Käyttöjärjestelmä: Windows, Android, macOS
Ohjelmaryhmä: Liiketoiminnan automaatio
CRM pyyntöjen hallintaan
- Tekijänoikeus suojaa ohjelmissamme käytettyjä ainutlaatuisia liiketoiminnan automatisointimenetelmiä.
Tekijänoikeus - Olemme varmennettu ohjelmistojen julkaisija. Tämä näkyy käyttöjärjestelmässä ohjelmia ja demoversioita suoritettaessa.
Vahvistettu julkaisija - Työskentelemme organisaatioiden kanssa ympäri maailmaa pienistä yrityksistä suuriin yrityksiin. Yrityksemme on mukana kansainvälisessä yritysrekisterissä ja sillä on sähköinen luottamusmerkki.
Luottamuksen merkki
Nopea siirtyminen.
Mitä haluat tehdä nyt?
Jos haluat tutustua ohjelmaan, nopein tapa on katsoa ensin koko video ja ladata sitten ilmainen demoversio ja työstää sitä itse. Pyydä tarvittaessa esitys tekniseltä tuelta tai lue ohjeet.
Ota yhteyttä täällä
Kuinka ostaa ohjelma?
Katso kuvakaappaus ohjelmasta
Katso video ohjelmasta
Lataa ohjelma interaktiivisella koulutuksella
Interaktiiviset ohjeet ohjelmalle ja demoversiolle
Vertaa ohjelman kokoonpanoja
Laske ohjelmiston hinta
Laske pilven hinta, jos tarvitset pilvipalvelimen
Kuka on kehittäjä?
Ohjelman kuvakaappaus
Kauppa-, teollisuusyritykset myyvät tuotteitaan kuluttajille, joihin ongelmiin tai kysymyksiin vastataan ajoissa, lain kirjaimen mukaan tukipalvelun järjestäminen oikealla tasolla ei ole aina helppoa , siksi pätevät yritysten omistajat käyttävät mieluummin lisätekniikoita, kuten esimerkiksi , CRM:nä puheluiden ohjaamiseen. Laitevalmistajien viralliset edustajat luovat erilliset yksiköt saapuvien pyyntöjen käsittelyä ja niihin vastaamista varten, joten usein elektroniset laitteet voivat rikkoutua etuajassa tai eivät täytä ilmoitettuja ominaisuuksia, nämä tehtävät tulee hoitaa määräajassa. Jos kuvittelemme, että yritys saa satoja puheluita ja kirjallisia pyyntöjä päivässä, ei ole yllättävää, että osa niistä saattaa unohtua, jäädä huomaamatta, mikä vaikuttaa negatiivisesti asiakkaiden maineeseen ja luottamukseen. Tietenkin voit laajentaa henkilökuntaa, miettiä strategiaa reagoinnin kiireellisyyteen, jakamista luokkiin, mutta itse asiassa tämä on väliaikainen ratkaisu, joka vaatii myös taloudellisia investointeja. Lisäksi jokaisen alaisen työn hallinta tulee vain vaikeammaksi, joten johtajat etsivät tapoja optimoida kustannuksia ja rakentaa järkevä mekanismi vuorovaikutukseen kuluttajien kanssa. CRM-tekniikoiden avulla voit samanaikaisesti laittaa asiat järjestykseen pyyntöihin vastaamisessa, rakentaa optimoidun lähestymistavan toimintojen järjestykseen ja niiden suorittamiseen, poissulkemalla ne prosessit, jotka veivät paljon aikaa, mutta olivat tarpeettomia. Automaatiosta on tulossa keskeinen lenkki menestyvän yrityksen pyörittämisessä, sillä se ratkaisee suurimman osan rutiinitehtävistä, joissa on tärkeää kerätä tilastoja, hallita toimenpiteiden ajanjaksoa ja käsitellä suuria tietomääriä. Jäljelle jää vain organisaation odotuksia ja tarpeita vastaavan ohjelman valitseminen, joka ei laajalla valikoimalla olekaan niin helppoa kuin aluksi saattaa tuntua. Jotkut kehittäjät keskittyvät toiminnallisuuden laajuuteen unohtaen suorituskyvyn, kun taas toiset päinvastoin yrittävät houkutella helppokäyttöisyydellä, mutta heidän kykynsä eivät riitä liiketoiminnalle.
