1. USU
  2.  ›› 
  3. Програми за автоматизация на бизнеса
  4.  ›› 
  5. CRM за клиенти
Оценка: 4.9. Брой организации: 247
rating
Държави: Всичко
Операционна система: Windows, Android, macOS
Група програми: USU Software
Предназначение: Бизнес автоматизация

CRM за клиенти

  • Авторското право защитава уникалните методи за автоматизация на бизнеса, които се използват в нашите програми.
    Авторско право

    Авторско право
  • Ние сме проверен софтуерен издател. Това се показва в операционната система при стартиране на нашите програми и демо версии.
    Потвърден издател

    Потвърден издател
  • Работим с организации по целия свят от малки фирми до големи. Фирмата ни е включена в международния регистър на фирмите и има електронен знак за доверие.
    Знак на доверие

    Знак на доверие


Бърз преход.
какво искаш да правиш сега



CRM за клиенти - Екранна снимка на програмата

Сферата на обслужване и предоставянето на услуги от различен характер включва предварителен запис, контролът върху който трябва да се извършва в съответствие с разпоредбите на организацията, което в случай на мащабни дейности не винаги е възможно да се поддържа, CRM за клиентите могат да помогнат по този въпрос, въвеждането на допълнителни технологии. Салоните за красота трябва да регулират посещенията на клиентите в зависимост от натоварването на майсторите, продължителността на процедурите и всяка грешка причинява наслагвания, което се отразява негативно на репутацията, тъй като не всички хора са готови да чакат дълго време за своя ред. Или обратното, нерационалният подход към разпределението на работното време води до факта, че майсторите имат „прозорци“ и това е загуба на пари както за тях, така и за салона. В случай на медицински центрове има други изисквания за записи, така че за анализа е важно времето на вземане на проби, а за процедурите - тяхната продължителност, докато е необходимо правилно да се разпределят потоците, без да се създават тълпи на гишето за регистрация. Данните за посетителите са от особено значение за оценка на рентабилността, търсенето на определени услуги и следователно могат да се използват при анализи и отчети. Специалното отношение към счетоводството и организацията на административната работа ни принуждава да търсим други методи за управление на тези процеси, счетоводството и използването на информационни технологии и CRM формат (фокус върху клиента) ще се справят с тази задача. Ако по-рано такива технологии бяха прерогатив на големите промишлени, търговски и международни предприятия, сега дори малките предприятия разбират перспективите за използване на механизми за систематизация и автоматизация. Първите разработки се отличаваха със сложността на внедряване, разработка и не всеки можеше да си позволи цената, но разнообразието и наличността на модерен софтуер е невероятно. В интернет не е проблем да се намерят програми както за общ мениджмънт, така и за конкретна дейност. Използването на CRM формат в такива приложения ще бъде друго предимство, тъй като ще ви позволи да създадете ефективен механизъм за взаимодействие на всички структури и компетентна работа с контрагентите.

Това видео може да се гледа със субтитри на вашия собствен език.

Сред представения асортимент на CRM платформата за счетоводни записи на клиенти ви съветваме да изберете тези, които могат да решат съществуващите нужди, да се приспособят към нюансите на компанията и в същото време да са се доказали като надежден помощник. Намирането на готово решение не е лесно, много по-добре е да използвате дизайнера на интерфейса на Универсалната счетоводна система като достойна алтернатива, която ви позволява да получите платформа, адаптирана към вашия бизнес. Това развитие съществува от много години и е успяло да докаже своята ефективност в много компании, предоставяйки на клиента тези функции, които ще покрият текущите нужди. Уникалната гъвкавост на конфигурацията позволява не само да получите индивидуален софтуер, но и да го промените, за да отговаря на новите бизнес условия. Системата се основава на използването на съвременни технологии, включително CRM, което гарантира качеството на автоматизацията от самото начало и по време на цялата работа. Преди да предложим окончателната версия на програмата, ние внимателно ще проучим нюансите на дейността, ще определим други потребителски заявки, ще изготвим техническа задача и едва след съгласуване на подробностите ще започнем разработката. Ако организацията не е далеч от офисите на USU, тогава внедряването може да се извърши с лично присъствие на сайта на клиента, в други случаи се използва форматът на отдалечена връзка с компютри чрез световната мрежа. Можете също така да организирате дистанционно конфигурацията на функционалността, обучението на персонала, което ще изисква минимум време и усилия. Ние предоставяме на нашите клиенти пълен набор от услуги за завършване на инсталацията, по всяко време ще получите техническа, информационна поддръжка. Използването на софтуера не води до необходимост от абонаментни такси, което често се предлага от други фирми за разработка на приложения. Програмното счетоводство се осъществява в рамките на установения достъп за всеки служител, което зависи от официалните правомощия, съответно администраторът няма да вижда финансови данни, счетоводството не е свързано със задължения. Никой друг няма да може да влезе в платформата и да използва неоторизирани документи и информация, тъй като за да влезете, трябва да въведете потребителско име и парола, издадени на всеки потребител.


