سیستم خدمات پشتیبانی فنی
- حق چاپ از روش های منحصر به فرد اتوماسیون کسب و کار که در برنامه های ما استفاده می شود محافظت می کند.
کپی رایت - ما یک ناشر نرم افزار تایید شده هستیم. این در سیستم عامل هنگام اجرای برنامه ها و نسخه های آزمایشی ما نمایش داده می شود.
ناشر تایید شده - ما با سازمان ها در سراسر جهان از مشاغل کوچک گرفته تا بزرگ کار می کنیم. شرکت ما در ثبت بین المللی شرکت ها ثبت شده و دارای علامت اعتماد الکترونیکی است.
نشانه اعتماد
انتقال سریع
شما چه می خواهید انجام دهید؟
اگر می خواهید با برنامه آشنا شوید سریع ترین راه این است که ابتدا ویدیوی کامل را ببینید و سپس نسخه دمو رایگان آن را دانلود کرده و خودتان با آن کار کنید. در صورت لزوم، از پشتیبانی فنی درخواست ارائه ارائه دهید یا دستورالعمل ها را بخوانید.
در اینجا با ما تماس بگیرید
چگونه برنامه را بخریم؟
اسکرین شات از برنامه را مشاهده کنید
ویدیویی در مورد برنامه تماشا کنید
نسخه آزمایشی را بارگیری کنید
مقایسه تنظیمات برنامه
محاسبه هزینه نرم افزار
اگر به سرور ابری نیاز دارید، هزینه ابر را محاسبه کنید
توسعه دهنده کیست؟
اسکرین شات برنامه
در سال های اخیر، سیستم پروفایل خدمات پشتیبانی به طور فعال توسط شرکت های پیشرو فناوری اطلاعات برای انجام به موقع درخواست های خدمات، نظارت بر سطح استخدام کارکنان، نظارت بر منابع و تهیه خودکار گزارش در مورد کلیه فرآیندها و عملیات مورد استفاده قرار گرفته است. در عین حال، مهم است که بدانیم هر سرویس دارای قابلیت ها، زیرساخت ها، کارکنان متخصصان خاص خود است و وظایف کاملاً متفاوتی را برای خود تعیین می کند. این سیستم سعی می کند این معیارها را در نظر بگیرد تا عملکرد ساختار را به میزان قابل توجهی افزایش دهد و مدیریت را بهینه کند.
سیستم نرم افزار USU (usu.kz) چندین سال است که خدمات فنی را پشتیبانی می کند. متخصصان توسعه ما به خوبی با خدمات فنی، نیازهای روزانه، ویژگی ها و مشکلات مزمنی که در فرآیند عملیات ظاهر می شوند، آشنا هستند. در این زمینه، وظیفه سیستم کاهش هزینه ها، به حداقل رساندن خطاها در حسابداری عملیاتی، رهایی پرسنل از پرمشغله ترین پست هاست، زمانی که سازمان به طور مستقیم به عامل انسانی وابسته است، ریتم کار به بیراهه می رود و بهره وری کاهش می یابد. پشتیبانی کاربران دوغ با سطح ارتباط بین سرویس فناوری اطلاعات و مشتری در زمانی که مهم است با مشتری در تماس باشید، به تماس ها پاسخ دهید و از منابع به طور ارگانیک استفاده کنید، درهم تنیده است. تمامی این امکانات توسط سیستم فنی اجرا می شود. در صورت لزوم، فرآیندهای کاری به مرحله‌ای تقسیم می‌شوند، بنابراین سیستم فنی بر اجرای هر مرحله نظارت می‌کند، به‌موقع آن را به کاربران اطلاع‌رسانی می‌کند و به‌طور خودکار گزارش‌هایی را ارائه می‌دهد. اطلاعات مربوط به عملیات جاری به وضوح نمایش داده می شود.
توسعه دهنده کیست؟
2024-04-24
ویدئوی سیستم برای خدمات پشتیبانی فنی
خدمات پشتیبانی فنی به سرعت به درخواست‌های کاربران پاسخ می‌دهد، برنامه‌ها را پردازش می‌کند، به طور موثر از سیستم استفاده می‌کند تا کارکنان را با مسئولیت‌های غیرضروری بارگذاری نکند، گزارش‌ها را آماده می‌کند، به طور خودکار برنامه را بررسی می‌کند و در دسترس بودن منابع لازم را بررسی می‌کند. اغلب خدمات پشتیبانی بیش از حد به عامل انسانی وابسته می شود، که به اشتباهات ابتدایی و آزاردهنده تبدیل می شود، سازمان شروع به از دست دادن شهرت می کند. این سیستم ساختار را از این وابستگی حذف می کند، احتمال اشتباهات و عدم دقت حسابداری را کاهش می دهد.
