1. USU
  2.  ›› 
  3. Ohjelmat liiketoiminnan automatisointiin
  4.  ›› 
  5. Järjestelmä teknistä tukea käyttäjille
luokitus: 4.9. Organisaatioiden lukumäärä: 822
rating
Maat: Kaikki
Käyttöjärjestelmä: Windows, Android, macOS
Ohjelmaryhmä: USU Software
Tarkoitus: Liiketoiminnan automaatio

Järjestelmä teknistä tukea käyttäjille

  • Tekijänoikeus suojaa ohjelmissamme käytettyjä ainutlaatuisia liiketoiminnan automatisointimenetelmiä.
    Tekijänoikeus

    Tekijänoikeus
  • Olemme varmennettu ohjelmistojen julkaisija. Tämä näkyy käyttöjärjestelmässä ohjelmia ja demoversioita suoritettaessa.
    Vahvistettu julkaisija

    Vahvistettu julkaisija
  • Työskentelemme organisaatioiden kanssa ympäri maailmaa pienistä yrityksistä suuriin yrityksiin. Yrityksemme on mukana kansainvälisessä yritysrekisterissä ja sillä on sähköinen luottamusmerkki.
    Luottamuksen merkki

    Luottamuksen merkki


Nopea siirtyminen.
Mitä haluat tehdä nyt?



Järjestelmä teknistä tukea käyttäjille - Ohjelman kuvakaappaus

Viime vuosina on ollut huomattava kysyntä käyttäjien tekniselle tukijärjestelmälle, jonka avulla IT-yritykset voivat nopeasti käsitellä sovelluksia, tarjota apua, seurata resursseja, laatia automaattisesti säädöslomakkeita ja raportteja. Kaikki järjestelmät eivät pysty tuottavasti käsittelemään teknisiä ongelmia. Käyttäjien on vaihdettava orgaanisesti tehtävien välillä, vaihdettava vapaasti tietoja, pidettävä yhteyttä sekä asiakkaisiin että henkilöstön asiantuntijoihin ja seurataan salamannopeasti materiaalirahaston sijaintia.

Asiantuntijamme tutkivat teknisen tuen, jonka USU Software -järjestelmä (usu.kz) tuntee, tuottaakseen todella hyödyllisen tuotteen. Sen avulla voit paitsi hallita työprosesseja myös olla tehokkaasti vuorovaikutuksessa käyttäjien kanssa. Ei ole mikään salaisuus, että yritykset haluavat työskennellä järjestelmän kanssa, jonka on tiukasti virtaviivaistettava toimintaansa - saatava asiakirjat, raportointi ja rahoitusvarat kuntoon, seurata kustannuksia ja resursseja, valvoa henkilöstön työllistymistä ja luoda automaattisesti optimaalinen henkilöstötaulukko.

Digitaalinen tekninen tuki haastetaan päivittäisten kustannusten vähentämiseksi. Jos käyttäjät pyytävät apua, järjestelmä rekisteröi välittömästi sovelluksen, luo asiakirjoja, tarkistaa lisäresurssit (tarvittaessa) ja valitsee esiintyjät. Järjestelmä tallentaa huolellisesti tiedot suoritetuista toiminnoista. Voit milloin tahansa nostaa arkistotietoja, joitain asiakirjoja ja raportteja, pyyntöjä, käytettyjä materiaaleja ja käytettyä aikaa. Sinun ei tarvitse huolehtia liikaa. Yhtä tavua tietoa ei häviä yleisessä virrassa.

  • order

Järjestelmä teknistä tukea käyttäjille

Teknisen tuen prosesseja seurataan reaaliajassa. Haluttaessa järjestelmä jakaa ne tiettyyn määrään vaiheita seuratakseen tarkasti kunkin vaiheen suorittamista. Tiedot esitetään selkeästi käyttäjille, mikä puolestaan auttaa nopeasti reagoimaan ongelmiin. Älä unohda, että tekninen tuki on sidottu inhimilliseen tekijään. Järjestelmä pyrkii jossain määrin pääsemään eroon tästä riippuvuudesta tarjotakseen oikea-aikaista ja laadukasta apua käyttäjille, ratkaista organisaatioon liittyvät ongelmat ja tehdä tietoisia johtamispäätöksiä. Usein tukirakenne on kaukana täydellisestä. Tilausaikojen toteutus on myöhässä, tärkeitä asiakirjoja ei valmisteta ajoissa, ei ole asianmukaista kommunikaatiota asiakkaiden ja henkilöstön asiantuntijoiden kanssa. Järjestelmä on suunniteltu sulkemaan nämä aukot, optimoimaan rakenteiden toimintaa. Tässä tapauksessa projektia voidaan täydentää joillakin toiminnallisilla elementeillä. Suosittelemme, että tutustut sopivaan innovaatioluetteloon, jossa on lueteltu lisäominaisuudet, maksulliset vaihtoehdot ja työkalut. Sinun tulisi aloittaa käyttämällä tuotteen demoversiota.

