Évaluation: 4.9. Nombre d'organisations: 930

Des pays: Tout
Système opérateur: Windows, Android, macOS
Groupe de programmes: Automatisation des affaires

Logiciel USU

GRC pour les clients

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Si vous souhaitez vous familiariser avec le programme, le moyen le plus rapide est de regarder d'abord la vidéo complète, puis de télécharger la version de démonstration gratuite et de travailler avec vous-même. Si nécessaire, demandez une présentation au support technique ou lisez les instructions.

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Capture d'écran du programme

Le domaine du service et la fourniture de services de nature différente impliquent un dossier préalable, dont le contrôle doit être effectué conformément aux réglementations de l'organisation, ce qui, dans le cas d'activités à grande échelle, n'est pas toujours possible à maintenir, CRM pour les clients peuvent aider à cet égard, l'introduction de technologies supplémentaires. Les salons de beauté doivent réguler les visites des clients en fonction de la charge de travail des maîtres, de la durée des procédures et toute erreur provoque des superpositions, ce qui nuit à la réputation, car tout le monde n'est pas prêt à attendre longtemps son tour. Ou inversement, une approche irrationnelle de la répartition du temps de travail conduit au fait que les maîtres ont des «fenêtres», et c'est une perte d'argent à la fois pour eux et pour le salon. Dans le cas des centres médicaux, il existe d'autres exigences en matière d'enregistrement, donc pour l'analyse, le moment du prélèvement est important, et pour les actes, leur durée, alors qu'il faut répartir correctement les flux sans créer d'affluence aux guichets d'enregistrement. Les données sur les visiteurs sont particulièrement importantes pour évaluer la rentabilité, la demande de certains services, et peuvent donc être utilisées dans les analyses et les rapports. Une attitude particulière vis-à-vis de la comptabilité et de l'organisation du travail administratif nous oblige à rechercher d'autres méthodes de gestion de ces processus, la comptabilité, et l'implication des technologies de l'information et le format CRM (orientation client) feront face à cette tâche. Si auparavant ces technologies étaient l'apanage des grandes entreprises industrielles, commerciales et internationales, aujourd'hui même les petites entreprises comprennent les perspectives d'utilisation des mécanismes de systématisation et d'automatisation. Les premiers développements se distinguaient par la complexité de la mise en œuvre, du développement, et tout le monde ne pouvait pas se permettre leur coût, mais la variété et la disponibilité des logiciels modernes sont incroyables. Ce n'est pas un problème de trouver des programmes sur Internet, tant pour la gestion générale que pour une activité spécifique. L'utilisation du format CRM dans de telles applications sera un autre avantage, car il vous permettra d'établir un mécanisme efficace pour l'interaction de toutes les structures et un travail compétent avec les contreparties.

Qui est le développeur ?

Parmi l'assortiment présenté de la plate-forme CRM pour les dossiers clients comptables, nous vous conseillons de choisir ceux qui peuvent résoudre les besoins existants, s'adapter aux nuances de l'entreprise et en même temps se sont révélés être un assistant fiable. Trouver une solution prête à l'emploi n'est pas facile, il est bien préférable d'utiliser le concepteur d'interface du système comptable universel comme une alternative valable qui vous permet d'obtenir une plate-forme adaptée à votre entreprise. Ce développement existe depuis de nombreuses années et a pu prouver son efficacité dans de nombreuses entreprises, offrant au client les fonctions qui couvriront les besoins actuels. La flexibilité de configuration unique permet non seulement d'obtenir un logiciel individuel, mais aussi de le modifier pour s'adapter aux nouvelles conditions commerciales. Le système est basé sur l'utilisation de technologies modernes, dont le CRM, qui garantit la qualité de l'automatisation dès le début et tout au long de l'opération. Avant d'offrir la version finale du programme, nous étudierons attentivement les nuances de l'activité, déterminerons les autres demandes des utilisateurs, rédigerons une tâche technique, et seulement après nous être mis d'accord sur les détails, nous commencerons le développement. Si l'organisation n'est pas loin des bureaux de l'USU, la mise en œuvre peut avoir lieu avec une présence personnelle sur le site du client, dans d'autres cas, le format de connexion à distance aux ordinateurs via le réseau mondial est utilisé. Vous pouvez également organiser à distance la configuration de la fonctionnalité, la formation du personnel, ce qui nécessitera un minimum de temps et d'efforts. Nous fournissons à nos clients une gamme complète de services pour compléter l'installation, à tout moment vous recevrez un support technique et informatif. L'utilisation du logiciel n'implique pas la nécessité de payer des frais d'abonnement, ce qui est souvent proposé par d'autres sociétés de développement d'applications. La comptabilité du programme est mise en œuvre dans le cadre de l'accès établi pour chaque employé, qui dépend de l'autorité officielle, respectivement, l'administrateur ne verra pas les données financières, la comptabilité n'est pas liée aux fonctions. Personne d'autre ne pourra accéder à la plate-forme et utiliser des documents et des informations non autorisés, car pour entrer, vous devez entrer un identifiant, un mot de passe attribué à chaque utilisateur.

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Lors du démarrage du programme, vous pouvez sélectionner la langue.

Qui est le traducteur ?

Notre version de CRM pour le client aidera à maintenir une base d'informations unique, à la mettre à jour en temps opportun et toutes les succursales pourront l'utiliser, même si elles sont situées dans d'autres villes. Pour chaque visiteur, une carte distincte est créée, qui reflète les informations de contact nécessaires, ainsi que l'historique complet des visites, des enregistrements et des services rendus, avec des chèques joints. Si la version électronique de la liste était déjà disponible avant l'automatisation, son transfert sera simplifié en utilisant l'option d'importation, garantissant la sécurité de la structure interne. Pour enregistrer un nouveau visiteur, le gestionnaire ou l'administrateur n'aura qu'à ouvrir le modèle préparé, saisir les informations manquantes, ce qui raccourcira la procédure à quelques minutes et améliorera le service. Si l'entreprise dispose d'un site Web sur lequel vous pouvez prendre rendez-vous, l'intégration avec la plate-forme USU est effectuée, tandis que les technologies CRM distribueront automatiquement les applications parmi les spécialistes, enverront des notifications aux contreparties. Une partie des procédures monotones, routinières mais obligatoires passera en mode d'automatisation, réduisant la charge de travail des employés, augmentant la précision et la rapidité des opérations. Avec une comptabilité aussi scrupuleuse, vous pouvez compter sur des informations précises, suivies d'une analyse et d'une sortie des résultats dans divers formulaires de rapport, pour lesquels un module séparé est fourni. Des algorithmes logiciels adaptés aux particularités des activités de l'organisation aideront à surveiller l'exécution des tâches de travail par les subordonnés, suivi d'un audit, déterminant les indicateurs de productivité de chacun. La configuration CRM pour la tenue des dossiers clients prend en charge le mailing, offrant des informations via différents canaux de communication, tels que e-mail, sms, viber. Si les actualités ou les promotions concernent tout le monde, alors l'envoi sera massif, dans toute la base de données. S'il est nécessaire de vous féliciter pour votre anniversaire, de vous rappeler un rendez-vous ou d'envoyer une remise individuelle, il est plus pratique d'utiliser une sélection de destinataires. Sur demande, l'intégration avec la téléphonie est effectuée, tandis que la configuration sera en mesure de passer des appels vocaux au nom de l'entreprise, avec un message d'accueil personnalisé, d'informer des promotions et des événements en cours. Une telle approche diversifiée de l'interaction avec les clients augmentera la fidélité, attirera de nouvelles personnes et développera avec succès votre entreprise.

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