Operatsioonisüsteem: Windows, Android, macOS
Programmide rühm: Ettevõtte automatiseerimine
Teeninduslaua automatiseerimine
- Autoriõigus kaitseb ainulaadseid ettevõtte automatiseerimise meetodeid, mida meie programmides kasutatakse.
Autoriõigus - Oleme kontrollitud tarkvara väljaandja. See kuvatakse meie programmide ja demoversioonide käitamisel operatsioonisüsteemis.
Kinnitatud väljaandja - Teeme koostööd organisatsioonidega üle maailma alates väikeettevõtetest kuni suurteni. Meie ettevõte on kantud rahvusvahelisse ettevõtete registrisse ja omab elektroonilist usaldusmärki.
Usalduse märk
Kiire üleminek.
Mida sa tahad nüüd teha?
Kui soovite programmiga tutvuda, on kõige kiirem viis esmalt vaadata täismahus videot, seejärel laadida alla tasuta demoversioon ja sellega ise töötada. Vajadusel küsige esitlust tehnilisest toest või lugege juhiseid.
Võtke meiega ühendust siin
Kuidas programmi osta?
Vaadake programmi ekraanipilti
Vaadake programmi kohta videot
Laadige alla demoversioon
Võrrelge programmi konfiguratsioone
Arvutage tarkvara maksumus
Arvutage pilve maksumus, kui vajate pilveserverit
Kes on arendaja?
Programmi ekraanipilt
Teeninduslaua automatiseerimine tundub viimasel ajal IT-sfääris väga paljulubava valdkonnana, kus teenindusettevõtetel on palju lihtsam klientidega suhelda, pakkuda laia valikut teenuseid, parandada uuenduslikke teenuse parameetreid, kasvada ja areneda. Automatiseerimises ei saa mööda lasta ühestki teeninduslaua protsessist, elementaarne on rakendus unustada, mitte koostada saatedokumente, mitte seada konkreetseid remondimeeste ülesandeid. Iga toiming allub täielikule konfiguratsioonikontrollile.
Kes on arendaja?
2024-04-20
Video teeninduslaua automatiseerimisest
USU Tarkvarasüsteem (usu.kz) on piisavalt hästi uurinud teeninduslaua IT-suuna standardeid ja norme, et mitte kannatada automatiseerimise all, teatud juhtimistasandite lihtsustamiseks, organisatsiooniliste küsimuste tõhusaks lahendamiseks, personali töölevõtmise kontrollimiseks. . Pole saladus, et automatiseerimisprogrammi prioriteet on operatiivarvestus, kui on vaja kiiresti vastu võtta ja töödelda taotlus, määrata rikke tüüp, saata ülesanne konkreetsetele spetsialistidele, kontrollida selle täitmist, koostada aruanne ja samal ajal. aega mitte kaotada kontakti kliendiga. Vaatamata teeninduslaua protsesside näilisele keerukusele saab need jaotada eraldi etappideks, et tõsta juhtimise kvaliteeti elementaarsel viisil. Automatiseerimine eeldab sellist võimalust. Automatiseerimisprojekt salvestab täielikku klientide infot registritesse, kuhu on lihtne tõsta põhiinfot, mõningaid statistilisi kokkuvõtteid, päringute ajalugu, dokumentatsioonipakette, leida tasuta viisard konkreetsete kliendiülesannete jaoks. Teeninduslaua töövood kuvatakse reaalajas. See on automatiseerimise suurepärane omadus, kui spetsialistid saavad muutustele koheselt reageerida, ülesandeid vahetada, mitut projekti korraga läbi viia, klientide ja töötajatega suhelda. Ilma automatiseerimiseta on teeninduslaua struktuur ebatäiuslik. Dokumentatsiooni korrashoius ja aruandluses puudub järjekord. Puudub selgelt struktureeritud arengustrateegia. Puudub terviklik arhiiv, mis näitaks kõiki jalutuskäigu kaugusel olevaid toiminguid ja rakendusi.
Laadige alla demoversioon
Teeninduslaua platvormi eraldi eeliseks on see, et selle võimalusi saab hõlpsasti kohandada konkreetse reaalsusega. Tugevdada teatud aspekte. Hankige tasulisi tööriistu. Muutke iga kasutaja seadeid. Koostage ettevõtte pikaajaline arendusstrateegia. Automatiseerimist peetakse mingil põhjusel parimaks lahenduseks. Turul on palju tooteid, mis ei ole nii funktsionaalsed, kui nende üksikasjalik kirjeldus ütleb. Seda on lihtne kontrollida. Õige otsuse tegemiseks ja ainulaadse toote saamiseks alustage demoga.
