Käyttöjärjestelmä: Windows, Android, macOS
Ohjelmaryhmä: Liiketoiminnan automaatio
Teknisen tuen automaatio
- Tekijänoikeus suojaa ohjelmissamme käytettyjä ainutlaatuisia liiketoiminnan automatisointimenetelmiä.
Tekijänoikeus - Olemme varmennettu ohjelmistojen julkaisija. Tämä näkyy käyttöjärjestelmässä ohjelmia ja demoversioita suoritettaessa.
Vahvistettu julkaisija - Työskentelemme organisaatioiden kanssa ympäri maailmaa pienistä yrityksistä suuriin yrityksiin. Yrityksemme on mukana kansainvälisessä yritysrekisterissä ja sillä on sähköinen luottamusmerkki.
Luottamuksen merkki
Nopea siirtyminen.
Mitä haluat tehdä nyt?
Jos haluat tutustua ohjelmaan, nopein tapa on katsoa ensin koko video ja ladata sitten ilmainen demoversio ja työstää sitä itse. Pyydä tarvittaessa esitys tekniseltä tuelta tai lue ohjeet.
Ota yhteyttä täällä
Kuinka ostaa ohjelma?
Katso kuvakaappaus ohjelmasta
Katso video ohjelmasta
Lataa esittelyversio
Vertaa ohjelman kokoonpanoja
Laske ohjelmiston hinta
Laske pilven hinta, jos tarvitset pilvipalvelimen
Kuka on kehittäjä?
Ohjelman kuvakaappaus
Viime aikoina teknisen tuen automatisointi vaikuttaa yhä useamman IT-yrityksen etuihin, jotka tarvitsevat edistyneen hallinnan vastaavan rakenteen työhön, täyden vastuullisuuden, huomiota teknisiin yksityiskohtiin, teknisiin määräyksiin ja rahoitusomaisuuteen. Palveluosaston johtaminen ei ole helppoa. Ilman automaatiota voit löytää itsesi monimutkaisesti organisoidusta kaaoksesta, jossa dokumentteja katoaa, pyyntöjä ei suoriteta, käyttäjien pyyntöjä ei oteta huomioon, projektien määräajat viivästyvät ja henkilöstön kykyjä käytetään irrationaalisesti.
Kuka on kehittäjä?
2024-04-20
Video teknisen tuen automatisoinnista
USU Software -järjestelmä (usu.kz) on jo pitkään kehittänyt IT-alan johtavia alueita tukipalvelun tehokkaaseen hallintaan sekä muiden automaation etujen hyödyntämiseen, hakuteosten ylläpitoon, dokumenttien levittämiseen ja hallita resursseja. Kaikkia ohjausvirheitä ei voida peittää automaatiolla. Yksikään tukipalvelu ei tule toimeen ilman laadukasta operatiivista kirjanpitoa, kun automaatioprojekti vastaa saapuvien tietojen käsittelyn nopeudesta, hakemuksen vastaanottamisesta, rekisteröinnistä, sopivan asiantuntijan valinnasta, ongelman välittömästä ratkaisemisesta ja raportoinnista. Automaatiotekninen ohjelma seuraa jokaista teknistä vaihetta, mikä parantaa välittömästi teknisen ohjauksen laatua ja nopeuttaa reagointia pienimpiinkin poikkeamiin.
Lataa esittelyversio
Koskaan aikaisemmin tekninen tai huoltotuki ei ole ollut näin hallittua ja organisoitua. Jokainen elementti on paikallaan. Jokainen asiantuntija ymmärtää selvästi tehtävänsä. Palvelu hyödyntää käytettävissä olevat resurssit hyvin. Järjestelmä valvoo jokaista vaihetta, jokaista prosessia. Automaatio helpottaa luottamuksellisten asiakas- ja vastapuolitietojen käsittelyä. Käyttäjille voidaan määrittää henkilökohtaiset käyttöoikeudet.
Tilaa teknisen tuen automaatio
Jos haluat ostaa ohjelman, soita tai kirjoita meille. Asiantuntijamme sopivat kanssasi sopivasta ohjelmistokokoonpanosta, laativat sopimuksen ja laskun maksua varten.
Kuinka ostaa ohjelma?
Osta valmis ohjelma
Voit myös tilata räätälöityjä ohjelmistokehitystä
Jos sinulla on erityisiä ohjelmistovaatimuksia, tilaa mukautettu kehitys. Silloin sinun ei tarvitse sopeutua ohjelmaan, vaan ohjelma mukautetaan liiketoimintaprosesseihisi!
