প্রযুক্তিগত সহায়তা কাজ অটোমেশন
- কপিরাইট আমাদের প্রোগ্রামগুলিতে ব্যবহৃত ব্যবসায়িক অটোমেশনের অনন্য পদ্ধতিগুলিকে রক্ষা করে৷
কপিরাইট - আমরা একটি যাচাইকৃত সফ্টওয়্যার প্রকাশক. আমাদের প্রোগ্রাম এবং ডেমো-সংস্করণ চালানোর সময় এটি অপারেটিং সিস্টেমে প্রদর্শিত হয়।
যাচাইকৃত প্রকাশক - আমরা ছোট ব্যবসা থেকে শুরু করে বৃহৎ পর্যন্ত বিশ্বের বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি। আমাদের কোম্পানিটি কোম্পানির আন্তর্জাতিক রেজিস্টারে অন্তর্ভুক্ত এবং একটি ইলেকট্রনিক বিশ্বাস চিহ্ন রয়েছে।
আস্থার চিহ্ন
দ্রুত রূপান্তর।
তুমি এখন কি করতে চাও?
আপনি যদি প্রোগ্রামটির সাথে পরিচিত হতে চান তবে দ্রুততম উপায় হল প্রথমে সম্পূর্ণ ভিডিওটি দেখুন এবং তারপরে বিনামূল্যে ডেমো সংস্করণটি ডাউনলোড করুন এবং নিজের সাথে কাজ করুন। প্রয়োজনে, প্রযুক্তিগত সহায়তা থেকে একটি উপস্থাপনার অনুরোধ করুন বা নির্দেশাবলী পড়ুন।
আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
প্রোগ্রামের একটি স্ক্রিনশট দেখুন
প্রোগ্রাম সম্পর্কে একটি ভিডিও দেখুন
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
প্রোগ্রামের কনফিগারেশন তুলনা
সফ্টওয়্যার খরচ গণনা
ক্লাউড সার্ভারের প্রয়োজন হলে ক্লাউডের খরচ গণনা করুন
বিকাশকারী কে?
প্রোগ্রামের স্ক্রিনশট
সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, প্রযুক্তিগত সহায়তা কাজের স্বয়ংক্রিয়তা অনেক আইটি কোম্পানির আগ্রহের বিষয় হয়ে উঠেছে, যেখানে এটি পরিষ্কার কাজের প্রক্রিয়া তৈরি করা, ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার মান উন্নত করা এবং দক্ষতা এবং উত্পাদনশীলতা উন্নত করা গুরুত্বপূর্ণ। এটি সর্বদা মানব ফ্যাক্টরের মাধ্যমে অর্জন করা যায় না। অতএব, আমাদের অটোমেশনের সাথে মোকাবিলা করতে হবে, বিশেষ সফ্টওয়্যার বিকাশ করতে হবে, বাজারে একটি সর্বোত্তম সমাধান খুঁজতে হবে যা একটি সমন্বিত পদ্ধতি ব্যবহার করে এবং একই সাথে একাধিক এলাকা বন্ধ করে দেয়।
বিকাশকারী কে?
2024-04-19
প্রযুক্তিগত সহায়তা কাজের অটোমেশন ভিডিও
আধুনিক আইটি পরিবেশের সাথে, USU সফ্টওয়্যার সিস্টেম (usu.kz) শুধুমাত্র তাত্ত্বিক নয় বরং সরাসরি বাস্তবেও পরিচিত, যখন স্বল্প সময়ের মধ্যে মূল অটোমেশন প্রকল্পগুলি বিকাশ করা প্রয়োজন ছিল, পরিষেবা বিভাগের কাজের উপর নিয়ন্ত্রণ অনুশীলন করা। বা প্রযুক্তিগত সহায়তা। এর কোন গোপন অটোমেশন অপারেশনাল অ্যাকাউন্টিং এর উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। অটোমেশন কাঠামোটিকে আরও সুশৃঙ্খল করে তোলে। প্রযুক্তিগত সহায়তাকে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক ধাপে ভাগ করা যেতে পারে, ব্যবহারকারীর যোগাযোগ, নিবন্ধন, সমস্যা শ্রেণীবিভাগ, একজন বিনামূল্যের বিশেষজ্ঞের সন্ধান করুন যিনি সমস্যা সমাধানের জন্য যথেষ্ট যোগ্য। অটোমেশন প্রোগ্রাম গ্রাহকের তথ্য এবং সম্পাদিত কাজের পদ্ধতির যত্ন নেয়। অটোমেশনের সুবিধা হল প্রযুক্তিগত সহায়তার কাজটি রিয়েল-টাইমে মোকাবেলা করা যায়, প্রক্রিয়াগুলি পর্যবেক্ষণ করা যায়, ব্যবস্থাপনাকে রিপোর্ট করা যায় এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা যায়। শেষ বিকল্পে, একটি বাল্ক এসএমএস মডিউল সহ CRM-এর উপর একটি পৃথক জোর দেওয়া হয়। অসিদ্ধ মানবিক কারণে কাজ প্রায়ই স্থবির হয়ে পড়ে। বিশেষজ্ঞ কাজের নথি প্রস্তুত করতে ভুলে গেছেন, আদেশ কার্যকর করার বিষয়ে অনুসরণ করেননি, অনুপস্থিত যন্ত্রাংশ কিনতে পারেননি এবং সময়মতো খুচরা যন্ত্রাংশ নির্দিষ্ট কর্মীদের কাজ সেট করেননি। এই প্রেক্ষাপটে, প্রোগ্রামটি ত্রুটিহীন।
