Operativni sistem: Windows, Android, macOS
Grupa programa: Automatizacija poslovanja
CRM za stanovništvo
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Copyright - Mi smo verifikovani izdavač softvera. Ovo se prikazuje u operativnom sistemu kada pokrećemo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo sa organizacijama širom svijeta od malih do velikih. Naša kompanija je uvrštena u međunarodni registar kompanija i ima elektronski znak poverenja.
Znak povjerenja
Brza tranzicija.
Šta sada želiš da radiš?
Ako želite da se upoznate s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Ako je potrebno, zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
Kontaktirajte nas ovdje
Kako kupiti program?
Pogledajte snimak ekrana programa
Pogledajte video o programu
Preuzmite program sa interaktivnom obukom
Interaktivne upute za program i za demo verziju
Uporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako vam je potreban cloud server
Ko je programer?
Snimak ekrana programa
Socijalne službe, državne službe, komunalna preduzeća svakodnevno rješavaju stotine i hiljade pitanja građana i potrošača, a istovremeno se koristi više kanala komunikacije, pa nije rijetkost da se previdi neka apelacija, takve situacije se mogu isključiti samo sistematizacija mehanizama rada koji uključuju CRM za stanovništvo. Izdavanje potvrda, potvrda, dokumentacije, prijem plaćanja je višestepeni proces, sa mnogo internih faza, što odlaže realizaciju svakog zadatka, u vezi sa kojim dolazi do zabune, zabune, grešaka u dokumentima. Kako bi izbjegli nezadovoljstvo stanovništva i olakšali rad specijalistima, mnogi menadžeri odlučuju se na uvođenje specijalizovanog softvera koji bi pomogao u rješavanju problema nedostatka jedinstvenog, efikasnog mehanizma za interakciju sa kolegama i posjetiocima. Upravo CRM format je u stanju da obezbedi takve alate i preuzme kontrolu nad održavanjem reda, fokus na kupca u Evropi se koristi dugi niz godina i uspeo je da dokaže svoju vrednost. Prilagođavanje tehnologija realnostima i normama drugih zemalja omogućilo je i optimizaciju poslovanja, kada se stručnjaci ponašaju striktno u skladu sa internim propisima, obavljaju poslove prema jasnoj strukturi i dogovaraju se o zajedničkim pitanjima. Automatizacija i uvođenje profesionalnog softvera pomoći će da se poveća nivo lojalnosti ljudi prema organizacijama koje pružaju društvene i javne usluge. Budući da će stanovništvo dobiti kvalitetnu uslugu, bez dugih redova, nivo nezadovoljstva i broj konfliktnih situacija biće svedeni na minimum, što će se nesumnjivo pozitivno odraziti na atmosferu u timu. Ali, mogućnosti automatizacije su gotovo neograničene, pa predlažemo da obratite pažnju na sveobuhvatne predloge kako bi se uložena sredstva još brže isplatila, a kompanija imala dodatna sredstva za razvoj, otvaranje filijala. Najvažnije je da sistem podržava pomenuti CRM mehanizam, jer od toga zavisi efikasnost izgradnje racionalnog mehanizma interakcije, svih učesnika u procesima.
Ko je programer?
2024-04-24
Video CRM za stanovništvo
Ovaj videozapis možete pogledati sa titlovima na vašem jeziku.
USU razumije potrebe poduzetnika i stoga je pokušao stvoriti jedinstvenu platformu koja može zadovoljiti svakog kupca. Razvoj se zasniva na tehnologijama koje su dokazale svoju efikasnost na svetskom nivou, jer od toga zavisi produktivnost aplikacije tokom čitavog perioda korišćenja. Univerzalni računovodstveni sistem je u stanju da ponovo izgradi interfejs i CRM mehanizme za određenu oblast aktivnosti, društvene i vladine institucije nisu izuzetak. Zahvaljujući uvođenju programske konfiguracije USU, rad sa stanovništvom preći će na novi, kvalitativni nivo, gdje će svaki odjel dobiti alate koji olakšavaju i sistematiziraju realizaciju zadataka. Pre implementacije gotove platforme na računare klijenta, sledi faza kreiranja, odabira opcija, u zavisnosti od željenih želja i podataka dobijenih u toku sopstvene analize. Što se tiče elektronske opreme na kojoj se program implementira, dovoljno je da je ispravna, nisu potrebni posebni sistemski parametri. Dakle, ne morate snositi dodatne troškove za ažuriranje vašeg računarskog ormara, dovoljno je kupiti potreban broj licenci, ostalo rade programeri. Instalacija aplikacije se može odvijati na daljinu, putem internet konekcije, što proširuje mogućnosti automatizacije, skraćuje period od podnošenja aplikacije do početka korištenja. Nakon pripremnih procedura za implementaciju CRM platforme, postavljaju se algoritmi radnji za svaki proces, uključujući primanje podsjetnika i obavještenja, što će vam omogućiti da obavljate posao bez odstupanja od redoslijeda postavljenog u bazi podataka. Za buduće korisnike kurs obuke će zahtijevati samo nekoliko sati, a za to vrijeme ćemo pričati o prednostima konfiguracije, strukturi menija, svrsi glavnih opcija i pomoći da se pređe na praktični razvoj. Za ulazak u bazu, zaposleni će morati unijeti login, lozinku i odabrati ulogu koja određuje prava pristupa, tako da nijedan autsajder neće koristiti dokumentaciju, lične podatke o stanovništvu i bazi klijenata.
