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Grupo de programas: Automatización de negocios
Gestión de transportes de carga
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La gestión del transporte de carga a través del Software USU se realiza en modo automático por lo que solo queda registrar el estado actual del proceso y decidir si su estado no cumple con las expectativas. El programa de gestión de transporte de carga muestra todos los procesos de trabajo al momento de la solicitud, mostrando el estado del transporte de carga para todos los contratos celebrados por la organización por un período prolongado, y las solicitudes actuales provenientes de los clientes como resultado del trabajo de los gerentes . El control sobre la gestión automatizada del tráfico de carga lo lleva a cabo el personal de gestión de la organización, que tiene libre acceso a todos los documentos electrónicos, incluidos los registros de usuarios, formularios electrónicos personales.
La organización y gestión de los transportes de carga implica trabajar con un cliente para incrementar las ventas, recibir y procesar las aplicaciones de transporte de carga, interactuar con las empresas de transporte, elegir la ruta que sea óptima en términos de precio y tiempo, cumplir con las obligaciones de todos los pedidos y cumplir con las plan de producción, proporcionando a la dirección de la organización la información necesaria para decidir si hay una desviación de los indicadores planificados, que se comparan con cada período de informe, cuya duración determinada por la dirección de la empresa.
¿Quién es el desarrollador?
2024-04-24
Video de gestión de transportes de carga
Este video se puede ver con subtítulos en su propio idioma.
Para cumplir con todas estas responsabilidades, la configuración de la gestión de los transportes de carga conforma varias bases de datos, que son idénticas en la organización de la estructura interna y la distribución de la información. Entre ellos, hay un rango de nomenclatura, que enumera los artículos básicos para que la organización lleve a cabo una producción y actividades económicas, la base de datos de contrapartes, que enumera a los clientes y proveedores de servicios, un registro separado de todos los ejecutantes directos de transporte de carga con los que la organización interactuó antes o está interactuando ahora. Además de estas bases de datos, existen muchas otras, incluida una base de datos de facturas generadas para documentar el movimiento de productos en el territorio de la organización y el transporte de carga, y una base de datos de pedidos donde se almacenan todas las solicitudes, incluido el transporte de carga, desde las solicitudes del cliente. son diferentes y no siempre terminan con un pedido.
La gestión del transporte de carga comienza con la organización de contactos regulares con los clientes, para quienes se ha elaborado una base de datos en formato CRM. Monitorea los contactos y proporciona un plan de trabajo para el día, controla su ejecución enviando recordatorios si el trabajo no se completa. Cualquier operación de personal debe reflejarse en la gestión del programa. Los clientes se dividen en categorías, formando grupos objetivo, lo que permite incrementar la escala de interacción de forma inmediata a muchos clientes enviándoles la misma oferta de precio, a la medida de sus necesidades, que se muestra en CRM ya que almacena toda la información de cada contacto y el tema de discusión, creando una historia de la relación.
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khoilo romano
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La gestión de carga proporciona un sistema de mailing para asegurar un contacto regular con sus clientes, mientras que el envío de mensajes se realiza en una escala diferente cuando no hay muestra por parte del público o grupo objetivo, y personal cuando el mensaje es privado. Para organizar los correos, el programa de control ofrece comunicación electrónica a través de SMS y correo electrónico. Compila una lista de suscriptores, considerando los criterios de selección establecidos por el gerente, y envía textos prefabricados que están integrados en el programa de control, directamente desde la base de datos, pero excluyendo a aquellos clientes que se negaron a recibir información de marketing. Esto debe anotarse en el CRM según lo requiera.
La gestión del transporte de carga asegura la aceptación de las solicitudes de los clientes, brindando soporte en los pedidos. Se proporciona un formulario especial que es conveniente para ingresar información. Sus celdas contienen opciones de respuesta para elegir la opción deseada, pero no con anticipación, considerando la información que ya se ingresó en el formulario. La selección de respuestas comienza especificando el cliente, que es el principal "determinante", y la información sobre todos sus pedidos anteriores se carga en las celdas. Solo necesita seleccionar la opción apropiada y, si no está allí, ingrese el valor manualmente.
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Gestión de transportes de carga
La gestión del transporte de carga asigna un estado a todas las solicitudes, eligiendo para cada color por el cual el gerente puede controlar visualmente el cumplimiento de las obligaciones ya que el cambio automático de estados permite que esto se haga sin 'sumergirse' en el documento. El llenado de dicho formulario de pedido conduce a la formación de un paquete escoltado para el transporte de carga, mientras que la precisión de su compilación está garantizada ya que la cantidad de información ingresada manualmente se minimiza, por lo que no hay documentación incorrecta ya que conduce a un retraso en entrega, interrumpiendo el tiempo planificado y provocando insatisfacción del cliente.
Una de las bases de datos es la nomenclatura, donde los productos básicos se dividen en categorías por analogía con la base de clientes, pero en este caso, se utiliza un clasificador generalmente aceptado. Al dividir a los contratistas en CRM según características y necesidades similares, se utiliza un catálogo de categorías, que representa una clasificación compilada por la propia empresa. Cada artículo tiene un número de inventario y características comerciales, incluido un código de barras, artículo de fábrica y nombre del fabricante, así como un lugar en el almacén. Por características comerciales, puede identificar rápidamente la posición deseada de la masa total de artículos similares. Las categorías permiten elaborar rápidamente cualquier hoja de ruta. Cada uno de ellos tiene un número, fecha de registro, es fácil encontrarlo en la base de datos por estos parámetros, otras características, utilizando la búsqueda contextual de varios personajes conocidos. Todos los tipos de facturas se guardan en una base de datos. A cada documento se le asigna un estado y color para delimitar visualmente la base de datos según el nombre de los documentos.
Para una contabilidad de bienes y mercancías en el almacén, se utiliza la contabilidad del almacén, que funciona en el tiempo actual y le permite determinar el saldo de todos los artículos en el momento de la solicitud. Este formato de contabilidad de almacén le permite cancelar automáticamente los bienes y artículos transferidos del balance general al emitir las facturas correspondientes, para conocer el final de los bienes. El sistema organiza la contabilidad estadística de todos los indicadores de rendimiento, esto hace posible planificar objetivamente sus actividades para períodos futuros y hacer una previsión de beneficios.
Al final del período del informe, se generan una variedad de informes que muestran dónde se lograron resultados altos y cuándo no se cumplió el plan de producción. El informe de mailings organizado para contrapartes muestra su efectividad en cuanto al número de solicitudes y al número de pedidos realizados, indicando el beneficio recibido del mismo. Se utilizan diversas herramientas publicitarias para promocionar los servicios, y el informe de marketing muestra la efectividad de cada una, considerando los costos e ingresos de los clientes. Para determinar con qué responsabilidad el personal trata sus funciones, existe un informe de personal, que muestra la productividad del departamento en su conjunto y por separado de cada empleado. La gestión financiera, organizada en el programa, monitorea los gastos de su conveniencia y muestra la desviación de los costos reales de los indicadores planificados. Los informes analíticos le permiten identificar nuevas tendencias en la organización de los transportes de carga, para determinar las tendencias de crecimiento y caída en los indicadores, para encontrar los factores que influyen en ellos.