Käyttöjärjestelmä: Windows, Android, macOS
Ohjelmaryhmä: Liiketoiminnan automaatio
Ohjelma tekniselle tukipalvelulle
- Tekijänoikeus suojaa ohjelmissamme käytettyjä ainutlaatuisia liiketoiminnan automatisointimenetelmiä.
Tekijänoikeus - Olemme varmennettu ohjelmistojen julkaisija. Tämä näkyy käyttöjärjestelmässä ohjelmia ja demoversioita suoritettaessa.
Vahvistettu julkaisija - Työskentelemme organisaatioiden kanssa ympäri maailmaa pienistä yrityksistä suuriin yrityksiin. Yrityksemme on mukana kansainvälisessä yritysrekisterissä ja sillä on sähköinen luottamusmerkki.
Luottamuksen merkki
Nopea siirtyminen.
Mitä haluat tehdä nyt?
Jos haluat tutustua ohjelmaan, nopein tapa on katsoa ensin koko video ja ladata sitten ilmainen demoversio ja työstää sitä itse. Pyydä tarvittaessa esitys tekniseltä tuelta tai lue ohjeet.
Ota yhteyttä täällä
Kuinka ostaa ohjelma?
Katso kuvakaappaus ohjelmasta
Katso video ohjelmasta
Lataa esittelyversio
Vertaa ohjelman kokoonpanoja
Laske ohjelmiston hinta
Laske pilven hinta, jos tarvitset pilvipalvelimen
Kuka on kehittäjä?
Ohjelman kuvakaappaus
Viime aikoina teknisen tuen palveluprofiiliohjelma on yleistynyt varsin laajalti projektin korkean laadun, laajan toiminta-alueen, suorituskyvyn ja tuottavuuden ansiosta. Yksikään johtamisen osa-alue ei mene käsistä. Asiakaspalvelun tehokas hallinta ei ole helppoa. Käyttäjien on työskenneltävä samanaikaisesti useiden teknisten tehtävien parissa, vaihdettava niiden välillä, laadittava teknisiä asiakirjoja ja teknisiä raportteja, pidettävä yhteyttä asiakkaisiin ja henkilökuntaan. Ohjelma tarjoaa nämä ominaisuudet.
Kuka on kehittäjä?
2024-04-19
Video teknisen tukipalvelun ohjelmasta
Teknisen tuen alalla USU Software -järjestelmä (usu.kz) on ansainnut tietyn maineen. Asiaankuuluva ohjelma ja sovellukset julkaistiin, kehitystyötä on käynnissä aktiivisesti, jokaista palvelua tutkitaan asiallisesti, sen päivittäiset tarpeet ja strategiset tulevaisuuden tavoitteet. Ohjelma ei ainoastaan korjaa aukkoja organisaatiossa ja teknisessä hallinnassa, mikä on helposti toteutettavissa inhimillisen tekijän kautta, vaan muuttaa perusteellisesti rakenteen mekanismeja. Jokainen toiminto on täydellisen valvonnan, resurssien, sovellusten, asiakirjojen, talousraporttien, analytiikan jne. alainen.
Lataa esittelyversio
Ohjelmistotuki on keskittynyt operatiiviseen kirjanpitoon. Ohjelma käsittelee saapuvat tiedot, hyväksyy ja rekisteröi tilaukset, valitsee automaattisesti asiantuntijat suorittamaan tiettyjä tehtäviä, noudattamaan määräaikoja ja takaamaan työn laadun. Jos teknisessä palvelussa on ongelmia, käyttäjät tietävät niistä ensimmäisenä. On helppoa olla ennakoiva ja käyttää ohjelman toiminnallisuutta materiaalien ostamiseen ajoissa, optimaalisen henkilöstötaulukon muodostamiseen ja suoraan asiakkaisiin. Palvelutukeen liittyy monia väärinkäsityksiä. Huoltohenkilöstön päivittäinen työtaakka on niin käsinkosketeltavaa, että se muistuttaa toisinaan järjestäytynyttä kaaosta, teknisiä asiakirjoja katoaa, tilausten toimitusaikoja rikotaan ja kunnollista kommunikaatiota henkilökunnan kanssa ei ole. Ohjelma on suunniteltu korjaamaan nämä puutteet. On erittäin tärkeää, että tukipalvelu voi toimia ajantasaisilla tiedoilla. Työnkulut näkyvät verkossa. Toisin sanoen ohjelma auttaa muodostamaan objektiivisen kuvan liiketoiminnasta, tunnistamaan vahvuudet ja heikkoudet, kehittymään orgaanisesti ja parantamaan palvelua. Jokainen tuettu palvelu on ainutlaatuinen. Ohjelman erillinen etu on sen sopeutumiskyky, kun asetukset määritetään yrityksen erityisiin realiteetteihin, tämänhetkisiin ja pitkän aikavälin tavoitteisiin. Tämä voi olla paras ratkaisu, kun otetaan huomioon kaikki organisaation infrastruktuurin hienoudet ja ominaisuudet. Ei turha hetki on mahdollisuus suorittaa koekäyttöistunto, vain tutustua ohjelmaratkaisuun, tutkia toiminnallista spektriä ja käsitellä sisäänrakennettuja moduuleja ja työkaluja. Jotkut vaihtoehdot ovat saatavilla vain maksullisesti.
