Operační systém: Windows, Android, macOS
Skupina programů: Obchodní automatizace
Automatizace služeb technické podpory
- Autorská práva chrání jedinečné metody obchodní automatizace, které se používají v našich programech.
autorská práva - Jsme ověřeným vydavatelem softwaru. To se zobrazuje v operačním systému při spouštění našich programů a demoverzí.
Ověřený vydavatel - Spolupracujeme s organizacemi po celém světě od malých podniků po velké. Naše společnost je zařazena do mezinárodního rejstříku firem a má elektronickou značku důvěry.
Znamení důvěry
Rychlý přechod.
Co chces ted delat?
Pokud se chcete s programem seznámit, nejrychlejší způsob je nejprve zhlédnout celé video a poté si zdarma stáhnout demo verzi a pracovat s ní sami. V případě potřeby si vyžádejte prezentaci od technické podpory nebo si přečtěte pokyny.
Kontaktujte nás zde
Jak koupit program?
Podívejte se na snímek obrazovky programu
Podívejte se na video o programu
Stáhněte si demo verzi
Porovnejte konfigurace programu
Spočítejte si cenu softwaru
Vypočítejte si náklady na cloud, pokud potřebujete cloudový server
Kdo je vývojář?
Snímek obrazovky programu
Automatizace technické podpory v poslední době ovlivňuje zájmy stále většího počtu IT společností, které potřebují pokročilou kontrolu nad prací odpovídající struktury, plnou odpovědnost, pozornost k technickým detailům, technickým předpisům a finančním aktivům. Není snadné řídit servisní oddělení. Bez automatizace se můžete ocitnout ve složitě organizovaném chaosu, kde se dokumenty ztrácejí, požadavky se nevyřizují, požadavky uživatelů jsou ignorovány, termíny projektů se zpožďují a schopnosti personálu jsou iracionálně využívány.
Kdo je vývojář?
2024-04-24
Video automatizace služeb technické podpory
Systém USU Software (usu.kz) dlouhodobě rozvíjí přední oblasti IT sféry k efektivnímu řízení podpůrných služeb, jakož i k využívání dalších výhod automatizace, vedení referenčních knih, oběhu dokumentů a kontrolní zdroje. Ne všechny nedostatky v ovládání lze zakrýt automatizací. Ani jedna podpůrná služba se neobejde bez kvalitního operativního účetnictví, kdy za rychlost zpracování příchozích informací, přijetí žádosti, registraci, výběr vhodného specialisty, přímé řešení problému a reportování je zodpovědný projekt automatizace. Technický program automatizace sleduje každý technický krok, což okamžitě zlepšuje kvalitu technické kontroly a zvyšuje rychlost reakce na sebemenší odchylky.
Stáhněte si demo verzi
Ještě nikdy nebyla technická nebo servisní podpora tak uspořádaná a organizovaná. Každý prvek je na svém místě. Každý specialista jasně rozumí svým úkolům. Služba dobře využívá dostupné zdroje. Systém sleduje každý krok, každý proces. Automatizace usnadňuje nakládání s důvěrnými informacemi o zákaznících a protistranách. Uživatelům lze přidělit osobní přístupová práva.
Objednejte si automatizaci služeb technické podpory
Pro zakoupení programu nám stačí zavolat nebo napsat. Naši specialisté se s vámi dohodnou na vhodné konfiguraci softwaru, připraví smlouvu a fakturu k platbě.
Jak koupit program?
Program bude nainstalován
Pokud je program zakoupen pro 1 uživatele, nebude to trvat déle než 1 hodinu
Kupte si hotový program
Můžete si také objednat vývoj softwaru na zakázku
Pokud máte speciální požadavky na software, objednejte si vývoj na zakázku. Pak se nebudete muset přizpůsobovat programu, ale program se přizpůsobí vašim obchodním procesům!
