Hodnocení: 4.9. Počet organizací: 813

Země: Všechno
Operační systém: Windows, Android, macOS
Skupina programů: Obchodní automatizace

Software USU

CRM pro kontrolu požadavků

Rychlý přechod.
Co chces ted delat?

Pokud se chcete s programem seznámit, nejrychlejší způsob je nejprve zhlédnout celé video a poté si zdarma stáhnout demo verzi a pracovat s ní sami. V případě potřeby si vyžádejte prezentaci od technické podpory nebo si přečtěte pokyny.

• 
  Kontaktujte nás zde
• 
  Jak koupit program?
• 
  Podívejte se na snímek obrazovky programu
• 
  Podívejte se na video o programu
• 
  Stáhněte si program s interaktivním školením
• 
  Interaktivní návod k programu a k demoverzi
• 
  Porovnejte konfigurace programu
• 
  Spočítejte si cenu softwaru
• 
  Vypočítejte si náklady na cloud, pokud potřebujete cloudový server
• 
  Kdo je vývojář?

Snímek obrazovky programu

Obchod, průmyslové podniky prodávají své výrobky spotřebitelům a v případě problémů nebo dotazů na ně musí včas reagovat, podle litery zákona není vždy snadné zorganizovat podpůrnou službu na správné úrovni , proto kompetentní majitelé firem dávají přednost použití dalších technologií, například jako CRM pro řízení hovorů. Oficiální zástupci výrobců zařízení vytvářejí samostatné jednotky pro zpracování a reagování na příchozí požadavky, takže často se elektronická zařízení mohou porouchat v předstihu nebo nesplňovat uvedené vlastnosti, tyto úkoly by měly být vyřízeny ve stanoveném čase. Pokud si představíme, že firma denně obdrží stovky hovorů a písemných žádostí, pak se nelze divit, že některé z nich mohou být zapomenuty, zmeškány, což negativně ovlivňuje pověst a důvěru zákazníků. Samozřejmě můžete rozšířit personál, promyslet strategii naléhavosti reakce, rozdělení do kategorií, ale ve skutečnosti se jedná o dočasné řešení, které vyžaduje i finanční investice. Navíc bude jen obtížnější kontrolovat práci každého podřízeného, takže manažeři hledají způsoby, jak optimalizovat náklady a vybudovat racionální mechanismus pro interakci se spotřebiteli. Zapojení technologií CRM vám umožňuje současně dát věci do pořádku při odpovídání na požadavky, budovat optimalizovaný přístup k pořadí akcí a jejich provádění, s výjimkou těch procesů, které zabraly spoustu času, ale byly nadbytečné. Automatizace se stává klíčovým článkem úspěšného podnikání, protože řeší většinu rutinních úkolů, kde je důležité shromažďovat statistiky, kontrolovat periodu procedur a zpracovávat velké množství dat. Zbývá pouze vybrat program, který splňuje očekávání a potřeby organizace, což při velké rozmanitosti není tak snadné, jak by se na první pohled mohlo zdát. Někteří vývojáři se soustředí na šíři funkčnosti, zapomínají na výkon, jiní se naopak snaží zaujmout snadnou obsluhou, ale jejich možnosti pro podnikání nestačí.

Kdo je vývojář?

