Λειτουργικό σύστημα: Windows, Android, macOS
Ομάδα προγραμμάτων: Επιχειρήσεις αυτοματισμού
Γραφείο εξυπηρέτησης
- Τα πνευματικά δικαιώματα προστατεύουν τις μοναδικές μεθόδους αυτοματισμού επιχειρήσεων που χρησιμοποιούνται στα προγράμματά μας.
Πνευματική ιδιοκτησία - Είμαστε ένας επαληθευμένος εκδότης λογισμικού. Αυτό εμφανίζεται στο λειτουργικό σύστημα κατά την εκτέλεση των προγραμμάτων και των εκδόσεων μας.
Επαληθευμένος εκδότης - Συνεργαζόμαστε με οργανισμούς σε όλο τον κόσμο, από μικρές επιχειρήσεις έως μεγάλες. Η εταιρεία μας περιλαμβάνεται στο διεθνές μητρώο εταιρειών και διαθέτει ηλεκτρονικό σήμα εμπιστοσύνης.
Σημάδι εμπιστοσύνης
Γρήγορη μετάβαση.
Τι θέλεις να κάνεις τώρα?
Εάν θέλετε να εξοικειωθείτε με το πρόγραμμα, ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να παρακολουθήσετε πρώτα το πλήρες βίντεο και στη συνέχεια να κατεβάσετε τη δωρεάν δοκιμαστική έκδοση και να εργαστείτε με αυτό μόνοι σας. Εάν είναι απαραίτητο, ζητήστε μια παρουσίαση από την τεχνική υποστήριξη ή διαβάστε τις οδηγίες.
Επικοινωνήστε μαζί μας εδώ
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προγράμματος
Δείτε ένα βίντεο για το πρόγραμμα
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Συγκρίνετε τις διαμορφώσεις του προγράμματος
Υπολογίστε το κόστος του λογισμικού
Υπολογίστε το κόστος του cloud εάν χρειάζεστε διακομιστή cloud
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Στιγμιότυπο οθόνης προγράμματος
Το γραφείο εξυπηρέτησης παρέχει τεχνική υποστήριξη και υποστήριξη χρηστών. Σε σύγκριση με το Help Desk, το γραφείο εξυπηρέτησης έχει μια ευρύτερη έννοια και καλύπτει πολλούς διαφορετικούς τύπους εργαλείων διαχείρισης συντήρησης. Το γραφείο εξυπηρέτησης έχει μια αρκετά περίπλοκη δομή οργάνωσης διαχείρισης, η οποία περιλαμβάνει όχι μόνο τις διαδικασίες εξάλειψης κενών και τεχνικών προβλημάτων, αλλά και τη διαχείριση οικονομικών και πληροφοριών, καθώς και την ασφάλεια των δεδομένων. Η υλοποίηση του γραφείου εξυπηρέτησης επιτρέπει την επίλυση πολλών από τις εργασίες των χρηστών από άποψη τεχνολογίας και υποστήριξης πληροφοριών. Σχεδόν κάθε εταιρεία που εργάζεται με τεχνολογία πληροφοριών και εξοπλισμό διαθέτει ένα γραφείο εξυπηρέτησης, η οργάνωση του οποίου πρέπει να εκτελεί όλες τις απαραίτητες και ανατεθειμένες από το τμήμα εργασίες. Το γραφείο εξυπηρέτησης λειτουργεί χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένα προγράμματα που παρακολουθούν όλες τις διαδικασίες, εντοπίζουν ελλείψεις και επιτρέπουν τη διόρθωση και την εξάλειψη λειτουργικών προβλημάτων. Η χρήση ενός αυτοματοποιημένου προγράμματος απλοποιεί το έργο της συντήρησης υποστήριξης χρηστών λόγω της δυνατότητας απομακρυσμένης εξυπηρέτησης, επιπλέον, η λήψη και επεξεργασία αιτημάτων από χρήστες εξ αποστάσεως επιτρέπει την παροχή υπηρεσιών στον γενικό πληθυσμό, ανεξαρτήτως τοποθεσίας. Η χρήση ενός προγράμματος αυτοματισμού στη διαχείριση του γραφείου εξυπηρέτησης επιτρέπει την οργάνωση όλων των απαραίτητων διαδικασιών για την εξασφάλιση υψηλής ποιότητας και έγκαιρης συντήρησης στους χρήστες, γεγονός που έχει θετική επίδραση στην εικόνα της επιχείρησης στο σύνολό της. Η επιλογή του υλικού θα πρέπει να πραγματοποιείται συγκρίνοντας τις δυνατότητες του συστήματος και τις ανάγκες της εταιρείας, διαφορετικά η λειτουργία του προϊόντος πληροφοριών μπορεί να είναι αναποτελεσματική.
