CRM برای پشتیبانی فنی
- حق چاپ از روش های منحصر به فرد اتوماسیون کسب و کار که در برنامه های ما استفاده می شود محافظت می کند.
کپی رایت - ما یک ناشر نرم افزار تایید شده هستیم. این در سیستم عامل هنگام اجرای برنامه ها و نسخه های آزمایشی ما نمایش داده می شود.
ناشر تایید شده - ما با سازمان ها در سراسر جهان از مشاغل کوچک گرفته تا بزرگ کار می کنیم. شرکت ما در ثبت بین المللی شرکت ها ثبت شده و دارای علامت اعتماد الکترونیکی است.
نشانه اعتماد
انتقال سریع
شما چه می خواهید انجام دهید؟
اگر می خواهید با برنامه آشنا شوید سریع ترین راه این است که ابتدا ویدیوی کامل را ببینید و سپس نسخه دمو رایگان آن را دانلود کرده و خودتان با آن کار کنید. در صورت لزوم، از پشتیبانی فنی درخواست ارائه ارائه دهید یا دستورالعمل ها را بخوانید.
در اینجا با ما تماس بگیرید
چگونه برنامه را بخریم؟
اسکرین شات از برنامه را مشاهده کنید
ویدیویی در مورد برنامه تماشا کنید
دانلود برنامه با آموزش تعاملی
دستورالعمل های تعاملی برای برنامه و نسخه آزمایشی
مقایسه تنظیمات برنامه
محاسبه هزینه نرم افزار
اگر به سرور ابری نیاز دارید، هزینه ابر را محاسبه کنید
توسعه دهنده کیست؟
اسکرین شات برنامه
شرکت‌های تولیدی و بازرگانی باید مسئول کیفیت محصولات عرضه‌شده باشند، که برای آن سرویس جداگانه‌ای ایجاد می‌شود که با اپلیکیشن‌های دریافتی، شکایات کار می‌کند و هرچه تجارت بزرگ‌تر باشد، سازماندهی چنین فرآیندهایی دشوارتر است، اما CRM به نجات برای پشتیبانی فنی فرمت استاندارد برای وارد کردن داده ها در فرم های جدولی یا ویرایشگرهای متن، ایمنی آنها را تضمین نمی کند و با جریان زیاد داده، احتمال از دست دادن چیزی که قابل قبول نیست افزایش می یابد. در حالت ایده آل، هر تماس یا درخواست کتبی باید مطابق با مقررات داخلی به موقع ثبت شود تا پاسخ داده شود، پاسخ های جامع داده شود، مسائل مربوط به تعویض یا جبران خسارت برطرف شود. اما در واقع ممکن است مشکلاتی در پشتیبانی فنی و اطلاعاتی وجود داشته باشد که با برنامه های تخصصی و استفاده از مکانیسم های مدرن برای برقراری تعامل مانند CRM قابل رفع باشد. همچنین چنین نرم‌افزاری می‌تواند در سازمان‌هایی با پرسنل زیاد که حفظ کارایی تجهیزات و سیستم‌های الکترونیکی مورد استفاده اهمیت دارد، مفید باشد، بنابراین بخش کنترل و کمک باید امور را برای دریافت و پردازش برنامه‌ها ترتیب دهد. مشکل اصلی در این مسیر از دست دادن درخواست ها به دلیل تعداد قابل توجه آنها، عدم وجود نظم سیستماتیک است، زمانی که داده های منابع مختلف اشتباه گرفته می شوند و جستجو پیچیده می شود. برای مدیریت شایسته فرآیندها، توزیع تمام پارامترها، دسته بندی ها و هدایت آنها به متخصصان مناسب مهم است. اغلب، برای برخی از مشکلات، جلسه مورد نیاز بود، تاییدیه های اضافی، که زمان زیادی می برد، بهره وری کاهش می یابد. بهینه سازی تعامل کارکنان از بخش های مختلف، تمرکز فعالیت ها بر روی تامین نیازهای مشتریان، به عنوان منابع اصلی تامین مالی، بهینه خواهد بود. این فناوری‌های CRM هستند که می‌توانند چنین قالبی را ارائه دهند، اما اگر یک رویکرد یکپارچه را پیاده‌سازی کنید، برنامه‌ای را اجرا کنید که دارای حداکثر عملکرد باشد، تأثیر بهتری خواهد داشت. الگوریتم‌های نرم‌افزاری قادرند پردازش و توزیع برنامه‌ها، نمایش شایسته آنها در مستندسازی و کنترل اجرا را با امکان یادآوری به موقع به عهده بگیرند.