Kuka on kehittäjä?
2024-04-18
Video cRM:stä pyyntöjen hallintaan
Tätä videota voi katsella tekstityksellä omalla kielelläsi.
Kultaisen keskitien etsintä voi kestää hyvin kauan ja päättyä mihinkään, joten suosittelemme, että et tuhlaa arvokasta aikaa, vaan tutkit välittömästi yleisen kirjanpitojärjestelmän ainutlaatuiset ominaisuudet. Tämän kehityksen ytimessä on mukautuva, joustava käyttöliittymä, jonka avulla voit muuttaa sen sisältöä liiketoimintatavoitteiden mukaan. Ohjelma tukee CRM-tekniikoita, jotka ovat niin kysyttyjä yrittäjien keskuudessa, joten ohjattaessa työtä pyyntöjen avulla käytetään vain tehokkaita työkaluja, joilla on mahdollisuus jälkitarkastukseen ja arviointiin. Tukipalvelun organisoinnissa auttaa yksilöllinen toiminnallisen sisällön säätö, joka määritetään sisäisten prosessien analyysissä, joka suoritetaan ennen automaatioprojektin luomisen aloittamista. Sinä itse määrität, millainen sovellusliittymä tulee olemaan kokoonpanon toteuttamisen tehtävien ja tavoitteiden perusteella. Sovittuamme teknisistä asioista luomme ja testaamme alustan. Lopullinen versio toteutetaan asiakkaan tietokoneilla, kun taas ei tarvitse päivittää laitekaappia, aiheutua ylimääräisiä taloudellisia kuluja, järjestelmässä on riittävästi huollettavia laitteita. Itse asennusprosessi voi tapahtua suoraan asiantuntijoiden läsnä ollessa laitoksessa, muissa tapauksissa käytetään etäyhteyttä, kaikki toiminnot suoritetaan Internetin kautta. Etämuoto sopii niille organisaatioille, jotka ovat kaukana ja jopa muissa maissa, yhteistyömme ulottuu kymmeniin maihin, lista niistä löytyy USU:n sivuilta. Seuraavaksi määritimme CRM-työkalujen toimintojen ja käytön algoritmit, joiden avulla työntekijät voivat suorittaa tehtävänsä virheettömästi, mukaan lukien pyyntöihin vastaamisen määritettyjen määräysten mukaisesti. Jos prosesseille on tärkeää tehdä laskelmia, niille luodaan kaavoja, jotka vähentävät tarkkojen tietojen saamiseen kuluvaa aikaa. Yhtä tärkeää on dokumentoida työprosessit täyttämällä lukuisia lakeja, lokeja, raportteja ja muita virallisia lomakkeita, joista jokaiselle muodostetaan oma malli, mikä nopeuttaa ja yksinkertaistaa tätä vaihetta.
Lataa esittelyversio
Kun aloitat ohjelman, voit valita kielen.
Kuka on kääntäjä?
