1. USU
  2.  ›› 
  3. Biznesin avtomatlaşdırılması üçün proqramlar
  4.  ›› 
  5. Əhali üçün CRM
Reytinq: 4.9. Təşkilatların sayı: 205
rating
Ölkələr: Hamısı
Əməliyyat sistemi: Windows, Android, macOS
Proqramlar qrupu: USU Software
Məqsəd: Biznesin avtomatlaşdırılması

Əhali üçün CRM

  • Müəlliflik hüququ proqramlarımızda istifadə olunan biznesin avtomatlaşdırılmasının unikal üsullarını qoruyur.
    Müəllif hüququ

    Müəllif hüququ
  • Biz təsdiqlənmiş proqram təminatı naşiriyik. Bu, proqramlarımızı və demo versiyalarımızı işlədən zaman əməliyyat sistemində göstərilir.
    Təsdiqlənmiş naşir

    Təsdiqlənmiş naşir
  • Biz kiçik biznesdən tutmuş böyük şirkətlərə qədər bütün dünyada təşkilatlarla işləyirik. Şirkətimiz beynəlxalq şirkətlər reyestrinə daxil edilib və elektron etibar nişanına malikdir.
    Güvən əlaməti

    Güvən əlaməti


Sürətli keçid.
İndi nə etmək istəyirsən?



Əhali üçün CRM - Proqramın ekran görüntüsü

Proqramın ekran görüntüsü - На русском

Əhali üçün CRM - Proqramın ekran görüntüsü - На русском

Sosial xidmətlər, dövlət qurumları, kommunal şirkətlər hər gün vətəndaşların və istehlakçıların yüzlərlə, minlərlə sualını həll edir, eyni vaxtda bir neçə rabitə kanalından istifadə olunur, ona görə də bəzi müraciətlərin diqqətdən kənarda qalması nadir deyil, belə halları yalnız əhali üçün CRM-i cəlb edən iş mexanizmlərinin sistemləşdirilməsi. Sertifikatların, qəbzlərin, sənədlərin verilməsi, ödənişin qəbulu çoxmərhələli prosesdir, bir çox daxili mərhələləri var, bu da hər bir tapşırığın icrasını gecikdirir, bununla əlaqədar olaraq sənədlərdə çaşqınlıq, çaşqınlıq, səhvlər baş verir. Əhali ilə narazılığın qarşısını almaq və mütəxəssislərin işini asanlaşdırmaq üçün bir çox menecer həmkarları və ziyarətçiləri ilə qarşılıqlı əlaqə üçün vahid, effektiv mexanizmin olmaması problemini həll etməyə kömək edəcək xüsusi proqram təminatı tətbiq etmək qərarına gəlir. Məhz CRM formatı bu cür alətləri təmin edə və nizam-intizamın qorunmasına nəzarəti öz üzərinə götürə bilir, Avropada müştəri diqqəti uzun illərdir istifadə olunur və öz dəyərini sübut edə bilmişdir. Texnologiyaların digər ölkələrin reallıqlarına və normalarına uyğunlaşdırılması, mütəxəssislərin ciddi şəkildə daxili qaydalara uyğun hərəkət etdiyi, dəqiq struktura uyğun vəzifələri yerinə yetirdiyi və ümumi məsələlərdə razılaşdığı zaman biznesi optimallaşdırmağa imkan verdi. Avtomatlaşdırma və peşəkar proqram təminatının tətbiqi insanların sosial və ictimai xidmətlər göstərən təşkilatlara sədaqət səviyyəsini artırmağa kömək edəcək. Əhali uzun növbələr olmadan yüksək keyfiyyətli xidmət alacağından narazılıq səviyyəsi və münaqişəli vəziyyətlərin sayı minimuma enəcək və bu, şübhəsiz ki, komandadaxili ab-havaya müsbət təsir göstərəcək. Lakin, avtomatlaşdırma imkanları demək olar ki, sonsuzdur, ona görə də biz hərtərəfli təkliflərə diqqət yetirməyi təklif edirik ki, qoyulan vəsait daha da tez qaytarılsın və şirkət inkişaf, filiallar açmaq üçün əlavə resurslara malik olsun. Əsas odur ki, sistem yuxarıda qeyd olunan CRM mexanizmini dəstəkləyir, çünki proseslərin bütün iştirakçılarının rasional qarşılıqlı əlaqə mexanizminin qurulmasının effektivliyi ondan asılıdır.