Когато стартирате програмата, можете да изберете езика.

Choose language

Нашата версия на CRM за клиента ще ви помогне да поддържате единна информационна база, да я актуализирате своевременно и всички клонове ще могат да я използват, дори ако се намират в други градове. За всеки посетител се създава отделна карта, която отразява необходимата информация за контакт, както и цялата история на посещенията, записите и извършените услуги, с приложени чекове. Ако електронната версия на списъка вече е била налична преди автоматизацията, нейното прехвърляне ще бъде опростено чрез използване на опцията за импортиране, гарантирайки безопасността на вътрешната структура. За да регистрира нов посетител, мениджърът или администраторът ще трябва само да отвори подготвения шаблон, да въведе липсващата информация, което ще съкрати процедурата до няколко минути и ще подобри услугата. Ако компанията има уебсайт, където можете да си уговорите среща, тогава се извършва интеграция с платформата USU, докато CRM технологиите автоматично ще разпространяват приложения между специалисти, ще изпращат известия до контрагентите. Част от монотонните, рутинни, но задължителни процедури ще преминат в режим на автоматизация, намалявайки натоварването на служителите, повишавайки точността и бързината на операциите. С такова щателно счетоводство можете да разчитате на точна информация, последвана от анализ и извеждане на резултатите в различни отчетни форми, за които е предвиден отделен модул. Софтуерните алгоритми, настроени към особеностите на дейността на организацията, ще помогнат за наблюдение на изпълнението на работните задачи от подчинените, последвано от одит, определящ показателите за производителност на всеки. CRM конфигурацията за водене на клиентско деловодство поддържа мейлинг, предлагане на информация чрез различни комуникационни канали, като имейл, sms, viber. Ако новините или промоциите засягат всички, тогава изпращането ще бъде масивно в цялата база данни. Ако е необходимо да ви поздравим за рождения ви ден, да ви напомним за среща или да изпратите индивидуална отстъпка, по-удобно е да използвате селекция от адресати. При поискване се извършва интеграция с телефония, докато конфигурацията ще може да извършва гласови повиквания от името на компанията, с персонализиран поздрав, да уведомява за текущи промоции и събития. Такъв разнообразен подход към взаимодействието с клиентите ще повиши лоялността, ще привлече нови хора и ще развие успешно вашия бизнес.

  • order

CRM за клиенти

Благодарение на въвеждането на ориентирани към клиента CRM технологии, това ще се превърне в основна стратегия за популяризиране на дейността на компанията, ще можете постоянно да наблюдавате подчинените и да им давате своевременни инструкции. Софтуерът на USU ще постигне хармоничен баланс в опит да разшири възможностите и да поддържа високо ниво на обслужване при предоставянето на услуги. Приятното съотношение на цена и функционалност прави разработката универсално решение за автоматизиране на всяка компания. Поради оперативната оптимизация на работата с контрагентите, нивото на доходите ще се увеличи. Ние ще ви помогнем да изберете най-добрата версия на софтуера въз основа на вашите желания, нужди и опит, консултации могат да бъдат организирани от разстояние. Но преди да вземете окончателно решение какво съдържание ще има бъдещият електронен помощник, използвайте безплатната тестова версия.