Operativni sistem: Windows, Android, macOS
Grupa programa: Automatizacija poslovanja
Radite sa žalbama i prijedlozima
- Autorska prava štite jedinstvene metode automatizacije poslovanja koje se koriste u našim programima.
Copyright - Mi smo verifikovani izdavač softvera. Ovo se prikazuje u operativnom sistemu kada pokrećemo naše programe i demo verzije.
Provjereni izdavač - Radimo sa organizacijama širom svijeta od malih do velikih. Naša kompanija je uvrštena u međunarodni registar kompanija i ima elektronski znak poverenja.
Znak povjerenja
Brza tranzicija.
Šta sada želiš da radiš?
Ako želite da se upoznate s programom, najbrži način je da prvo pogledate cijeli video, a zatim preuzmete besplatnu demo verziju i sami radite s njom. Ako je potrebno, zatražite prezentaciju od tehničke podrške ili pročitajte upute.
Kontaktirajte nas ovdje
Kako kupiti program?
Pogledajte snimak ekrana programa
Pogledajte video o programu
Preuzmite demo verziju
Uporedite konfiguracije programa
Izračunajte cijenu softvera
Izračunajte cijenu oblaka ako vam je potreban cloud server
Ko je programer?
Snimak ekrana programa
Rad sa žalbama i sugestijama kupaca u bilo kojoj kompaniji mora biti razvijeni automatizirani postupak koji se izvodi pomoću specijalizovane računarske aplikacije dizajnirane za poboljšanje kvaliteta korisničke usluge i povećava stepen produktivnosti interakcije s kupcima, a ujedno i optimizira računovodstvo za prijem posjetitelja i narudžbi. Zahvaljujući radu s prigovorima i prijedlozima, moći ćete brzo kontrolirati raspored zahtjeva klijenata, bilo da se radi o prigovorima, radu s aplikacijama i bilo kojim drugim prijedlozima posjetitelja.
U aplikaciji, uz pomoć koje se obavlja rad sa knjigom žalbi i prijedloga, evidentiraju se sve informacije o prigovorima i prijedlozima kupaca, što zauzvrat pruža potpunu i pravovremenu kontrolu nad cijelim algoritmom rada na zahtjevi posjetitelja.
Ko je programer?
2024-04-16
Video zapis rada sa žalbama i prijedlozima
Ovaj videozapis možete pogledati sa titlovima na vašem jeziku.
Automatizovani program koji reguliše rad sa žalbama i sugestijama je punopravni sistem za servisiranje i podršku kupcima, koji podrazumeva proveru svih faza saradnje sa posetiocima.
Koristeći knjigu sa pritužbama i prijedlozima u svom radu, vidjet ćete ne samo cjelovitu sliku žalbi onih koji su se prijavili, već ćete moći prepoznati i ispraviti pogreške na vrijeme, kao i provesti analiza produktivnosti takvih akcija kako bi se povećala dobrobit vaše kompanije. Tehnologija rada s knjigom žalbi i prijedloga uzima u obzir najčešće pristigle žalbe, a također pruža priliku za razvoj sistema odgovarajućih mjera prilikom donošenja operativnih odluka u procesu njihovog razmatranja.
Preuzmite demo verziju
Prilikom pokretanja programa možete odabrati jezik.
Ko je prevodilac?
Korištenjem u vašoj kompaniji softverske aplikacije koja se odnosi na rad s knjigom žalbi i prijedloga, time štite prava svojih kupaca, pomažući im da razumiju uslove suradnje s vama, potrebne radnje u slučajevima neetičnog ponašanja zaposlenici kompanije i drugi novi problemi.
Softver vam pruža ne samo mehanizam za rad sa žalbama navedenima u knjizi žalbi, već i preliminarne odgovore na pitanja kupaca kako ne bi naknadno pretvorili u problem. Kako biste spriječili pojavu nezadovoljstva potrošača, program vam pruža priliku da kupcima pružite samo cjelovite i pouzdane informacije o proizvodima koje će koristiti kako bi bili sigurni u njihovu korisnost i sigurnost. Softverska aplikacija pomaže vam da kupce uvjerite u njihovo pravo kao potrošača da postavljaju pitanja koja su se pojavila, da budu saslušani i da im bez odlaganja skreću pažnju na sva pojašnjenja o svim postojećim nesporazumima i kontroverznim pitanjima.