Automatizace služeb technické podpory
Výhodou automatizace je, že specialisté příslušné služby se zabývají podporou v reálném čase, přijímají požadavky zákazníků, vybírají neobsazené zaměstnance, stanovují termíny, připravují dokumenty, kontrolují dostupnost potřebných materiálů a zdrojů. Zvláštní pozornost je věnována přizpůsobivosti automatizačního programu, který lze snadno konfigurovat pro konkrétní provozní skutečnosti. Pokud se podpůrná služba snaží optimalizovat určitý aspekt podnikání, pak elektronický asistent věnuje veškeré úsilí dosažení stanoveného cíle. Proto jsou nadšené recenze specializovaného softwaru tak jednoduše vysvětleny. Má bohatý funkční rozsah, má příjemné a přátelské rozhraní, neklade zvláštní požadavky na zkušenosti a úroveň počítačové gramotnosti. Automatizační platforma plně reguluje parametry manipulace s podporou, sleduje aktuální i plánované procesy, připravuje reporty a regulační dokumenty předem. Příchozí žádosti jsou zpracovány během několika sekund: kontakt uživatele nebo firmy, registrace objednávky, výběr vhodných specialistů, samotná realizace. Základní plánovač je pověřen posláním řídit práci konstrukce v každé fázi zakázky. Množství lze měnit. Pokud konkrétní úkol může vyžadovat náhradní díly, díly a komponenty, jejich dostupnost se kontroluje automaticky. Pokud nejsou žádné materiály, systém organizuje nákupy. Funkcionalitu bez problémů zvládne každý specialista podpory. Nejsou zde žádné speciální požadavky z hlediska technické praxe, speciálních znalostí, elementární počítačové gramotnosti. Díky automatizaci je mnohem snazší sledovat klíčové procesy správy a snadno provádět úpravy a opravovat chyby. Kmenoví zaměstnanci nemají problém hlásit se zákazníkovi, sdílet důležité informace, reklamní informace, samostatně dohlížet na komunikační záležitosti prostřednictvím hromadného rozesílání. Uživatelé mohou volně sdílet nejnovější data, textové a grafické soubory, analytické výpočty, upravovat sdílený kalendář a firemní organizér. Nejdůležitější výkonnostní ukazatele struktury jsou zobrazovány vizuálně, aby korelovaly aktuální hodnoty s plánovanými a aby se obchod organicky rozvíjel. Automatizační program sleduje dlouhodobé cíle organizace, sleduje hmotný majetek, finanční majetek a kontroluje kvalitu odchozí dokumentace. Podpora provozuschopná pomocí speciálního výstražného modulu eliminuje možnost narušení pracovních procesů, snižuje riziko chyb a závislosti na lidském faktoru. Konfigurace je požadována nejen centry technické podpory, ale také všemi dalšími organizacemi, které komunikují s veřejností. Pokud si přejete, můžete být zmateni otázkami integrace platformy s pokročilými službami a systémy, abyste odemkli plný potenciál softwarového řešení. Ne všechny možnosti spadali do základního funkčního spektra. Za některé nástroje si musíte připlatit zvlášť. Doporučujeme vám přečíst si úplný seznam inovací a doplňků. S pomocí zkušební verze systému je mnohem snazší posoudit výhody, lépe se seznámit se základními rozšířeními a před nákupem si trochu zacvičit. Rozvoj marketingu je spojen se zhoršováním problému prodeje produktů a růstem požadavků na divize firem zabývajících se servisní údržbou. Potřeba servisu a jeho neustálého zlepšování vychází především z touhy výrobců vytvořit stabilní trh pro svůj produkt. Kvalitní servis vysoce kvalitních produktů nevyhnutelně zvyšuje poptávku po nich, přispívá ke komerčnímu úspěchu podniku a zvyšuje jeho prestiž. Vývoj spotřeby služeb v zemích s vysoce industrializovaným průmyslem je jedním z nejvýznamnějších fenoménů ekonomického života.