Balorazioa: 4.9. Erakunde kopurua: 333

Herriak: guztiak
Sistema eragilea: Windows, Android, macOS
Programa taldea: Negozioen automatizazioa

Software USU

Laguntza mahaiaren kudeaketa

Trantsizio azkarra.
Zer egin nahi duzu orain?

Programa ezagutu nahi baduzu, modurik azkarrena lehenik bideo osoa ikustea da, eta gero doako demo bertsioa deskargatu eta zuk zeuk lan egin. Beharrezkoa izanez gero, eskatu aurkezpen bat laguntza teknikoari edo irakurri argibideak.

• 
  Jar zaitez gurekin harremanetan hemen
• 
  Nola erosi programa?
• 
  Ikusi programaren pantaila-argazkia
• 
  Ikusi programari buruzko bideo bat
• 
  Deskargatu demo bertsioa
• 
  Konparatu programaren konfigurazioak
• 
  Kalkulatu softwarearen kostua
• 
  Kalkulatu hodeiaren kostua hodeiko zerbitzari bat behar baduzu
• 
  Nor da garatzailea?

Programaren pantaila-argazkia

Azken urteotan, IT konpainia nagusiek nahiago dute Help Desk kudeaketa automatizatzea laguntza-zerbitzurako dei bakoitzean modu nabarmenean lan egiteko, txostenak automatikoki prestatzeko eta baliabide materialak kontrolatzeko eta bezeroekin epe luzeko harreman produktiboak eraikitzeko. Kontrol automatikoaren onurak ez dira beti berehala ikusten. Help Desk-aren egitura konplexutzat eta etapa anitzekotzat hartzen da, non arreta berezia jartzen zaien komunikazio-arazoei, zenbait alderdi tekniko eta mantentze-lanei, oro har, enpresaren funtzionamendu orekatuari. USU Software sistemak (usu.kz) Help Desk zuzendaritzaren berezitasunak eta zailtasunak ondo aztertu ditu oinarrizko tresnak aukeratzerakoan oker ez egoteko, kudeaketa arrazional eta eraginkorrarekin beti lotzen diren gaitasun funtzionalak. Mantentze-lan bakoitza bakarra da. Kudeaketa digitala kalitate handiko kontabilitate operatiboan oinarritzen da erabat, langileek eskaerak azkar prozesatzeko, langileen mahai bat osatzeko, lan-karga maila organikoki banatzeko eta, aldi berean, material hornikuntza-arazoei aurre egiteko gai direnean. Help Desk erregistroek unean uneko prozesuei eta deiei buruzko informazioa daukate, horrekin batera doan dokumentazio paketeak eta edozein motatako txostenak automatikoki prestatzen dira. Ondorioz, kudeaketa konplexu bihurtzen da, non alderdi bakar bat ere ez den kontroletik kanpo geratzen. Egituraren lana zuzenean bistaratzen da denbora errealean, eta horrek beti eragiten du kontrol-kalitatean. Arazoak eta zehaztasun ezak azkar antzeman ditzakezu, doikuntzak egin, antolaketa-arazoak konpondu, bezero-baseko langileekin eta harpidedunekin komunikatu. Help Desk-ek unean uneko zereginei buruzko datuak, dokumentu batzuk eta txostenak, kalkulu analitikoak askatasunez trukatzeko aukera ematen du, eta horrek kudeaketa asko optimizatzen du. Ez du balio alferrikako ekintzak egitea, denbora galtzea, hainbat programa ezberdin erabiltzea. Bezeroaren komunikazioaren kudeaketa Help Desk plataformaren kontrolpean dago SMS bidez pertsona batekin (edo talde oso batekin) azkar harremanetan jar zaitezke, aplikazio baten xehetasunak argitu, lanaren faseen berri eman, publizitate-informazioa partekatu, etab.

Nor da garatzailea?

