Operativni sistem: Windows, Android, macOS
Grupa programa: Automatizacija poslovanja
Automatizacija servisa tehničke podrške
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Copyright - Mi smo verifikovani izdavač softvera. Ovo se prikazuje u operativnom sistemu kada pokrećemo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo sa organizacijama širom svijeta od malih do velikih. Naša kompanija je uvrštena u međunarodni registar kompanija i ima elektronski znak poverenja.
Znak povjerenja
Brza tranzicija.
Šta sada želiš da radiš?
Ako želite da se upoznate s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Ako je potrebno, zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
Kontaktirajte nas ovdje
Kako kupiti program?
Pogledajte snimak ekrana programa
Pogledajte video o programu
Preuzmite demo verziju
Uporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako vam je potreban cloud server
Ko je programer?
Snimak ekrana programa
U posljednje vrijeme automatizacija tehničke podrške utiče na interese sve većeg broja IT kompanija kojima je potrebna napredna kontrola rada odgovarajuće strukture, puna odgovornost, pažnja prema tehničkim detaljima, tehničkoj regulativi i finansijskoj imovini. Nije lako upravljati servisom. Bez automatizacije možete se naći u složeno organizovanom haosu, gde se gube dokumenti, ne izvršavaju se zahtevi, ignorišu zahtevi korisnika, kasni rokovi projekta, a sposobnosti osoblja se neracionalno koriste.
Ko je programer?
2024-04-20
Video automatizacije usluge tehničke podrške
USU softverski sistem (usu.kz) već duže vreme razvija vodeća područja IT-sfere za efikasno upravljanje uslugom podrške, kao i za korišćenje drugih prednosti automatizacije, održavanja referentnih knjiga, cirkulacije dokumenata i kontrolne resurse. Ne mogu se sve mane u kontroli moći prikriti automatizacijom. Nijedna služba podrške ne može bez kvalitetnog operativnog računovodstva, kada je projekt automatizacije odgovoran za brzinu obrade pristiglih informacija, prihvatanja prijave, registracije, odabira odgovarajućeg stručnjaka, direktnog rješavanja problema i izvještavanja. Tehnički program automatizacije prati svaki tehnički korak, što trenutno poboljšava kvalitetu tehničke kontrole i povećava brzinu reakcije na najmanja odstupanja.
Preuzmite demo verziju
Nikada prije tehnička ili servisna podrška nije bila tako uredna i organizirana. Svaki element je na svom mjestu. Svaki stručnjak jasno razumije svoje zadatke. Usluga dobro koristi raspoložive resurse. Sistem prati svaki korak, svaki proces. Automatizacija olakšava rukovanje povjerljivim informacijama o klijentima i drugim stranama. Korisnicima se mogu dodijeliti lična prava pristupa.
Naručite automatizaciju usluge tehničke podrške
Da biste kupili program, samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci će se dogovoriti s vama o odgovarajućoj konfiguraciji softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Kupite gotov program
Također možete naručiti izradu softvera po mjeri
Ako imate posebne softverske zahtjeve, naručite razvoj po mjeri. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
Automatizacija servisa tehničke podrške
Prednost automatizacije je što su stručnjaci odgovarajuće službe angažovani na podršci u realnom vremenu, prihvataju zahteve kupaca, biraju nezauzeto osoblje, postavljaju rokove, pripremaju dokumente, proveravaju dostupnost potrebnih materijala i resursa. Posebna pažnja je posvećena prilagodljivosti programa automatizacije, koji se lako konfiguriše za specifične operativne realnosti. Ako služba podrške nastoji optimizirati određeni aspekt poslovanja, tada elektronski asistent posvećuje sve napore ostvarenju zacrtanog cilja. Stoga su fantastične recenzije specijalizovanog softvera tako jednostavno objašnjene. Ima bogat funkcionalni opseg, ima prijatan i prijateljski interfejs, ne postavlja posebne zahteve u pogledu iskustva i nivoa kompjuterske pismenosti. Platforma za automatizaciju u potpunosti reguliše parametre rukovanja podrškom, prati tekuće i planirane procese, unapred priprema izveštaje i regulatornu dokumentaciju. Dolazne aplikacije se obrađuju u sekundi: kontakt korisnika ili kompanije, registracija narudžbe, odabir odgovarajućih stručnjaka, samo izvođenje. Osnovnom planeru je povjerena misija kontrole rada konstrukcije u svakoj fazi narudžbe. Količina se može mijenjati. Ako određeni zadatak može zahtijevati rezervne dijelove, dijelove i komponente, njihova dostupnost se provjerava automatski. Ako nema materijala, sistem organizuje kupovinu. Svaki stručnjak za podršku može savladati funkcionalnost bez ikakvih problema. Nema posebnih zahtjeva u pogledu tehničkog iskustva, posebnih znanja, elementarne informatičke pismenosti. Uz automatizaciju, mnogo je lakše pratiti ključne procese upravljanja i lako je izvršiti prilagođavanja i ispravljati greške. Redovni zaposlenici nemaju problema sa prijavljivanjem kupaca, dijele važne informacije, reklamne informacije, samostalno nadziru probleme komunikacije putem masovne pošte. Korisnici mogu slobodno dijeliti najnovije podatke, tekstualne i grafičke datoteke, analitičke proračune, uređivati zajednički kalendar i korporativni organizator. Najvažniji pokazatelji performansi strukture se vizuelno prikazuju kako bi se trenutne vrednosti povezale sa planiranim i organski razvijao poslovanje. Program automatizacije prati dugoročne ciljeve organizacije, prati materijalna sredstva, finansijska sredstva i provjerava kvalitet izlazne dokumentacije. Podrška uslužna korištenjem posebnog modula upozorenja kako bi se eliminisala mogućnost poremećaja u radnim procesima, smanjio rizik od greške i ovisnosti o ljudskim faktorima. Konfiguraciju traže ne samo centri za tehničku podršku već i sve druge organizacije koje komuniciraju sa javnošću. Ako želite, možete biti zbunjeni pitanjima integracije platforme sa naprednim servisima i sistemima, kako biste otključali puni potencijal softverskog rješenja. Nisu sve opcije spadale u osnovni funkcionalni spektar. Za neke alate morate posebno platiti. Preporučujemo da pročitate kompletnu listu inovacija i dodataka. Uz pomoć probne verzije sistema mnogo je lakše procijeniti prednosti, bolje upoznati osnovne ekstenzije i malo vježbati prije kupovine. Razvoj marketinga povezan je sa zaoštravanjem problema prodaje proizvoda i porastom zahtjeva za podjele firmi koje se bave servisnim održavanjem. Potreba za uslugom i njenim stalnim unapređenjem proizilazi prvenstveno iz želje proizvođača da formira stabilno tržište za svoj proizvod. Kvalitetna usluga visokokvalitetnih proizvoda neminovno povećava potražnju za njima, doprinosi komercijalnom uspjehu poduzeća i povećava njegov prestiž. Razvoj potrošnje usluga u zemljama sa visoko industrijalizovanim industrijama jedan je od najznačajnijih fenomena privrednog života.