luokitus: 4.9. Organisaatioiden lukumäärä: 903

Maat: Kaikki
Käyttöjärjestelmä: Windows, Android, macOS
Ohjelmaryhmä: Liiketoiminnan automaatio

Ohjelmisto USU

CRM väestölle

Nopea siirtyminen.
Mitä haluat tehdä nyt?

Jos haluat tutustua ohjelmaan, nopein tapa on katsoa ensin koko video ja ladata sitten ilmainen demoversio ja työstää sitä itse. Pyydä tarvittaessa esitys tekniseltä tuelta tai lue ohjeet.

• 
  Ota yhteyttä täällä
• 
  Kuinka ostaa ohjelma?
• 
  Katso kuvakaappaus ohjelmasta
• 
  Katso video ohjelmasta
• 
  Lataa ohjelma interaktiivisella koulutuksella
• 
  Interaktiiviset ohjeet ohjelmalle ja demoversiolle
• 
  Vertaa ohjelman kokoonpanoja
• 
  Laske ohjelmiston hinta
• 
  Laske pilven hinta, jos tarvitset pilvipalvelimen
• 
  Kuka on kehittäjä?

Ohjelman kuvakaappaus

Sosiaalipalvelut, valtion virastot, sähköyhtiöt ratkaisevat satoja ja tuhansia kansalaisten ja kuluttajien kysymyksiä päivittäin, samalla kun käytössä on useita viestintäkanavia, joten ei ole harvinaista, että jokin vetoomus jää huomiotta, tällaiset tilanteet voidaan sulkea pois vain väestön CRM:n järjestelmällistäminen. Todistusten, kuittien, asiakirjojen myöntäminen, maksujen hyväksyminen on monivaiheinen prosessi, jossa on monia sisäisiä vaiheita, mikä viivästyttää kunkin tehtävän toteuttamista, jonka yhteydessä asiakirjoissa on hämmennystä, sekaannusta, virheitä. Väestön tyytymättömyyden välttämiseksi ja asiantuntijoiden työn helpottamiseksi monet johtajat päättävät ottaa käyttöön erikoisohjelmistoja, jotka auttaisivat ratkaisemaan ongelman, joka liittyy yhden tehokkaan mekanismin puuttumiseen vuorovaikutuksessa kollegoiden ja vierailijoiden kanssa. Juuri CRM-formaatti pystyy tarjoamaan tällaisia työkaluja ja ottamaan haltuunsa järjestyksen ylläpidon, asiakaslähtöisyys on Euroopassa ollut käytössä jo vuosia ja se on pystynyt osoittamaan arvonsa. Teknologioiden sopeuttaminen muiden maiden todellisuuteen ja normeihin mahdollisti myös liiketoiminnan optimoinnin, kun asiantuntijat toimivat tiukasti sisäisten määräysten mukaisesti, suorittavat tehtäviä selkeän rakenteen mukaisesti ja sopivat yhteisistä asioista. Automaatio ja ammattiohjelmistojen käyttöönotto lisäävät ihmisten uskollisuutta sosiaalisia ja julkisia palveluita tuottavia organisaatioita kohtaan. Koska väestö saa laadukasta palvelua, ilman pitkiä jonoja, tyytymättömyyden taso ja konfliktitilanteiden määrä vähenevät minimiin, millä on epäilemättä positiivinen vaikutus tiimin ilmapiiriin. Mutta automaation mahdollisuudet ovat lähes rajattomat, joten suosittelemme kiinnittämään huomiota kokonaisvaltaisiin ehdotuksiin, jotta sijoitetut varat maksavat itsensä takaisin entistä nopeammin ja yrityksellä on lisäresursseja kehittämiseen, toimipisteiden avaamiseen. Pääasia on, että järjestelmä tukee edellä mainittua CRM-mekanismia, sillä siitä riippuu kaikkien prosessiin osallistujien rationaalisen vuorovaikutusmekanismin rakentamisen tehokkuus.

Kuka on kehittäjä?

