Valoració: 4.9. Nombre d’organitzacions: 669

Països: Tots
Sistema operatiu: Windows, Android, macOS
Grup de programes: Automatització empresarial

Programari USU

Suport tècnic d'automatització

Transició ràpida.
Què vols fer ara?

Si voleu familiaritzar-vos amb el programa, la manera més ràpida és veure primer el vídeo complet i després descarregar la versió de demostració gratuïta i treballar-hi vosaltres mateixos. Si cal, sol·liciteu una presentació al suport tècnic o llegiu les instruccions.

• 
  Poseu-vos en contacte amb nosaltres aquí
• 
  Com comprar el programa?
• 
  Veure una captura de pantalla del programa
• 
  Mira un vídeo sobre el programa
• 
  Descarregueu la versió demo
• 
  Compara les configuracions del programa
• 
  Calcula el cost del programari
• 
  Calcula el cost del núvol si necessites un servidor al núvol
• 
  Qui és el desenvolupador?

Captura de pantalla del programa

L'automatització del suport tècnic d'alta qualitat us ajuda a aconseguir millors resultats en el menor temps possible. Heu de seleccionar el conjunt d'eines òptim, en forma de subministrament electrònic especialitzat. El programa Help Desk del sistema USU Software està dissenyat per a l'automatització complexa en diferents organitzacions. És eficaç per a suport tècnic, Help Desk, centres de manteniment, empreses públiques i privades que presten serveis al públic. Gràcies a la seva interfície flexible, el programa s'adapta a les teves accions i les optimitza sense despeses innecessàries. Hi ha tres blocs de treball: llibres de referència, mòduls i informes. Abans de començar l'activitat principal, cal que ompliu els llibres de consulta una vegada. Fa que l'automatització sigui més fàcil i còmoda, i el suport tècnic obté més avantatges de velocitat. Aquí s'indiquen aspectes com les adreces de les oficines de l'organització, la llista dels seus empleats, les categories de serveis prestats, la nomenclatura, etc. No és necessari introduir tota la informació manualment, només podeu connectar la importació des d'una font adequada. Després d'això, ja no haureu de duplicar la informació introduïda quan creeu registres nous. Quan es crea una aplicació, l'aplicació omple automàticament les columnes anteriors i només cal afegir la que falta. A continuació, el fitxer acabat es pot enviar directament per imprimir o per correu electrònic, sense perdre temps d'exportació. El programari d'automatització de suport és capaç de processar fitxers en qualsevol format. És molt convenient a l'hora d'organitzar el flux de documents. El treball principal de comptabilitat i control es realitza per mòduls. Aquí es crea automàticament una base de dades multiusuari, registrant les accions de cada especialista. Permet avaluar el seu rendiment, així com crear estadístiques de creixement visual. A més, en augmentar qualsevol registre del període, podeu controlar literalment totes les petites coses del treball de l'empresa. També és molt fàcil registrar clients i les seves aplicacions. En aquest cas, el propi sistema substitueix una persona lliure com a marmessor i permet regular la urgència de la tasca. Les entrades de text poden anar acompanyades d'una fotografia o d'un dibuix esquemàtic, augmentant el nivell de claredat. Si necessiteu trobar un fitxer específic amb urgència, utilitzeu la cerca contextual. Té efecte quan s'introdueixen diversos paràmetres. D'aquesta manera es poden ordenar determinats registres de temps, relacionats amb una persona o manteniment, etc. A l'hora de crear cada projecte, ens guiem pels interessos dels usuaris, de manera que els nostres programes tècnics combinen la màxima eficiència i simplicitat. De la mateixa manera, l'aplicació d'automatització de suport tècnic no causa dificultats a ningú. Està disponible per a usuaris amb qualsevol nivell d'alfabetització informativa. Cadascun d'ells està registrat i tria un inici de sessió personal protegit per una contrasenya. Assegura la seguretat de les dades de treball. La funcionalitat bàsica de l'aplicació és molt diversa. Tanmateix, fins i tot es pot fer més perfecte, amb l'ajuda d'addicions úniques. Per exemple, la bíblia del líder modern, la integració amb càmeres de vídeo o centrals telefòniques, i molt més. Tria el que més et convingui i assoleix noves altures en l'àmbit professional!

Qui és el desenvolupador?

Cada usuari del programari d'automatització de suport tècnic rep un inici de sessió independent. En aquest cas, l'inici de sessió està assegurat amb una contrasenya, la qual cosa augmenta el nivell de seguretat.

Descarregueu la versió demo

La velocitat de processament de les sol·licituds augmenta significativament. Al seu torn, té un efecte positiu en la competitivitat de l'organització. Controla cada pas del treball dels teus especialistes. Totes les seves accions es reflecteixen a la vostra finestra de treball. L'automatització del programa de suport tècnic consta de tres blocs de treball: mòduls, llibres de referència i informes. Cadascun d'ells està dissenyat per millorar l'eficiència del vostre treball. Un sistema de control d'accés flexible és una paraula nova en l'organització del flux de treball. Així, cada persona rep a la seva disposició només la informació que es refereix directament a l'àmbit de la seva autoritat. El vast dipòsit sempre es manté en perfecte ordre. Aquí trobareu un registre de qualsevol client, manteniment, contracte, etc. Per a una seguretat encara més gran dels documents importants - emmagatzematge de còpia de seguretat amb funció de còpia automàtica. El més important és configurar una programació de còpia de seguretat amb antelació. Moltes opcions de disseny d'escriptori. Cadascú troba la millor plantilla segons ell mateix. L'automatització amplia significativament la vostra àrea d'influència sense perjudici d'altres aspectes. La capacitat de planificar més accions amb antelació, així com de delegar tasques entre el personal. Fins i tot les coses més complexes es tornen més accessibles si utilitzeu els serveis de suport especialitzat. Apte per al seu ús en centres de gestió, centres d'informació, registres, empreses públiques i privades que presten serveis al públic. El nombre d'usuaris actius no està limitat. Encara que n'hi hagi molts, el rendiment del subministrament no es veu afectat. Podeu complementar els programes d'automatització amb diferents funcions de comanda individuals. Podeu obtenir més informació sobre les característiques del producte en mode de demostració al lloc web del programari USU. El procés de manipulació és una part integral de la manipulació. El servei s'entén com un sistema d'accions útils, operacions laborals destinades a satisfer les necessitats dels clients. La qualitat de la gestió del client és un indicador integral que cobreix un conjunt de paràmetres logístics (temps de lliurament, nombre de comandes realitzades, durada del cicle de servei, temps d'espera per fer la comanda d'execució, etc.).

Demaneu una automatització de suport tècnic

Compra un programa ja fet

També podeu demanar desenvolupament de programari personalitzat

Si teniu requisits especials de programari, demaneu desenvolupament personalitzat. Aleshores no hauràs d'adaptar-te al programa, però el programa s'adaptarà als teus processos de negoci!

Suport tècnic d'automatització