Bu video öz dilinizdə altyazı ilə baxıla bilər.

Əhali üçün cRM video - На русском

USU sahibkarların ehtiyaclarını başa düşür və buna görə də hər bir müştərini qane edə biləcək unikal platforma yaratmağa çalışıb. İnkişaf, dünya səviyyəsində effektivliyini sübut edən texnologiyalara əsaslanır, çünki bütün istifadə müddəti ərzində tətbiqin məhsuldarlığı ondan asılıdır. Universal Mühasibat Sistemi müəyyən fəaliyyət sahəsi üçün interfeysi və CRM mexanizmlərini yenidən qurmağa qadirdir, sosial və dövlət qurumları istisna deyil. USU proqram konfiqurasiyasının tətbiqi sayəsində əhali ilə iş yeni, keyfiyyət səviyyəsinə keçəcək, burada hər bir şöbə tapşırıqların icrasını asanlaşdıran və sistemləşdirən alətlər alacaq. Hazır platformanı müştərinin kompüterlərində tətbiq etməzdən əvvəl, qəbul edilən istəklərdən və öz təhlilimiz zamanı əldə edilən məlumatlardan asılı olaraq, yaradılması, variantların seçilməsi mərhələsi var. Proqramın həyata keçirildiyi elektron avadanlıqlara gəlincə, onun yaxşı vəziyyətdə olması kifayətdir, xüsusi sistem parametrləri tələb olunmur. Beləliklə, kompüter şkafınızı yeniləmək üçün əlavə xərc çəkməyə ehtiyac yoxdur, lazımi sayda lisenziya almaq kifayətdir, qalanını tərtibatçılar edir. Tətbiqin quraşdırılması məsafədə, internet bağlantısı vasitəsilə həyata keçirilə bilər ki, bu da avtomatlaşdırma imkanlarını genişləndirir, ərizənin verilməsindən istifadənin başlanmasına qədər olan müddəti azaldır. CRM platformasının tətbiqi üçün hazırlıq prosedurlarından sonra hər bir proses üçün hərəkətlərin alqoritmləri qurulur, o cümlədən xatırlatmalar və bildirişlər qəbul edilir, bu, məlumat bazasında müəyyən edilmiş qaydadan kənara çıxmadan işi yerinə yetirməyə imkan verəcəkdir. Gələcək istifadəçilər üçün təlim kursu yalnız bir neçə saat tələb edəcək, bu müddət ərzində biz konfiqurasiyanın üstünlükləri, menyu strukturu, əsas variantların məqsədi haqqında danışacağıq və praktik inkişafa keçməyə kömək edəcəyik. Verilənlər bazasına daxil olmaq üçün işçilər loqin, parol daxil etməli və giriş hüquqlarını müəyyən edən rolu seçməli olacaqlar ki, heç bir kənar şəxs sənədlərdən, əhali və müştəri bazası haqqında şəxsi məlumatlardan istifadə etməyəcək.


Proqrama başlayarkən dili seçə bilərsiniz.