Hledání zlaté střední cesty může trvat velmi dlouho a skončit ničím, proto doporučujeme neztrácet drahocenný čas, ale okamžitě prostudovat jedinečné možnosti Univerzálního účetního systému. Jádrem tohoto vývoje je adaptivní, flexibilní rozhraní, které vám umožňuje měnit jeho obsah v závislosti na obchodních cílech. Program podporuje CRM technologie, které jsou mezi podnikateli tak žádané, proto jsou při kontrole práce s požadavky využívány pouze efektivní nástroje s možností následného ověření a vyhodnocení. Ke správné organizaci podpůrné služby pomůže individuální úprava funkčního obsahu, stanovená při analýze interních procesů, prováděná před zahájením tvorby automatizačního projektu. Vy sami určujete, jaké bude aplikační rozhraní, na základě úkolů a cílů implementace konfigurace. Po odsouhlasení technických záležitostí platformu vytvoříme a otestujeme. Finální verze je implementována na počítačích zákazníka, přičemž není třeba aktualizovat skříň zařízení, vynakládat další finanční náklady, systém má dostatek provozuschopných zařízení. Samotná instalace může probíhat za přímé přítomnosti specialistů na zařízení, v ostatních případech se používá vzdálené připojení, všechny operace se provádějí přes internet. Vzdálený formát je vhodný pro ty organizace, které jsou daleko a i v jiných zemích, oblast naší spolupráce sahá do desítek zemí, jejich seznam najdete na webu USU. Dále nastavujeme algoritmy akcí a používání nástrojů CRM, které umožní zaměstnancům bezchybně plnit své povinnosti, včetně reagování na požadavky v souladu s nastavenými předpisy. Pokud je pro procesy důležité provádět nějaké výpočty, pak jsou pro ně vytvořeny vzorce, které zkrátí čas na získání přesných dat. Stejně důležité je dokumentovat pracovní procesy vyplněním mnoha aktů, protokolů, zpráv a dalších úředních formulářů, pro každý z nich je vytvořena samostatná šablona, čímž se tato fáze urychlí a zjednoduší.

Stáhněte si demo verzi

Při spuštění programu můžete zvolit jazyk.

kdo je překladatel?

Všestranně připravená platforma a vyplněné elektronické adresáře se stanou základem pro výkon povinností všech specialistů, ale každého v rámci své pozice. Zaměstnanci dostávají samostatné přihlašovací jméno a heslo pro vstup do svého pracovního prostoru, tzv. účet, v něm je určena zóna přístupu k informacím a nástrojům. Uživatelé si budou moci přizpůsobit tuto oblast pro sebe, aby vytvořili pohodlné podmínky pro plnění každodenních povinností, včetně vizuálního designu. Evidence akcí a kontrola projektů je prováděna průběžně, což managementu umožňuje okamžitě zjistit, které úkoly jsou po termínu a jejich příčiny. Použitím platformy CRM pro řízení požadavků se výrazně zjednoduší zpracování příchozích aplikací, protože se používají určité distribuční algoritmy pro manažery v závislosti na směru požadavku a pracovní zátěži. Dále se provádí integrace s telefonií, což zjednodušuje registraci nového klienta, případně je karta automaticky odebrána z databáze, čímž se proces registrace urychlí. Pokud společnost přijímá aplikace nejen v režimu volání, ale také prostřednictvím oficiálních stránek, pak kombinace softwaru s ním pomůže automatizovat příjem a zpracování. Aplikace bude ovládat nejen aktivní aplikace, ale i ty, které jsou z objektivních důvodů odloženy. Na konci reportovacího období nebo dle potřeby bude konfigurace CRM generovat reporty dle zadaných parametrů, které managementu pomohou vyhodnotit skutečný stav věcí a včas reagovat na mimořádné situace. Ke každé operaci se vyplňuje různá dokumentace, ale nyní bude tato fáze částečně automatizována pomocí standardizovaných šablon, čímž se eliminuje možnost chyb. Řízení programu je možné podřídit nejen určitým úkolům a útvarům, ale uplatnit i integrovaný přístup, kdy bude každé oddělení či pobočka transparentně řízena. Připojení k databázi je možné provádět nejen na území společnosti, prostřednictvím lokální sítě, ale také odkudkoli na světě pomocí internetového připojení.

Objednejte si cRM pro kontrolu požadavků

Kupte si hotový program

Můžete si také objednat vývoj softwaru na zakázku

Pokud máte speciální požadavky na software, objednejte si vývoj na zakázku. Pak se nebudete muset přizpůsobovat programu, ale program se přizpůsobí vašim obchodním procesům!

CRM pro kontrolu požadavků