Naručite rad sa žalbama i prijedlozima
Da biste kupili program, samo nas nazovite ili nam pišite. Naši stručnjaci će se dogovoriti s vama o odgovarajućoj konfiguraciji softvera, pripremiti ugovor i fakturu za plaćanje.
Kako kupiti program?
Kupite gotov program
Također možete naručiti izradu softvera po mjeri
Ako imate posebne softverske zahtjeve, naručite razvoj po mjeri. Tada se nećete morati prilagođavati programu, već će program biti prilagođen vašim poslovnim procesima!
Radite sa žalbama i prijedlozima
Automatizirani sistem pomoći će u razvoju mehanizma za rad s knjigom žalbi i prijedloga kako bi se povećao nivo lojalnosti kupaca i spriječilo stvaranje loše reputacije vaše organizacije zbog nezadovoljstva kupaca. Računalna podrška ne samo da pomaže u razvoju dugoročnog plana za resurse potrebne za mehanizam rukovanja, već ukazuje i na neophodna poboljšanja za njegovu primenu. Razvijeni program omogućava vam reviziju profesionalne obuke vaših zaposlenih i njihove interakcije sa potrošačima, kao i ukazivanje na tehničke mogućnosti prilikom korišćenja podataka na zahtevima, kako bi se povećao nivo profesionalnosti i kompetentnosti vaše kompanije prilikom prihvatanja porudžbina za robu i usluge. Pogledajmo koje još značajke nudi naš program.
Održavanje baze podataka, povijesti poziva i suradnje s klijentima. Automatizovana kontrola vremena razmatranja i izvršenja poslova vezanih za obradu knjige žalbi i sugestija posetilaca. Pružanje programerima probne verzije programa za rad s knjigom žalbi kupaca. Sposobnost rada na arhiviranju svih podataka u bazi podataka i njihovoj integraciji u druge elektroničke formate. Sposobnost razlikovanja zaposlenih u preduzeću od prava na pristup bazi podataka i njezino uređivanje. Automatsko evidentiranje broja pregledanih žalbi i prijedloga za svakog zaposlenika u kompaniji. Isticanje knjige pogodaka opsegom boja i upravljanje bilo kojim korisničkim zahtjevima. Program pruža čitav niz upravljačkih izvještaja o analizi aktivnosti kompanije.
Fleksibilan sistem podešavanja i mijenjanje konfiguracije sistema prema potrebama potrošača. Automatizirano rukovanje aplikacijama s potpunom kontrolom i upravljanjem tokom cijelog procesa njihovog razmatranja. Osiguravanje visokog stepena sigurnosti programa zbog složene lozinke i sistemskog kodiranja. Sposobnost rada s automatskim sortiranjem zahtjeva prema različitim odobrenim kriterijima. Automatski izbor i određivanje svih faza izrade knjige žalbi i prijedloga. Funkcije pretraživanja i filtriranja za bilo koju količinu podataka podataka. Raditi na pripremi analitičkih izvještaja na osnovu podataka prikupljenih u sistemu na zahtjeve kupaca. Automatizirana kontrola pojmova uključenih u program i dodijeljenih radu sa žalbama. Automatska identifikacija zaposlenika odgovornog za punopravnu obradu kontroverznih pitanja prema knjizi žalbi klijenta. Identifikacija po programu rada zaposlenih u organizaciji sa najvećom produktivnošću rada u razmatranju prijava za njihovu nagradu. Razvoj i primjena sistema lojalnosti u programu, koji pomaže privući posjetitelje i poboljšati aktivnosti organizacije. Pružanje programerima mogućnosti da izvrše izmjene i dopune aplikacije na zahtjev kupaca programa i mnoge druge funkcije koje vas očekuju u USU softveru!