Ποιος είναι ο προγραμματιστής;
Akulov Nikolay
Εμπειρογνώμονας και επικεφαλής προγραμματιστής που συμμετείχε στη σχεδίαση και ανάπτυξη αυτού του λογισμικού.
2024-04-24
Βίντεο από το γραφείο εξυπηρέτησης
Το σύστημα λογισμικού USU αυτοματοποιεί την επιχειρηματική διαδικασία των επιχειρήσεων οποιουδήποτε τύπου και βιομηχανικού προϊόντος υλικού. Το σύστημα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτιστοποίηση της εργασίας οποιασδήποτε εταιρείας, γεγονός που καθιστά δυνατή την ευρεία χρήση του προϊόντος λογισμικού σε διάφορους κλάδους. Με τη βοήθεια του συστήματος USU Software, μπορείτε να οργανώσετε την ομαλή λειτουργία του γραφείου εξυπηρέτησης, λαμβάνοντας υπόψη όλα τα χαρακτηριστικά της εταιρείας και τις διαδικασίες εργασίας. Η λειτουργικότητα του προϊόντος μπορεί να προσαρμοστεί με βάση τις ανάγκες και τις προτιμήσεις, γεγονός που αποτελεί άμεσο πλεονέκτημα στη χρήση ενός αποτελεσματικά λειτουργικού συστήματος. Η υλοποίηση του προγράμματος πραγματοποιείται σε σύντομο χρονικό διάστημα, χωρίς να απαιτούνται επιπλέον επενδύσεις ή ειδικός εξοπλισμός. Με τη βοήθεια του Λογισμικού USU, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τις λειτουργίες εργασίας, οι οποίες σας επιτρέπουν να αντιμετωπίζετε γρήγορα οποιεσδήποτε λειτουργίες: διαχείριση του γραφείου εξυπηρέτησης, χρήση όλων των απαραίτητων εργαλείων διαχείρισης για την αποτελεσματική λειτουργία της υποστήριξης χρηστών, χειρισμός, επεξεργασία και αποδοχή αιτημάτων, παρακολούθηση όλων των διαδικασιών τεχνικής υποστήριξης, παρακολούθηση της σωστής λειτουργίας του εξοπλισμού, σχεδιασμός, υλοποίηση ροής εργασιών, δημιουργία και συντήρηση βάσης δεδομένων και πολλά άλλα.
Λήψη δοκιμαστικής έκδοσης
Το σύστημα λογισμικού USU είναι το καλύτερο πρόγραμμα εξυπηρέτησης για εσάς και τους χρήστες σας!
Παραγγείλετε ένα γραφείο εξυπηρέτησης
Για να αγοράσετε το πρόγραμμα, απλά καλέστε ή γράψτε μας. Οι ειδικοί μας θα συμφωνήσουν μαζί σας για την κατάλληλη διαμόρφωση λογισμικού, θα ετοιμάσουν ένα συμβόλαιο και ένα τιμολόγιο για πληρωμή.
Πώς να αγοράσετε το πρόγραμμα;
Το πρόγραμμα θα εγκατασταθεί
Εάν το πρόγραμμα αγοραστεί για 1 χρήστη, δεν θα διαρκέσει περισσότερο από 1 ώρα
Αγοράστε ένα έτοιμο πρόγραμμα
Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη λογισμικού
Εάν έχετε ειδικές απαιτήσεις λογισμικού, παραγγείλετε προσαρμοσμένη ανάπτυξη. Τότε δεν θα χρειαστεί να προσαρμοστείτε στο πρόγραμμα, αλλά το πρόγραμμα θα προσαρμοστεί στις επιχειρηματικές σας διαδικασίες!