توسعه دهنده کیست؟
2024-04-25
شما می توانید نتیجه مورد انتظار را تنها در صورتی به دست آورید که توسعه مؤثری را انتخاب کنید که تمام نیازهای مشتری را برآورده کند، و این فقط می تواند مواردی باشد که تنظیمات انعطاف پذیری دارد، به عنوان مثال، به عنوان سیستم حسابداری جهانی. این پلت فرم قادر است محتوای عملکردی خود را برای اهداف خاص تغییر دهد، در حالی که یک رویکرد یکپارچه برای اتوماسیون، از جمله کمک در برنامه ریزی، زمان بندی، حسابداری حضور و غیاب، ثبت شکایات، درخواست ها، نظارت بر حرکت امور مالی، محاسبه حقوق کارکنان و موارد دیگر ارائه می دهد. در دسترس بودن ابزارهای CRM به ایجاد یک مکانیسم واحد برای ارائه خدمات فنی کمک می کند، زمانی که هر متخصص وظایف کاری را به موقع و مطابق با وظایف محول شده انجام می دهد و در صورت لزوم به طور فعال با سایر بخش ها و شعب تعامل می کند. برای کسانی که درخواست پشتیبانی می کنند، سیستم ارسال درخواست و نظارت بر پاسخ به آنها تغییر می کند که خود باعث افزایش وفاداری آنها می شود. باز بودن فعالیت های انجام شده مبنایی برای مدیریت شفاف توسط مدیریت خواهد شد، زمانی که یک رایانه می تواند آمادگی وظایف را بررسی کند، وظایف جدید را تعیین کند و بهره وری زیردستان را در زمینه های مختلف ارزیابی کند. اینکه چه عملکردی در برنامه CRM برای پشتیبانی فنی خواهد بود به درخواست مشتری بستگی دارد و پس از مطالعه تفاوت های ظریف انجام تجارت با توسعه دهندگان بحث می شود. جنبه های فنی سازماندهی کار متخصصان نیز مورد بحث قرار می گیرد، الگوریتم هایی برای هر عمل تجویز می شود که اجازه رد شدن از مراحل یا اشتباه را نمی دهد. حتی تکمیل اسناد اجباری، سیاههها و اقدامات بسیار آسان تر خواهد شد، زیرا الگوهای جداگانه ای ایجاد می شود که استانداردهای صنعت در حال اجرا را برآورده می کند. در عین حال، برنامه USU می تواند توسط کارمندان ثبت نام شده ای که رمز عبور، ورود به سیستم و حقوق دسترسی خاص را دریافت کرده اند، استفاده شود، این نه تنها کار موسسه را سیستماتیک می کند، بلکه دخالت خارجی را نیز حذف می کند. با انتقال به قالب جدید هیچ مشکلی وجود نخواهد داشت، زیرا آموزش فقط چند ساعت طول می کشد که در طی آن کارمندان با هدف ماژول ها و مزایای استفاده از توابع آشنا می شوند.
نسخه آزمایشی را بارگیری کنید
هنگام شروع برنامه ، می توانید زبان را انتخاب کنید.