Teknisen tuen automaatio
Automaation etuna on, että vastaavan palvelun asiantuntijat ovat mukana tuessa reaaliajassa, ottavat vastaan asiakkaiden pyynnöt, valitsevat vapaan henkilöstön, asettavat määräaikoja, valmistelevat asiakirjoja, tarkistavat tarvittavien materiaalien ja resurssien saatavuuden. Erityistä huomiota kiinnitetään automaatioohjelman sopeuttavuuteen, joka on helposti konfiguroitavissa tiettyjä toiminnallisia realiteetteja varten. Jos tukipalvelu pyrkii optimoimaan tietyn puolen liiketoiminnasta, sähköinen avustaja panostaa kaikkensa asetetun tavoitteen saavuttamiseen. Siksi rave erikoistuneiden ohjelmistojen arvostelut on niin yksinkertaisesti selitetty. Sillä on rikas toiminnallinen valikoima, siinä on miellyttävä ja ystävällinen käyttöliittymä, se ei aseta erityisiä vaatimuksia kokemuksen ja tietokonelukutaidon suhteen. Automaatioalusta säätelee täysin tukikäsittelyn parametreja, seuraa käynnissä olevia ja suunniteltuja prosesseja, valmistelee raportteja ja säädösasiakirjoja etukäteen. Saapuvat hakemukset käsitellään sekunneissa: käyttäjän tai yrityksen yhteyshenkilö, tilauksen rekisteröinti, sopivien asiantuntijoiden valinta, itse toteutus. Perussuunnittelijan tehtävänä on valvoa rakenteen työtä tilauksen jokaisessa vaiheessa. Määrää voi vaihdella. Jos tietty tehtävä saattaa vaatia varaosia, osia ja komponentteja, niiden saatavuus tarkistetaan automaattisesti. Jos materiaalia ei ole, järjestelmä järjestää ostot. Jokainen tukiasiantuntija pystyy hallitsemaan toiminnot ilman ongelmia. Ei ole erityisiä vaatimuksia teknisen kokemuksen, erikoistiedon tai alkeellisen tietokonetaidon suhteen. Automatisoinnin ansiosta on paljon helpompi seurata keskeisiä hallintaprosesseja, ja on helppo tehdä muutoksia ja korjata vikoja. Vakiotyöntekijöillä ei ole ongelmaa raportoida asiakkaalle, jakaa tärkeitä tietoja, mainostietoja, valvoa itsenäisesti viestintäasioita joukkopostituksen kautta. Käyttäjät voivat vapaasti jakaa uusimmat tiedot, teksti- ja grafiikkatiedostoja, analyyttisiä laskelmia, muokata jaettua kalenteria ja yritysjärjestäjää. Rakenteen tärkeimmät suoritusindikaattorit esitetään visuaalisesti, jotta nykyiset arvot korreloivat suunniteltuihin ja kehitetään liiketoimintaa orgaanisesti. Automaatioohjelma seuraa organisaation pitkän aikavälin tavoitteita, seuraa aineellista omaisuutta, rahoitusomaisuutta ja tarkastaa lähtevän dokumentaation laatua. Tuki voidaan käyttää erityistä hälytysmoduulia, joka eliminoi työprosessien häiriöiden mahdollisuuden, vähentää virheriskiä ja riippuvuutta inhimillisistä tekijöistä. Konfiguraatiota kysyvät paitsi tekniset tukikeskukset myös kaikki muut organisaatiot, jotka ovat vuorovaikutuksessa yleisön kanssa. Halutessasi voit olla ymmälläsi alustan integroimisesta edistyneisiin palveluihin ja järjestelmiin, jotta ohjelmistoratkaisun koko potentiaali voidaan vapauttaa. Kaikki vaihtoehdot eivät kuuluneet perustoimintoihin. Joistakin työkaluista joudut maksamaan erikseen. Suosittelemme lukemaan koko luettelon innovaatioista ja lisäyksistä. Järjestelmän kokeiluversion avulla on paljon helpompi arvioida hyödyt, tutustua peruslaajennuksiin paremmin ja harjoitella vähän ennen ostamista. Markkinoinnin kehittyminen liittyy tuotemyynnin ongelman pahenemiseen ja kunnossapitoa harjoittavien yritysten divisioonien vaatimusten kasvuun. Palvelun ja sen jatkuvan parantamisen tarve syntyy ensisijaisesti valmistajien halusta muodostaa tuotteelleen vakaat markkinat. Laadukkaiden tuotteiden laadukas palvelu lisää väistämättä niiden kysyntää, edistää yrityksen kaupallista menestystä ja lisää sen arvovaltaa. Palvelujen kulutuksen kehitys maissa, joissa teollisuus on erittäin teollista, on yksi merkittävimmistä talouselämän ilmiöistä.