Γραφείο εξυπηρέτησης
Το προϊόν λογισμικού μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αυτοματοποίηση οποιωνδήποτε επιχειρηματικών διαδικασιών, πραγματοποιείται βελτιστοποίηση για κάθε λειτουργία, η οποία επιτρέπει τη βελτίωση όλων των δραστηριοτήτων της επιχείρησης. Η διεπαφή υλικού είναι ελαφριά και βολική, απλή και απλή στη χρήση. Μπορείτε να επιλέξετε το σχέδιο σύμφωνα με τις δικές σας προτιμήσεις.
Το λογισμικό USU έχει την ιδιότητα της ευελιξίας, η οποία επιτρέπει στο σύστημα να προσαρμόζεται στις ανάγκες και τις προτιμήσεις του πελάτη, προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις στην εφαρμογή. Διαχείριση γραφείου εξυπηρέτησης με αποτελεσματικό και καινοτόμο έλεγχο σε όλες τις εργασίες εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης εργαζομένων. Όλες οι λειτουργίες που εκτελούνται στο σύστημα καταγράφονται, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε την απόδοση κάθε υπαλλήλου. Δημιουργία και συντήρηση βάσης δεδομένων με βάση το CRM, η οποία καθιστά δυνατή την αποτελεσματική και συστηματική αποθήκευση και επεξεργασία πληροφοριών, ανεξαρτήτως όγκου. Αυτοματοποιημένη εργασία με χρήστες: λήψη και επεξεργασία εφαρμογών, παρακολούθηση του σταδίου επίλυσης κάθε προβλήματος εφαρμογής, έλεγχος σε όλα τα στάδια επίλυσης προβλημάτων. Η απομακρυσμένη λειτουργία στη διαχείριση επιτρέπει τη χρήση του συστήματος ανεξάρτητα από την τοποθεσία, το κύριο πράγμα είναι να έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Η εφαρμογή είναι εξοπλισμένη με γρήγορη αναζήτηση, η οποία επιτρέπει τη γρήγορη και εύκολη εύρεση των απαραίτητων δεδομένων στο πρόγραμμα. Η χρήση ενός προϊόντος πληροφοριών επιτρέπει τη βελτίωση της ποιότητας και την επιτάχυνση του χειρισμού και της παροχής υπηρεσιών, κάτι που είναι σημαντικό για την εικόνα της υπηρεσίας υποστήριξης, καθώς και τη διαμόρφωση μιας θετικής εικόνας της ίδιας της εταιρείας. Κάθε υπάλληλος μπορεί να έχει περιορισμένη πρόσβαση στη χρήση ορισμένων λειτουργιών ή στην προβολή πληροφοριών. Η διαχείριση του γραφείου εξυπηρέτησης περιλαμβάνει την ανάγκη για πρόσθετη προστασία πληροφοριών των δεδομένων, η οποία παρέχει τη δυνατότητα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας στο Λογισμικό USU. Ο σχεδιασμός στο πρόγραμμα είναι τόσο εύκολος όσο το ξεφλούδισμα των αχλαδιών, γεγονός που καθιστά δυνατή τη γρήγορη και αποτελεσματική αντιμετώπιση των εργασιών, την ομοιόμορφη εκτέλεση των εργασιών και τη σωστή βελτιστοποίηση της δραστηριότητας της υπηρεσίας. Μια δοκιμαστική έκδοση του λογισμικού είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο USU Software, η οποία μπορεί να ληφθεί και να δοκιμαστεί. Η ομάδα ειδικών της USU Software παρέχει πλήρη εξυπηρέτηση, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών και τεχνικής υποστήριξης. Η αυξανόμενη σημασία της εξυπηρέτησης πελατών οφείλεται στις ακόλουθες τάσεις: πρώτον, μια εύρυθμη υπηρεσία βοηθά τον κατασκευαστή να σχηματίσει μια πολλά υποσχόμενη, αρκετά σταθερή αγορά για τα προϊόντα του. Δεύτερον, η υψηλή ανταγωνιστικότητα ενός προϊόντος σε σημαντικό, και συχνά σε αποφασιστικό βαθμό, εξαρτάται από την υπηρεσία υψηλής ποιότητας. Τρίτον, η ίδια η υπηρεσία είναι συνήθως μια αρκετά κερδοφόρα επιχείρηση. Τέταρτον, μια καλά οργανωμένη υπηρεσία είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την υψηλή εξουσία (εικόνα) της κατασκευαστικής επιχείρησης.