Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android, macOS
Ομάδα προγραμμάτων: Επιχειρήσεις αυτοματισμού
Το πρόγραμμα για την τεχνική υποστήριξη
- Τα πνευματικά δικαιώματα προστατεύουν τις μοναδικές μεθόδους αυτοματισμού επιχειρήσεων που χρησιμοποιούνται στα προγράμματά μας.
Πνευματική ιδιοκτησία - Είμαστε ένας επαληθευμένος εκδότης λογισμικού. Αυτό εμφανίζεται στο λειτουργικό σύστημα κατά την εκτέλεση των προγραμμάτων και των εκδόσεων μας.
Επαληθευμένος εκδότης - Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς σε όλο τον κόσμο, από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες. Η εταιρεία μας περιλαμβάνεται στο διεθνές μητρώο εταιρειών και διαθέτει ηλεκτρονικό σήμα εμπιστοσύνης.
Σημάδι εμπιστοσύνης
Γρήγορη μετάβαση.
Τι θέλεις να κάνεις τώρα?
Εάν θέλετε να εξοικειωθείτε με το πρόγραμμα, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να παρακολουθήσετε πρώτα το πλήρες βίντεο και στη συνέχεια να κατεβάσετε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση και να εργαστείτε με αυτό μόνοι σας. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε μια παρουσίαση από την τεχνική υποστήριξη ή διαβάστε τις οδηγίες.
Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προγράμματος
Δείτε ένα βίντεο για το πρόγραμμα
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος
Υπολογίστε το κόστος του λογισμικού
Υπολογίστε το κόστος του cloud εάν χρειάζεστε διακομιστή cloud
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Στιγμιότυπο οθόνης προγράμματος
Πρόσφατα, το πρόγραμμα προφίλ τεχνικής υποστήριξης έχει γίνει αρκετά διαδεδομένο, λόγω της υψηλής ποιότητας του έργου, του ευρέος λειτουργικού εύρους, των επιδόσεων και της παραγωγικότητας. Ούτε μια πτυχή της διαχείρισης δεν ξεφεύγει από τον έλεγχο. Δεν είναι εύκολο να διαχειριστείτε αποτελεσματικά την εξυπηρέτηση πελατών. Οι χρήστες πρέπει να εργάζονται ταυτόχρονα με πολλές τεχνικές εργασίες ταυτόχρονα, να εναλλάσσονται μεταξύ τους, να προετοιμάζουν τεχνικά έγγραφα και τεχνικές αναφορές, να διατηρούν επαφή με τους πελάτες και το προσωπικό. Το πρόγραμμα παρέχει αυτές τις δυνατότητες.
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Akulov Nikolay
Εμπειρογνώμονας και επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη σχεδίαση και ανάπτυξη αυτού του λογισμικού.
2024-04-25
Το βίντεο του προγράμματος για την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης
Στον τομέα της τεχνικής υποστήριξης, το σύστημα λογισμικού USU (usu.kz) έχει κερδίσει μια ορισμένη φήμη. Κυκλοφόρησε σχετικό πρόγραμμα και εφαρμογές, η ανάπτυξη βρίσκεται σε εξέλιξη, κάθε υπηρεσία μελετάται ουσιαστικά, οι καθημερινές ανάγκες και οι στρατηγικοί μελλοντικοί της στόχοι. Το πρόγραμμα όχι μόνο κλείνει κενά στην οργάνωση και την τεχνική διαχείριση, κάτι που μπορεί εύκολα να γίνει μέσω του ανθρώπινου παράγοντα αλλά αλλάζει ριζικά τους μηχανισμούς της δομής. Κάθε ενέργεια υπόκειται σε απόλυτο έλεγχο, πόρους, εφαρμογές, έγγραφα, οικονομικές εκθέσεις, αναλυτικά στοιχεία κ.λπ.