Help Desk plataformak nahiko hedatu dira IT industria modernoan. Ekoizleak, eraginkorrak, erabiltzeko erosoak dira, euskarriaren mantentze-lanaren kudeaketa guztiz arautzen duen gama funtzional oso larria dute. Aspekturik ez da oharkabean pasatzen. Aldi berean, irtenbide guztiz desberdinak aurkezten dira merkatuan. Garrantzitsua da aukera egokia egitea, oinarrizko aukerak eta ordainpeko gehigarriak arretaz aztertzea, proba-eragiketa ez uztea, beraz, programa benetan erabilgarria da. Help Desk plataformak manipulazioa kontrolatzen du eta laguntza teknikoko eragiketak bezeroekiko komunikazioaz arduratzen dira, eta automatikoki txostenak prestatzen ditu. Konfigurazioak kudeaketa optimizatu eta eguneroko kostuak murriztea bilatzen du, besteak beste, eskaerak aurkezteko prozesuak, erregistroa, espezialisten kontratazioa zeregin baldintza zehatzetarako. Epeak egokitu ditzakezu programatzaile integratua erabiliz, baita langileen lan-karga organikoki banatu ere. Aplikazio jakin batzuetarako baliabide gehigarriak behar badira, erabiltzaileei horren berri emango zaie.

Deskargatu demo bertsioa

Ez ezazu gehiegi pentsatu informatika ezagutzari buruz. Laguntza mahaiko interfazea erraza eta eskuragarria da. Tresna-kutxa zuzenean praktikan ezagutzea gomendatzen dizugu. Lan-fluxuaren kudeaketa erabatekotzat hartzen da. Horietako bakoitza erraz banatu daiteke etapa bakoitzaren kontrola hartzeko, baliabideak arrazionalki erabiltzeko eta langileak gainkargatu ez izateko. Bezeroekin harremanetan egon zaitezke integratutako SMS mezularitza moduluaren bidez. Nahiko sinplea eta praktikoa. Erabiltzaileek dokumentuak eta txostenak, irudi grafikoak, lagin analitikoak libreki trukatzeko gai dira. Laguntza-mahaiaren egungo neurketak bisualki bistaratzen dira, arazoak azkar identifikatu ahal izateko, doikuntzak egin eta aurreikusitako errendimendu-emaitzak lortzeko. Kudeaketa digitalaren forma bere lan analitiko maila altuagatik famatua da, monitorizazioaren bitartez, manipulazioa hobetu, antolakuntza-mekanismo berriak sartu eta zerbitzuen eskaintza zabaltzen denean. Jakinarazpen-moduluaren laguntzaz, eskuak gertaeren pultsuan mantendu ditzakezu, uneko eta aurreikusitako eragiketak garaiz jarrai ditzakezu. Ez baztertu softwarea zerbitzu eta zerbitzu aurreratuekin integratzeko aukera. Programa arrakastaz erabiltzen dute hainbat profiletako IT enpresek, ordenagailu zentro modernoek, partikularrek eta gobernu-agentziek. Iritziak oso positiboak dira. Aukera guztiak ez ziren aurkitu multzo osoaren oinarrizko bertsioan. Ezaugarri batzuk kuota baten truke daude eskuragarri. Dagokion zerrenda aztertzea proposatzen dugu. Hasi proba batekin proiektua kalitate handikoa dela ziurtatzeko, baloratu alde onak eta txarrak eta praktikatu pixka bat. Ondasunen eta zerbitzuen kontsumitzaileen zerbitzuen mantentze-lanak erakundearen zerbitzu-sailak eta fabrikatzaileak egindako kudeaketa-lanen multzoa da, erositako ondasunen erabileraren ondorioz eroslearen babes juridikoa eta asebetetze sozioekonomikoa bermatzeko. Gaur egun, zerbitzuen sektorea material ekoizpena baino azkarrago garatzen ari da eta ekonomiaren sektorerik handiena bilakatzen ari da. Dena den, estatu egiturek zerbitzuen sektorera bigarren mailako zerbait bezala hurbiltzeak gizartearen aurrerapena moteltzen du. Beharrezkoa da kudeaketa-printzipioen sistema berri batean zentratu, baita kalitate handiko kudeaketa automatizatuko softwarea sartzea ere.

Eska ezazu laguntza mahaiaren kudeaketa

Erosi prest egindako programa bat

Gainera, pertsonalizatutako software garapena eska dezakezu

Software-eskakizun bereziak badituzu, eskatu garapen pertsonalizatua. Orduan ez duzu programara egokitu beharko, baina programa zure negozio prozesuetara egokituko da!

Laguntza mahaiaren kudeaketa