USU ymmärtää yrittäjien tarpeet ja on siksi pyrkinyt luomaan ainutlaatuisen alustan, joka tyydyttää jokaisen asiakkaan. Kehitys perustuu teknologioihin, jotka ovat osoittaneet tehokkuutensa maailmanlaajuisesti, koska siitä riippuu sovelluksen tuottavuus koko käyttöajan. Universal Accounting System pystyy rakentamaan uudelleen käyttöliittymän ja CRM-mekanismit tietylle toiminta-alueelle, yhteiskunnalliset ja valtion instituutiot eivät ole poikkeus. USU-ohjelmakonfiguraation käyttöönoton ansiosta työ väestön kanssa siirtyy uudelle, laadukkaalle tasolle, jossa jokainen osasto saa työkalut, jotka helpottavat ja systematisoivat tehtävien toteuttamista. Ennen valmiin alustan käyttöönottoa asiakkaan tietokoneilla on luomisvaihe, vaihtoehtojen valinta riippuen vastaanotetuista toiveista ja oman analyysimme aikana saaduista tiedoista. Mitä tulee elektronisiin laitteisiin, joissa ohjelmaa toteutetaan, riittää, että se on hyvässä kunnossa, erityisiä järjestelmäparametreja ei tarvita. Sinun ei siis tarvitse maksaa lisäkustannuksia tietokonekaapin päivittämisestä, riittää, että ostat tarvittavan määrän lisenssejä, loput tekevät kehittäjät. Sovelluksen asennus voi tapahtua etänä, Internet-yhteyden kautta, mikä laajentaa automaation mahdollisuuksia, lyhentää aikaa hakemuksen tekemisestä käytön aloittamiseen. CRM-alustan käyttöönottoa koskevien valmistelumenettelyjen jälkeen määritetään kunkin prosessin toimintojen algoritmit, mukaan lukien muistutusten ja ilmoitusten vastaanottaminen, mikä mahdollistaa työn suorittamisen poikkeamatta tietokannassa määritetystä järjestyksestä. Tuleville käyttäjille koulutus kestää vain muutaman tunnin, jonka aikana puhumme konfiguroinnin eduista, valikkorakenteesta, päävaihtoehtojen tarkoituksesta ja autamme siirtymään käytännön kehittämiseen. Tietokantaan päästäkseen työntekijöiden tulee syöttää käyttäjätunnus, salasana ja valita käyttöoikeudet määräävä rooli, joten kukaan ulkopuolinen ei käytä dokumentaatiota, henkilötietoja väestöstä ja asiakaskunnasta.

Lataa esittelyversio

Kun aloitat ohjelman, voit valita kielen.

Kuka on kääntäjä?

CRM-kokoonpanon avulla voit laittaa asiat järjestykseen kaikissa tietokantoissa, mutta ensin sinun on siirrettävä tiedot muista lähteistä, tämä on helpoin tehdä, jos käytät tuontivaihtoehtoa. Vain muutamassa minuutissa saat valmiita luetteloita, joilla on sama rakenne; asetuksiin voit lisätä parametreja, jotka yksinkertaistavat hakua ja myöhempää vuorovaikutusta väestön kanssa. Asiantuntijat voivat aloittaa työnsä melkein ensimmäisistä päivistä käyttöönoton jälkeen, mikä tarkoittaa, että ensimmäiset tulokset näkyvät muutaman viikon aktiivisen käytön jälkeen. Projektin hinta riippuu valitusta toiminnallisuudesta, joten pienelläkin yrityksellä on varaa sovelluksen perusversioon, jossa on mahdollisuus laajentaa sitä. Asiakaspalvelu toteutetaan räätälöityjen algoritmien mukaan pakollisten asiakirjojen täyttöpohjilla, joten ei ole mahdollista puuttua tärkeistä yksityiskohdista tai tietyn prosessin puuttumisesta, järjestelmä ohjaa jokaista vaihetta. Palvelua voidaan parantaa paitsi osana henkilökohtaista vierailijoiden vastaanottoa laitoksen osastoilla, myös käyttämällä muita viestintäkanavia. Joten integroitaessa ohjelmistoja puheluihin jokainen puhelu rekisteröidään automaattisesti soittajan korttiin syötetyillä tiedoilla, joten työntekijä pystyy nopeasti reagoimaan puhelun syystä, unohtamatta ja valmistelemaan asiakirjaa ja vastausta ajoissa. Jos organisaatiolla on virallinen verkkosivusto, ohjelma käsittelee saapuvat hakemukset, jakaa ne asiantuntijoiden kesken ottaen huomioon toiminnan erityispiirteet ja nykyisen työmäärän. Toinen tehokas CRM-työkalu kuluttajien kanssa kommunikointiin on postitus, eikä pelkkää sähköpostia tarvitse käyttää, ohjelmisto tukee tekstiviestejä ja viberiä. Riittää, kun tiedot, uutiset valmistetaan valmiin mallin mukaan ja lähetetään samanaikaisesti koko tietokantaan tai tiettyyn kategoriaan tietylle vastaanottajalle. Tilauksesta voit luoda sähkebotin, joka vastaa usein toistuviin kysymyksiin tai ohjaa pyyntöjä asiantuntijoille. Esimiehet puolestaan saavat laajan valikoiman raportointia, joka heijastaa eri alueiden indikaattoreita, niitä voidaan analysoida ja käyttää myöhemmin ennustamisessa.

Tilaa cRM väestölle

Osta valmis ohjelma

Voit myös tilata räätälöityjä ohjelmistokehitystä

Jos sinulla on erityisiä ohjelmistovaatimuksia, tilaa mukautettu kehitys. Silloin sinun ei tarvitse sopeutua ohjelmaan, vaan ohjelma mukautetaan liiketoimintaprosesseihisi!

CRM väestölle