Järjestelmä säätelee työprosesseja ja teknisen tuen toimintaa, valvoo yrityksen resursseja, vastaanotettuja hakemuksia ja käyttäjäpyyntöjä käsittelee asiakirjoja ja laatii raportteja. Rakenteiden nykyiset tehtävät ja pitkän aikavälin tavoitteet seurataan sisäänrakennetun aikataulun avulla. Uuden valituksen tekeminen kestää sekuntia. Käyttäjien ei tarvitse tuhlata aikaa ja vaivaa. Jos tietyn pyynnön suorittaminen saattaa vaatia lisäresursseja, ohjelma ilmoittaa tästä. Tekninen tukijärjestelmä on ergonomisesti muotoiltu, se ei aseta erityisiä vaatimuksia käyttäjien tietokonelukutaidon suhteen, se on helposti muunneltavissa ja konfiguroitavissa tiettyihin tehtäviin. Profiilin asiantuntijat vaihtavat vapaasti tietoja, johtamis- ja talousraportteja, grafiikka- ja tekstitiedostoja, analyyttisiä näytteitä. Sovelluksen suoritus voidaan jakaa useaan vaiheeseen, joten jokaisessa vaiheessa ohjelmistoassistentti raportoi tuloksista asiallisesti. Valmiit prosessit, mukaan lukien kaikki määräykset ja raportit, voidaan helposti siirtää digitaaliseen arkistoon. Voit näyttää teknisen tuen rakenteen tämänhetkiset mittarit näytöillä, verrata arvoja suunniteltuihin, tehdä muutoksia, arvioida henkilöstön suorituskykyä jne. Järjestelmän tehtäviin kuuluu yrityksen pitkän aikavälin tavoitteiden valvonta. , kehitysstrategia, suunnitelmat ja ennusteet, erilaiset myynninedistämisstrategiat, mainonta ja markkinointi. Tietoilmoitusmoduuli on asennettu oletusarvoisesti. Tämä on helpoin tapa pitää sormesi tapahtumien tahdissa säälimättömästi. Ei suljeta pois mahdollisuutta integroida edistyneisiin digitaalisiin palveluihin ja palveluihin. Lista lisäyksistä on julkaistu sivustolla. Alustaa voivat käyttää paitsi IT-yritykset, myös käsittelykeskukset, yksityishenkilöt, kaikki kommunikoivat käyttäjien organisaatioiden kanssa. Kaikki työkalut eivät sisälly peruskeräilyluetteloon. Jotkut toiminnalliset elementit toteutetaan maksullisesti, kuten puhelin, sivustointegraatio, ajoitus jne. Aloita kokeilulla arvioidaksesi projektin laatua, oppiaksesi eduista ja vahvuuksista. Personointi on prosessi, jossa jokainen asiakas arvioidaan ainutlaatuisena yksikkönä ja palvellaan tämän oletuksen mukaisesti. Yksilöllinen asiakaspalvelu on tarvetta muistaa jokainen asiakas ja lähestyä häntä yksilöllisesti. Minkä tahansa menetelmän yritys valitsee palvelujärjestelmälleen, sen on täytettävä oikein suunnitellun palvelujärjestelmän ominaisuudet. Monien palveluiden sertifioinnissa tärkeimmät ovat niiden toteuttamisen aika ja laatu. Tietokannan muodostaminen on mahdollista seuraavilla menetelmillä: "kosketuspisteiden", kuluttajaskenaarioiden, uudelleensuunnittelumenetelmän ja "neutraalien vyöhykkeiden" määrittäminen. Mitä tärkeämpiä tietyt palvelun elementit ovat asiakkaalle, mitä kapeampi neutraali vyöhyke on, sitä vähemmän neutraali asiakas pysyy tarjottavan palvelun suhteen.