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Η υποστήριξη λογισμικού επικεντρώνεται στη λειτουργική λογιστική. Το πρόγραμμα επεξεργάζεται τις εισερχόμενες πληροφορίες, δέχεται και καταχωρεί παραγγελίες, επιλέγει αυτόματα ειδικούς για την ολοκλήρωση ορισμένων εργασιών, την τήρηση των προθεσμιών και την εγγύηση της ποιότητας της εργασίας. Εάν η τεχνική υπηρεσία αντιμετωπίζει οποιοδήποτε πρόβλημα, τότε οι χρήστες είναι οι πρώτοι που το γνωρίζουν. Είναι εύκολο να είστε προληπτικοί και να χρησιμοποιείτε τη λειτουργικότητα του προγράμματος για να αγοράζετε υλικά εγκαίρως, να διαμορφώνετε το βέλτιστο τραπέζι προσωπικού και να επικοινωνείτε απευθείας με τους πελάτες. Υπάρχουν πολλές παρανοήσεις που σχετίζονται με την υποστήριξη υπηρεσιών. Ο καθημερινός φόρτος εργασίας του προσωπικού σέρβις είναι τόσο απτός που μερικές φορές θυμίζει οργανωμένο χάος, χάνονται τεχνικά έγγραφα, παραβιάζονται οι προθεσμίες παράδοσης παραγγελιών και δεν υπάρχει σωστή επικοινωνία με τα μέλη του προσωπικού. Το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί για να διορθώσει αυτές τις ελλείψεις. Είναι πολύ σημαντικό η υπηρεσία υποστήριξης να μπορεί να λειτουργεί με ενημερωμένες πληροφορίες. Οι ροές εργασίας εμφανίζονται στο διαδίκτυο. Με άλλα λόγια, το πρόγραμμα βοηθά στη διαμόρφωση μιας αντικειμενικής εικόνας της επιχείρησης, στον εντοπισμό δυνατών και αδυναμιών, στην οργανική ανάπτυξη και στη βελτίωση της υπηρεσίας. Κάθε υποστηριζόμενη υπηρεσία είναι μοναδική. Ένα ξεχωριστό πλεονέκτημα του προγράμματος είναι η προσαρμοστικότητά του όταν οι ρυθμίσεις καθορίζονται για συγκεκριμένες πραγματικότητες, τρέχοντες και μακροπρόθεσμους στόχους της εταιρείας. Αυτή μπορεί να είναι η καλύτερη λύση για να ληφθούν υπόψη όλες οι λεπτές αποχρώσεις και τα χαρακτηριστικά της υποδομής του οργανισμού. Δεν είναι περιττή στιγμή η ευκαιρία να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική λειτουργία, απλώς να εξοικειωθείτε με τη λύση προγράμματος, να μελετήσετε το λειτουργικό φάσμα και να ασχοληθείτε με ενσωματωμένες μονάδες και εργαλεία. Ορισμένες επιλογές είναι διαθέσιμες μόνο επί πληρωμή.
Παραγγείλετε ένα πρόγραμμα για υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης
Για να αγοράσετε το πρόγραμμα, απλά καλέστε ή γράψτε μας. Οι ειδικοί μας θα συμφωνήσουν μαζί σας για την κατάλληλη διαμόρφωση λογισμικού, θα ετοιμάσουν ένα συμβόλαιο και ένα τιμολόγιο για πληρωμή.
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Το πρόγραμμα θα εγκατασταθεί
Εάν το πρόγραμμα αγοραστεί για 1 χρήστη, δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 1 ώρα
Αγοράστε ένα έτοιμο πρόγραμμα
Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη λογισμικού
Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις λογισμικού, παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Τότε δεν θα χρειαστεί να προσαρμοστείτε στο πρόγραμμα, αλλά το πρόγραμμα θα προσαρμοστεί στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες!
