1. USU
  2.  ›› 
  3. Mga programa alang sa automation sa negosyo
  4.  ›› 
  5. CRM alang sa teknikal nga suporta
Rating: 4.9. Gidaghan sa mga organisasyon: 204
rating
Mga nasud: Tanan
Ang operating system: Windows, Android, macOS
Grupo sa mga programa: USU Software
Katuyoan: Ang automation sa negosyo

CRM alang sa teknikal nga suporta

  • Gipanalipdan sa copyright ang talagsaon nga mga pamaagi sa automation sa negosyo nga gigamit sa among mga programa.
    Copyright

    Copyright
  • Kami usa ka napamatud-an nga tigmantala sa software. Gipakita kini sa operating system kung nagpadagan sa among mga programa ug demo-bersyon.
    Gipamatud-an nga magmamantala

    Gipamatud-an nga magmamantala
  • Nagtrabaho kami sa mga organisasyon sa tibuuk kalibutan gikan sa gagmay nga mga negosyo hangtod sa dagkong mga negosyo. Nalakip ang among kompanya sa internasyonal nga rehistro sa mga kompanya ug adunay marka sa pagsalig sa elektroniko.
    Timailhan sa pagsalig

    Timailhan sa pagsalig


Dali nga transisyon.
Unsay gusto nimong buhaton karon?



CRM alang sa teknikal nga suporta - Screenshot sa programa

Ang mga kompanya sa paghimo ug pamatigayon kinahanglan nga responsable alang sa kalidad sa mga produkto nga gihatag, diin ang usa ka bulag nga serbisyo gihimo nga molihok sa umaabot nga mga aplikasyon, mga reklamo, ug kung mas dako ang negosyo, labi ka lisud ang pag-organisar sa ingon nga mga proseso, apan ang CRM moabut sa. ang pagluwas alang sa teknikal nga suporta. Ang standard nga format sa pagsulod sa datos ngadto sa tabular forms o text editors dili garantiya sa ilang kaluwasan, ug uban sa dako nga data flow, ang kalagmitan nga mawad-an sa panan-aw sa usa ka butang nga dili madawat nga pagtaas. Sa tinuud, ang matag tawag o sinulat nga hangyo kinahanglan nga marehistro subay sa internal nga mga regulasyon sa tukma sa panahon nga paagi aron matubag, makahatag komprehensibo nga mga tubag, masulbad ang mga isyu sa pagpuli o bayad sa kadaot. Apan sa tinuud, mahimong adunay mga kalisud sa suporta sa teknikal ug impormasyon nga mahimong ma-level sa mga espesyal nga programa ug paggamit sa modernong mga mekanismo alang sa pag-establisar sa interaksyon, sama sa CRM. Usab, ang ingon nga software mahimong mapuslanon sa mga organisasyon nga adunay daghang kawani, diin hinungdanon ang pagpadayon sa operability sa mga elektronik nga kagamitan ug sistema nga gigamit, mao nga ang departamento sa pagkontrol ug tabang kinahanglan nga magbutang sa mga butang aron makadawat ug pagproseso sa mga aplikasyon. Ang nag-unang problema niini nga direksyon mao ang pagkawala sa mga hangyo tungod sa ilang mahinungdanon nga gidaghanon, ang kakulang sa usa ka sistematikong han-ay, kung ang mga datos gikan sa lainlaing mga tinubdan nalibog ug ang pagpangita komplikado. Alang sa takos nga pagdumala sa mga proseso, hinungdanon nga ipang-apod-apod ang tanan nga posible nga mga parameter, mga kategorya ug i-redirect kini sa angay nga mga espesyalista. Kasagaran, alang sa pipila ka mga problema, gikinahanglan ang usa ka miting, dugang nga pag-apruba, nga nagkinahanglan og daghang panahon, ang pagka-produktibo mikunhod. Labing maayo nga i-automate ang interaksyon sa mga empleyado gikan sa lainlaing mga departamento, aron ipunting ang mga kalihokan sa pagtagbo sa mga panginahanglanon sa mga kustomer, ingon ang panguna nga gigikanan sa pinansya. Kini ang mga teknolohiya sa CRM nga makahimo sa paghatag sa ingon nga format, apan ang epekto mahimong mas maayo kung imong ipatuman ang usa ka hiniusa nga pamaagi, ipatuman ang usa ka programa nga adunay labing kadaghan nga mga gimbuhaton. Ang mga algorithm sa software makahimo sa pagkuha sa pagproseso ug pag-apod-apod sa mga aplikasyon, ang ilang takos nga pagpakita sa dokumentasyon ug pagkontrol sa pagpatuman, nga adunay posibilidad sa tukma sa panahon nga mga pahinumdom.