Käyttöopas
Kaikin puolin valmisteltu alusta ja valmiit sähköiset hakemistot muodostavat perustan kaikkien asiantuntijoiden tehtävien suorittamiselle, mutta kukin oman asemansa puitteissa. Työntekijät saavat erillisen kirjautumistunnuksen ja salasanan päästäkseen työtilaansa, ns. tiliin, jossa määritellään tiedon ja työkalujen pääsyalue. Käyttäjät voivat mukauttaa tämän alueen itselleen luodakseen mukavat olosuhteet päivittäisten tehtävien suorittamiseen, mukaan lukien visuaalinen suunnittelu. Toimenpiteiden kirjaaminen ja projektien valvonta toteutetaan jatkuvasti, jolloin johto pystyy välittömästi määrittämään myöhästyneet tehtävät ja niiden syyt. Käyttämällä CRM-alustaa pyyntöjen ohjaamiseen, saapuvien sovellusten käsittely yksinkertaistuu merkittävästi, koska johtajille käytetään tiettyjä jakelualgoritmeja pyynnön suunnasta ja työkuormasta riippuen. Lisäksi suoritetaan integrointi puhelimeen, mikä yksinkertaistaa uuden asiakkaan rekisteröintiä tai kortti poistetaan automaattisesti tietokannasta, mikä nopeuttaa rekisteröintiprosessia. Jos yritys hyväksyy sovelluksia paitsi puhelujen muodossa, myös virallisen verkkosivuston kautta, ohjelmiston yhdistäminen siihen auttaa automatisoimaan vastaanottoa ja käsittelyä. Sovellus ei hallitse vain aktiivisia sovelluksia, vaan myös niitä, joita lykätään objektiivisista syistä. Raportointijakson lopussa tai tarvittaessa CRM-konfiguraatio luo raportteja määritettyjen parametrien mukaisesti, mikä auttaa johtoa arvioimaan asioiden todellista tilaa ja reagoimaan hätätilanteisiin ajoissa. Jokaisesta toimenpiteestä täytetään erilaisia dokumentaatioita, mutta nyt tämä vaihe automatisoidaan osittain standardoitujen mallien avulla, mikä eliminoi virheiden mahdollisuuden. Ohjelmaohjausta voidaan kohdistaa tiettyjen tehtävien ja osastojen lisäksi myös integroituun lähestymistapaan, jolloin jokainen osasto tai toimiala on läpinäkyvän johdon alla. Yhteys tietokantaan voidaan tehdä paitsi yrityksen alueella paikallisen verkon kautta, myös kaikkialta maailmasta Internet-yhteyden avulla.
Tilaa cRM pyyntöjen hallintaa varten
Jos haluat ostaa ohjelman, soita tai kirjoita meille. Asiantuntijamme sopivat kanssasi sopivasta ohjelmistokokoonpanosta, laativat sopimuksen ja laskun maksua varten.
Kuinka ostaa ohjelma?
Osta valmis ohjelma
Voit myös tilata räätälöityjä ohjelmistokehitystä
Jos sinulla on erityisiä ohjelmistovaatimuksia, tilaa mukautettu kehitys. Silloin sinun ei tarvitse sopeutua ohjelmaan, vaan ohjelma mukautetaan liiketoimintaprosesseihisi!
CRM pyyntöjen hallintaan
Ohjelmisto auttaa järjestämään tehokkaan hallinnan myös etähaarojen kanssa, koska se käyttää paikallisen verkon lisäksi myös etäyhteyttä. Tämä lähestymistapa mahdollistaa pyyntöjen keräämisen yhdistämisen yhteiseen tietokantaan ja tarjoaa myös mahdollisuuden käyttää ajantasaista tietoa koko henkilöstölle jatkuvan päivityksen ja päällekkäisyyksien välttämisen kautta. CRM:n käytöstä liiketoiminnassa tulee lähtökohta kehityspotentiaalin laajentamiselle, kuluttajien uskollisuuden lisäämiselle luotettavana palveluiden, laadusta ja valvonnasta vastaavien tavaroiden toimittajana. Ohjelmaan voidaan uskoa rahoituksen saamisen ja kulutuksen seuranta, jonka jälkeen analysoidaan budjetoinnin laatu, kustannussäästöt. Automatisoidun työnkulun ja yrityksen sisäisten määräysten, alaan sovellettavien lainsäädännön normien ylläpidon ansiosta ei tule vaikeuksia erilaisten viranomaisten suorittamien tarkastusten läpäisyssä. Jos tarvitset lisäneuvoja ja päätät toiminnallisesta sisällöstä, suosittelemme käyttämään konsulttiemme kanssa käteviä viestintäkanavia.