1. USU
  2.  ›› 
  3. برنامه های اتوماسیون کسب و کار
  4.  ›› 
  5. اتوماسیون پشتیبانی فنی
رتبه بندی: 4.9. تعداد سازمانها: 620
rating
کشورها: همه
سیستم عامل: Windows, Android, macOS
گروه برنامه ها: USU Software
هدف: اتوماسیون تجاری

اتوماسیون پشتیبانی فنی

  • حق چاپ از روش های منحصر به فرد اتوماسیون کسب و کار که در برنامه های ما استفاده می شود محافظت می کند.
    کپی رایت

    کپی رایت
  • ما یک ناشر نرم افزار تایید شده هستیم. این در سیستم عامل هنگام اجرای برنامه ها و نسخه های آزمایشی ما نمایش داده می شود.
    ناشر تایید شده

    ناشر تایید شده
  • ما با سازمان ها در سراسر جهان از مشاغل کوچک گرفته تا بزرگ کار می کنیم. شرکت ما در ثبت بین المللی شرکت ها ثبت شده و دارای علامت اعتماد الکترونیکی است.
    نشانه اعتماد

    نشانه اعتماد


انتقال سریع
شما چه می خواهید انجام دهید؟



اتوماسیون پشتیبانی فنی - اسکرین شات برنامه

اتوماسیون پشتیبانی فنی با کیفیت بالا به شما کمک می کند در کوتاه ترین زمان ممکن به نتایج بهتری دست یابید. شما باید جعبه ابزار بهینه را در قالب یک منبع الکترونیکی تخصصی انتخاب کنید. برنامه Help Desk از سیستم USU Software برای اتوماسیون پیچیده در سازمان های مختلف طراحی شده است. این برای پشتیبانی فنی، میزهای کمک، مراکز تعمیر و نگهداری، شرکت های دولتی و خصوصی ارائه دهنده خدمات به عموم موثر است. به لطف رابط انعطاف پذیر خود، این برنامه با اقدامات شما سازگار می شود و آنها را بدون هزینه های غیر ضروری بهینه می کند. سه بلوک کاری در آن وجود دارد - کتاب های مرجع، ماژول ها و گزارش ها. قبل از شروع فعالیت اصلی باید یک بار کتاب های مرجع را پر کنید. اتوماسیون بیشتر را آسان‌تر و راحت‌تر می‌کند و پشتیبانی فنی از مزایای سرعت بیشتری برخوردار می‌شود. در اینجا جنبه هایی مانند آدرس شعب سازمان، لیست کارکنان آن، دسته بندی خدمات ارائه شده، نامگذاری و غیره ذکر شده است. لازم نیست تمام اطلاعات را به صورت دستی وارد کنید، فقط می توانید واردات را از یک منبع مناسب وصل کنید. پس از آن، دیگر نیازی به کپی اطلاعات وارد شده در هنگام ایجاد رکوردهای جدید ندارید. هنگام ایجاد یک برنامه، برنامه به طور خودکار ستون های بالا را پر می کند و شما فقط باید آن را اضافه کنید. سپس فایل تمام شده را می توان مستقیماً به چاپ یا پست فرستاد، بدون اتلاف زمان صادرات. نرم افزار اتوماسیون پشتیبانی قادر به پردازش فایل ها در هر فرمتی است. هنگام سازماندهی جریان اسناد بسیار راحت است. کار اصلی حسابداری و کنترل در ماژول ها انجام می شود. یک پایگاه داده چند کاربره به طور خودکار در اینجا ایجاد می شود و اقدامات هر متخصص را ثبت می کند. این امکان ارزیابی عملکرد آنها و همچنین ایجاد آمار رشد بصری را فراهم می کند. علاوه بر این، با بالا بردن هر رکورد دوره، می توانید به معنای واقعی کلمه هر چیز کوچکی را در کار شرکت کنترل کنید. همچنین ثبت مشتریان و برنامه های کاربردی آنها بسیار آسان است. در این حالت، خود سیستم یک فرد آزاد را به عنوان مجری جایگزین می کند و امکان تنظیم فوریت کار را فراهم می کند. ورودی های متن را می توان با یک عکس یا یک طرح شماتیک همراه کرد که باعث افزایش سطح وضوح می شود. اگر نیاز فوری به یافتن یک فایل خاص دارید، از جستجوی متنی استفاده کنید. هنگامی که پارامترهای مختلف وارد می شود، اثر می گذارد. به این ترتیب می‌توانید رکوردهای زمانی خاص، مربوط به یک فرد یا نگهداری و غیره را مرتب کنید. هنگام ایجاد هر پروژه، ما براساس علایق کاربران هدایت می‌شویم، بنابراین برنامه‌های فنی ما حداکثر کارایی و سادگی را با هم ترکیب می‌کنند. به همین ترتیب، برنامه اتوماسیون پشتیبانی فنی برای کسی مشکل ایجاد نمی کند. برای کاربران با هر سطح سواد اطلاعاتی در دسترس است. هر یک از آنها ثبت شده است و یک ورود شخصی را انتخاب می کند که با یک رمز عبور محافظت می شود. این امنیت داده های کاری شما را تضمین می کند. عملکرد اصلی برنامه بسیار متنوع است. با این حال، حتی می توان آن را کامل تر کرد - با کمک اضافات منحصر به فرد. به عنوان مثال، کتاب مقدس رهبر مدرن، ادغام با دوربین های ویدئویی یا مبادلات تلفن، و خیلی بیشتر. آنچه را که مطابق با شما مناسب است انتخاب کنید و در زمینه حرفه ای به ارتفاعات جدیدی برسید!

