1. USU
  2.  ›› 
  3. Programy pro automatizaci podnikání
  4.  ›› 
  5. Servisní pult
Hodnocení: 4.9. Počet organizací: 664
rating
Země: Všechno
Operační systém: Windows, Android, macOS
Skupina programů: USU Software
Účel: Obchodní automatizace

Servisní pult

  • Autorská práva chrání jedinečné metody obchodní automatizace, které se používají v našich programech.
    autorská práva

    autorská práva
  • Jsme ověřeným vydavatelem softwaru. To se zobrazuje v operačním systému při spouštění našich programů a demoverzí.
    Ověřený vydavatel

    Ověřený vydavatel
  • Spolupracujeme s organizacemi po celém světě od malých podniků po velké. Naše společnost je zařazena do mezinárodního rejstříku firem a má elektronickou značku důvěry.
    Znamení důvěry

    Znamení důvěry


Rychlý přechod.
Co chces ted delat?



Servisní pult - Snímek obrazovky programu

Servisní středisko poskytuje technickou podporu a uživatelskou podporu. Ve srovnání s Help Desk má service desk širší koncept a pokrývá mnoho různých typů nástrojů pro řízení údržby. Service desk má poměrně složitou organizační strukturu řízení, která zahrnuje nejen procesy odstraňování nedostatků a technických problémů, ale také finanční a informační management a bezpečnost dat. Implementace service desku umožňuje řešit řadu úkolů uživatelů z hlediska technologické a informační podpory. Téměř každá společnost pracující s informačními technologiemi a zařízeními má servisní desku, jejíž organizace musí plnit všechny potřebné a oddělením zadané úkoly. Service desk funguje pomocí automatizovaných programů, které sledují všechny procesy, identifikují nedostatky a umožňují nápravu a odstranění provozních problémů. Použití automatizovaného programu zjednodušuje práci údržby uživatelské podpory díky možnosti vzdálené obsluhy, navíc příjem a zpracování požadavků od uživatelů na dálku umožňuje poskytování služeb široké populaci bez ohledu na lokalitu. Použití automatizačního programu při řízení servisního pultu umožňuje organizovat všechny procesy nezbytné k zajištění vysoce kvalitní a včasné údržby uživatelům, což má pozitivní vliv na image podniku jako celku. Výběr hardwaru by měl být proveden porovnáním schopností systému a potřeb společnosti, jinak může být provoz informačního produktu neefektivní.

Systém USU Software automatizuje obchodní proces podniků jakéhokoli typu a průmyslového hardwarového produktu. Systém lze použít k optimalizaci práce jakékoli společnosti, což umožňuje široké využití softwarového produktu v různých průmyslových odvětvích. Pomocí systému USU Software můžete zorganizovat hladký chod service desku s přihlédnutím ke všem vlastnostem společnosti a pracovním procesům. Funkčnost produktu lze upravit na základě potřeb a preferencí, což je přímou výhodou při použití efektivně fungujícího systému. Implementace programu probíhá v krátkém časovém období, bez nutnosti dalších investic nebo speciálního vybavení. S pomocí USU Software můžete automatizovat pracovní operace, které vám umožní rychle se vypořádat s jakýmikoli operacemi: správa service desku, používání všech potřebných nástrojů pro správu pro efektivní fungování uživatelské podpory vyřizování, zpracování a přijímání požadavků, sledování všech procesů technické podpory, sledování správného fungování zařízení, plánování, implementace workflow, tvorba a údržba databáze a mnoho dalšího.

Systém USU Software je nejlepší servisní program pro vás a vaše uživatele!

  • order

Servisní pult

Softwarový produkt lze použít k automatizaci jakýchkoli obchodních procesů, optimalizace se provádí pro každou operaci, což umožňuje zlepšit všechny činnosti podniku. Hardwarové rozhraní je lehké a pohodlné, jednoduché a přímočaré. Design si můžete vybrat podle vlastních preferencí.

Software USU má vlastnost flexibility, která umožňuje systému přizpůsobit se potřebám a preferencím zákazníka úpravou nastavení v aplikaci. Správa servisního stolu s efektivní a inovativní kontrolou nad všemi pracovními úkoly, včetně sledování zaměstnanců. Všechny operace prováděné v systému jsou zaznamenávány, což vám umožňuje sledovat výkon každého zaměstnance. Tvorba a údržba databáze založené na CRM, která umožňuje efektivně a systematicky ukládat a zpracovávat informace bez ohledu na objem. Automatizovaná práce s uživateli: příjem a zpracování aplikací, sledování fáze řešení každého aplikačního problému, kontrola nad všemi fázemi řešení problémů. Vzdálený režim ve správě umožňuje používat systém bez ohledu na umístění, hlavní je mít přístup k internetu. Aplikace je vybavena rychlým vyhledáváním, které umožňuje rychle a jednoduše najít potřebná data v programu. Využití informačního produktu umožňuje zkvalitnění a zrychlení vyřizování a poskytování služeb, což je důležité pro image podpůrné služby i utváření pozitivní image firmy samotné. Každý zaměstnanec může mít omezený přístup k používání určitých funkcí nebo prohlížení informací. Správa Service desk zahrnuje potřebu dodatečné ochrany informací dat, která poskytuje možnost zálohování do softwaru USU. Plánování v programu je snadné jako loupání hrušek, což umožňuje rychle a efektivně zvládnout úkoly, rovnoměrně provádět operace a správně optimalizovat činnost služby. Na webu USU Software je k dispozici demo verze softwaru, kterou lze stáhnout a otestovat. Tým specialistů USU Software poskytuje kompletní servis včetně informační a technické podpory. Rostoucí význam zákaznického servisu je dán následujícími trendy: za prvé, dobře fungující servis pomáhá výrobci vytvořit perspektivní, poměrně stabilní trh pro jejich výrobky. Za druhé, vysoká konkurenceschopnost produktu do značné a často rozhodující míry závisí na vysoce kvalitních službách. Za třetí, samotná služba je obvykle docela ziskový obchod. Za čtvrté, dobře organizovaná služba je nezbytnou podmínkou pro vysokou autoritu (obraz) výrobního podniku.