Preuzmite demo verziju
Prilikom pokretanja programa možete odabrati jezik.
Ko je prevodilac?
Uputstvo za upotrebu
CRM konfiguracija vam omogućava da posložite stvari u svim bazama podataka, ali prvo morate prenijeti informacije iz drugih izvora, to je najlakše učiniti ako koristite opciju uvoza. Za samo nekoliko minuta dobićete gotove liste sa istom strukturom; u postavkama možete dodati parametre koji pojednostavljuju pretragu i naknadnu interakciju sa populacijom. Stručnjaci će moći započeti svoje dužnosti gotovo od prvih dana nakon implementacije, što znači da će prvi rezultati postati vidljivi nakon nekoliko sedmica aktivne upotrebe. Cijena projekta ovisi o odabranoj funkcionalnosti, tako da će i mala kompanija moći priuštiti osnovnu verziju aplikacije, uz mogućnost daljeg proširenja. Korisnički servis će se obavljati po prilagođenim algoritmima, uz korištenje šablona za popunjavanje obavezne dokumentacije, tako da nema mogućnosti propuštanja važnih detalja ili odsustva određenog procesa, sistem kontroliše svaki korak. Biće moguće unaprediti uslugu ne samo u okviru ličnog prijema posetilaca u odeljenjima ustanove, već i korišćenjem drugih kanala komunikacije. Dakle, prilikom integracije softvera sa telefonijom svaki poziv se automatski registruje, sa podacima koji se unose u karticu pozivaoca, tako da će zaposleni moći brzo da odgovori na razlog poziva, da ne zaboravi i na vreme pripremi dokument i odgovor. Ako organizacija ima službenu web stranicu, program će obraditi pristigle prijave, distribuirati ih među stručnjacima, uzimajući u obzir specifičnosti aktivnosti i trenutno opterećenje. Još jedan efikasan CRM alat za komunikaciju sa potrošačima je mailing, i nije potrebno koristiti samo email, softver podržava SMS i viber. Dovoljno je pripremiti podatke, vijesti prema gotovom šablonu i istovremeno ih poslati u cijelu bazu podataka, odnosno određenu kategoriju, određenom primaocu. Po narudžbi možete kreirati telegram bot koji će odgovarati na često ponavljana pitanja ili preusmjeravati zahtjeve stručnjacima. Menadžeri će, zauzvrat, dobiti čitav niz izvještaja, koji odražavaju indikatore u različitim oblastima, mogu se analizirati, a kasnije koristiti u predviđanju.
Naručite cRM za stanovništvo
Da biste kupili program, samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci će se dogovoriti s vama o odgovarajućoj konfiguraciji softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Kupite gotov program
Također možete naručiti izradu softvera po mjeri
Ako imate posebne softverske zahtjeve, naručite razvoj po mjeri. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
CRM za stanovništvo
Softverska konfiguracija vodi računa o sigurnosti infobaza i izbjegava njihov gubitak kao rezultat problema sa računarskom opremom kreiranjem sigurnosne kopije sa konfiguriranom frekvencijom. Kako bi se spriječilo usporavanje izvođenja operacija i nastanak konflikta u spremanju zajedničkog dokumenta kada su svi korisnici istovremeno omogućeni, predviđen je višekorisnički način rada. Prilikom rada sa javnošću važno je ne zaboraviti generirati izvještaje na vrijeme, pripremiti obavezne formulare, u tom će slučaju pomoći korištenje opcije planiranja i primanja podsjetnika o potrebi obavljanja određene operacije u bliskoj budućnosti. Jednostavnost i jasnoća sučelja pomoći će zaposlenima da brzo savladaju razvoj, što znači smanjenje perioda otplate. Ako sumnjate u funkcionalnost aplikacije USU i CRM tehnologija, savjetujemo vam da preuzmete besplatnu demo verziju i procijenite neke od funkcija na vlastitom iskustvu. Prezentacija i video na stranici će vas upoznati sa ostalim prednostima konfiguracije koje nismo imali vremena da spomenemo.