هر کاربر نرم افزار اتوماسیون پشتیبانی فنی یک لاگین جداگانه دریافت می کند. در این حالت ورود با رمز عبور ایمن می شود که سطح امنیت را افزایش می دهد.

سرعت پردازش درخواست ها به میزان قابل توجهی افزایش می یابد. به نوبه خود تأثیر مثبتی بر رقابت پذیری سازمان دارد. هر مرحله از کار متخصصان خود را کنترل کنید. تمام اقدامات آنها در پنجره کاری شما منعکس می شود. اتوماسیون برنامه پشتیبانی فنی از سه بلوک کاری تشکیل شده است - اینها ماژول ها، کتاب های مرجع و گزارش ها هستند. هر یک از آنها برای بهبود کارایی کار شما طراحی شده اند. سیستم کنترل دسترسی انعطاف پذیر کلمه جدیدی در سازماندهی گردش کار است. بنابراین هر فرد فقط اطلاعاتی را که مستقیماً به حوزه اختیارات او مربوط می شود، در اختیار دارد. مخزن وسیع همیشه در نظم کامل نگهداری می شود. در اینجا رکوردی در مورد هر مشتری، تعمیر و نگهداری، قرارداد، و غیره خواهید یافت. برای امنیت بیشتر اسناد مهم - ذخیره سازی پشتیبان با عملکرد کپی خودکار. نکته اصلی این است که از قبل یک برنامه پشتیبان تنظیم کنید. بسیاری از گزینه های طراحی دسکتاپ. هر کس با توجه به خود بهترین قالب را پیدا می کند. اتوماسیون به طور قابل توجهی منطقه نفوذ شما را بدون تعصب به جنبه های دیگر گسترش می دهد. توانایی برنامه ریزی اقدامات بعدی از قبل و همچنین تفویض وظایف بین کارکنان. در صورت استفاده از خدمات پشتیبانی تخصصی، حتی پیچیده ترین چیزها نیز قابل دسترسی تر می شوند. مناسب برای استفاده در مراکز جابجایی، مراکز اطلاعاتی، ثبتی، شرکت های دولتی و خصوصی ارائه دهنده خدمات به مردم. تعداد کاربران فعال محدود نیست. حتی اگر تعداد آنها زیاد باشد، عملکرد عرضه تحت تأثیر قرار نمی گیرد. شما می توانید برنامه های اتوماسیون را با عملکردهای مختلف سفارش تکمیل کنید. می توانید در وب سایت USU Software با ویژگی های محصول در حالت دمو بیشتر آشنا شوید. فرآیند جابجایی بخشی جدایی ناپذیر از جابجایی است. خدمات به عنوان یک سیستم از اقدامات مفید، عملیات کارگری با هدف رفع نیازهای مشتریان درک می شود. کیفیت رسیدگی به مشتری یک شاخص جدایی ناپذیر است که مجموعه ای از پارامترهای لجستیکی را پوشش می دهد (زمان تحویل، تعداد سفارشات تکمیل شده، مدت چرخه خدمات، زمان انتظار برای ارسال سفارش اجرا و غیره).

  • order

اتوماسیون پشتیبانی فنی