Operativni sistem: Windows, Android, macOS
Grupa programa: Automatizacija poslovanja
Sistem za tehničku podršku korisnicima
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Copyright - Mi smo verifikovani izdavač softvera. Ovo se prikazuje u operativnom sistemu kada pokrećemo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo sa organizacijama širom svijeta od malih do velikih. Naša kompanija je uvrštena u međunarodni registar kompanija i ima elektronski znak poverenja.
Znak povjerenja
Brza tranzicija.
Šta sada želiš da radiš?
Ako želite da se upoznate s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Ako je potrebno, zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
Kontaktirajte nas ovdje
Kako kupiti program?
Pogledajte snimak ekrana programa
Pogledajte video o programu
Preuzmite demo verziju
Uporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako vam je potreban cloud server
Ko je programer?
Snimak ekrana programa
Poslednjih godina primetno je tražen sistem tehničke podrške korisnicima, koji omogućava IT kompanijama da brzo obrađuju aplikacije, pružaju pomoć, prate resurse, automatski pripremaju regulatorne obrasce i generišu izveštaje. Nije svaki sistem sposoban da se produktivno bavi tehničkim pitanjima. Korisnici moraju organski prelaziti između zadataka, slobodno razmjenjivati podatke, održavati kontakt i sa klijentima i sa stručnjacima za osoblje, te munjevitom brzinom pratiti položaj materijalnog fonda.
Ko je programer?
2024-04-20
Video sistema za tehničku podršku korisnika
Tehnička podrška sa kojom je USU softverski sistem (usu.kz) upoznat je temeljno proučavana od strane naših stručnjaka kako bi proizveli zaista koristan proizvod. Uz njegovu pomoć, ne samo da možete kontrolirati radne procese, već i djelotvorno komunicirati s korisnicima. Ni za koga nije tajna, kompanije preferiraju rad sa sistemom, koji treba da striktno usmjeri njihove aktivnosti - da dovede u red dokumente, izvještaje i finansijska sredstva, da prati troškove i resurse, kontroliše zapošljavanje osoblja i automatski generiše optimalnu tabelu kadrova.
Preuzmite demo verziju
Digitalna tehnička podrška ima izazov da smanji svakodnevne troškove. Ako korisnici zatraže pomoć, sistem trenutno registruje aplikaciju, kreira dokumente, proverava dodatne resurse (ako je potrebno) i bira izvođače. Sistem pažljivo pohranjuje informacije o izvršenim operacijama. U svakom trenutku možete prikupiti arhivske podatke, neke dokumente i izvještaje, zahtjeve, korištene materijale i utrošeno vrijeme. Ne morate previše brinuti. Ni jedan bajt informacija neće biti izgubljen u opštem toku.
Naručite sistem za tehničku podršku korisnika
Da biste kupili program, samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci će se dogovoriti s vama o odgovarajućoj konfiguraciji softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Kupite gotov program
Također možete naručiti izradu softvera po mjeri
Ako imate posebne softverske zahtjeve, naručite razvoj po mjeri. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
Sistem za tehničku podršku korisnicima
Procesi tehničke podrške se prate u realnom vremenu. Po želji, sistem ih dijeli u određeni broj faza kako bi pomno pratio izvršenje svake faze. Informacije su jasno predstavljene korisnicima, što zauzvrat pomaže da se brzo odgovori na probleme. Ne zaboravite da je tehnička podrška vezana za ljudski faktor. Sistem se u određenoj mjeri nastoji osloboditi ove ovisnosti kako bi korisnicima pružio pravovremenu i kvalitetnu pomoć, riješio organizacijske probleme i donosio informirane upravljačke odluke. Često je potporna struktura daleko od savršene. Izvršenje rokova narudžbe kasni, važni dokumenti se ne pripremaju na vrijeme, ne postoji odgovarajuća komunikacija sa klijentima i kadrovskim stručnjacima. Sistem je dizajniran da zatvori ove praznine, da optimizuje aktivnost struktura. U ovom slučaju, projekat se može dopuniti nekim funkcionalnim elementima. Preporučujemo vam da pogledate odgovarajuću listu inovacija, koja navodi dodatne funkcije, plaćene opcije i alate. Trebali biste početi korištenjem demo verzije proizvoda.
Sistem reguliše procese rada i poslove tehničke podrške, prati resurse kompanije, zaprimljene aplikacije i zahtjeve korisnika, obrađuje dokumentaciju i priprema izvještaje. Strukture trenutnih zadataka i dugoročnih ciljeva prate se kroz ugrađeni planer. Potrebno je nekoliko sekundi da dovršite novu žalbu. Nema potrebe da korisnici gube vrijeme i trud. Ako izvršenje određenog zahtjeva može zahtijevati dodatne resurse, program će o tome obavijestiti. Sistem tehničke podrške je ergonomskog dizajna, ne postavlja posebne zahtjeve u pogledu informatičke pismenosti korisnika, lako je prilagodljiv i konfigurisan za specifične zadatke. Stručnjaci za obradu profila slobodno razmjenjuju podatke, upravljačke i finansijske izvještaje, grafičke i tekstualne fajlove, analitičke uzorke. Izvršenje aplikacije može se podijeliti u nekoliko faza, tako da u svakoj fazi softverski asistent suštinski izvještava o rezultatima. Završeni procesi, uključujući sve propise i izvještaje, mogu se lako prenijeti u digitalnu arhivu. Možete prikazati trenutne indikatore strukture tehničke podrške na ekranima, uporediti vrijednosti sa planiranim, izvršiti neka prilagođavanja, ocijeniti učinak osoblja itd. Zadaci sistema uključuju kontrolu nad dugoročnim ciljevima kompanije , strategija razvoja, planovi i prognoze, razne strategije promocije, oglašavanje i marketing. Modul obavijesti o informacijama je instaliran prema zadanim postavkama. Ovo je najlakši način da nemilosrdno držite prst na pulsu događaja. Nije isključena mogućnost integracije sa naprednim digitalnim servisima i servisima. Spisak dodataka je objavljen na sajtu. Platformu mogu koristiti ne samo IT kompanije, već i manipulativni centri, pojedinci, svi komuniciraju sa korisničkim organizacijama. Nisu svi alati uključeni u osnovnu otpremnu listu. Neki funkcionalni elementi se implementiraju na plaćenoj osnovi, među kojima su telefonija, integracija sajta, planer itd. Počnite sa probnom operacijom da biste procenili kvalitet projekta, saznajte o prednostima i prednostima. Personalizacija je proces u kojem se svaki od klijenata ocjenjuje kao jedinstvena jedinica i opslužuje prema ovom postulatu. Individualna briga o klijentu je potreba da se pamti svaki kupac i da mu se individualno pristupi. Koju god metodu kompanija odabere za svoj sistem usluga, ona mora ispunjavati karakteristike pravilno dizajniranog sistema usluga. Prilikom certificiranja mnogih usluga glavni su pokazatelji vremena i kvaliteta njihove implementacije. Formiranje baze podataka moguće je korištenjem sljedećih metoda: određivanje „dodirnih točaka”, potrošačkih scenarija, metode reinženjeringa i „neutralnih zona”. Što su pojedini elementi usluge važniji za klijenta, što je neutralna zona uža, to će klijent ostati manje neutralan u odnosu na ponuđenu uslugu.