سازگاری سیستم را فراموش نکنید. هر سرویس پشتیبانی شده بر روی نتیجه نهایی (مثبت) متمرکز است، اما در عین حال دارای برخی ویژگی ها، استراتژی توسعه خاص خود، ترجیحات شخصی و اهداف است. همه اینها هنگام توسعه پلتفرم در نظر گرفته شد. این شهرت بسیار خوبی دارد که در طول سال ها به طور مستقیم در عملیات عملی ایجاد شده است، جایی که لازم است مسائل را با مشتریان به سرعت حل کرد، فرآیندهای تولید را نظارت کرد، به مدیریت گزارش داد و زمان و پول اضافی را هدر نداد.
نسخه آزمایشی را بارگیری کنید
این سیستم فرآیندهای کاری سرویس پشتیبانی را کنترل می کند، درخواست ها و درخواست های فنی را نظارت می کند، دایرکتوری ها را فنی نگهداری می کند، به طور خودکار مقررات فنی و گزارش ها را آماده می کند. کاربران نیازی به تلاش اضافی برای قرار دادن یک برنامه، بررسی برنامه، بررسی در دسترس بودن برخی موارد مادی و کنترل اجرای سفارش ندارند. زمانبندی به تخصیص ارگانیک منابع فنی و در اصل تنظیم سطح بار کلی کمک می کند.
اگر ممکن است برای تکمیل یک کار خاص به مواد فنی اضافی نیاز باشد، کاربران اولین کسانی هستند که از آن مطلع می شوند.
سفارش یک سیستم برای خدمات پشتیبانی فنی
برای خرید برنامه کافیست تماس بگیرید و یا با ما مکاتبه کنید. متخصصان ما در مورد پیکربندی نرم افزار مناسب، قرارداد و فاکتور برای پرداخت با شما توافق خواهند کرد.
چگونه برنامه را بخریم؟
یک برنامه آماده بخرید
همچنین می توانید توسعه نرم افزار سفارشی را سفارش دهید
اگر نیازهای نرم افزاری خاصی دارید، توسعه سفارشی را سفارش دهید. سپس شما مجبور نخواهید بود خود را با برنامه تطبیق دهید، اما برنامه با فرآیندهای تجاری شما تنظیم می شود!
سیستم خدمات پشتیبانی فنی
این سیستم الزامات فنی خاصی را برای سواد رایانه ای پرسنل ارائه نمی کند. هر متخصص پشتیبانی کاملاً قادر است که عملکرد را در کوتاه ترین زمان ممکن انجام دهد. تنها در چند ثانیه، می توانید محاسبات دقیق در مورد شاخص های تولید، مطالعه خلاصه های تحلیلی و آماری، اسناد نظارتی را دریافت کنید. اطلاعات فعالیت کاری به صورت پویا به روز می شود. انجام تنظیمات، پاسخگویی فوری به تماس‌ها و رفع اشکالات آسان‌تر است. کاربران می توانند آزادانه اطلاعات، گزارش های مدیریتی و مالی، اسناد تنظیم شده را تبادل کنند. سرویس پشتیبانی انگیزه توسعه را دریافت می کند، جایی که می توانید از مزایای سیستم برای بهبود خدمات، تسلط بر انواع جدید خدمات و بهبود صلاحیت پرسنل استفاده کنید. وظایف پلت فرم شامل کنترل اهداف بلند مدت ساختار، توانایی مقایسه ساده شاخص های فعلی با شاخص های برنامه ریزی شده، توسعه استراتژی خدمات ارتقاء و غیره است.
به طور پیش فرض، ماژول اطلاع رسانی نصب شده است که به پیگیری سریع رویدادهای سازمان کمک می کند. امکان ادغام برنامه با سرویس ها و پلتفرم های پیشرفته منتفی نیست. شرکت های کوچک و بزرگ فناوری اطلاعات، مراکز فنی و کامپیوتری، کارآفرینان فردی و سازمان های دولتی بدون هیچ مشکلی از نرم افزار استفاده می کنند. همه ابزارها در پیکربندی اولیه محصول جایی پیدا نکردند. برخی از ویژگی ها با پرداخت هزینه ارائه می شوند. لیست موارد اضافه شده در وب سایت قرار داده شده است. ارزش آن را دارد که تنظیمات دمو را از قبل آزمایش کنید. نسخه به صورت رایگان توزیع می شود. اثربخشی فعالیت های خدمات پشتیبانی فنی به اشکال و روش های خدمات پشتیبانی مشتری بستگی دارد. هنگام استفاده از روش های خدمات، شرکت باید بر معیارهای کیفیت خدمات مانند برتری، ظرافت و درجه بالا تکیه کند. مصرف کنندگان کیفیت را نه با یک پارامتر، بلکه با ارزیابی عوامل مختلف درک می کنند. عمل به خدمت دائماً در حال تکثیر این اشکال است که نه تنها ناشی از رقابت، بلکه به دلیل نیاز به ارضای تقاضاهای روزافزون عمومی است.