Choose language

CRM konfiqurasiyası sizə bütün infobazalarda hər şeyi qaydasına salmağa imkan verir, lakin əvvəlcə başqa mənbələrdən məlumat ötürməlisiniz, əgər idxal seçimindən istifadə etsəniz, bunu etmək ən asandır. Cəmi bir neçə dəqiqədən sonra eyni quruluşa malik hazır siyahıları alacaqsınız; parametrlərdə axtarışı və əhali ilə sonrakı qarşılıqlı əlaqəni asanlaşdıran parametrlər əlavə edə bilərsiniz. Mütəxəssislər, demək olar ki, həyata keçirildikdən sonra ilk günlərdən öz vəzifələrinə başlaya biləcəklər, yəni ilk nəticələr bir neçə həftəlik aktiv istifadədən sonra nəzərə çarpacaqdır. Layihənin dəyəri seçilmiş funksionallıqdan asılıdır, belə ki, hətta kiçik bir şirkət əlavə genişləndirmə imkanı ilə tətbiqin əsas versiyasını ödəyə biləcək. Müştəri xidməti məcburi sənədləri doldurmaq üçün şablonlardan istifadə edərək fərdiləşdirilmiş alqoritmlərə uyğun olaraq həyata keçiriləcək, buna görə də vacib detalları itirmək və ya müəyyən bir prosesin olmaması ehtimalı yoxdur, sistem hər addımı nəzarət edir. Xidməti təkcə qurumun şöbələrində ziyarətçilərin şəxsi qəbulu çərçivəsində deyil, digər rabitə kanallarından da istifadə etməklə təkmilləşdirmək mümkün olacaq. Belə ki, proqram təminatının telefoniya ilə inteqrasiyası zamanı hər bir zəng avtomatik qeydiyyata alınır, məlumat zəng edənin kartına daxil edilir, beləliklə, işçi zəngin səbəbini tez cavablandıra, yaddan çıxarmamaq və vaxtında sənəd və cavab hazırlaya biləcək. Təşkilatın rəsmi internet saytı varsa, proqram daxil olan müraciətləri emal edəcək, fəaliyyətin xüsusiyyətlərini və cari iş yükünü nəzərə alaraq mütəxəssislər arasında bölüşdürəcək. İstehlakçılarla ünsiyyət üçün digər effektiv CRM vasitəsi poçt göndərmədir və yalnız e-poçtdan istifadə etmək lazım deyil, proqram SMS və viberi dəstəkləyir. Məlumatları, xəbərləri hazır şablona uyğun hazırlamaq və eyni zamanda bütün verilənlər bazasına və ya müəyyən bir kateqoriyaya, müəyyən bir ünvana göndərmək kifayətdir. Sifarişlə, tez-tez təkrarlanan suallara cavab verəcək və ya mütəxəssislərə yönləndirmə sorğularına cavab verəcək teleqram botu yarada bilərsiniz. Menecerlər, öz növbəsində, müxtəlif sahələr üzrə göstəriciləri əks etdirən, təhlil edilə bilən və sonradan proqnozlaşdırmada istifadə oluna bilən bütün hesabat spektrini alacaqlar.

  • order

Əhali üçün CRM

Proqram təminatının konfiqurasiyası infobazaların təhlükəsizliyinə diqqət yetirir və konfiqurasiya edilmiş tezliyə malik ehtiyat nüsxə yaratmaqla kompüter avadanlığı ilə bağlı problemlər nəticəsində onların itirilməsinin qarşısını alır. Bütün istifadəçilər eyni vaxtda aktivləşdirildikdə əməliyyatların icrasında ləngimənin və ümumi sənədin saxlanmasında münaqişənin yaranmasının qarşısını almaq üçün çox istifadəçi rejimi təmin edilir. İctimaiyyətlə işləyərkən hesabatları vaxtında hazırlamağı, məcburi formaları hazırlamağı unutmamaq vacibdir, bu məsələdə planlaşdırma variantından istifadə və yaxın gələcəkdə müəyyən bir əməliyyatın aparılması zərurəti barədə xatırlatmaların alınması kömək edəcəkdir. İnterfeysin sadəliyi və aydınlığı işçilərə inkişafı tez mənimsəməyə kömək edəcək ki, bu da geri ödəmə müddətinin azaldılması deməkdir. USU və CRM texnologiyaları tətbiqinin funksionallığı ilə bağlı hər hansı şübhəniz varsa, sizə pulsuz demo versiyasını yükləməyi və bəzi funksiyaları öz təcrübəniz əsasında qiymətləndirməyi məsləhət görürük. Səhifədəki təqdimat və video sizi konfiqurasiyanın qeyd etməyə vaxtımız olmayan digər üstünlükləri ilə tanış edəcək.