ডেমো সংস্করণ ডাউনলোড করুন
কাজের অটোমেশন প্রকল্প ব্যবহারকারীদের অবাধে তথ্য, টেক্সট এবং গ্রাফিক ফাইল, ম্যানেজমেন্ট রিপোর্ট এবং বিশ্লেষণের সারাংশ বিনিময় করতে, প্রযুক্তিগত সহায়তার প্রতিটি দিক নিয়ন্ত্রণ করতে, অবিলম্বে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং কাজের কিছু বিবরণ স্পষ্ট করার অনুমতি দেয়।
একটি প্রযুক্তিগত সহায়তা কাজের অটোমেশন অর্ডার করুন
প্রোগ্রাম কিনতে, শুধু কল করুন বা আমাদের লিখুন. আমাদের বিশেষজ্ঞরা উপযুক্ত সফ্টওয়্যার কনফিগারেশনে আপনার সাথে একমত হবেন, একটি চুক্তি এবং অর্থপ্রদানের জন্য একটি চালান প্রস্তুত করবেন।
কিভাবে প্রোগ্রাম কিনতে?
প্রোগ্রাম ইনস্টল করা হবে
যদি প্রোগ্রামটি 1 ব্যবহারকারীর জন্য কেনা হয় তবে এটি 1 ঘন্টার বেশি সময় নেবে না
একটি রেডিমেড প্রোগ্রাম কিনুন
এছাড়াও আপনি কাস্টম সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করতে পারেন
আপনার যদি বিশেষ সফ্টওয়্যার প্রয়োজনীয়তা থাকে তবে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট অর্ডার করুন। তারপরে আপনাকে প্রোগ্রামটির সাথে মানিয়ে নিতে হবে না, তবে প্রোগ্রামটি আপনার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির সাথে সামঞ্জস্য করা হবে!
প্রযুক্তিগত সহায়তা কাজ অটোমেশন
অটোমেশন সিস্টেমের অভিযোজনযোগ্যতা সম্পর্কে ভুলবেন না। প্রোগ্রামটির কার্যকারিতা অপারেশনের নির্দিষ্ট বাস্তবতা, বর্তমান এবং দীর্ঘমেয়াদী কাজ, নির্দিষ্ট সূক্ষ্মতা এবং কাজের সূক্ষ্মতাগুলির জন্য সামঞ্জস্য করা সহজ (কাস্টমাইজ করা) যেখানে প্রতিটি ছোট জিনিস সিদ্ধান্তমূলক গুরুত্ব হতে পারে। এটা কিছুর জন্য নয় যে প্রকল্পটি নেতৃস্থানীয় আইটি কোম্পানীর কাছ থেকে বিস্মিত পর্যালোচনা অর্জন করেছে। এটির একটি সমৃদ্ধ কার্যকরী পরিসর রয়েছে, মনোরম নকশা, আরামদায়ক এবং ব্যবহার করা সহজ এবং দক্ষতার সাথে অপারেশনাল অ্যাকাউন্টিং পরিচালনা করার অনুমতি দেয়।
অটোমেশন প্রযুক্তিগত প্রকল্প বিশেষীকরণ প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রক্রিয়া, ব্যবহারকারী এবং কর্মীদের সাথে যোগাযোগ, ডকুমেন্টেশন টার্নওভার, পরিকল্পনা, সম্পদ বরাদ্দকে প্রভাবিত করে। প্রাপ্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে কাজটি সুস্পষ্টভাবে এবং স্পষ্টভাবে গঠন করা হয়েছে, ক্লায়েন্টদের আপিল, নিবন্ধন, সহগামী ডকুমেন্টেশনের একটি প্যাকেজ গঠন, আদেশ নিজেই সম্পাদন করা, প্রতিবেদন করা। পরিকল্পনাকারীর সাহায্যে, বর্তমান এবং পরিকল্পিত অ্যাপ্লিকেশনগুলির ট্র্যাক রাখা, কর্মসংস্থানের স্তর সামঞ্জস্য করা অনেক সহজ। যদি একটি নির্দিষ্ট অর্ডার পূরণের জন্য অতিরিক্ত উপকরণ, যন্ত্রাংশ এবং খুচরা যন্ত্রাংশের