Əməliyyat sistemi: Windows, Android, macOS
Proqramlar qrupu: Biznesin avtomatlaşdırılması
Yardım masasının idarə edilməsi
- Müəlliflik hüququ proqramlarımızda istifadə olunan biznesin avtomatlaşdırılmasının unikal üsullarını qoruyur.
Müəllif hüququ - Biz təsdiqlənmiş proqram təminatı naşiriyik. Bu, proqramlarımızı və demo versiyalarımızı işlədən zaman əməliyyat sistemində göstərilir.
Təsdiqlənmiş naşir - Biz kiçik biznesdən tutmuş böyük şirkətlərə qədər bütün dünyada təşkilatlarla işləyirik. Şirkətimiz beynəlxalq şirkətlər reyestrinə daxil edilib və elektron etibar nişanına malikdir.
Güvən əlaməti
Sürətli keçid.
İndi nə etmək istəyirsən?
Proqramla tanış olmaq istəyirsinizsə, ən sürətli yol əvvəlcə tam videoya baxmaq, sonra pulsuz demo versiyasını yükləmək və onunla özünüz işləməkdir. Lazım gələrsə, texniki dəstəkdən təqdimat tələb edin və ya təlimatları oxuyun.
Burada bizimlə əlaqə saxlayın
Proqramı necə almaq olar?
Proqramın ekran görüntüsünə baxın
Proqram haqqında videoya baxın
Demo versiyasını yükləyin
Proqramın konfiqurasiyalarını müqayisə edin
Proqram təminatının dəyərini hesablayın
Bulud serverinə ehtiyacınız varsa, buludun qiymətini hesablayın
Tərtibatçı kimdir?
Proqramın ekran görüntüsü
Son illərdə aparıcı İT şirkətləri dəstək xidmətinə hər zənglə əsaslı şəkildə işləmək, avtomatik hesabatlar hazırlamaq və maddi resurslara nəzarət etmək, müştərilərlə uzunmüddətli və məhsuldar əlaqələr qurmaq üçün Help Desk idarəçiliyini avtomatlaşdırmağa üstünlük verirlər. Avtomatik idarəetmənin faydaları həmişə dərhal görünmür. Yardım masasının strukturu mürəkkəb və çoxmərhələli hesab olunur, burada kommunikasiya məsələlərinə, bəzi texniki və texniki xidmət aspektlərinə, ümumiyyətlə, şirkətin balanslaşdırılmış fəaliyyətinə xüsusi diqqət yetirilir. USU Software sistemi (usu.kz) Help Desk istiqamətinin xüsusiyyətlərini və çətinliklərini kifayət qədər yaxşı öyrənmişdir ki, əsas alətləri, rasional və effektiv idarəetmə ilə daim əlaqəli olan funksional imkanları seçərkən yanılmayaq. Hər bir qulluq unikaldır. Rəqəmsal idarəetmə tamamilə yüksək keyfiyyətli əməliyyat uçotuna əsaslanır, o zaman ki, işçilər müraciətləri tez bir zamanda emal edə, ştat cədvəlini formalaşdıra, iş yükünün səviyyəsini üzvi şəkildə bölüşdürə və eyni zamanda material təchizatı məsələlərini həll edə bilsinlər. Help Desk registrlərində cari proseslər və zənglər, müşayiət olunan sənədlər paketləri, istənilən növ hesabatlar avtomatik hazırlanır. Nəticədə idarəetmə mürəkkəbləşir, burada heç bir aspekt nəzarətdən çıxmır. Quruluşun işi birbaşa real vaxt rejimində göstərilir ki, bu da nəzarətin keyfiyyətinə daim təsir göstərir. Problemləri və qeyri-dəqiqlikləri tez aşkar edə, düzəlişlər edə, təşkilati məsələləri həll edə, həm işçi heyəti, həm də müştəri bazasının abunəçiləri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Help Desk cari tapşırıqlar, bəzi sənədlər və hesabatlar, analitik hesablamalar haqqında məlumatların sərbəst mübadiləsinə imkan verir ki, bu da idarəetməni əhəmiyyətli dərəcədə optimallaşdırır. Lazımsız addımlar atmağın, vaxt itirməyin, bir neçə fərqli proqramdan öz məqsədləri üçün istifadə etməyin mənası yoxdur. SMS vasitəsilə bir şəxslə (və ya bütöv bir qrupla) tez əlaqə qura, ərizənin təfərrüatlarını dəqiqləşdirə, iş mərhələləri haqqında məlumat verə, reklam məlumatlarını paylaşa və s.
Tərtibatçı kimdir?
Akulov Nikolay
Bu proqram təminatının dizaynında və hazırlanmasında iştirak edən ekspert və baş proqramçı.
