Valoració: 4.9. Nombre d’organitzacions: 887

Països: Tots
Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: Automatització empresarial

Programari USU

CRM per a tarifes

Transició ràpida.
Què vols fer ara?

Si voleu familiaritzar-vos amb el programa, la manera més ràpida és veure primer el vídeo complet i després descarregar la versió de demostració gratuïta i treballar-hi vosaltres mateixos. Si cal, sol·liciteu una presentació al suport tècnic o llegiu les instruccions.

• 
  Poseu-vos en contacte amb nosaltres aquí
• 
  Com comprar el programa?
• 
  Veure una captura de pantalla del programa
• 
  Mira un vídeo sobre el programa
• 
  Descarrega el programa amb formació interactiva
• 
  Instruccions interactives per al programa i per a la versió de demostració
• 
  Compara les configuracions del programa
• 
  Calcula el cost del programari
• 
  Calcula el cost del núvol si necessites un servidor al núvol
• 
  Qui és el desenvolupador?

Captura de pantalla del programa

El sector de l'habitatge modern s'està allunyant del format utilitzat a l'època soviètica, convertint-se en un operador de ple dret per a la prestació de serveis amb control de qualitat, acceptació de pagaments i l'establiment d'una quantitat fixa per a una certa quantitat de recurs consumit, mentre que el volum de treball està creixent i cada cop és més difícil prescindir de CRM per les tarifes. Els errors en els rebuts com a conseqüència de la influència del factor humà, la banal manca d'atenció dels empleats, els recalculs inoportuns i la manca de resposta ràpida a les queixes entrants fan que augmenti el nivell d'insatisfacció entre els residents. A més, molts abonats no estan d'acord amb les tarifes facturades i la validesa dels seus càlculs, cosa que pot comportar una negativa a donar servei a l'empresa gestora. Aquelles empreses que busquen mantenir-se al mercat de l'habitatge i dels serveis comunitaris i guanyar-se la confiança d'un major nombre d'abonats busquen sistematitzar algunes operacions, aplanar els problemes existents. L'opció d'utilitzar tecnologies CRM per a l'habitatge i els serveis comunitaris es converteix en la millor solució per a molts, ja que permet automatitzar la prestació de serveis, pagaments i comunicacions amb els consumidors. Aquesta plataforma de programari permet treballar amb la base de clients en el marc d'una zona d'informació comuna, on l'accés es regula en funció de les funcions que es desenvolupen. Tots els participants del procés, inclosos els operaris i els capataces, podran realitzar tasques basant-se en la informació actualitzada de sol·licituds i reclamacions. El programari en format CRM és capaç d'organitzar la recollida eficaç i eficient d'informació, el seu processament i emmagatzematge competent segons els catàlegs bàsics, creant un índex de targetes electrònics per als subscriptors, conservant tot l'historial de pagaments, retards, canvis. Les capacitats del programari especialitzat seran molt útils tant per a un únic centre de cobrament de pagaments com per a empreses que proporcionen recursos separats, com ara subministrament d'aigua, gas o manteniment de la propietat d'ascensors en edificis d'apartaments. A l'hora d'escollir un sistema de comptabilitat adequat, s'ha de prestar atenció a la possibilitat de reestructurar la interfície segons els matisos de les activitats que s'estan implementant, ja que cada sector de serveis públics té determinades característiques per fer negocis.

Qui és el desenvolupador?