Telli teeninduslaua automaatika
Programmi ostmiseks lihtsalt helistage või kirjutage meile. Meie spetsialistid lepivad teiega kokku sobiva tarkvara konfiguratsiooni, koostavad lepingu ja arve tasumiseks.
Kuidas programmi osta?
Ostke valmis programm
Samuti saate tellida kohandatud tarkvaraarendust
Kui teil on tarkvara erinõuded, tellige kohandatud arendus. Siis ei pea te programmiga kohanema, vaid programm kohandatakse teie äriprotsessidega!
Teeninduslaua automatiseerimine
Teeninduslaua platvorm on spetsialiseerunud tehnilisele ja informatiivsele toele, jälgib jooksvaid ja kavandatavaid taotlusi, reguleerib tööde kvaliteeti ja tähtaegu. Automatiseerimisega väheneb registreerimisaeg. Iga tellimuse kohta kogutakse põhjalikke teabe-, teksti- ja graafilisi andmeid. Klientide jaoks peetakse eraldi kataloogi. Planeerija ülesannete hulka kuulub jooksvate taotluste jälgimine, personali töökoormuse taseme reguleerimine. Kui teatud projektide jaoks on vaja lisaosi, varuosi ja materjale, siis elektrooniline assistent kontrollib nende saadavust või ostab kiiresti puuduvad esemed. Teeninduslaua konfiguratsioon meeldib kõigile kasutajatele, sõltumata arvutioskuse, kogemuste ja oskuste tasemest. Seadeid saab muuta oma äranägemise järgi. Tellimuste automatiseerimisel on tavaks jagada teatud arvuks etappideks, et iga etapi täitmist täielikult kontrollida. Pole välistatud võimalus klienti töö käigus kiiresti teavitada, mahust, maksumusest aruandlus, SMS-i saatmine, reklaam ja organisatsiooni teenuse reklaamimine. Kasutajatel ei ole keeruline vahetada olulist teavet, regulatiivseid dokumente ja fotosid, analüütilisi aruandeid, leida konkreetse tellimuse jaoks tasuta spetsialiste jne. Monitoridel on lihtne kuvada tootmisnäitajaid, nii üldisi väärtusi kui ka konkreetsete spetsialistide üksikasjalikke tulemusi.
Teeninduslaua platvorm reguleerib organisatsiooni pikaajalisi plaane ja eesmärke. Kui mõnes punktis on kõrvalekaldeid, saavad kasutajad sellest esimesena teada.
Vaikimisi on automatiseerimisprogramm varustatud teavitusmooduliga, et saada õigeaegselt kokkuvõtteid jooksvatest protsessidest ja toimingutest, et vastavalt uutele tellimustele ette valmistada kõik vajalik. Tootlikkuse näitajate mitmekordseks suurendamiseks ei ole välistatud võimalus integreerida täiustatud teenuste ja teenustega. Programm sobib ideaalselt arvutiteeninduskeskustele, tehnilisele toele, erinevatele teenustele ja IT-teenuste pakkumisele spetsialiseerunud organisatsioonidele. Kõik valikud ei mahtunud põhifunktsiooni vahemikku. Mõned tööriistad on jäänud kättesaadavaks ainult tasu eest. Soovitame tutvuda vastavate täiendustega. Ainult toote prooviversioon aitab teil määrata pakendikomplekti, tõsta esile tugevused ja eelised, hinnata kõrget kvaliteeti ja kasutusmugavust. Maailma praktika poolt välja töötatud tõhusad teenindusreeglid on järgmised: teenust tuleb ostjale lubada. Ettevõtte pakutava teenuse sisu kirjeldav tekst tuleks edastada selle turusegmendi ostjatele. Esiteks peaksite uurima, millist teenuse taset selle segmendi ostjad peavad suurepäraseks. Teenuse ja selle kvaliteedi garantiid peaksid olema ulatuslikumad, kui ostja eeldab. Need tekitavad positiivseid emotsioone ja soovi kontakti jätkata. Isegi põgusad kontaktid kliendiga peaksid tugevdama klientide positiivset hinnangut ettevõtte teenindusosakonnale.