2024-04-25
Video yardım masasının idarə edilməsi
Help Desk platformaları müasir İT sənayesində kifayət qədər geniş yayılmışdır. Onlar məhsuldar, səmərəli, istifadəsi rahatdır, dəstəyin idarə edilməsini tamamilə tənzimləyən çox ciddi funksional diapazona malikdirlər. Heç bir aspekt diqqətdən kənarda qalmır. Eyni zamanda, bazarda tamamilə fərqli həllər təqdim olunur. Düzgün seçim etmək, əsas variantları və ödənişli əlavələri diqqətlə öyrənmək, test əməliyyatından imtina etməmək vacibdir, buna görə proqram həqiqətən faydalıdır. Help Desk platforması müştərilərlə ünsiyyətə cavabdeh olan idarəetmə və texniki dəstək əməliyyatlarına nəzarət edir və avtomatik olaraq hesabatlar hazırlayır. Konfiqurasiya idarəetməni optimallaşdırmağa və gündəlik xərcləri azaltmağa, o cümlədən ərizələrin verilməsi, qeydiyyata alınması, xüsusi tapşırıq şərtləri üçün mütəxəssislərin işə götürülməsi proseslərini nəzərdə tutur. Daxili planlaşdırıcıdan istifadə edərək son tarixləri tənzimləyə, həmçinin iş yükünü işçilərə üzvi şəkildə paylaya bilərsiniz. Müəyyən proqramlar üçün əlavə resurslar tələb oluna bilərsə, istifadəçilərə müvafiq olaraq bildiriş göndəriləcək.
Demo versiyasını yükləyin
Kompüter savadlılığı haqqında çox düşünməyin. Help Desk interfeysi sadə və əlçatandır. Alətlər dəsti ilə birbaşa praktikada tanış olmağı tövsiyə edirik. İş axınının idarə edilməsi ümumi hesab olunur. Onların hər birini asanlıqla mərhələlərə bölmək olar ki, hər bir mərhələyə nəzarəti ələ keçirsinlər, resurslardan rasional istifadə etsinlər və heyəti çox yükləməsinlər. Daxili SMS mesajlaşma modulu vasitəsilə müştərilərlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Olduqca sadə və praktik. İstifadəçilər sərbəst şəkildə sənədlər və hesabatlar, qrafik təsvirlər, analitik nümunələr mübadiləsi edə bilirlər. Help Desk cari göstəriciləri vizual olaraq göstərilir ki, siz problemləri tez bir zamanda müəyyən edə, düzəlişlər edə və planlaşdırılmış performans nəticələrinə nail olasınız. Rəqəmsal idarəetmə forması yüksək səviyyəli analitik işi ilə məşhurdur, o zaman monitorinq vasitəsilə idarəetməni təkmilləşdirmək, yeni təşkilati mexanizmləri tətbiq etmək və xidmətlərin çeşidini genişləndirmək mümkün olur. Bildiriş modulunun köməyi ilə siz hadisələrin nəbzini tuta, cari və planlaşdırılan əməliyyatları vaxtında izləyə bilərsiniz. Proqram təminatının qabaqcıl xidmətlər və xidmətlərlə inteqrasiya imkanlarını istisna etməyin. Proqram müxtəlif profilli İT şirkətləri, müasir kompüter mərkəzləri, fiziki şəxslər, dövlət qurumları tərəfindən uğurla istifadə olunur. Rəylər son dərəcə müsbətdir. Tam dəstin əsas versiyasında bütün variantlar tapılmadı. Bəzi xüsusiyyətlər ödənişlidir. Müvafiq siyahını öyrənməyi təklif edirik. Layihənin yüksək keyfiyyətdə olduğundan əmin olmaq üçün sınaqdan başlayın, müsbət və mənfi cəhətləri çəkin və bir az məşq edin. Malların və xidmətlərin istehlakçılarına xidmət göstərilməsi satın alınan malların istifadəsi nəticəsində alıcının hüquqi müdafiəsini və sosial-iqtisadi məmnunluğunu təmin etmək üçün təşkilatın xidmət şöbəsi və istehsalçı tərəfindən yerinə yetirilən idarəetmə işlərinin məcmusudur. Hazırda xidmət sahəsi maddi istehsaldan daha sürətlə inkişaf edir və iqtisadiyyatın ən böyük sahəsinə çevrilir. Lakin dövlət strukturlarının xidmət sahəsinə ikinci dərəcəli kimi yanaşması cəmiyyətin tərəqqisini ləngidir. İdarəetmə prinsiplərinin yeni sisteminə, eləcə də yüksək keyfiyyətli avtomatlaşdırılmış idarəetmə proqram təminatının tətbiqinə diqqət yetirmək lazımdır.
Kömək masasının rəhbərliyinə sifariş verin
Proqramı almaq üçün bizə zəng etmək və ya yazmaq kifayətdir. Mütəxəssislərimiz sizinlə müvafiq proqram konfiqurasiyası ilə razılaşacaq, müqavilə və ödəniş üçün hesab-faktura hazırlayacaqlar.
Proqramı necə almaq olar?
Hazır bir proqram satın alın
Siz həmçinin fərdi proqram təminatı sifariş edə bilərsiniz
Xüsusi proqram tələbləriniz varsa, fərdi inkişaf sifariş edin. Onda proqrama uyğunlaşmaq məcburiyyətində qalmayacaqsınız, lakin proqram sizin biznes proseslərinizə uyğunlaşdırılacaq!