Kini nga video mahimong makita sa mga subtitle sa imong kaugalingon nga sinultian.

Makuha nimo ang gipaabot nga resulta kung mopili ka usa ka epektibo nga pag-uswag nga nakab-ot ang tanan nga mga kinahanglanon sa kustomer, ug mahimo ra kini nga adunay flexible setting, pananglitan, ingon ang Universal Accounting System. Ang plataporma makahimo sa pag-usab sa iyang functional nga sulod alang sa piho nga mga katuyoan, samtang naghatag og usa ka hiniusa nga pamaagi sa automation, lakip na ang tabang sa pag-iskedyul, pag-iskedyul, pagtambong sa accounting, pagrehistro sa mga reklamo, mga hangyo, pag-monitor sa kalihukan sa mga panalapi, pagkalkulo sa sweldo sa mga kawani ug daghan pa. Ang pagkaanaa sa mga himan sa CRM makatampo sa pagmugna sa usa ka mekanismo alang sa paghatag sa teknikal nga mga serbisyo, kung ang matag espesyalista mohimo sa mga buluhaton sa trabaho sa tukmang panahon ug sumala sa gi-assign nga mga katungdanan, aktibong nakig-uban sa ubang mga departamento ug mga sanga, kon gikinahanglan. Alang niadtong nag-aplay alang sa suporta, ang mismong sistema sa pagpadala sa mga hangyo ug pag-monitor sa tubag niini mausab, nga sa iyang kaugalingon makadugang sa ilang pagkamaunongon. Ang pagkabukas sa mga kalihokan nga gihimo mahimong basehan alang sa transparent nga pagdumala sa pagdumala, kung ang usa ka kompyuter makasusi sa kaandam sa mga buluhaton, magtakda og bag-ong mga buluhaton ug magtimbang-timbang sa pagka-produktibo sa mga sakop sa lainlaing mga lugar. Unsa nga pag-andar ang mahimo sa programa sa CRM alang sa teknikal nga suporta nagdepende sa mga hangyo sa kustomer ug gihisgutan sa mga developer pagkahuman sa pagtuon sa mga nuances sa pagbuhat sa negosyo. Ang mga teknikal nga aspeto sa pag-organisar sa trabaho sa mga espesyalista gihisgutan usab, ang mga algorithm gireseta alang sa matag aksyon nga dili magtugot sa paglaktaw sa mga lakang o paghimo og mga sayup. Bisan ang pagpuno sa mandatory nga dokumentasyon, mga troso ug mga buhat mahimong labi ka dali, tungod kay ang bulag nga mga template gihimo nga nagtagbo sa mga sumbanan sa industriya nga gipatuman. Sa parehas nga oras, ang programa sa USU mahimong magamit sa mga narehistro nga empleyado nga nakadawat usa ka password, pag-login aron makasulod ug pipila nga mga katungod sa pag-access, dili lamang kini nag-systematize sa trabaho sa institusyon, apan wala usab apil ang pagpanghilabot sa gawas. Wala'y mga problema sa pagbalhin ngadto sa bag-ong format, tungod kay ang pagbansay molungtad lamang og pipila ka oras, diin ang mga empleyado makakat-on mahitungod sa katuyoan sa mga module ug sa mga benepisyo sa paggamit sa mga gimbuhaton.


Kung nagsugod ka sa programa, mahimo nimo mapili ang sinultian.