Tilaa ohjelma tekniseen tukipalveluun
Jos haluat ostaa ohjelman, soita tai kirjoita meille. Asiantuntijamme sopivat kanssasi sopivasta ohjelmistokokoonpanosta, laativat sopimuksen ja laskun maksua varten.
Kuinka ostaa ohjelma?
Osta valmis ohjelma
Voit myös tilata räätälöityjä ohjelmistokehitystä
Jos sinulla on erityisiä ohjelmistovaatimuksia, tilaa mukautettu kehitys. Silloin sinun ei tarvitse sopeutua ohjelmaan, vaan ohjelma mukautetaan liiketoimintaprosesseihisi!
Ohjelma tekniselle tukipalvelulle
Ohjelma seuraa tukipalvelun työprosesseja, seuraa ajankohtaisia ja suunniteltuja pyyntöjä, laatii automaattisesti raportteja ja säädösasiakirjoja. Tilaustiedot käsitellään muutamassa sekunnissa. Käyttäjien ei tarvitse tuhlata aikaa rekisteröidessään uutta pyyntöä. Suunnittelijan avulla on paljon helpompi seurata rakenteen työtä, säätää orgaanisesti työmäärää ja työllisyyttä. Jos tietyt tehtävät saattavat tarvita lisäresursseja, alusta ilmoittaa siitä nopeasti. Ohjelma ei aseta tietokonelukutaidon ehtoja. Ei ole tarvetta kiireellisesti kouluttaa tukihenkilöstöä uudelleen tai muuttaa radikaalisti organisaation ja johtamisen periaatteita. Ohjelman avulla on helppo havaita ongelmat alkuvaiheessa, mikä määrittää reaktionopeuden tiettyihin puutteisiin, on mahdollista korjata ne nopeasti. Raportointikohteet suljetaan avustajaohjelmistolla. Analyysit valmistetaan automaattisesti. Käyttäjien ei ole vaikeaa vaihtaa tärkeitä tietoja, sekä graafista että tekstiä. Help Desk -tiedot päivitetään dynaamisesti. Tiedot esitetään visuaalisesti, jotta ne voidaan tehdä oikea-aikaisesti, verrata suunnitelmia ja aikatauluja ja säännellä selkeästi määräaikoja. Ohjelman tavoitevalikoimaan kuuluvat organisaation pitkän aikavälin tavoitteet. Tekoäly seuraa rakenteen toimintaa kokonaisuutena ja erikseen kunkin teknisen tuen asiantuntijan palvelutyön tuloksia. Ilmoitusmoduuli sisältyy peruskokoonpanoon. Ei ole helpompaa tapaa seurata useita tilauksia samanaikaisesti. Ohjelmaa vaativat laajalti nykyaikaiset IT-yritykset, tietokone- ja palvelukeskukset sekä julkisiin palveluihin erikoistuneet valtion virastot. Älä jätä huomiotta mahdollisuutta integroida projekti edistyneisiin palveluihin ja alustoihin, jotka lisäävät useita kertoja rakenteen tuottavuutta, tekevät käytöstä helpompaa ja mukavampaa. Kaikki työkalut eivät olleet mukana vakiona. Suosittelemme erikseen tutkimaan lisäosat ja maksulliset toiminnalliset moduulit. Suosittelemme kokeilemaan tuotteen demoversiota. Se jaetaan täysin ilmaiseksi. Tukipalvelun parantaminen voi mahdollistaa sen, että teollinen tai kaupallinen yritys voi lisätä, joskus suuressa määrin, tarjoamiensa tuotteiden houkuttelevuutta markkinoille. Riittämätön palvelun taso riippumatta siitä, tarjoaako se valmistajan vai jonkun muun, helpottaa uusien kilpailijoiden tunkeutumista, joiden tuotteita arvioitaessa huomioidaan paitsi tuotteiden hinta ja ulkonäkö, myös laatu ja ulkonäkö. myynnin jälkeisen palvelun määrä.