Το πρόγραμμα για την τεχνική υποστήριξη
Το πρόγραμμα παρακολουθεί τις διαδικασίες εργασίας της υπηρεσίας υποστήριξης, παρακολουθεί τρέχοντα και προγραμματισμένα αιτήματα, προετοιμάζει αυτόματα αναφορές και κανονιστικά έγγραφα. Οι πληροφορίες παραγγελίας υποβάλλονται σε επεξεργασία σε λίγα δευτερόλεπτα. Οι χρήστες δεν χρειάζεται να χάνουν χρόνο κατά την εγγραφή ενός νέου αιτήματος. Με τη βοήθεια του σχεδιαστή, είναι πολύ πιο εύκολο να παρακολουθήσετε την εργασία της δομής, να προσαρμόσετε οργανικά το επίπεδο φόρτου εργασίας και απασχόλησης. Εάν ενδέχεται να απαιτούνται πρόσθετοι πόροι για ορισμένες εργασίες, η πλατφόρμα σας ειδοποιεί γρήγορα για αυτό. Το πρόγραμμα δεν επιβάλλει όρους από πλευράς παιδείας υπολογιστών. Δεν υπάρχει ανάγκη επείγουσας επανεκπαίδευσης του προσωπικού υποστήριξης ή ριζικής αλλαγής των αρχών οργάνωσης και διαχείρισης. Με τη βοήθεια του προγράμματος, είναι εύκολο να εντοπιστούν προβλήματα στο αρχικό στάδιο, το οποίο καθορίζει την ταχύτητα αντίδρασης σε ορισμένες ελλείψεις, είναι δυνατό να τα διορθώσετε γρήγορα. Τα στοιχεία αναφοράς κλείνουν από το λογισμικό βοηθού. Τα Analytics προετοιμάζονται αυτόματα. Δεν είναι δύσκολο για τους χρήστες να ανταλλάξουν σημαντικές πληροφορίες, τόσο γραφικές όσο και κειμενικές. Οι μετρήσεις του Help Desk ενημερώνονται δυναμικά. Τα δεδομένα παρουσιάζονται οπτικά για την έγκαιρη πραγματοποίηση προσαρμογών, τον έλεγχο σε σχέση με τα σχέδια και τα χρονοδιαγράμματα και τη σαφή ρύθμιση των προθεσμιών. Το εύρος των στόχων του προγράμματος περιλαμβάνει τους μακροπρόθεσμους στόχους του οργανισμού. Η τεχνητή νοημοσύνη παρακολουθεί την απόδοση της δομής στο σύνολό της και χωριστά τα αποτελέσματα των εργασιών εξυπηρέτησης κάθε ειδικού τεχνικής υποστήριξης. Η μονάδα ειδοποίησης περιλαμβάνεται στη βασική διαμόρφωση. Δεν υπάρχει ευκολότερος τρόπος να παρακολουθείτε πολλές παραγγελίες ταυτόχρονα. Το πρόγραμμα ζητείται ευρέως από σύγχρονες εταιρείες πληροφορικής, κέντρα υπολογιστών και υπηρεσιών, κρατικούς φορείς που ειδικεύονται στις δημόσιες υπηρεσίες. Μην αγνοείτε τη δυνατότητα ενσωμάτωσης του έργου με προηγμένες υπηρεσίες και πλατφόρμες, οι οποίες αυξάνουν αρκετές φορές την παραγωγικότητα της δομής, κάνουν τη λειτουργία ευκολότερη και πιο άνετη. Δεν συμπεριλήφθηκαν όλα τα εργαλεία ως στάνταρ. Ξεχωριστά, προτείνουμε να εξετάσετε τα πρόσθετα και να προσφέρουμε λειτουργικές ενότητες επί πληρωμή. Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε την έκδοση επίδειξης του προϊόντος. Διανέμεται εντελώς δωρεάν. Η βελτίωση της υπηρεσίας υποστήριξης μπορεί να επιτρέψει σε μια βιομηχανική ή εμπορική επιχείρηση να αυξήσει, μερικές φορές σε μεγάλο βαθμό, την ελκυστικότητα των προϊόντων που προσφέρει στην αγορά. Το ανεπαρκές επίπεδο εξυπηρέτησης, ανεξάρτητα από το αν παρέχεται από τον κατασκευαστή ή από κάποιον άλλο, διευκολύνει τη διείσδυση νέων ανταγωνιστών, στην αξιολόγηση των προϊόντων των οποίων λαμβάνονται υπόψη όχι μόνο οι τιμές και η εμφάνιση των προϊόντων, αλλά και η ποιότητα και η ποιότητα και όγκος εξυπηρέτησης μετά την πώληση.