جانب ذلك ، يمكن استكمال الوظائف الرئيسية بقدرات فريدة تتيح لك تحقيق ارتفاعات أكثر أهمية. على سبيل المثال ، تقييم الجودة التشغيلية ليس مجرد قناة للتواصل المستمر مع المستهلكين. من خلال مراجعة تقديراتهم ، يمكنك تحديد الأخطاء المحتملة بسرعة ثم إصلاحها قبل أن تصبح تهديدًا للمؤسسة بأكملها. أيضًا ، مثل هذه الخطوة المدروسة تكسب الناس مصلحة وتضمن ولائهم المستقر. بمساعدة التكامل مع كاميرات الفيديو ، ليس من الصعب على الإطلاق إجراء مراقبة مستمرة. باختصار ، يعد النظام الإلكتروني للمكالمات إلى الدعم الفني من برنامج USU هو العامل الذي يدفعك نحو النجاح في المستقبل.

يزيد هذا النظام بشكل كبير من سرعة الاستجابة لمكالمات الدعم الفني. تسمح لك الإعدادات خفيفة الوزن بتخصيص التكوين ليناسب احتياجاتك وتحويله إلى الأداة المثالية. يتلقى كل مستخدم يعمل في النظام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به عند التسجيل. يحصل رئيس المؤسسة الذي يستخدم طلبات التسجيل لنظام الدعم الفني على أفضل خيار توريد للمحاسبة والرقابة. يقوم النظام بأتمتة الإجراءات الميكانيكية المختلفة بشكل كامل ويؤديها بدقة عالية. يتم إدخال المعلومات الأولية في ذاكرة التطبيق مرة واحدة فقط. لكن هناك حاجة إليها عدة مرات في المستقبل ، من أجل التشغيل الآلي وتحسين العمالة. يتكون النظام من ثلاث مجموعات رئيسية - وحدات وكتب مرجعية وتقارير. كما ترى ، لا توجد زخرفة ، وفي الوقت نفسه ، تكون الكفاءة دائمًا في أفضل حالاتها. بفضل إعدادات نظام الترسيم في الوقت المناسب ، يتلقى كل شخص فقط المعلومات التي تضمن عمله المنتج. لا مشتتات. توحد قاعدة البيانات المشتركة حتى أبعد الفروع وتحولها إلى آلية متناغمة. تحتفظ قاعدة البيانات بسجلات حرفياً لكل شيء صغير ينتمي إلى مجال مسؤوليتك: البحث السياقي السريع هو أفضل حل لتوفير الوقت. تحكم في أهمية المهام وجدولة مواعيد استحقاقها في نافذة عمل واحدة. لا يمكن خداع المشتريات الإلكترونية ، لذا فهي تلتقط بدقة كل جانب من جوانب عملك. لحمايتك من القوة القاهرة غير السارة ، قمنا بتوفير مساحة تخزين احتياطية في نظام مكالمات الدعم الفني. هذا يسمح دائمًا بالحصول على نسخة من أي ملف في متناول اليد. هذا النظام مناسب أيضًا للاستخدام في مراكز الخدمة والمراكز المرجعية والتسجيلات والمؤسسات العامة والخاصة. يسمح العمل المعجل في وضع المستخدمين المتعددين بحل المهام العاجلة بسرعة. يصبح نظام الاتصال بالدعم الفني أكثر كمالا إذا قمت بترقية وظائفه. تطبيقات الهاتف المحمول ، الكتاب المقدس لزعيم حديث ، التكامل مع مواقع الويب أو بدالات الهاتف متاحة للطلب.