1. USU
  2.  ›› 
  3. Programy pro automatizaci podnikání
  4.  ›› 
  5. Pracovní stanice dispečera
Hodnocení: 4.9. Počet organizací: 689
rating
Země: Všechno
Operační systém: Windows, Android, macOS
Skupina programů: USU Software
Účel: Obchodní automatizace

Pracovní stanice dispečera

  • Autorská práva chrání jedinečné metody obchodní automatizace, které se používají v našich programech.
    autorská práva

    autorská práva
  • Jsme ověřeným vydavatelem softwaru. To se zobrazuje v operačním systému při spouštění našich programů a demoverzí.
    Ověřený vydavatel

    Ověřený vydavatel
  • Spolupracujeme s organizacemi po celém světě od malých podniků po velké. Naše společnost je zařazena do mezinárodního rejstříku firem a má elektronickou značku důvěry.
    Znamení důvěry

    Znamení důvěry


Rychlý přechod.
Co chces ted delat?



Pracovní stanice dispečera - Snímek obrazovky programu

Automatizovaná pracovní stanice dispečera, kterou USU Software poskytuje jako součást své funkce, umožní společnostem zabývajícím se přepravou zboží i cestujících zlepšit kvalitu služeb zákazníkům, dodržet slíbenou dodací lhůtu, minimalizovat náklady a personál, a posílit kontrolu nad každým dispečerem, včetně těch, kteří přijímají objednávky.

Zaměstnanec, který pracuje s klienty, hraje významnou roli při získávání služeb společnosti. Díky automatizované pracovní stanici dispečer pohotově reaguje na požadavek klienta, pokud jde o provedení objednávky, čas a náklady, protože program automaticky vypočítá optimální přepravní trasu a cenu s ohledem na přání klienta doprovodit a chránit náklad. Dispečer je povinen zadat počáteční údaje na pracovní stanici a zbytek práce provede automatizovaný systém. Rychlost jakékoli z jejích operací, bez ohledu na množství dat ve zpracování, je zlomek sekundy, zatímco dokáže vyhodnotit mnoho různých možností a poskytnout jedinou správnou ve všech parametrech.

Automatizovaná pracovní stanice taxislužby radikálně mění povahu práce a snižuje počet zaměstnanců call centra, protože díky okamžitým výsledkům se nyní také zkracuje čas strávený u zákazníků. Kromě toho taxikář netráví čas přijímáním a vyplňováním žádosti. Úkol zadávání dat a poskytnutí hotové odpovědi zůstává a automatizovaný systém vykonává kontrolu nad aplikací a fázemi jejího provádění. Současně se to provádí tak, že zaměstnanec má mnohem více volného pracovního času, který lze využít k plnění dalších povinností, čímž je zajištěn růst objednávek, kvalita komunikace a pracovní stanice.

Toto video lze zobrazit s titulky ve vašem vlastním jazyce.

Automatizovanou pracovní stanicí taxislužby je blok „Moduly“ v nabídce programu, který se skládá ze tří bloků. Dvě další oddíly, „Referenční knihy“ a „Zprávy“, mohou být pro první nepřístupné, protože „Referenční knihy“ jsou „systémovým“ blokem softwaru a jeho informace jsou používány jako reference a pro vyjasnění postupu provádění operací. „Reports“ je pracovištěm řídícího aparátu a není viditelný ani dispečerem taxislužby z jeho pracovní stanice. Faktem je, že automatizovaný systém rozděluje práva uživatelů podle kompetencí. Každý vidí pouze informace, které jsou potřebné pro vysoce kvalitní provedení pracovního úkolu, a ne více.

Dispečer má přístup k žádostem o taxi a vizuálně sleduje jejich implementaci, aby v případě opakovaného volání zákazníka, aby si byli vědomi stavu objednávky, k nim nemají přístup zaměstnanci s jinými povinnostmi. Automatizovaná pracovní stanice dispečera taxislužby zajišťuje přiřazení individuálního přihlašovacího jména a bezpečnostního hesla každému zaměstnanci, který obdržel povolení k práci v programu. Jejich seznam je v sekci „Odkazy“ s podrobnostmi podle kompetencí, úrovně autority a podmínek pracovní smlouvy. Vzhledem k těmto podmínkám a objemu realizace za dané období si automatizovaná pracovní stanice taxislužby účtuje každému měsíční paušální odměnu, protože v automatizovaném systému je zaznamenána celá část práce uživatele. Uživatel musí označit každou operaci provedenou jako součást povinností do příslušných elektronických formulářů, odkud program shromažďuje data, třídí a zpracovává poskytnutím souhrnných ukazatelů výkonu, na jejichž základě vedení vyhodnotí skutečnou situaci v taxislužbě.