Choose language

Sa bulag, mahimo ka mag-order sa panagsama sa website sa kompanya, pag-organisar sa usa ka portal didto alang sa pagpadala mga pangutana, nga adunay awtomatikong pagproseso ug pagkontrol sa pagpatuman sa programa. Ang USU software mag-apod-apod sa nadawat nga mga aplikasyon sa mga espesyalista aron masiguro ang usa ka uniporme nga workload. Alang sa tanan nga teknikal nga mga nuances, ang tin-aw nga mga reseta, mga aksyon ug mga instruksyon gireseta, samtang ang gikinahanglan nga mga himan ug mga sample sa dokumentasyon gihatag. Mahimo ka usab nga maghimo usa ka bot sa telegrama nga maghatag suporta sa una nga yugto, pagtubag sa kanunay nga gipangutana nga mga pangutana, ingon usab pag-redirect sa mga kinahanglan nga hisgutan sa usa ka indibidwal nga basehan. Alang sa tanan nga umaabot nga mga hangyo, usa ka electronic card ang gihimo nga nagpakita sa datos sa nagkontak nga konsumidor, ang hilisgutan. Kini mahimong mas sayon alang sa usa ka espesyalista sa pagpangita sa bisan unsa nga data, sa pagtuon sa kasaysayan sa miaging trabaho uban sa usa ka gihatag nga kliyente, sa walay pagtagad sa edad sa impormasyon. Ang pagkalainlain sa mga aplikasyon sumala sa lebel sa kamahinungdanon makatabang sa dali nga pagsulbad sa mga buluhaton nga gimarkahan nga pula, aron unahon. Kung adunay usa ka paglangan sa pagtubag o kakulang sa gikinahanglan nga aksyon, ang CRM nga sistema magpahibalo sa pagdumala niini nga kamatuoran. Aron maseguro nga ang mga kawani dili makalimot mahitungod sa negosyo ubos sa dugang nga workload, kini sayon nga gamiton ang scheduler, markahan ang mga buluhaton sa kalendaryo, ug makadawat og mga pahibalo daan. Sa ingon, ang CRM software alang sa teknikal nga suporta mahimong usa ka kasaligan nga kauban alang sa matag tiggamit, nga naghatag usa ka lahi nga hugpong sa mga gimbuhaton nga nagpayano sa kadaghanan nga mga operasyon. Ingon usa ka sangputanan, ang kompanya makahimo sa kamahinungdanon nga madugangan ang katulin sa paghimo sa mga katungdanan sa trabaho sa mga empleyado ug sa samang higayon mapauswag ang kalidad sa trabaho. Ang pag-uswag sa lebel sa pagkamaunongon sa mga konsumedor natuman pinaagi sa pagdawat sa tukma sa panahon nga mga tubag ug tubag sa mga hangyo. Kini sayon sa pagpadayon sa aktibong kontak sa mga kontraktor sa programa, kung ang sitwasyon nagkinahanglan sa gawas nga impluwensya, tabang. Ang transparent nga pormat sa pagdumala sa organisasyon nga gihimo sa configuration makatabang sa pagdala sa lebel sa negosyo ngadto sa bag-ong lebel sa kompetisyon nga dili ma-access sa kadaghanan. Ang usa ka libre nga bersyon sa demo magtugot kanimo sa pagsulay sa pipila ka mga kapilian ug pagtimbang-timbang sa kasayon sa pagtukod sa usa ka interface, mahimo ra kini ma-download gikan sa opisyal nga website sa USU.

  • order

CRM alang sa teknikal nga suporta

Mahinungdanon usab nga ang programa sa CRM alang sa teknikal nga suporta gihimo ug gipatuman sa usa ka grupo sa mga espesyalista, mga propesyonal sa ilang natad nga adunay gamay nga pag-apil sa kliyente. Kinahanglan nimo ang pag-access sa mga kompyuter ug oras alang sa pagbansay, ang nahabilin nga mga buluhaton gihimo nga managsama sa panguna nga buluhaton sa organisasyon. Sa pagpili sa kustomer, ang pag-instalar mahimong mahitabo sa pasilidad o sa layo, gamit ang mga posibilidad sa usa ka koneksyon sa Internet, sa ingon nagpalapad sa mga utlanan sa kooperasyon, nagtrabaho kami sa ubang mga estado. Ang pangutana sa gasto sa proyekto magdepende lamang sa pagpili sa mga gimbuhaton ug mga setting, busa, bisan sa gamay nga badyet, ang automation mahimong epektibo. Ang pagka-flexible sa istruktura sa interface nagtugot kanimo sa paghimo og mga pagbag-o, pagpalapad sa potensyal niini sa paglabay sa panahon pinaagi sa pagkontak sa mga developer alang sa usa ka pag-upgrade. Ang lainlaing mga agianan sa komunikasyon sa mga consultant nga gipresentar sa site makatabang kanimo nga makakuha mga tubag sa imong mga pangutana ug makadesisyon sa katapusan nga pagpili sa software.