প্রয়োজন হতে পারে, তাহলে তাদের প্রাপ্যতা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করা হয়। প্রযুক্তিগত সহায়তা প্ল্যাটফর্মটি ব্যতিক্রম ছাড়াই সমস্ত ব্যবহারকারীর কাছে আবেদন করে। এটি কম্পিউটার সাক্ষরতার উচ্চ স্তরের দিকে প্রস্তুত নয়। অটোমেশনের সময় অর্ডার কার্যকর করা প্রতিটি ধাপকে (অনলাইনে) ঘনিষ্ঠভাবে অনুসরণ করার জন্য বিভিন্ন পর্যায়ে বিভক্ত করা যেতে পারে। কাজের অগ্রগতি সম্পর্কে গ্রাহককে সময়মতো রিপোর্ট করা, গুরুত্বপূর্ণ তথ্য শেয়ার করা বা গণ এসএমএসের মাধ্যমে কোম্পানির পরিষেবার বিজ্ঞাপন দেওয়া ব্যবহারকারীদের পক্ষে কঠিন নয়। অবাধে ফাইল, গ্রাফিক্স এবং টেক্সট বিনিময় করা, একে অপরকে রিপোর্ট পাঠানোও নিষিদ্ধ নয়। কাজের প্রক্রিয়াগুলিকে আরও ভালভাবে প্রভাবিত করার জন্য স্ক্রিনে বর্তমান এবং পরিকল্পিত উত্পাদন সূচকগুলিকে সংযুক্ত করা সহজ। অটোমেশনের সাহায্যে প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য নিয়ন্ত্রণ করা, পরিকল্পনার হিসাব রাখা, আর্থিক কর্মক্ষমতা, গ্রাহক বেসের সাথে নির্ভরযোগ্য এবং উৎপাদনশীল সম্পর্ক গড়ে তোলা সহজ।
ডিফল্টরূপে, প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবা একটি সতর্কতা মডিউল অর্জন করে যা আপনাকে নাড়ির উপর আপনার হাত রাখতে, সামান্যতম সমস্যাগুলি ট্র্যাক করতে এবং দ্রুত সমাধান করতে দেয়। উন্নত পরিষেবা এবং সিস্টেমগুলির সাথে একীকরণের সম্ভাবনা পুরো পরিসরের সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার জন্য বাদ দেওয়া হয় না। কনফিগারেশনটি শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সহায়তা কেন্দ্রের জন্য নয় বরং পরিষেবা সংস্থা, আইটি কোম্পানি, সরকারী সংস্থাগুলির জন্যও আদর্শ যা জনসাধারণের সাথে যোগাযোগে বিশেষজ্ঞ। সমস্ত বিকল্প মৌলিক কনফিগারেশনে স্থান পায়নি। এই ক্ষেত্রে, কিছু উদ্ভাবন এবং অর্থ প্রদানের অ্যাড-অনগুলির মাধ্যমে বর্ণালীটি প্রসারিত করা যেতে পারে। তালিকা ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হয়. আমরা প্রোগ্রামের ক্ষমতার সাথে নিজেকে পরিচিত করতে, এর শক্তি এবং সুবিধাগুলি সম্পর্কে জানতে ডেমো সংস্করণ ব্যবহার করার পরামর্শ দিই। টেঞ্জিবল - ক্লায়েন্টদের আধুনিক প্রযুক্তি, কর্মী, প্রাপ্যতা এবং কোম্পানির পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য সামগ্রীর আকর্ষণ দেখার সুযোগ। নির্ভরযোগ্যতা হল একটি ফার্মের ডেলিভারি, গুণমান, সময়, নির্ভুলতা, সমস্যা সমাধান, দাম সংক্রান্ত প্রতিশ্রুতি রাখার ক্ষমতা। প্রতিক্রিয়াশীলতা - কোম্পানির তার ক্লায়েন্টদের সাহায্য করার এবং দ্রুত এবং উচ্চ মানের পরিষেবা প্রদান করার ইচ্ছা। (আশ্বাস) - কর্মীদের জ্ঞান এবং দক্ষতা, সৌজন্য এবং সৌজন্য, সেইসাথে কোম্পানি এবং তার কর্মচারীদের আত্মবিশ্বাস এবং আত্মবিশ্বাসকে অনুপ্রাণিত করার ক্ষমতা। সুতরাং, প্রযুক্তিগত সহায়তা রক্ষণাবেক্ষণ হল পরিষেবা প্রদানকারীর কার্যকলাপ, যা ভোক্তার সাথে সরাসরি যোগাযোগ, পরিষেবার বিধান, এমন পরিস্থিতি তৈরি করা যা মানুষের জন্য কাজ, ভ্রমণ, বিশ্রাম এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলিকে সহজ করে তোলে।