Automatizovaná pracovní stanice taxislužby nejen popisuje procesy pro všechny typy taxislužby, ale také se je snaží optimalizovat snížením všech nákladů, včetně materiálních a peněžních, času a práce. K tomu poskytuje celou řadu nástrojů, které dispečerům umožní urychlit proces přijímání a zadávání objednávek. Například automatizovaná pracovní stanice taxislužby zavádí barevnou indikaci objednávek, aby je mohla ovládat, aniž by upřesňovala obsah, což vám umožní barevně určit, v jaké fázi je objednávka. Když je žádost přijata - jedná se o jednu barvu, přenesenou do taxikáře - jinou barvu, cestující nastoupil do automobilu - třetí, doručený na místo - další barvu. Všechny dokončené a aktuální objednávky se shromažďují v jedné databázi objednávek a dělí se podle stavů, které označují jejich aktuální stav. Tato barva se automaticky mění se změnou stavu, když umělec operace zatrhne v elektronické podobě, což indikuje připravenost další fáze.


Při spuštění programu můžete zvolit jazyk.

Choose language

Automatizovaná pracovní stanice dispečera taxislužby má jednoduché rozhraní a snadnou navigaci, takže všichni zaměstnanci taxislužby mohou snadno zvládnout systém i přes úroveň počítačových zkušeností. Všechny elektronické formuláře jsou jednotné a mají společný formát a jedno pravidlo pro zadávání údajů. Jedná se o několik jednoduchých algoritmů, které jsou snadno zapamatovatelné a v krátké době jsou automatizovány.

Pracovní stanice dispečerského systému nabízí elektronickou komunikaci pro kontakty se zákazníky a dodavateli. Existuje několik typů oznámení, včetně Viberu, e-mailu, SMS a hlasových oznámení. Každý zákazník bude neprodleně informován o poloze nákladu, vozidla a čase příjezdu a bude mu zasíláno pravidelné informace prostřednictvím reklamních zásilek. Jsou připraveny a odeslány automaticky. Stačí nastavit požadované parametry publika, vybrat požadovaný text a vydat příkaz.

Pro poštovní zásilky byla předem připravena sada textových šablon. Funkce kontroly pravopisu monitoruje gramotnost písmen. Program sám sestaví seznam příjemců, zváží souhlas klientů s takovým zasíláním, vybere text a odešle zprávu z klientské základny kontaktům v něm umístěným. Klientská základna ukládá „osobní soubory“ klientů, kde jsou chronologicky hovory, dopisy, poštovní zásilky a objednávky, u nichž je obnovena historie interakce. Formát klientské základny umožňuje připojit smlouvy, žádosti, faktury za platbu, fotografie, individuální ceník k „osobním záležitostem“, což je výhodné pro vytvoření příběhu. Program může mít libovolný počet ceníků, které klienti odlišují, když automaticky počítá náklady na služby během zadávání objednávky.

  • order

Pracovní stanice dispečera

Automatizovaný systém provádí všechny výpočty. Každá pracovní operace má během výpočtu s ohledem na standard přiřazený peněžní výraz. Příprava aktuálních dokumentů se provádí automaticky při vyplňování speciálních formulářů - oken. Funkce automatického vyplňování a integrovaný plánovač jsou odpovědné za hlášení. Chcete-li navrhnout pracovní stanici, použijte barevné grafické možnosti připojené k rozhraní v množství více než 50 kusů. Volba se provádí rolovacím kolečkem.

Kontrola pohybu dopravy nebo kurýra se provádí na vestavěné mapě, jejíž měřítko lze v libovolných mezích měnit. Mapa poskytuje vizualizaci prováděného příkazu. Program zadává osobní přihlašovací údaje a hesla, aby oddělil práva na přístup k oficiálním informacím a chránil je, což spolehlivě zachová jeho důvěrnost.

Analýza vozidel provedená na konci období umožňuje určit, který typ dopravy je preferován a pro které pohyby, směry. Program pracovní stanice automaticky sestavuje plán operací nakládání a vykládání na základě údajů z databáze objednávek, poskytuje je na týden a podrobně popisuje adresy, náklad a další. To výrazně usnadňuje práci dispečera.