مترجم کیست؟
کتابچه راهنمای دستور العمل
به طور جداگانه، می توانید یکپارچه سازی با وب سایت شرکت را سفارش دهید، یک پورتال برای ارسال سوالات در آنجا سازماندهی کنید، با پردازش خودکار و کنترل اجرا توسط برنامه. نرم افزار USU برنامه های دریافتی را بین متخصصان توزیع می کند تا از حجم کاری یکنواخت اطمینان حاصل شود. برای تمام نکات ظریف فنی، نسخه ها، اقدامات و دستورالعمل های واضح تجویز می شود، در حالی که ابزارها و نمونه های مستند لازم ارائه می شود. همچنین می‌توانید یک ربات تلگرام ایجاد کنید که در مرحله اولیه پشتیبانی می‌کند، به سؤالات متداول پاسخ می‌دهد، و همچنین مواردی را که باید به صورت فردی به آنها رسیدگی شود، تغییر مسیر دهد. برای تمام درخواست های دریافتی، یک کارت الکترونیکی ایجاد می شود که داده های مصرف کننده تماس گیرنده، موضوع را نمایش می دهد. یافتن هر گونه داده، مطالعه تاریخچه کار قبلی با مشتری معین، صرف نظر از سن اطلاعات، برای متخصص آسان تر خواهد شد. تمایز برنامه ها با توجه به درجه اهمیت به حل سریع وظایفی که با رنگ قرمز مشخص شده اند، به اولویت بندی کمک می کند. در صورت تاخیر در پاسخ یا عدم اقدام لازم، سیستم CRM مدیریت را از این واقعیت مطلع می کند. برای اطمینان از اینکه کارکنان تحت حجم کاری زیاد، کسب و کار را فراموش نمی کنند، استفاده از برنامه زمان بندی، علامت گذاری وظایف در تقویم و دریافت اعلان ها از قبل راحت است. بنابراین، نرم افزار CRM برای پشتیبانی فنی به یک شریک قابل اعتماد برای هر کاربر تبدیل می شود و مجموعه ای جداگانه از عملکردها را ارائه می دهد که اکثر عملیات را ساده می کند. در نتیجه این شرکت قادر خواهد بود سرعت انجام وظایف کاری کارکنان را به میزان قابل توجهی افزایش دهد و در عین حال کیفیت کار را بهبود بخشد. رشد در سطح وفاداری مصرف کننده از طریق دریافت پاسخ های به موقع و پاسخ به درخواست ها تحقق می یابد. در صورت نیاز به تأثیر خارجی، کمک، حفظ تماس های فعال با پیمانکاران در برنامه راحت است. قالب شفاف مدیریت سازمان ایجاد شده توسط پیکربندی به رساندن سطح کسب و کار به سطح رقابتی جدیدی که برای بسیاری قابل دسترس نیست کمک می کند. نسخه آزمایشی رایگان به شما امکان می دهد برخی از گزینه ها را امتحان کنید و سهولت ساخت یک رابط را ارزیابی کنید، فقط می توانید آن را از وب سایت رسمی USU بارگیری کنید.
برای پشتیبانی فنی یک cRM سفارش دهید
برای خرید برنامه کافیست تماس بگیرید و یا با ما مکاتبه کنید. متخصصان ما در مورد پیکربندی نرم افزار مناسب، قرارداد و فاکتور برای پرداخت با شما توافق خواهند کرد.
چگونه برنامه را بخریم؟
یک برنامه آماده بخرید
همچنین می توانید توسعه نرم افزار سفارشی را سفارش دهید
اگر نیازهای نرم افزاری خاصی دارید، توسعه سفارشی را سفارش دهید. سپس شما مجبور نخواهید بود خود را با برنامه تطبیق دهید، اما برنامه با فرآیندهای تجاری شما تنظیم می شود!
CRM برای پشتیبانی فنی
همچنین مهم است که برنامه CRM برای پشتیبانی فنی توسط تیمی از متخصصان، متخصصان در زمینه خود با کمترین مشارکت مشتری ایجاد و اجرا شود. شما نیاز به دسترسی به کامپیوتر و زمان برای آموزش دارید، بقیه وظایف به موازات کار اصلی سازمان انجام می شود. به انتخاب مشتری، نصب می تواند در محل یا از راه دور انجام شود، با استفاده از امکانات اتصال به اینترنت، در نتیجه با گسترش مرزهای همکاری، ما با سایر کشورها کار می کنیم. سوال در مورد هزینه پروژه فقط به انتخاب عملکردها و تنظیمات بستگی دارد، بنابراین، حتی با یک بودجه متوسط، اتوماسیون موثر خواهد بود. انعطاف‌پذیری ساختار رابط به شما امکان می‌دهد تغییراتی ایجاد کنید، پتانسیل آن را در طول زمان با تماس با توسعه‌دهندگان برای ارتقاء گسترش دهید. راه های ارتباطی مختلف با مشاوران ارائه شده در سایت به شما کمک می کند تا پاسخ سوالات خود را دریافت کرده و در مورد انتخاب نهایی نرم افزار تصمیم گیری کنید.