L'orientació als abonats s'està convertint en la principal direcció d'aquelles societats gestores que busquen mantenir alts avantatges competitius i estan orientades a ampliar la base de clients. La presència d'una plataforma especialitzada permetrà sistematitzar la informació entrant, determinar les regles d'actuació de tots els especialistes, el període de retroalimentació en rebre sol·licituds. El format CRM també contribueix a un càlcul racional de les tarifes, ja que podeu configurar fórmules de complexitat variable, reflectir els més petits matisos de preus, de manera que els consumidors no tinguin dubtes sobre els canvis de preu en els rebuts. Amb l'ajuda d'un assistent electrònic, els especialistes podran interactuar de manera racional amb els contractistes, realitzar anàlisis i avaluar les possibilitats reals de l'empresa en matèria de renovació. Trobar una aplicació professional d'habitatge i serveis comunals no és fàcil, ja que sovint tenen una especialització estreta, per exemple, en càlculs o manteniment de bases de dades electròniques. Proposem no intercanviar per molts programes diferents, sinó utilitzar el Sistema de Comptabilitat Universal, que proporcionarà un enfocament integrat a l'automatització de la gestió de les organitzacions. La configuració es basa en una interfície única i flexible que permet canviar el seu contingut en funció de les peticions dels clients, reflectint les necessitats reals. Els nostres especialistes estudiaran amb detall els matisos del negoci per tal d'oferir, en definitiva, una aplicació que satisfaci en tots els aspectes. El programari preparat es pot implementar amb la presència personal dels desenvolupadors o en un format remot mitjançant una connexió a Internet. Notablement, els empleats no necessiten una formació llarga per començar a utilitzar el programari. Des del primer moment, el sistema va estar orientat a entendre els usuaris de qualsevol nivell de formació, per això n'hi ha prou amb un curs de formació breu de diverses hores per passar a la familiarització pràctica i la transferència de la documentació de treball. Mitjançant l'ús de mecanismes CRM, la interacció entre el personal arribarà a un nivell nou i eficient, l'intercanvi de dades es pot dur a terme mitjançant el mòdul de comunicació interna.

Descarregueu la versió demo

En iniciar el programa, podeu seleccionar l’idioma.

Qui és el traductor?

En el si de la funcionalitat bàsica de la plataforma CRM per a la tarifa de serveis públics s'inclouen determinades opcions que simplificaran la recepció de queixes i sol·licituds mitjançant el seu registre en trucar, o a través del gabinet electrònic de la web oficial. Els algorismes de control configurats a la base de dades ajudaran en la realització de treballs de reparació, manteniment, amb el seguiment del temps de resposta i el seguiment de plans i horaris. Per a noves tarifes o altres notícies, l'opció d'enviament us ajudarà, tant en forma de correu electrònic, com per SMS o viber. L'operador podrà seleccionar una categoria específica de subscriptors o realitzar enviaments massius, cosa que accelerarà la notificació. Un cop finalitzada la sol·licitud, es genera un informe separat, es fa una entrada al diari, només que ara aquests tràmits trigaran molt menys temps als empleats, ja que les plantilles ja estan parcialment omplertes. El sistema és capaç de distribuir automàticament les aplicacions entre els màsters, tenint en compte la direcció de l'activitat, la càrrega de treball actual i el recorregut ja construït. En els comptes personals dels especialistes, podeu organitzar el manteniment del calendari afegint-hi tasques i determinant els terminis per a la seva realització, simplificant la gestió per a la direcció, els líders d'equip. Les possibilitats de configuració del programari i mecanismes de CRM també s'estenen a la nòmina, en funció dels esquemes de pagament aplicats i de les hores treballades. La regulació de les tarifes dels serveis prestats es durà a terme en el marc de la normativa vigent i dels contractes celebrats amb els consumidors, però si cal modificar els tipus d'interès o altres paràmetres de les fórmules, els usuaris amb determinats drets faran front a això, sense necessitat de contactar amb els desenvolupadors. El programa USU s'encarregarà del flux de treball, utilitzant mostres preparades, el que significa eliminar errors o manca d'informació actualitzada. Per a qualsevol operació, departament, direcció, podeu crear un informe, amb anàlisis posteriors dels indicadors obtinguts, comparació amb períodes anteriors. El control integral de les activitats de l'empresa gestora i l'automatització parcial dels processos ajudaran a augmentar la confiança dels subscriptors i a mantenir posicions competitives elevades.

Demaneu un cRM per a tarifes

Compra un programa ja fet

També podeu demanar desenvolupament de programari personalitzat

Si teniu requisits especials de programari, demaneu desenvolupament personalitzat. Aleshores no hauràs d'adaptar-te al programa, però el programa s'adaptarà als teus processos de negoci!

CRM per a tarifes